CENTRO PAULA SOUZA

ETEC CORONEL FERNANDO FEBELIANO DA COSTA

Técnico em Administração

Emilyn Victória Guedes

Julia Stocco da Silva
Luana Oliveira Poli
Sarah Alice Leite
Vinícius Vaszate

Roteirização de Espaços Públicos em Piracicaba

Piracicaba
2018
 Emilyn Victória Guedes
Julia Stocco da Silva
Luana Oliveira Poli
Sarah Alice Leite
Vinícius Vaszate Silva

Roteirização de Espaços Públicos em Piracicaba

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

ao Curso Técnico em Administração da Etec
Coronel Fernando Febeliano da Costa,
orientado pelas Profas. Diana Leite
Kochmanski Fuzetti e Rosângela do Carmo
Laureano Silva Pereira, como requisito parcial
para obtenção do título de técnico em
Administração.

Piracicaba
2018
Dedicamos este trabalho primeiramente a deus
que nos iluminou e mostrou o caminho certo
para chegarmos em nosso objetivo, aos
nossos familiares que nos apoiaram, e as
orientadoras Diana Leite Kochmanski Fuzetti e
Rosângela do Carmo Laureano Silva Pereira
pela dedicação, paciência e incentivo,
tornando possível a conclusão deste trabalho.
 Agradecimento

Primeiramente agradecemos a Deus, que permitiu qυе tudo isso acontecesse,

e que nos deu saúde e força para superarmos todas as dificuldades.
As orientadoras Diana Kochmanski e Rosângela do Carmo Silva Pereira, pelo
empenho dedicado à elaboração deste trabalho.
Aos nossos amigos, pelo companheirismo e disponibilidade que nos auxiliaram
em muitos momentos.
E aos nossos pais, que sempre estiveram do nosso lado e nos deram suporte
necessário para a concretização de uma etapa importante em nossas vidas.
“Na minha opinião existem dois tipos de
viajantes: os que viajam para fugir e os que
viajam para buscar.”
(ÉRICO VERÍSSIMO)
 Resumo

Este trabalho tem como intuito estudar os espaços públicos e turísticos da cidade
de Piracicaba, de maneira a construir uma análise administrativa que revele
aspectos a serem desenvolvidos nos locais e, dessa forma, o estudo estenda-se
no desenvolvimento de soluções para esses aspectos. Foi decidido quatro locais
em específico, os quais são: Centro Cultural Martha Watts, Pinacoteca Municipal
de Piracicaba “Miguel Dutra”, Observatório Astronômico de Piracicaba “Elias
Salum” e a Estação da Paulista.
A metodologia aplicada trata-se de estudo exploratório, pesquisas secundárias e
entrevistas realizadas com os coordenadores dos espaços, coletando
informações a respeito do funcionamento, estrutura, divulgação, e sobre os perfis
dos visitantes dos locais. Foi realizada uma análise dos dados coletados, e
proposto soluções para os problemas encontrados, com o auxílio de ferramentas
da área da administração. O que resultou nesse estudo na criação de medidas
nos espaços, que melhorassem sua relação com o cliente e sua divulgação,
beneficiando toda a população da cidade com suas atividades.
 1

Abstract

This work intends to study the public and tourist spaces of the city of Piracicaba,
in order to construct an administrative analysis that reveals aspects to be
developed in the places and, in this way, the study extends into the
development of solutions for these aspects. It was decided four specific places,
which are: Martha Watts Cultural Center, Piracicaba Municipal Art Gallery
"Miguel Dutra", Piracicaba Astronomical Observatory "Elias Salum" and
Paulista Station.
The applied methodology is an exploratory study, secondary surveys and
interviews with the coordinators of the spaces, collecting information about the
operation, structure, dissemination, and on the profiles of the visitors of the
places. An analysis of the collected data was carried out, and solutions to the
problems were proposed, with the aid of management tools. This resulted in this
study in the creation of measures in the spaces that improve its relationship with
the client and its dissemination, benefiting the entire population of the city with
your activities.
 2

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................ 3

1.1 Os espaços públicos em Piracicaba e suas atividadesError! Bookmark

not defined.

1.2 Objetivos gerais ......................................................................................... 3

1.3 Objetivos específicos................................................................................. 1

1.4 Situações Problema/ Propostas de melhoria ........................................... 4

1.5 Justificativa................................................................................................. 4

1.6 Metodologia ................................................................................................ 2

1.7 Cronograma ................................................................................................ 4

2 REFERENCIAL TEÓRICO.............................................................................. 5

2.1 Conceito de Turismo .................................................................................. 5

2.2 Conceito de Cidade como Espaço Cultural ............................................. 5

2.3 Conceito de Centro Cultural ...................................................................... 6

2.4 Marketing .................................................................................................... 7

2.5 Objetivos do Marketing .............................................................................. 8

3 DESENVOLVIMENTO .................................................................................. 10

3.1 Centro Cultural ......................................................................................... 10

3.2 Observatório ............................................................................................. 13

3.3 Pinacoteca ................................................................................................ 16

3.4 Estação da Paulista .................................................................................. 19

3.5 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS...................................................... 22

3.6 CANVAS .................................................................................................... 23

3.7 FOLDER INFORMATIVO........................................................................... 24

4 CONCLUSÃO.................................................................................................25
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................ 27
 3

APÊNDICES......................................................................................................27

1 INTRODUÇÃO

A cidade de Piracicaba apresenta espaços públicos que desenvolvem

atividades de livre acesso a população. Isso contribui para o desenvolvimento
cultural dos piracicabanos e traz melhoria na qualidade de vida dessas pessoas.

