TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO MOVIMENTO COMPRE & CONFIE

Bem-vindo ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE tem como objetivo aproximar os USUÁRIOS e as Lojas cadastradas
e Parceiros de Negócios, a fim de permitir o monitoramento das transações realizadas com os dados
pessoais do USUÁRIO, proporcionando maior transparência e confiança para o mercado de e-
commerce.

A seguir apresentamos a você (USUÁRIO) os Termos e Condições de Uso, documento que relaciona as
principais regras a serem observadas por todos que acessam a plataforma MOVIMENTO COMPRE &
CONFIE e/ou utilizam seus produtos e funcionalidades.

Como condição para acesso e uso da plataforma e/ou aplicativo do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE,
o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua Política
de Privacidade, estando plenamente ciente e de acordo e dando seu consentimento expresso e
informado sobre as regras aqui descritas.

Você, USUÁRIO, aceita este documento ao se cadastrar e criar a sua conta em nosso site, plataforma
e/ou em aplicativos para utilizar nossos produtos e serviços.

1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE MOVIMENTO COMPRE & CONFIE:

1.1. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE é uma plataforma de comunicação entre o USUÁRIO, as
Lojas cadastradas e os Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, com o objetivo de
monitorar suas compras, para identificar possíveis fraudes e colaborar com a segurança do e-
commerce.

1.2. O serviço prestado pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE consiste no acompanhamento de
todas as transações realizadas com o CPF do USUÁRIO nas Lojas cadastradas e Parceiros de negócios
do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

1.3. Para ter acesso às funcionalidades do COMPRE & CONFIE, o USUÁRIO deverá:

(i) Baixar o APLICATIVO COMPRE & CONFIE na App Store ou na Google Play ou acessar o site
COMPRE & CONFIE em: movimentocompreeconfie.com.br;

(ii) Cadastrar no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, com a devida aceitação do presente Termo
de Uso e Condições e Política de Privacidade;

(iii) Acompanhar todas as transações realizadas com o CPF do USUÁRIO nas Lojas cadastradas
e Parceiros de negócios do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;

(iv) Receber uma notificação sempre que o CPF do USUÁRIO for utilizado para realizar a
transação na Loja cadastrada ou Parceiro de negócios;

(v) Contestar a transação realizada no CPF do USUÁRIO, caso a compra não seja de autoria
reconhecida.

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1.4. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE utilizará informações para a prevenção de fraude,
detectando perfis e comportamentos suspeitos do USUÁRIO, informando o risco da transação às Lojas
cadastradas e Parceiros de Negócios.

1.4.1. Ao realizar o cadastro no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, o USUÁRIO está de acordo em
receber pesquisas através de: (i) e-mail de cadastro, (ii) App (notificações push) e (iii) SMS. Tais
pesquisas tem como finalidade avaliar compras, produtos e serviços das Lojas cadastradas, aperfeiçoar
o entendimento do perfil de consumidores online e outros dados que colaborem para melhorar a
experiência de compras na Internet. O USUÁRIO está de acordo, ainda, em receber comunicações,
mensagens promocionais e pesquisas sazonais. Tais informações tem o objetivo de entender o
comportamento de compra do USUÁRIO em datas sazonais.

1.5. O USUÁRIO cadastrado poderá contestar a transação realizada com seus dados e informar
diretamente à Loja cadastrada ou Parceiros de Negócios que não reconhece a transação, mitigando os
prejuízos gerados pela fraude.

1.6. A contestação da transação realizada com os dados do USUÁRIO não obriga a MOVIMENTO
COMPRE & CONFIE a adotar qualquer medida de cancelamento ou comunicação à Loja cadastrada cuja
transação tenha sido efetuada, servindo o COMPRE & CONFIE como mera ferramenta de
monitoramento do CPF do USUÁRIO no e-commerce.

1.7. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE não contempla os seguintes serviços:

(i) Atendimento relacionado aos serviços ou produtos vendidos pelas lojas cadastradas, bem
como questões sobre liberação da compra em razão da forma de pagamento e/ou
pagamento (limite de crédito, emissão de boleto, duplicidade de pagamento, cobrança a
maior e menor, dúvidas sobre nota fiscal, etc.)

