Cursos de Atualização

Modalidade EAD
Design Thinking

Marcelo Severo Pimenta

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Brasil 2014
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Manaus, Teresina, Recife, Porto Alegre, entre outras.

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 Apresente-se

• Escolha uma frase que represente um pouco quem é você.

• Diga seu nome, profissão, rápida trajetória profissional.

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 Dinâmica do curso
• Vídeos
O aproveitamento do
• Interação no Blackboard
curso se dará muito
• Exercícios devido ao INTERESSE e
• Uso prático das PARTICIPAÇÃO de todos.
ferramentas
Design Thinking é
• Link constante com seu APRENDER FAZENDO
trabalho, seus desafios
pessoais e profissionais

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 1ª ATIVIDADE

Fazer um mapa mental sobre:

“O que é Design Thinking”
Anote e organize todas as informações que você
ouviu na aula de hoje, pesquise outras e organize
num mapa mental (e envie pelo BlackBoard).

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 Mapas Mentais

- Diagramas hierarquizados de
informações e ideias
- Simular no papel a maneira que nosso
cérebro trabalha para pensar
- Serve para guiar o pensamento
(individual) ou a conversa (no grupo)
- Pode usar canetas coloridas, post-its ou
mesmo software
- O uso dos post-its ajuda muito se você
ainda não sabe como seu mapa mental
vai ser

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 Mapa Mental
(exemplo)

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 Mapa Mental
(exemplo)

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 Deixe sua
criatividade fluir

Utilize desenhos,
gráficos, setas,
diferentes tipos e
tamanhos de letras,
cores. Para deixar o
mais completo e
visual possível.
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Revisando a 1ª ATIVIDADE

Alguma dúvida?
Fazer um mapa mental sobre:
“O que é Design Thinking”
Anote e organize todas as
informações que você ouviu na
aula de hoje, pesquise outras e
organize num mapa mental (e
envie pelo BlackBoard).

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Introdução

Digite no bate-papo uma

palavra-irmã / sinônimo de
Design Thinking

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Sistematização

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 FREE FREE

Bibliografia de referência
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 FREE

Bibliografia de referência
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 Ver como a vida como um designer
Pensar como um designer pensaria
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Design entendido como co-evolução do espaço problema x solução

Solução

Solução
Solução
Solução
Problema

Problema
tempo

Problema

Problema

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Tudo nasce a partir do desejo das pessoas

Ouvir e Entender

+
Criar

+
Implementar

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 Isso é resultado do Design Thinking

Mulheres senegalesas transportam água por meio dos tambores rolantes (Roller Water Project) -
http://www.theeagleview.com.br/2016/04/africanas-nao-mais-carregam-agua-rolam.html

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 Isso é resultado do Design Thinking
Uma nova forma de tratar doenças crônicas

http://www.ideo.com/work/disrupting-the-drugstore/

http://vimeo.com/85782063

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Isso é resultado do Design Thinking

https://www.youtube.com/watch?v=L8TkhHgkBsg

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 Isso é resultado do Design Thinking

http://www.ideo.com/work/childrens-eye-care/

Uma novo jeito de exames oftalmológico para crianças

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 Isso é resultado do Design Thinking
Diabéticos (e médicos) tem acesso imediato ao
controle da insulina no sangue

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 Design Thinking é o
equilíbrio entre
FERRAMENTAS, OS
MÉTODOS, AS PRÁTICAS
FERRAMENTAS
e A CULTURA, A
FILOSOFIA, A POESIA.
CULTURA
É usar abordagem
centrada no SER
HUMANO para CRIAR
SOLUÇÕES inovadoras.