Tanto instituições públicas quanto privadas realizam a administração

desses locais e são responsáveis pela divulgação desses espaços e a qualidade
das atividades oferecidas. Portanto, esses órgãos são vitais no vínculo que a
população possui com esses espaços e suas atividades.

Dessa forma, o estudo tem como escopo a análise da parte administrativa

desses locais de forma a desenvolver propostas de melhoria e conclusões sobre
a situação de cada local, através de entrevistas aos administradores dos
espaços estudados.

1.2 Objetivos gerais

Analisar a situação atual de espaços públicos em Piracicaba, identificar

locais com grande potencial turístico, desenvolver estratégias de marketing para
esses locais e roteirizar esse processo de maneira a aplicá-lo.

1.3 Objetivos específicos

Visitar os locais alvo da pesquisa de maneira a extrair toda a informação

possível. Pesquisar bibliografias sobre o marketing e administração para
desenvolver e aplicar estratégias desses para os locais. Criar e indicar
ferramentas e recursos para divulgar os espaços, como, folders, panfletos e
redes sociais, baseados nas entrevistas e na análise dos locais. Propor soluções
para os pontos fracos indicados pelas pesquisas de maneira a impulsionar a
divulgação e as atividades dos espaços.
 4

1.4 Situações Problema/ Propostas de melhoria

O Problema encontrado foi a incipiência e a falta de eficiência da

propaganda para os locais públicos na cidade de Piracicaba, onde é visto que
as instituições, que oferecem atividades e visitação a população, não são
aproveitadas. Dessa forma busca-se com o projeto, apontar os locais e
impulsiona-los a desenvolver sua divulgação.

1.5 Justificativa

A cidade de Piracicaba oferece atividades de maneira a proporcionar uma

interação cultural, esportiva e científica para a população, fazendo com que as
pessoas possam se relacionar com esses aspectos, proporcionando
desenvolvimento social e melhor vivência em sua cidade. O estudo busca
encontrar mecanismos para que haja a concretização da relação das pessoas
com esses recursos oferecidos, proporcionando o desenvolvimento dessa
função social.

Além disso, as instituições que cuidam dos espaços e atividades públicas

na cidade podem a todo o momento empregar o desenvolvimento com aplicação
de inovação. Dessa forma, o trabalho traz propostas de melhorias a essas
instituições, colaborando para que os objetivos definidos por elas sejam
alcançados e contribuindo para que a população, dessa maneira, seja
beneficiada.

1.6 Metodologia

A pesquisa a ser realizada neste trabalho pode ser classificada como

exploratória e explicativa. Isto porque deve a pesquisa em mãos fornecer
informações para uma investigação mais precisa, através da realização de
entrevistas nos locais de estudo, obtendo informações desses para que se possa
 5

desenvolver propostas de melhoria. Além disso o trabalho visa trazer conclusões

que relacionem as informações obtidas de modo a compreender as causas e
efeitos da situação estudada, tentando explicar o que está acontecendo.

Quanto à metodologia, o trabalho faz a opção pelo método indutivo e

comparativo. Esta opção se justifica porque os métodos escolhidos permitem
analisar as informações obtidas com a pesquisa e aplicá-las a conclusões gerais,
ao mesmo tempo que há a comparação entre os resultados extraídos dos
diferentes locais alvos do estudo.

Enquanto procedimento, este trabalho realiza-se por meio de observação

direta, porque o levantamento de dados foi feito nos próprios locais estudados.
A pesquisa utiliza-se de entrevista semiestruturada, em que os representantes
administrativos dos espaços estudados são entrevistados e abordados com
perguntas objetivas e perguntas abertas a desdobramentos.

Estas ferramentas permitem a melhor obtenção de informação vinda das

instituições e o melhor entendimento da gestão que ocorre nos locais,
proporcionando uma intensa interação com a realidade dos espaços. O material
documentado, bem como, as respectivas análises serão organizadas em
relatório de pesquisa componente do estudo monográfico que se pretende
construir.
 6

1.7 Cronograma

O cronograma apresentado é um planejamento de todo o trabalho realizado.

Destacando os pontos principais do processo através do tempo.

Descrição Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out

Início x

Elaboração do x
Tema

Pesquisa de x
Campo

Coleta de Dados x

Análise de x
Dados

Soluções de x
Problemas

Desenvolvimento x
do Tema

Conclusão e x
Apresentação

Quadro 1 – Cronograma do trabalho

Fonte: Elaborada pelos autores

 7

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 Conceito de Turismo

“Manual de iniciação ao estudo do turismo”, autora Barretto

“A definição de turismo aceita do ponto de vista formal é

a dada pela Organização Mundial do Turismo (OMT):
Soma de relações e de serviços resultantes de um câmbio
de residência temporário e voluntario motivado por razoes
alheias a negócios ou profissionais” (BARRETO APUD
TORRE 2003, p.12)
Como o Turismo não tem um conceito absoluto, muitos sociólogos e
estudiosos já escreveram suas definições, e nenhuma delas podem ser
considerada errada, apesar da Organização Mundial do Turismo já ter se
pronunciado diante do assunto.

De grosso modo, sair de sua casa por um período de tempo e de livre

espontânea vontade, para ter alguma relação com o local visitado (mesmo que
apenas olha-lo), já considerado turismo.

Sobre essa visão pontua-se para esse estudo que o turismo também
associa-se aos objetivos do trabalho, ao ponto que com a reformulação da
propaganda nos locais será desenvolvido também o turismo, fazendo com que
os resultados não sejam voltados somente para a população local, mas sim para
todos os visitantes dos locais, contribuindo em mais um aspecto para o
desenvolvimento da cidade.