(ii) Dúvidas relacionadas à oferta, funcionalidade dos produtos e/ou serviços, garantias e
quaisquer outras informações referentes ao produto/ serviço que dos consumidores do
USUÁRIO desejam adquirir;

(iii) Dúvidas relativas ao prazo de entrega, forma de entrega, atraso na entrega, recebimento
dos produtos ou quaisquer outras questões referentes à entrega do produto e/ou serviço
adquiridos pelo USUÁRIO;

(iv) Atendimento virtual da Loja cadastrada ou Parceiro de negócios;

(v) Atendimento e reclamações em geral que não tenham relação específica com o
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE;

1.8. Para acessar o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE de forma segura e utilizar suas funcionalidades
de forma integral, é de inteira responsabilidade do USUÁRIO dispor de dispositivos e equipamentos
compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente
atualizados – tais como navegadores –, além da adoção de medidas de segurança mínimas, o que inclui,
mas não se limita a, utilização de senha segura se aplicável.

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1.9. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e suas funcionalidades são apresentados aos USUÁRIO na
maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações,
obrigando-se o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE a:

i) Preservar a funcionalidade do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE com links não quebrados
e utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;

ii) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que
exista a exata percepção das operações realizadas; e

iii) Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo dos dados inseridos nas
funcionalidades oferecidas em sua plataforma, somente sendo acessíveis pelo
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, além do próprio usuário.

1.10. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE envida seus melhores esforços para a manutenção da
disponibilidade do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

1.10.1 Eventuais indisponibilidades temporárias do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE decorrentes

de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, tais como desastres
naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos
de terceiros que fogem de a esfera de vigilância e responsabilidade do MOVIMENTO COMPRE
& CONFIE.

1.10.2. Se isso ocorrer, o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE aplicará seus melhores esforços para
restabelecer o acesso o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e
serviços de terceiros, dos quais o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE depende para permanecer
disponível (online).

1.10.3. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade do MOVIMENTO

COMPRE & CONFIE por longos períodos serão informados por meio dos canais oficiais de
comunicação do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, a exemplo, mas não se limitando a, e-
mails, perfis oficiais em mídias sociais ou telefone de atendimento.

2. FUNCIONALIDADES DO MOVIMENTO COMPRE & CONFIE

2.1. O USUÁRIO interessado em utilizar os serviços do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE deverá criar
uma Conta de Acesso, a qual será fornecida pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE após a efetiva
validação dos dados cadastrais e contratação do serviços.

2.2. Os serviços do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE são destinados às pessoas físicas, ou seja,
USUÁRIOS que pretendem acompanhar as transações realizadas com seus dados e às Lojas
cadastradas e aos Parceiros de negócios da MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

2.3. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá alterar os critérios de elegibilidade de acesso e
utilização do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE a qualquer momento, mediante comunicação ou aviso
prévio aos USUÁRIOS.

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2.4. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar a
Conta de Acesso a qualquer pessoa que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os
presentes Termos e Condições de Uso, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer
documento legal do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

2.5. Se a qualquer momento for constatado que o USUÁRIO forneceu informações falsas ou não
condizentes com a realidade, o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE se reserva o direito de cancelar sua
Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis.

2.6. O USUÁRIO poderá realizar solicitações de alterações no seu cadastro com objetivo de incluir ou
alterar os dados cadastrados, na seção “Ajuda” dentro do Aplicativo.

2.7. O USUÁRIO, poderá consultar o histórico de transações feitas no MOVIMENTO COMPRE &
CONFIE, a qualquer tempo, mediante acesso à Conta de Acesso.

3.RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

3.1. Os USUÁRIOS são responsáveis por e se obrigam a:

3.1.1 Utilizar com retidão e de forma ética o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, obedecendo aos
propósitos aqui estabelecidos, sempre respeitando as condições que regem a utilização do
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e sua finalidade;

3.1.2 Fornecer dados corretos, completos e atualizados para que o MOVIMENTO COMPRE &
CONFIE possa funcionar corretamente, além de informar canal de contato apto a ser
acionado para o melhor cumprimento dos serviços;