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 Pilares da Cultura
do Design

• Empatia
• Colaboração
• Prototipação
Cursos dehttp://www.uxdesign.blog.br/design-thinking/tres-pilares/
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Empatia

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3 Vídeos Sobre Empatia
https://www.youtube.com/watch?v=gPA
SDkS3F98&index=43&list=PLJcJVqL39kU
bbQFOUUsc7Hf7W1Ff5pZcy

https://www.youtube.com/watch?v=VR
XmsVF_QFY&index=90&list=PLJcJVqL39k
UbbQFOUUsc7Hf7W1Ff5pZcy

https://www.youtube.com/watch?
v=l2mKRcD8BRQ

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 Colaboração

https://www.youtube.com/watch?v=w9j3-
ghRjBs&index=4&list=PLJcJVqL39kUbpUyZRlm4x2lTqBhQforRo
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 ACREDITAR NO PODER DA PROTOTIPAÇÃO

Protótipo 3

Protótipo 2

Protótipo 1
Para resolver um
grande problema você
precisa primeiro
encontrar a solução de
um pequeno problema

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 5 princípios de
uma cultura
centrada no design
(Harvard)
1. Focar na experiência do usuário,
especialmente a experiência emocional.
2. Criar modelos para examinar problemas complexos.

3. Usar protótipos para experimentar potenciais soluções.

4. Tolerar erros.
5. Incentivar a expressão de diferentes pensamentos sem restrições.

Harvard Business Review, setembro 2015.

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 http://hbrbr.com.br/o-design-thinking-atinge-maturidade/

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 Lentes para focalizar a solução
Começar aqui

Soluções Desejo

Desejáveis,
Praticáveis e Praticabilidade Viabilidade

Viáveis
As soluções que nascem
estarão nessa interseção

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 https://www.youtube.com/watch?v=0OpQk3Xm2OA

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 “O processo poderoso do Design
Thinking reúne pensamento
analítico ao pensamento
criativo, permitindo com que as
empresas estejam sempre aptas
a inovar, testar novas ideias e
soluções e obter respostas reais
em cima de testes concretos”
Clarissa Biolchini
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“O MODO DE PENSAR DO DESIGNER FOI DECODIFICADO a partir
da análise de como os melhores designers, arquitetos e projetistas
trabalhavam. Para instrumentalizar esse caminho, são sugeridos fluxos
ou processos nos quais se utiliza uma espécie de caixa de ferramentas,
que reúne muitos recursos que podem ser utilizados nos momentos
adequados. Assim como um médico usa um bisturi quando quer cortar e
uma agulha quando quer costurar, no design thinking se utiliza o mapa
da empatia, a jornada do usuário, o card-sorting, o canvas do modelo de
negócio – entre inúmeras outras ferramentas que, bem aplicadas, geram
os resultados esperados ao longo de cada etapa do processo, sempre
alternando momentos de criar divergência e ampliar as opções e
momentos de fazer escolhas e convergir para tomar decisões”.
Marcelo Pimenta
http://blogs.pme.estadao.com.br/blog-do-empreendedor/design-thinking-a-decodificacao-
do-pensar-do-designer/
Para Negócios
encontrar a
solução
Produtos

A Serviços
decodificação Human-
Centered Processo +
do pensar do Kit de
Design
designer (HCD) Ferramentas
Espaços

Design
Centrado Sistemas
no Ser
Humano O que
você
quiser

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Unidade básica do processo:
Criar muitas opções antes de decidir
alguma(s) alternativa(s)
O design thinking se
aprofunda na
imersão e no
entendimento dos
problemas para ter
muitas opções e
combinações de
solução antes dos
testes serem
iniciados. Esse fluxo é
repetido quantas
vezes for necessário
durante o
andamento do
projeto.

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 http://dschool.stanford.edu/redesigningtheate
r/the-design-thinking-process/

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 http://www.ideo.com/images/uploads/hcd_to
olkit/HCD_Portuguese.pdf

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 Livro – Design Thinking (MJV)

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 Toolkit do Itaú

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 https://twitter.com/dezinechops/status/473260375853395968/photo/1

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Para completar o mapa mental
Assistir ao caso do carrinho de compras - IDEO

https://www.youtube.com/watch?v=QkfC4p0o7Lc

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 O conhecimento é inversamente proporcional ao ego.
Quanto Maior o Ego, Menor o Conhecimento.
Humildade para aprender sempre
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 Entre em contato:

marcelo.severo@espm.br

blackboard.espm.br

Até a próxima aula!

E dediquem-se a ler o material complementar e fazer
o mapa mental.

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