2.2 Conceito de Cidade como Espaço Cultural

Artigo: “A cidade brasileira como espaço cultural”, autora Barbara Freitag-

Rouanet, Professora do Departamento de Sociologia do ICS – UnB

“A cultura local, produto da confluência de muitas culturas

estrangeiras com a tradição cultural colonial luso-brasileira,
ainda não tivera tempo e condições para cristalizar-se em uma
expressão nova e original, em busca de uma nova civilização
brasileira” [..], (2000, p. 1)
 8

Com base na tese polêmica do filósofo tcheco Vilém Flusser, Barbara

transmite como conceito de civilização dividido por cidades, aquele local que
apresenta um espaço cultural autônomo, com o menor nível de abstração de
outras culturas e uma longa trajetória histórica. Desta forma, o Brasil acaba
sendo um bebê da civilização, já que é um país “novo”, repleto de características
de outras culturas e povos. Porém isso não é um problema, a mistura de culturas
e a predominância de cada uma delas em alguma parte do país, nos tornam
únicos, como um grande espaço cultural que pode sempre ser alimentado.

Ademias o comentário traz uma conceituação em que a cultura é

essencial na formação de uma civilização, na formação de características
sociais, e dessa forma extraímos a importância da da cultura e do espaço cultural
atuando na vida das pessoas. O estudo, por meio desse viés, busca o alcance
de uma maior interação dos indivíduos com o espaço cultural, com esse fator tão
determinante, para o caráter social e coletivo, que é cultura.

2.3 Conceito de Centro Cultural

Artigo: ”Centro Cultural: a Cultura à promoção da Arquitetura”, autora

Renata Ribeiro Neves, pós-graduada em Arquitetura.

“A conceituação difícil do centro cultural está diretamente

relacionada ao próprio significado de cultura, que sempre é um
objeto de discussão e polêmica. No entanto, o centro cultural
pode ser definido pelo seu uso e atividades nele desenvolvidas.”
[..], (2013, p.2)

Não existe uma definição concreta de Centro Cultural, mas a proliferação

desse nome traz a necessidade de se questionar suas características, mesmo
sendo difícil identifica-las por completo, já que até mesmo o conceito de cultura
é abstrato pela sua divergente abrangência mundial.

Os Centros Culturais podem apresentar exibições audiovisuais, oficinas,

espetáculos, atividades recreativas e comunicativas, leituras, saraus e muito
mais, contudo, geralmente são espaços públicos ou de ONGs, que procuram dar
a população maior interação, cultura e conhecimento. E são essas atividades,
oferecidas nos locais de estudo, em que busca-se o desenvolvimento e maior
 9

conhecimento delas por parte da população. Essas realizações trazem para a

sociedade civil melhoramentos que permitem alcançar um estado de maior paz
e bem-estar coletivo.

2.4 Marketing

“É a ação de descobrir necessidades e desejos dos

consumidores, visando desenvolver produtos e serviços que o
encantem.” (2003, pág.9)

Essa definição, destaca uma das principais motivações do marketing, o

desejo de compra que mora no cliente ou que está escondido dentro dele, sobre
o qual essa área do conhecimento vai explorá-lo de modo que passe a favorecer
estratégias de mercado.

Ademais a partir do estudo dessa necessidade desenvolver produtos e

serviços que encaixem-se perfeitamente com ela, fazendo com que o produto
oferecido seja agora o remédio para essa necessidade, remédio que é muito
valorizado e passa a fazer parte do organismo do comprador.

Dessa forma o estudo buscara identificar as necessidades nos clientes

dos referidos espaços e construirá uma estratégia para que eles alcançados e
“apanhados” por meio de suas necessidades. O objetivo é colocar-se sobre o
olhar do cliente, desvendando quais as melhorias reivindicadas internamente por
ele.

“[...] Mesmo que uma cidade pequena não tenha atrações

turísticas, ela pode se tornar atraente para pequenas empresas
[...]”. (1995, pág.147)

É sobre essa perspectiva de potencial que o trabalho se estrutura, a

capacidade de desenvolvimento de cada local. Entretanto, não basta somente
haver o potencial de desenvolvimento, é preciso que se estude as oportunidades,
as propostas, a realidade atual de cada espaço e, dessa forma, aproveite ao
máximo o potencial de cada lugar. Esse é o objetivo do trabalho: apontar e
estruturar aquilo que demonstra capacidade.
 10

2.5 Objetivos do Marketing

Texto publicitário: “Propaganda também vende ideias e sugere atitudes”,

autora Celina Bruniera, é mestre em Sociologia da Educação pela USP e
assessora educacional para a área de linguagem.

[...]”São textos que atuam justamente no sentido de convencer o

público a comprar determinado produto ou, ainda, no sentido de
despertar a consciência do público para a destruição do nosso
planeta, para problemas sociais, entre outros”, (2006, pág. 3)

Os textos publicitários tendem a convencer o leitor a mudar suas atitudes

e seu modo de pensar sobre determinado assunto. Eles não são escritos de
maneira simples, utiliza-se palavras que levam a indução, reflexão e criam a
certeza da necessidade de realmente prestar atenção no que está sendo tratado,
para que haja uma mudança de postura, já que os problemas são identificados
e pretendem ser resolvidos.

Artigo do Jornal GGN: “Propaganda: Um texto essencial”, de Nilva de

Souza, inspirado no livro: “Propaganda: The Formation of Men’s Attitudes”, autor
Jacques Ellul (1973, pág. 108 á 111).