Nunca forneça informações falsas ou incorretas quando estiver utilizando o

MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

3.1.3. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não divulgando
ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, inclusive disponibilizando-a em
locais onde outras pessoas possam ter acesso, sob pena de exclusão da Conta de Acesso,
além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida;

3.1.4. Preservar a confidencialidade e utilização individual de seu e-mail, senha de acesso e

eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso que o
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE venha a implementar;

3.1.5. Utilizar de maneira exclusiva e intransferível a Conta de Acesso além de protegê-la e mantê-
la de modo confidencial, não podendo repassá-la a terceiros, sob qualquer hipótese. Caso
suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada ou que houve o comprometimento
de algum dispositivo de autenticação, o USUÁRIO deverá proceder sua troca ou atualização
o mais rápido possível.

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 3.1.6. Adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de terceiros em adivinhá-la ou quebrá-
la por mecanismos de força bruta. Entende-se por senha forte aquela que possui entre 8
(oito) e 15 (quinze) caracteres, minúsculos e maiúsculos, contendo pelo menos um número;

3.1.7. Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico por
terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria;

3.1.8. Reconhecer que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem sucedida são
interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será
responsável por todos os acessos e operações no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE
praticados com uso de sua Conta de Acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou
divulgação desta para terceiros;

Não compartilhe sua Conta de Acesso com ninguém; o único responsável por usos
feitos a partir dessas contas é o próprio USUÁRIO.

3.1.9. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade do MOVIMENTO

COMPRE & CONFIE, além dos direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou
estiveram, de alguma forma, disponíveis no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE. É
expressamente vedada a reprodução dos conteúdos disponíveis no MOVIMENTO COMPRE
& CONFIE, em especial das marcas, códigos-fonte e layout de ambientes.

3.1.10. Não acessar as áreas de programação do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, seu banco de
dados ou qualquer outro conjunto de dados que façam parte da atividade de administração.

3.1.11. Não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar,
reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de
outra maneira, dispor das ferramentas do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e de suas
funcionalidades.

3.1.12. Não utilizar softwares crawler ou spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou
espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue de modo automatizado, tanto para
realizar operações massificadas como para quaisquer outras finalidades.

3.1.13. Deixar seus sistemas de antispam, filtros similares ou configurações de redirecionamento

de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e
materiais do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, não sendo aceitável nenhuma escusa caso
não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos
mencionados.

3.2. As funcionalidades que compõem o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE são oferecidas na forma de
prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o software utilizado pelo
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE ou sobre suas estruturas de informática que o sustentam.

5
3.3. O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão
das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, conforme previsto neste
documento.

3.4. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade do

MOVIMENTO COMPRE & CONFIE em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre
compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais
como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE a
direito de terceiro.

3.5. Na incidência de danos ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE ou a terceiros, o responsável se

compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado.

3.6. O USUÁRIO se obriga a ressarcir o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE de todas as condenações e
prejuízos que sofrer cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo
passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo sua exclusão, inclusive, devendo
arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.

O USUÁRIO poderá ser responsabilizado e deverá ressarcir o MOVIMENTO

COMPRE & CONFIE e terceiros de quaisquer ações indevidas praticadas por meio
de sua Conta de Acesso.

4. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

4.1. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE não se responsabiliza:

4.1.2. Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de
hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de
softwares maliciosos, como vírus, cavalos de Tróia e outros que possam, de algum modo,
danificar o equipamento ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização ou
navegação no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, bem como a transferência de dados, arquivos,
imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste;

4.1.3. Pela disponibilidade integral e ininterrupta, cujo correto funcionamento depende do acesso e
tráfego de dados entre terminais de computador dos USUÁRIOS e os servidores do
MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, não possuindo o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE nenhuma
ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso
ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE decorrentes de falhas na rede mundial de computadores
ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por provedores de acesso à
Internet;

4.1.4. O USUÁRIO desde já se declara ciente que MOVIMENTO COMPRE & CONFIE não se
responsabiliza por compras e/ou transações não reconhecidas ou possíveis danos financeiros
decorrentes de tais transações.

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5. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS

5.1. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE possui documento próprio, denominado Política de
Privacidade, que regula o tratamento dado às informações dos USUÁRIOS coletadas e utilizadas.

