PREFEITURA MUNICIPAL DE JATAIZINHO

ESTADO DO PARANÁ

CONCURSO PÚBLICO • EDITAL 001/2015

• PROVA OBJETIVA - 24 / 05 / 2015 •
__________________________________________
CARGO:
AGENTE AUXILIAR ADMINISTRATIVO
________________________________________________________________________________________

INSTRUÇÕES
01) O caderno de prova deverá conter: 30 (trinta) questões objetivas, assim
distribuídas: 05 de Língua Portuguesa, 04 de Matemática, 04 de
Conhecimentos Gerais, 02 de Informática e 15 de Conhecimentos
Específicos.
02) A duração da prova será de 3h (três horas), incluindo o preenchimento da
folha de respostas.
03) A interpretação das questões é parte integrante da prova, não sendo,
portanto, permitidas perguntas aos fiscais.
04) A prova é INDIVIDUAL, sendo vedada a comunicação entre os candidatos
durante sua realização.
05) Será eliminado o candidato que utilizar material de consulta ou qualquer
sistema de comunicação.
06) Em cada questão, há somente uma resposta correta.
07) A folha de respostas deve ser entregue para o fiscal.
08) O candidato só poderá entregar a folha de respostas, e retirar-se da sala,
depois de decorrida, no mínimo, 01 (uma) hora do início da prova.
09) O caderno de prova poderá ser levado pelo candidato, somente depois de
decorridas 02 (duas) horas do início da prova.
10) Ao receber sua folha de respostas, aja da seguinte forma:
a) verifique se os dados pré-impressos estão corretos;
b) assine no local indicado;
c) pinte, preenchendo por inteiro, com caneta esferográfica ponta média, tinta
azul-escuro, o campo correspondente à única alternativa que considera correta
em cada questão.
d) não a amasse nem dobre.

ATENÇÃO:
• Marcar mais de uma alternativa anulará a resposta.
• Preencha assim:

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LÍNGUA
PORTUGUESA
Questão 01) Assinale a alternativa
em que a pessoa e o tempo do verbo
estão INCORRETOS.
A) Dormirei muito: 1ª pessoa do
singular do futuro do presente.
B) Dormes muito: 2ª pessoa do
singular do presente do indicativo.
C) Dormimos muito: 1ª pessoa do
singular do presente do indicativo.
D) Dormireis muito: 1ª pessoa do
singular do futuro do presente.
E) Dormireis muito: 2ª pessoa do
plural do futuro do presente.
Questão 02) Assinale a alternativa
em que o emprego de “mal/mau”
está correto.
A) Devemos cortar o mau pela raiz.
B) Nosso time jogou mau.
C) Isto é um mal negócio.
D) Mau cheguei, ele saiu.
E) Ele é um mau perdedor.
Questão 03) “Lembre-se: não
existe sucesso feito por um só”.
(Michael Dell). Quanto à classe
gramatical das palavras em negrito
acima, assinale abaixo a alternativa
que apresenta a afirmação
INCORRETA.
A) Lembre é um verbo.
B) Não é um advérbio.
C) Sucesso é um adjetivo.
D) Por é uma preposição.
E) Um é um artigo.
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Questão 04) Assinale a alternativa
correta quanto ao emprego da
vírgula.
A) Como todo relacionamento, ele se
tornará melhor e melhor conforme
os anos forem passando.
B) Como todo relacionamento ele, se
tornará melhor, e melhor,
conforme os anos forem passando.
C) Como todo relacionamento ele se
tornará melhor e melhor conforme
os anos forem passando.
D) Como todo relacionamento ele, se
tornará melhor e melhor, conforme
os anos forem passando.
E) Como, em todo relacionamento,
ele se tornará melhor e melhor,
conforme os anos forem passando.
Questão 05) O emprego da palavra
porque está correto em:
A) Porque você não veio?
B) Falei: “Não vá por que é perigoso”.
C) Você não respondeu por que?
D) E porque recusou o convite?
E) Desconheço o porquê da sua raiva.
MATEMÁTICA
Questão 06) Ontem de manhã, a
roleta de um ônibus marcava
1.324.724. No final do dia, a roleta
marcava 1.425.631. Então o número
de passageiros que passaram ontem
pela roleta do ônibus foi de:
A) 100.907
B) 100.908
C) 100.909
D) 100.910
E) 100.911
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Questão 07) Rita faz cursos de