[...]”Não há qualquer possibilidade de elevar o nível de

conscência das populações ocidentais suficientemente e tão
rapidamente, de forma a permitir-lhes escapar ao processo de
propaganda. As técnicas de propaganda avançaram muito mais
rapidamente do que as capacidades de raciocínio do homem
comum, de tal forma que diminuir essa distância e formar esse
homem fora do mecanismo de propaganda é quase
impossível”[...], (01/2014, Categoria Fora de Pauta)
Paul Rivet, disse que uma pessoa que não sabe ler um jornal não é livre,
e através dessa fala que Jacques Ellul, cria a teoria de que o homem só é
devidamente alvo de propaganda quando ele tem o mínimo de cultura. Não é
necessariamente uma inteligência, mas um tipo de educação qualificada de
acordo com a civilização na qual a pessoa é inserida. Sendo assim, ela não
consegue ser imune a propaganda e sofre os efeitos da persuasão propostos á
sua exposição.
 11

É impossível escapar dela totalmente, pois é assim que as massas têm

acesso à economia, política, arte e literatura. Viver na sociedade é viver na
propaganda.
 12

3 DESENVOLVIMENTO

A seguir tratamos de explicar os pontos identificados, descrevendo as

entrevistas e as principais informações obtidas nelas e expondo as propostas de
melhoria destinadas a cada local. Os textos de apresentação dos locais são
baseados nas informações obtidas nas entrevistas e também foram
incorporados textos dos sites dos respectivos espaços e de suas secretarias.

3.1 Centro Cultural

O Colégio Piracicabano, fundado em 13 de setembro de 1881 pela

missionária americana Martha Hite Watts, foi a primeira escola metodista
fundada no Brasil e também a pedra fundamental do Instituto Educacional
Piracicabano (IEP), entidade mantenedora da Universidade Metodista de
Piracicaba - Unimep.

O Edifício Principal foi inaugurado em 1884, sendo o segundo local de

funcionamento do Colégio Piracicabano. O primeiro edifício foi um pequeno
prédio alugado na área central da cidade e teve como primeira aluna Maria de
Azevedo Escobar.

O prédio começou a ser restaurado em 2001 para se tornar o Centro

Cultural Martha Watts, inaugurado em 2003.

O Centro Cultural Martha Watts é um espaço de múltiplas atividades

culturais e de pesquisa, monitorias e preservação de acervos históricos
significativos de Piracicaba e região. Está de portas abertas à comunidade,
escolas e visitantes em geral.

As visitas monitoradas são realizadas das 9h às 12h e das 13h às 17h.

De segunda a sexta-feira (exceto feriado e recesso).

Ações culturais:

Exposições de arte (esculturas e telas de técnicas e estilos distintos)

Cursos artísticos

Visitas monitoradas individuais ou em grupo, gratuitas

Lançamento de livros

Audições musicais
 13

Apresentações teatrais
 14

Saraus

Consulta e pesquisa em acervos históricos

Reuniões e seminários de grupos

Conservação de acervos fotográficos

Loja de souvenirs

Unidades do Centro Cultural:

Museu Prof. Jair de Araújo Lopes

Espaço Memória Piracicabana

Salas de exposições: Monet, Da Vinci, e Irineu Guimarães

Laboratório de conservação

Miniauditório

CEPEME - Centro de Estudos e Pesquisa sobre Metodismo e Educação

Memorial das Instituições Metodistas de Ensino

Café Flora - área de apoio para eventos

O Centro Cultural é veiculado através de redes sociais, como o Facebook

ou Instagram, e também através da radio quando há eventuais ocasiões, como
apresentações. O centro pode ser encontrado por endereço e contatos: R. Boa
Morte, 1257 – Centro, (19) 3124-1889.
 15

Visita ao Centro

O grupo marcou uma entrevista com a coordenadora do Centro Cultural

Martha Watts. Fomos até o local e lá receberam-nos, encaminhando-nos para a
sala da administração onde tivemos uma conversa com a coordenadora. Na
entrevista a administração mostrou-se muito aberta a atingir o público em geral
e a realizar projetos para que o público jovem interaja com o espaço.

Com isso houve uma abertura para que o grupo desenvolvesse propostas
para que haja melhor engajamento do público com o local, haja maior
abrangência na população.

Após a entrevista a coordenadora nos apresentou o centro em uma visita

monitorada completa de explicações e interação. O local apresenta uma ótima
infraestrutura, com acessibilidade (presença de elevador), serviços de limpeza,
armazenamento de documentos históricos, pesquisa histórica sobre Piracicaba
e um excelente atendimento, com monitores suficientes e qualificados. Além
disso, possui um acervo que proporciona a interação cultural e histórica dos
visitantes com o passado, acervo que se encontra em excelente estado e
qualidade.

Propostas

Como proposta de desenvolvimento de projetos para a aproximação do

público jovem, apresenta-se a ideia de promover saraus que recebam os
interessados, abrindo o espaço com horários reservados para as apresentações
culturais, que serão realizadas com devida pré-inscrição.

Assim abrir-se-á uma oportunidade para que sejam expostos poemas,

músicas, análises, monólogos etc. E assim os participantes estarão
desenvolvendo atividades que promovem a cultura em um ambiente cultural ao
mesmo tempo em que se familiarizam com ele e abrem novas oportunidades de
retorno e disseminação do local.
 16

3.2 Observatório

Piracicaba possui 4º observatório municipal do Brasil que possibilita o

acesso aos estudantes, população e turistas a conhecer e ampliar seus
conhecimentos nas áreas da astronomia e ciência espacial. Além do acesso da
população a todos os eventos que acontecem no céu e conquistas espaciais, o
Observatório permite encetar trabalhos científicos centrados principalmente no
Sol e cometas.

