UM RH MAIS PROATIVO

Paulo Henrique Paiva

A área de Recursos Humanos vem ganhando forças e visibilidade para atuar na Gestão de
Pessoas e auxiliar no desenvolvimento organizacional. Isso só foi possível com a chegada da
Gestão da Qualidade e os benefícios que a ISO 9001 trouxe para as organizações.

Além da certificação da ISO 9001 possibilitar maior credibilidade às organizações, também

permitiu o aumento da produtividade. Por esses motivos, estamos vendo um RH mais
produtivo, focado e que apresenta resultados aos negócios das organizações. Foi necessário
que a área de Recursos Humanos se desenvolvesse e aprimorasse suas competências como
área de Gestão Estratégica.

Dessa forma é necessário exista um RH mais participativo e integrado com a organização e

que atue no planejamento estratégico na Gestão de Pessoas. Sabemos que as empresas
possuem diversas necessidades que definem sua sobrevivência, ou até mesmo seu
crescimento. Nesse ambiente globalizado, somente empresas competitivas e inteligentes
poderão sobreviver, entendendo que o ser humano é o principal fator para o desenvolvimento
de sua organização.

A necessidade da melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços, redução de

custos, equipes enxutas, produtividade crescente e diversificada, atualização tecnológica e
profissionais altamente desenvolvidos retratam o ambiente organizacional competitivo.

Aqui, também não poderia deixar de retratar as necessidades individuais dos

empregados/colaboradores. Maslow, um psicólogo e consultor americano, apresentou a
chamada Teoria da Motivação - segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e
dispostas em níveis formando uma pirâmide. Em sua base estão as necessidades mais baixas,
chamadas de necessidades fisiológicas; no topo, as necessidades mais elevadas, as
necessidades de auto-realização. As necessidades primárias são representadas pelas
necessidades fisiológicas e de segurança e as necessidades secundárias são representadas
pelas necessidades sociais, estima e auto-realização.

A área de RH e seus profissionais devem propor ações para que haja uma satisfação no
ambiente de sua organização alinhadas à sua estratégia. Preocupar-se com o treinamento e
desenvolvimento, planejamento de carreira, clima organizacional, salários compatíveis com o
mercado de trabalho, benefícios, participação nos resultados, retenção de seus talentos
humanos são chaves para o sucesso de qualquer organização. Também não podendo esquecer
de sua comunicação interna utilizando meios como a Intranet (notícias, informações e
conhecimento) e o colaborador com a empresa (opinião, sugestões / críticas e conhecimento).

Para esse novo cenário que não é tão recente, mas que vem modernizando-se a cada dia são
necessários profissionais de RH mais apaixonados por: pessoas e tecnologia. Pesquisando a
área de RH em empresas de pequeno e médio porte pude observar que grande parte possui o
RH Assistencialista, o profissional do antigo “DP – Departamento Pessoal”, que atua apagando
fogo, e se responsabilizando além das atividades de sua competência como calcular a folha de
pagamento, mas também são responsáveis pela área de seleção e recrutamento, benefícios,
treinamento e desenvolvimento, entre outras atividades.

Esse cenário é alvo de um RH Mecanicista com foco operacional e burocrático, reativo, lento e
centralizador, com foco direto na produção. Mas o RH que retratamos, e que está trazendo
maiores resultados as organizações, é um RH Estratégico direcionado por uma política e
diretrizes transparentes. Todos os gestores são parceiros da área de RH trabalhando para uma
cultura visionária, antecipando suas necessidades, sendo mais proativo, ágil, apoiador e
preocupado com o desenvolvimento integral de seus colaboradores.

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A área de RH passa a ter um novo papel mais estratégico e menos ferramental. E os
profissionais da área deverão estar aptos a ler o contexto empresarial (cultura organizacional,
modelos de gestão, ética e responsabilidade social, gestão de marketing, finanças e
contabilidade gerencial, gestão do sistema de informação e fundamentos de direito nas
relações de trabalho) compreendendo a função do RH como principal responsável pela gestão
do capital intelectual, liderando equipes e processos.

Paulo Henrique Paiva

Site – rh.com

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