culinária, alemão e violão. Paga, por
CONHECIMENTOS
mês, pelo curso de culinária R$ GERAIS
120,00, pelo curso de alemão R$
220,00 e pelo curso de violão R$
140,00. O valor gasto por mês com Questão 10) Atos violentos,
esses cursos é de: humilhação e até mortes são fatos
cada vez mais frequentes quando o
A) R$ 400,00. assunto é trote universitário.
B) R$ 420,00. Conhecido, simbolicamente, como um
C) R$ 460,00. rito de iniciação na vida acadêmica, o
D) R$ 480,00. trote universitário deve consistir em:
E) R$ 500,00.
I. expor os novos estudantes,
conhecidos como calouros, a
Questão 08) Duas toneladas e meia
situações vexatórias e
equivalem a quantos quilos?
humilhantes;
A) 1.500 quilos. II. incentivar o consumo exagerado
B) 2.500 quilos. de bebida alcoólica;
C) 3.500 quilos. III. atentar contra a integridade física
D) 4.500 quilos. dos alunos;
E) 5.500 quilos. IV. estimular a interação dos alunos,
através de gincanas, que
Questão 09) Marta e sua irmã Maria respeitem a diversidade e
fizeram bolos iguais. Marta dividiu o individualidade de cada aluno.
seu bolo em cinco pedaços iguais e
Do ponto de vista ético e
deu um pedaço para sua mãe. Maria
considerando os direitos individuais e
dividiu seu bolo em dez pedaços
coletivos, assinale a alternativa
iguais e deu cinco pedaços para sua
correta.
mãe. Que fração a mãe recebeu de
bolo das duas filhas? A) Apenas a alternativa I está
correta.
1
A) B) Alternativas I e II estão corretas.
10
C) Alternativas III e IV estão
3
B) corretas.
10
4 D) Apenas a alternativa IV está
C) correta.
10
7 E) Alternativas I, III e IV estão
D) corretas.
10
9
E)
10

CONTINUA NA PÁGINA SEGUINTE.

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O texto a seguir servirá de base as Questão 12) Assinale a alternativa

questões 11 e 12. que indica o regime político que
vigorava no Brasil antes da adoção da
“O Brasil completa neste domingo 30
democracia, em 1985.
anos de democracia. Os avanços
acumulados nesse período são A) Monarquia.
evidentes: o processo eleitoral é B) Oligarquia.
confiável, a liberdade de expressão e C) Ditadura.
manifestação aumentou, a economia D) Comunismo.
hoje tem mais estabilidade do que no E) Socialismo.
passado e a pobreza vem recuando.”
Questão 13) Os recentes cortes de
(Retirado do site
despesas e de pessoal em
http://noticias.terra.com.br/, em
14/03/2015.) universidades federais, atrasos no
repasse de verbas do Pronatec e
Questão 11) Sobre o regime
problemas no Fies vão na contramão
democrático, assinale a alternativa
da atual gestão da presidência da
correta.
república, que tem como lema:
A) Regime político comandado por
A) Pátria educadora.
um monarca (rei, imperador,
B) País rico é país sem pobreza.
príncipe, etc.), que exerce o poder
C) País com educação.
de modo hereditário e vitalício,
D) Brasil sem pobreza.
sem qualquer consulta ao povo.
E) Ordem e progresso.
B) Regime político cujo controle
estatal é privativo de uma camada
social privilegiada. INFORMÁTICA
C) Regime político no qual o poder
está concentrado em um pequeno
Questão 14) Considerando a edição
grupo pertencente a uma mesma
de um documento no aplicativo
família, um mesmo partido político
Microsoft Word 2010, versão em
ou grupo econômico.
português, assinale a opção que
D) No regime democrático é o povo
indique corretamente a função da
quem toma as decisões políticas
combinação das teclas abaixo.
importantes (direta ou
indiretamente por meio de A) CTRL+T, faz a transferência do
representantes eleitos). texto para um arquivo a ser
E) Regime político que rejeita o poder especificado.
estatal e acredita que a B) ALT+A, exibe o menu de Ajuda.
convivência entre os seres C) ALT+E, abre o menu de Exibir.
humanos é simplesmente D) CTRL+Z, desfaz a última ação.
determinada pela vontade e pela E) CTRL+L, abre a janela Imprimir.
razão de cada um.