O Observatório é administrado através de uma terceirização de serviços

e locação de equipamentos pela microempresa Nelson A. S. Travnik Campinas
ME. Os serviços de astronomia são realizados pelo astrônomo Nelson A. S.
Travnik.

O local é propriedade da prefeitura que teve o terreno cedido pela ESALQ

(Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz”) e construiu o espaço em que
as atividades são realizadas. Á partir disso foi concedida uma licitação para a
empresa do então coordenador Nelson Travnik.

Salvo dias chuvosos são realizadas todos os sábados da 19h00 às 22h00.

Observações são realizadas através de quatro telescópios. O principal deles é a
luneta alemã ‘Steinheil’ com objetiva de 175mm, a segunda maior do Estado.
Existe sempre uma exposição montada e sessões de vídeo com documentários
das mais abalizadas fontes. Há também atividades especiais quando da
ocorrência de fenômenos astronômicos importantes. A visitação é gratuita.
Visitas especiais para entidades filantrópicas, da terceira idade, associações
diversas e religiosas são atendidas. O OAP está localizado no km 3 da rodovia
Fausto Santomauro que liga Piracicaba a Rio Claro logo após o Jardim
Zoológico.
 17

As recepções das escolas são regularmente feitas através de

agendamento prévio pelo telefone 3413-0990. O atendimento é feito para desde
a pré-escola ao ensino fundamental, médio, supletivo e universitário. O
atendimento é gratuito e os professores recebem farto material para trabalhar e
complementar o assunto com os alunos na sala de aula. Anualmente são
realizados cursos para capacitação dos professores e outros dirigidos aos
estudantes. Os dias de atendimento são ás terças-feiras (08h30 e 14h30) e as
quintas-feiras (08h30, 10h00, 15h00 e 17h00). O atendimento compreende
quatro atividades: Explicações sobre o Relógio de Sol e conhecimentos através
dele; Observação ao vivo do Sol através dos métodos de projeção, direto e das
protuberâncias solares através de um filtro H Alpha ; Palestra com modelos
pedagógicos e lançamento de um foguete artesanal.

São realizados anualmente dois cursos: “Metodologia para o Ensino da

Astronomia”, dirigido somente a professores e “Introdução a Astronomia” para
interessados a partir dos 15 anos. Em todos eles é emitido um Certificado de
Participação e durante o curso os participantes recebem vasto material
bibliográfico e aulas práticas junto aos instrumentos e modelos pedagógicos.

O dono da empresa que presta os serviços de terceirização em

astronomia – instituição responsável pelos equipamentos e pela operação do
observatório – destaca que já houveram trabalhos com o escopo de trazer uma
acentuação e análise turística do local, porém ele ressalta que dado o tempo e
as diferentes formas de abordagem seria importante a realização de um trabalho
com esse enfoque para o OAP.

Visita ao Observatório

Ao chegarmos ao observatório encontramos um voluntário que indicou

onde estaria o administrador do local. Na entrevista Travnik mostrou os
equipamentos do local que apresentam-se qualificados a proporcionar a
experiência de observação astronômica às pessoas. Conjuntamente apontou a
 18

falta de investimento público sobre o local dada a demanda que a população

oferece (que é extensa), população que vem de outras regiões para visitar o
local.

O astrônomo também esclarece que não estão sendo realizados os

cursos propostos pelo observatório, pois os recursos que a prefeitura deveria
cede, como cadeiras e carteiras para os alunos - não estão sendo atendidos,
impedindo o pleno desenvolvimento das atividades. Assim pontuamos o descaso
e não atendimento da parcela pública que deveria auxiliar o local.

Durante a visita tivemos contato com as atividades oferecidas pelo

observatório. Ocorreu a apresentação de conteúdos sobre astronomia
ministrados através de projeções e a observação do espaço através dos
equipamentos disponíveis, com destaque para Júpiter e suas quatro luas visíveis
ao telescópio e a lua com grande visibilidade.

O local apresenta monitores voluntários, os quais esclarecem as dúvidas

dos visitantes, ministram as apresentações e instruções e auxiliam nas
atividades propostas.

Propostas

Dessa maneira propomos como solução o investimento público em

relação ao observatório, é necessário que a prefeitura repasse materiais como
cadeiras e carteiras para a ministração dos cursos, e verba para que sejam
realizados projetos e mais atividades voltadas ao público.

Com as verbas em mãos propomos que o observatório passe a promover

mostras cientificas com inscrições para participantes na área de astronomia.
 19

3.3 Pinacoteca

Instituição pública do município de Piracicaba, a Pinacoteca Municipal

Miguel Dutra foi construída em 1968 com a finalidade de desenvolver múltiplas
atividades relacionadas às artes visuais, como exposições, workshops, oficinas
e afins. Como uma de suas principais funções regimental, a Pinacoteca abriga,
mantém e conserva o Acervo Artístico Municipal, composto por mais de 500
obras de respeitável valor artístico.

O espaço leva o nome de seu patrono – Miguel Archanjo Benício

D’Assumpção Dutra, artista de notável talento envolvido com pintura, escultura,
arquitetura e música. Sua contribuição para a história artística da cidade iniciou
uma verdadeira escola dentro do estilo realista. É considerado o criador local da
pintura em cavalete – o primeiro pintor que aqui se instalou ao ar livre, para
transpor para a tela impressões da paisagem local e do cotidiano de seus
habitantes. Sua arte se prolongou pelas gerações seguintes, sendo sucedido nas
artes pelo seu filho Joaquim Miguel Dutra, o grande pintor da Rua do Porto, e
posteriormente seus netos Alípio, João e Archimedes, todos perpetuando na tela
e no papel a época em que viveram.

