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Os serviços oferecidos no mercado de consumo têm que ser seguros, não devem afetar a
integridade psicofísica, o patrimônio, a saúde do consumidor. Aplica-se aqui o mesmo raciocí-
nio da responsabilidade pelo fato do produto: responsabilidade objetiva, não significa adoção
da Teoria do Risco Integral, há excludentes de responsabilidades.
ATENÇÃO
Existe uma exceção na responsabilidade objetiva: responsabilidade do profissional liberal
quando ocorre um acidente de consumo na prestação do serviço. A lei é expressa nesse
ponto. É responsabilidade subjetiva.
RELEMBRANDO
• Disciplina semelhante à responsabilidade pelo fato do produto.
• Apesar da redação do dispositivo não ser explícita como nos art. 18 e art. 19, a doutrina
defende haver responsabilidade solidária entre vários fornecedores (art. 7º, parágrafo
único; art. 34).
• Responsabilidade objetiva (Teoria do Risco da Atividade), salvo na hipótese de profis-
sional liberal (art. 14, § 4º).
Art. 14. [...]
§ 4º A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de
culpa.
(Responsabilidade subjetiva)
ANOTAÇÕES
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Responsabilidade por Fato do Serviço
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EXCLUDENTES
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Responsabilidade por Fato do Serviço
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Externo: fato estranho à atividade desenvolvida pela empresa. Exemplo: pedra lançada
em ônibus.
Outros pontos
Art. 17. Para os efeitos desta Seção, equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento.
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Responsabilidade por Fato do Serviço
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Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do pro-
duto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do
conhecimento do dano e de sua autoria.
�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Leonardo Bessa.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura
exclusiva deste material.
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