Pesquisa de marketing: retomando conceitos e abordagens essenciais
Independente do porte ou segmento mercadológico nas quais se encontram
inseridas, todas as empresas necessitam de informações que irão auxiliá-las em seus processos decisórios. Assim, a fim de obter tais informações, a pesquisa de mercado torna-se uma ferramenta estratégia indispensável e usada de maneira frequente. Para Malhotra (2011), a pesquisa de marketing refere-se à identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva de informações que visa melhorar as tomadas de decisões relacionadas a identificação e a solução de problemas. Sistema de Informações em Marketing
Deste modo, um sistema de informação de marketing (SIM) refere-se a um
conjunto formalizado de procedimentos com a finalidade de gerar, analisar, armazenar e distribuir informações a fim de tomar decisões estratégicas mercadológicas. Em sua essência de aplicação, o poder do SIM concentra-se na combinação de diversas fontes de informações agrupadas em uma base de dados centralizada.
Afinal, quem são os responsáveis por alimentar os dados de um SIM?