Eventos Expressivos

A programação anual da Pinacoteca Municipal “Miguel Dutra” estão os

dois eventos oficiais das artes plásticas piracicabanas, o “Salão de Belas Artes”
e “Salão de Arte Contemporânea”, de onde são dados os prêmios aquisitivos
para a formação do Acervo Artístico Municipal. Em sua programação há ainda a
“Mostra Almeida Junior”, promovida pela Associação Piracicabana dos Artistas
Plásticos, além de exposições individuais e coletivas de artistas convidados pela
Secretaria da Ação Cultural, através da Pinacoteca Municipal “Miguel Dutra” e
seu Conselho Técnico e Consultivo.

Visita à Pinacoteca

Ao chegarmos à pinacoteca acessamos o local pela entrada da

administração. Lá fomos atendidos e aguardamos pelo diretor enquanto
 20

observávamos as exposições de arte contemporânea, que foram expostas em

um amplo salão, com climatização adequada à exposição, com um vasto acervo
exposto. Com a chegada do diretor Eduardo Borges de Araújo, sentamos para
uma entrevista. Nela tivemos uma imersiva exposição à história da Pinacoteca
Municipal “Miguel Dutra” e também a situação do local. O diretor afirma que há
um espaço interessante a ser explorado e que após sua entrada na diretoria
foram tomadas medidas para preservar o acervo da pinacoteca.

O primeiro assunto a ser abordado foi a necessidade de uma reforma na

pinacoteca. O local já abriga uma grande quantidade de obras, o que traz a
necessidade de uma expansão no espaço de armazenamento do acervo. Além
disso as exposições de arte necessitam de um ambiente muito bem climatizado
e nas condições corretas (como por exemplo, se encontrar em uma umidade
relativa entre 50% e 60%). Com isso há a climatização no local, feita através de
ar-condicionados, ventiladores e umidificadores, porém a pinacoteca,
eventualmente, demanda de uma melhor climatização e necessitaria de um
climatizador central para solucionar o problema.

Em relação ao acesso da população a pinacoteca, o diretor diz que o local

é, em maioria, procurado por artistas e envolvidos em arte e que a população
não tem muito acesso por um problema cultural e educacional: as pessoas não
sabem o que é a pinacoteca e não sabem de sua existência. O diretor destaca a
importância do contato com a pinacoteca: "O objetivo da pinacoteca é inserir o
indivíduo no contexto cultural".

Outro problema identificado foi o fato, relatado pelo diretor, de que escolas
distantes desejam visitar o espaço, porém, não há o apoio da prefeitura, tanto de
Piracicaba quanto dos municípios visitantes, em relação ao fornecimento de
transporte e alimentação, necessários à visitação. Além disso, a administração
deseja realizar projetos para a inclusão da terceira idade, o que necessita de
parcerias e apoio.

No que concerne às melhorias, seria necessário a obtenção de recursos

e em relação a isso Eduardo comenta que a burocracia na obtenção de recursos
 21

é contraproducente para a administração, que, com isso, é dificultoso cumprir

prazos e o sistema da prefeitura inviabiliza os serviços.

Ademais o diretor afirma que é preciso divulgação e até a aquisição de

um banner ou cartaz é complicado com a burocracia incidente, conjuntamente,
não há nem a sinalização da Pinacoteca em placas de rua, mesmo sendo um
local buscado por turistas.

Propostas

Visto que há a necessidade de expansão do espaço de acervo, tem-se

como proposta a liberação de recursos e aprovações vindos da prefeitura para
ocorra uma reforma na pinacoteca, ao mesmo tempo em que a reforma também
abranja a melhoria na climatização do local.

Propõe-se também que busquem-se parcerias entre as prefeituras dos

municípios das escolas que desejam visitar a pinacoteca e a prefeitura de
Piracicaba, de maneira que ambos os órgãos forneçam recursos para que ocorra
a visitação, que configura aos alunos uma valiosa interação cultural.

A prefeitura também deve promover melhorias na apresentação da

pinacoteca aos visitantes. Deve ocorrer a propaganda dos eventos da
pinacoteca através da rádio, ao mesmo tempo que ocorra, periodicamente, a
destinação de um montante de recursos com o objetivo de divulgar o local,
através de banners e cartazes por exemplo.

Ademais é necessário que se desenvolva uma melhor interação virtual

com os visitantes, com a criação de redes sociais para o local, em que ocorra
semanalmente a divulgação das exposições e ventos que ocorrem e a
publicação de fotos que exponham o lugar aos visitantes. Dessa forma haverá o
fortalecimento no canal de comunicação com a população e uma maior
interação, principalmente, com o público jovem.
 22

3.4 Estação da Paulista

O local abrange uma diversa gama de atividades com diferentes fins de

atendimento à população, as quais abrangem quatro secretarias da prefeitura do
município de Piracicaba.

SemacTur

A SemacTur (Secretaria Municipal da Ação Cultural e Turismo de

Piracicaba), a qual administra o local (a administração responde a ela), tem como
objetivo promover o turismo em Piracicaba e exerce essa função na
administração da Estação, preservando e mantendo um espaço com grande
valor cultural e histórico que é alvo do turismo.

Semdes e Selam

A Semdes (Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social) tem o

objetivo de promover atividades socioeducativas e que auxiliem as camadas da
sociedade que sofrem dificuldades (como os idosos). A secretaria possui um
projeto desenvolvido na Estação da Paulista denominado Estação Idoso.