5.1.2 A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos e Condições de Uso
do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e pode ser acessada em compreconfie.com.br ou no
link encontrado em seu rodapé.

5.1.3 Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra do presente
documento, deverá prevalecer o descrito na norma e/ou lei mais específica.

Informações sobre a privacidade podem ser encontradas na Política de

Privacidade.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Os presentes Termos e Condições de Uso estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento.
Por esta razão, o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE se reserva ao direito de modificá-los a qualquer
momento, conforme sua finalidade ou conveniência de sua controladora, tal qual para adequação e
conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao
USUÁRIO verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.

6.2. Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, o MOVIMENTO COMPRE

& CONFIE notificará o USUÁRIO mediante às ferramentas nele disponíveis e/ou os meios de contato
fornecidos por este.

6.3. Ao acessar o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE e utilizar suas funcionalidades, o USUÁRIO aceita
guiar-se pelos Termos e Condições de Uso e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na
data de acesso. Por isso, é recomendável que o CREDENCIDO/USUÁRIO se mantenha atualizado.

6.3.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e

condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui
estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade destas a qualquer tempo.

6.3.2. Caso alguma disposição destes Termos e Condições de Uso ou da Política de

Privacidade publicadas no MOVIMENTO COMPRE & CONFIE for julgada inaplicável
ou sem efeito, o restante de ambos os documentos continuam a viger, sem a
necessidade de medida judicial que declare tal assertiva.

6.4. O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE tem como base a data e horários oficiais de Brasília.

O MOVIMENTO COMPRE & CONFIE poderá atualizar este documento a qualquer momento e
sempre que necessário. Consulte-o com frequência para se manter sempre informado.

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6.5. Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos sites são protegidos por
direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou
utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem consentimento prévio.
Tentativas de invasão ao nosso site, serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra
tipificação penal que corresponda às consequências da invasão, segundo o que é previsto na legislação,
em especial no Código Penal Brasileiro.

6.6. Garantimos a segurança durante o acesso aos nossos sites nas transações e na captação de
informações por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança
Secure Socket Layers (SSL) que comprova a autenticidade dos nossos sites, assim como garante a
integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua transmissão. O USUÁRIO poderá solicitar
atendimento através do link XXXX.

6.7. O USUÁRIO, ao aceitar o presente Termo de Uso, declara que possui capacidade legal para
contratar, ou seja, é maior de 18 (dezoito) anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu
responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do USUÁRIO.

Para entrar em contato com o MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, o USUÁRIO

deverá solicitar atendimento através do link XXXXX.

7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

7.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no
idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou
controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal,
territorial ou funcional pela legislação aplicável.

8. GLOSSÁRIO

8.1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu
melhor entendimento:

(i) Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo
bloqueio de mensagens ou movendo-as para pasta específica.

(ii) MOVIMENTO COMPRE & CONFIE: E-CONFY LTDA, empresa com sede na Rua Achilles Orlando
Cutolo, nº 349, Sala Atenas – Barra Funda, São Paulo/SP – CEP 01144-010, inscrita no CNPJ/MF sob o
nº 32.071.849/0001-42, legítima proprietária do site compreconfie.com.br (“Site”) e aplicativo
“Compre&Confie” (“App”).

(iii) Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que permite acesso à área restrita e às
funcionalidades exclusivas do MOVIMENTO COMPRE & CONFIE, definida pela combinação de e-mail e
senha, e consistente nas informações pessoais fornecidas pelo USUÁRIO.

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(iv) Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do MOVIMENTO COMPRE &
CONFIE.

(v) Lojas Cadastradas/ Parceiros de negócio: empresas participantes da rede credenciada do

MOVIMENTO COMPRE & CONFIE em seu site que possuem identificação com o selo do MOVIMENTO
COMPRE & CONFIE em seu site e/ou estejam elencadas no site movimentocompreeconfie.com.br.

(vi) Link: direcionamento à página de Internet por meio do acesso à endereço específico.

(vii) Login: Nome de Usuário escolhido quando o cadastro é preenchido, necessário para acesso a
funcionalidades exclusivas de sistema informático.

(viii) USUÁRIO: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades e funcionalidades oferecidas
pelo MOVIMENTO COMPRE & CONFIE.