Reflexão

UC/UFCD-DPE

Na UFCD-DPE, Deontologia e Princípios Éticos com duração de 50H, leccionado pelos

Formadores Joaquim Carvalho e Carla Rita Couto, englobando os seguintes temas: a Ética,
Deontologia, o significado do Código Deontológico, sobre os princípios Ético na Antiga Grécia, na
Idade Média e na Idade Moderna, os grandes pensadores como o Sócrates e Platão, nas aulas vimos
uns filmes como “El Secret del Sus Ojos”, “Amélie”, “Marie e Max” e o “Mar Adentro”.

A Ética é uma reflexão crítica acerca dos princípios que devem orientar toda a acção humana, e que
temos de levar a cabo um exercício, mental de análise objectiva, reflectir o problema e tentar
resolucionar dentro das normas da Ética, e ser responsável pelas nossas próprias acções e actos.
Falamos dos artigos do Código Deontológico dos Engenheiros. Falamos sobre a Ética na Antiga
Grécia, do Sócrates e do Platão. Sócrates reflectia sobre a natureza do bem moral e o Platão falou na
felicidade na prática das virtudes, que são as seguintes: Justiça, Prudência, Sabedoria, Fortaleza,
Valor e Temperança, enquanto na Idade Média, a Ética passou a ser ligada a religião só depois é
que na Idade Moderna tentaram unir a Ética religiosa às reflexões filosóficas. Um dos filmes que
mais me cativou foi o “O Mar Adentro”.

Ramón era um homem paralisado na cama há muitos anos e pensava em morrer, mas não
concordavam com ele, e tentou levar o seu estado ao conhecimento público mas mesmo assim as
pessoas discordavam do seu pensamento, “Uma vida nunca pode ser tirada”, mas a sua decisão era
definitiva, queria morrer com ou sem ajuda da advogada. Tendo uma advogada com uma doença
degenerativa e que podia compreender a dor que passava aos olhos dos tribunais para puder dar a
ordem para Eutanásia, mas os tribunais nunca autorizavam. Ao conhecer uma moça de nome Rosa,
mãe de dois rapazes, que tentou abrir os olhos de Ramón para a vida que estava a passar lhe á frente
e de manter a sua vida um pouco divertida e de desanuviar a nível emocional. Sendo assim Ramón
conseguiu de uma maneira ou de outra aplicar a si próprio a prática da Eutanásia com ajuda dos
amigos (não sabendo quem foi ao certo a mão que lhe deu o veneno), e gravado o momento da sua
morte.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada
Telefone 296 285 461  Fax 296 285 463
E-mail: geral@aprodaz.com
Conclui que , tudo o que demos é muito importante a nível social, porque fala sobre os princípios
éticos no mundo social e o respeito que temos para o código.

Ao abrir a minha empresa Turis-Animação: Agência de Turismo, tenho que ter em consideração
e aplicar o Código de Ética tanto para os meus colaboradores como para os meus clientes e
fornecedores.

Ponta Delgada, 12 de Outubro 2010

UC/UFCD-DPE

Formadores: Carla Rita Couto

E Joaquim Carvalho

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 O Código de Ética

Turis-Animação – Agência de Turismo

A minha empresa será uma agência de turismo: Turis-Animação ”Ponta do Sol”, situada na Vila de
Nordeste. O objectivo da minha empresa é dar a conhecer aos meus clientes a beleza da freguesia e
arredores como a floresta Laurisilva, piscinas, o íntimo do verdejante do Nordeste.

Na minha empresa tenho 6 colaboradores, duas a trabalhar na administração (Marisa Ferreira, Cátia
Vieira), uma a organizar as actividades pretendidas (Sara Costa), 3 guias (Frederico Benevides,
Lúcia Alcaidinho, Amélia Melo), tendo a minha contabilista (Vera Raposo).

O objectivo da minha empresa engloba: Caminhadas, os caminhos pedestres, as saídas de moto a

quatro. A minha empresa tem o seguinte código ético para com os meus empregados e clientes
(fornecedores).

Devemos ser para com os clientes:

 Profissionais
 Responsáveis
 Competentes
 Leais
 Comportar de forma correcta
 Acessível
 Disponível
 Simpático
 Conscientes
 Sigilo Profissional
 Eficiente
 Segurança
 Responsabilidade da Empresa
 Boa Aparência
 Ser Dinâmico
 Capacidade de Iniciativa.

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E-mail: geral@aprodaz.com
Para com os colegas devo ser/ter:

 Respeito
 Simpático
 Responsabilidade
 Segurança
 Disponível
 Lealdade no meu trabalho
 Devo me apresentar sempre bem a nível higiénico, e bem apresentável e com boa aparência
 Eficiente.

Entre todas essas regras de trabalho deverá haver sempre o profissionalismo entre o patrão, o
colaborador e o cliente, porque esse é o meu lema:

“CLIENTE SATISFEITO É PUBLICIDADE GARANTIDA”-Cliente satisfeito é um cliente

que espalha a palavra.

Deveremos ser sempre simpáticos para o cliente, receber com um sorriso, tratá-los com o seu
devido respeito.

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