Estação Idoso

A Estação Idoso "José Nassif" é um serviço da Semdes em parceria com

a Associação Franciscana de Assistência Social Madre Cecília – AFASMAC. É
um espaço estruturado e preparado para atender a população da terceira idade.
 23

O serviço visa beneficiar a população da melhor idade por meio da oferta

de atividades físicas, de artesanato, culturais e de lazer, além de possibilitar a
convivência e a troca de experiências. As atividades físicas são ministradas em
parceria com a Secretaria Municipal de Esportes, Lazer e Atividades Motoras -
SELAM.

O espaço é aberto para toda a população com mais de 60 anos que busca
qualidade de vida, bem estar mental e interação social.

Sedema

A Secretaria Municipal de Defesa do Meio Ambiente tem como objetivo a

preservação do meio ambiente e o desenvolvimento de ações e projetos que
promovam a utilização sustentável de espaços e a sustentabilidade. Ela faz a
gestão dos fatores importantes ao meio ambiente dentro da Estação da Paulista
como o manejo correto das árvores e dos espaços no local.

Centro Cultural “Antônio Pacheco”

Além da presença da Estação do Idoso a Estação da Paulista apresenta

outro espaço interno no qual ocorre a realização de atividades voltadas à
inserção da população à arte e a cultura, o Centro Cultural “Antônio Pacheco”.
No centro há o desenvolvimento do Projeto Guri que proporciona cursos aos
jovens entre 6 e 18 anos na área da música, como por exemplo, tecnologia em
música e instrumentos de cordas dedilhadas.

O centro também promove o programa Movimentação Cultural, que

oferece oficinas gratuitas de artesanato, dança de salão, danças urbanas,
desenho, pintura, ritmos e tecelagem. Podem se inscrever crianças a partir de
oito anos, jovens, adultos e idosos.

Além do mais a estação conta com uma praça de exercícios para idosos,
um playground para as crianças e um percurso de caminhada que proporcionam
o lazer e o esporte à população.
 24

Visita à Estação

Realizamos uma entrevista com o diretor da Estação, Washington Poppi.

Indagado sobre sua perspectiva sobre o acesso da população às

informações sobre as atividades da cidade, o diretor dá o exemplo do Museu da
Imagem e do Som de Piracicaba onde ocorrem toda terça feira apresentações
de filmes e imagens, indicando a falta de informação ou interesse do público,
visto que poucos aproveitam esse recurso. Sobre a divulgação do local e de suas
atividades, Washington explica que ocorre através da rádio e de informativos no
local. Não há um perfil em redes sociais exclusivo da Estação, somente de
alguns projetos e eventos desenvolvidos nela.

Poppi afirma que o investimento público no espaço e em suas atividades

é muito bom e eficiente. Isso é evidenciado através da observação de que são
desenvolvidas várias atividades e projetos, como por exemplo, o Estação Idoso,
Projeto Guri e o Movimentação Cultural.

Como o investimento público é eficiente, o diretor afirma que não há

necessidade de parcerias com instituições privadas para a realização das
atividades já vigentes, somente se o objetivo fosse o desenvolvimento de alguma
nova atividade ou evento, como por exemplo, uma peça gratuita que
demandasse cenário, figurino e etc.

Ademais Poppi informa que a cessão do espaço ocorre gratuitamente

para instituições sem fins lucrativos, já as instituições que visam lucro devem
pagar uma taxa de aluguel.

O diretor ainda afirma aproximadamente 1000 pessoas por dia

frequentam a Estação.

Propostas

Visto que a Estação não possui redes sociais, apesar de obter várias
atividades, que demandam informações sobre seus horários e etc. Propomos
que haja a criação de uma página no Facebook e um perfil no Instagram que
informe a população sobre as atividades e eventos que ocorrem no local, além
 25

de apresentar com fotos o espaço através do Instagram, o que estimula a

população à visitação.

3.5 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS

Foi encaminhado um formulário de pesquisa na internet, perguntando-se

qual o conhecimento e contato da população de Piracicaba e visitantes com os
locais-alvo do estudo, como intuito de investigar-se a abrangência deles entre as
pessoas.

Nessa pesquisa foi identificado que cerca 97,7% das pessoas visitaram
a Rua do Porto e 85,1% delas já visitaram a Estação da Paulista. Ao mesmo
tempo, somente 10,3% visitaram o Centro Cultural Martha Watts e 44,8% dos
indivíduos já foram ao Observatório Astronômico. Isso evidencia o
desconhecimento, por parte de grande parte das pessoas, da existência de
certos locais que oferecem atividades culturais gratuitas.

Além disso 74,7% das pessoas respondeu como “sim” sobre a pergunta:
Tem interesse em passeios turísticos na cidade de Piracicaba? Dessa forma, é
possível identificar que há um grande interesse da população para com a
realização de atividades culturais em sua cidade, porém não há a informação
sobre essas atividades.
 26

3.6 CANVAS

A figura apresenta um modelo de Canvas, o que tem como finalidade

proporcionar uma análise da pesquisa e estudo desenvolvidos.

Figura 1: ferramenta Canvas, desenvolvido pelos autores.

Fonte: Adaptado de Udacity Brasil (2018)

 27

3.7 FOLDER INFORMATIVO

Folder desenvolvido pelos autores com o objetivo de distribuir a

população, para que ocorra a propaganda dos locais.

Figura 2: Folder publicitário, desenvolvido pelos autores.

Fonte: Autores (2018)

 28

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O desenvolvimento do presente estudo possibilitou uma análise da

situação atual de específicos locais públicos em Piracicaba que oferecem
atividades a população, explorando propostas de melhorias nos locais. Além
disso, também contribui para que houvesse uma pesquisa com enfoque na
situação atual de propaganda nos locais, elaborando uma proposta envolvendo
o marketing, com a utilização de ferramentas como, folders para divulgação,
redes sociais, terceirizações e eventos nos locais.

Ao realizar as entrevistas com os diretores dos locais, obteve-se, de todos,

a afirmação de que os espaços não possuem maior abrangência sobre a
população, pois há o problema de que as pessoas não têm acesso à informação
da existência do local e/ou de suas atividades. Através disso, foi idealizada uma
campanha de publicidade, para que o problema seja amenizado e a população
possa aproveitar o que é oferecido.

Também foi identificado através das entrevistas que os locais que tem
como finalidade a cultura, em Piracicaba administrados pela SemacTur, recebem
um auxílio maior da prefeitura, com o fato de que a Estação da Paulista e a
Pinacoteca Municipal encontram-se em bons estados de conservação e
atividades, sendo que a Estação da Paulista abriga diversas atividades e
projetos, os quais fazem dela mais ainda subsidiada, pela adesão da população.
Já o Observatório Municipal, por não ter um volume tão grande de pessoas
envolvidas em suas atividades, encontra-se de certa maneira preterido das
principais metas da prefeitura. Já o Centro Cultural encontra-se alheio a essa
discussão pois faz parte do setor privado.

O investimento público mostra-se necessário na maioria dos espaços de

administração pública estudados, visto que a Pinacoteca carece de reformas
estruturais e o Observatório necessita de recursos para realizar os projetos
docentes ministrados no local. Dessa forma conclui-se que a prefeitura do
município deve atender às demandas desses lugares, realizando,
conjuntamente, uma consultoria dos locais para haver uma apuração específica
da situação atual, além de manter a observação dos espaços de forma
constante, para não haver mais problemas.
 29

Ademais, nos espaços de administração pública houve a afirmação de

que a burocracia é um problema que afeta os órgãos que gerenciam esses
locais. A burocracia foi apontada pelo diretor Eduardo Borges como
inviabilizadora do processo de gerenciamento da Pinacoteca e dos órgãos
públicos. Esse é um problema que deve ser resolvido e cabe aos legisladores e
ao governo trabalhar na elaboração de leis e medidas que visem a
desburocratização da gestão pública, ao mesmo tempo que a independência
administrativa seja concedida aos gestores das instituições.

Além disso, foi identificado a necessidade unânime nos espaços de uma

maior aproximação com o público jovem e com o ambiente virtual. A internet
configura uma das ferramentas mais influentes no mundo e mostra-se
indispensável para a interação das instituições com seu público-alvo. Assim, é
necessário que as instituições articulem-se de maneira a melhor se interar no
ambiente virtual e alcançar seus clientes. Isso pode ser feito através de redes
sociais por exemplo.

Por fim, o trabalho abre a oportunidade das instituições aplicarem as

propostas de melhoria e aproveitarem, da estruturação e do projeto de
propaganda construído, no desenvolvimento dos espaços estudados, fazendo
com que a sociedade civil seja transformada através disso.
 30

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1 BARRETTO, Margarita. Manual de iniciação ao estudo do turismo. 13. ed.

São Paulo: Editora Papirus, 2003.
2 ROUANET, Freitag. A cidade brasileira como espaço cultural. Vol.12, São
Paulo, 2000.
3 RIBEIRO, Renata. Centro cultural: A cultura à promoção da Arquitetura.
5. ed. Goiânia, 2013.
4 GIULIANI, Antonio. Marketing em um Ambiente globalizado. 1. ed. São
Paulo: Editora Cobra Editora e Marketing, 2003.
5 KOTLER, Philip; REIN, Irving; HAIDER, Donald H.. Marketing público: como
atrair investimentos, empresas e turismo para cidades, regiões, estados e
países. São Paulo: Makron Books, 1995.
6 SOUZA, Nilva. Propaganda: Um texto essencial. 2014. Disponível em:
<http://jornalggn.com.br>. Acesso em: 11 set. 2018.
7 ELLUL, Jacques. Propaganda: The Formation of Men`s Attitudes. 1. ed.
Nova Iorque: Vintage Books, 1973.
8 DE LA TORRE, Oscar. El turismo, fenômeno social. 2. ed. México: Fondo
de Cultura Economica de Espanã.

APÊNDICES
APÊNDICE A – Avaliação da abrangência dos locais estudados
Pesquisa realizada por formulário através da internet.
Idade
( ) Menos de 12 anos
( ) 13-19 anos
( ) 20-40 anos
( ) Mais de 40 anos

Você já visitou algum desses pontos turísticos?

( ) Museu Martha Watts
( ) Observatório
( ) Bairro Monte Alegre
 31

( ) ESALQ
( ) Rua do Porto/Engenho Central
( )Pinacoteca
( ) Estação da Paulista

Quantas vezes você visitou o Museu Martha Watts? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não

Quantas vezes você visitou o Observatório? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não

Quantas vezes você visitou o bairro Monte Alegre? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
 32

( ) Não

Quantas vezes você visitou a ESALQ? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não

Quantas vezes você visitou a Rua do Porto/Engenho Central? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não

Quantas vezes você visitou a Pinacoteca? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não
33
 34

Quantas vezes você visitou a Estação da Paulista? Gostou?

( ) Nenhuma
()1
()2
()3
( ) 4 ou mais
( ) Sim
( ) Razoável
( ) Não

Tem interesse em passeios turísticos na cidade de Piracicaba?

( ) Sim
( ) Não
( ) Talvez