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Questão 15) A tecla de atalho, abaixo:

utilizada no gerenciador de arquivos I. Planos estratégicos – definem os
Windows Explorer do sistema objetivos e as estratégias da
operacional Windows 7 Professional organização. Incluem, além dos
em português, para selecionar todos objetivos de toda a organização, a
os arquivos contidos em uma pasta é sua relação pretendida com o
A) ALT+A ambiente.
B) ALT+T II. Planos operacionais – visam
C) CTRL+A alcançar os padrões de
D) CTRL+E funcionamento preestabelecidos,
E) CTRL+T com controle dos detalhes.
III. Planos táticos – têm como
finalidade otimizar determinada
CONHECIMENTOS área de resultado ou função
ESPECÍFICOS empresarial e não a empresa
inteira.
Assinale a alternativa correta.
Questão 16) Tendo em vista os
conceitos relacionados a eficiência e A) Somente I e III estão corretas.
eficácia, assinale a alternativa B) Somente II e III estão corretas.
correta. C) I, II e III estão corretas.
D) Somente I e II estão corretas.
A) A eficiência é fazer certo um
E) Somente a III está correta.
processo qualquer.
B) A eficiência consiste em realizar
Questão 18) Assinale a alternativa
um trabalho que atinja totalmente
que corresponde ao pronome de
o resultado.
tratamento correto para Prefeitos
C) A eficácia consiste em realizar um
Municipais.
trabalho correto, sem muitos
erros. A) Vossa Santidade ou Sua
D) A eficácia e a eficiência têm o Santidade.
mesmo significado. B) Vossa Magnificência ou Sua
E) A eficácia é o cumprimento das Magnificência.
ordens superiores conforme C) Vossa Eminência ou Sua
determinadas. Eminência.
D) Vossa Excelência ou Sua
Questão 17) Em relação aos Excelência.
fundamentos do planejamento, E) Vossa Senhoria ou Sua Senhoria.
considerando como critério de
classificação dos planos a
abrangência e o impacto sobre a CONTINUA NA PÁGINA SEGUINTE.
organização, analise as afirmativas

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Questão 19) Assinale a alternativa oficial para autoridades superiores,

que NÃO representa uma qualidade e inclusive o Presidente da República.
característica fundamental da redação A) Amigavelmente.
oficial na atualidade. B) Saudosamente.
A) Clareza. C) Antecipadamente.
B) Rebuscamento. D) Respeitosamente.
C) Coesão. E) Oficialmente.
D) Concisão.
E) Impessoalidade. Questão 23) Assinale a alternativa
que NÃO representa uma variável
necessária para que ocorra a
Questão 20) Assinale a alternativa
comunicação interpessoal.
que corresponde à modalidade de
comunicação entre unidades A) A fonte ou emissor.
administrativas de um mesmo órgão, B) A mensagem em si.
que podem estar hierarquicamente C) O canal de envio da mensagem.
em mesmo nível ou em níveis D) O receptor ou destinatário.
diferentes, e é uma forma de E) O tradutor.
comunicação eminentemente interna.
Questão 24) Assinale a alternativa
A) Ofício. que corresponde a uma atitude de
B) Memorando. boa postura profissional e que passa
C) Ata. uma impressão positiva e ajuda a
D) Atestado.
manter uma boa relação com colegas
E) Requerimento. de trabalho.
Questão 21) Assinale a alternativa A) Fazer brincadeiras excessivas e
que corresponde à comunicação sem se preocupar com o espaço
oficial, interna ou externa, expedida dos outros.
para diversas unidades B) Fazer ligações com cunho pessoal
administrativas ou determinados constantemente durante o horário
funcionários. de trabalho.
C) Chegar sempre atrasado às
A) Portaria.
reuniões, para todos perceberem
B) Convite.
sua importância nessas atividades.
C) Certidão.
D) Sempre cumprimentar a todos,
D) Relatório.
independentemente do cargo que
E) Circular.
a pessoa ocupe, e quando for
Questão 22) Assinale a alternativa conversar com alguém olhar nos
que, segundo o Manual de Redação olhos.
da Presidência da República, E) Ser inflexível e lembrar-se de que
corresponde ao único fecho para nem todos têm o direito de opinar,
todas as modalidades de comunicação principalmente se as opiniões
forem contrárias às suas.

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Questão 25) O atendimento
telefônico requer competências e
habilidades diferenciadas. Assinale a
alternativa que NÃO representa uma
boa prática para um bom
atendimento telefônico.
A) Procurar atender a chamada até o
terceiro toque.
B) Ouvir atentamente o que o
interlocutor tem a dizer.
C) Comer ou beber durante o
atendimento.
D) Utilizar pronomes de tratamento,
Sr. ou Sr.ª antes do nome.
E) Evitar expressões íntimas como
meu bem, querido, fofa.
Questão 26) Assinale a alternativa
que corresponde à definição de
empatia.
A) É um sentimento de repugnância e
repulsa instintiva diante de alguém
ou alguma coisa; sentimento de
discordância e desarmonia entre
dois indivíduos.
B) É um sentimento intenso que
possui a propriedade de alterar o
comportamento e o pensamento;
amor, ódio ou desejo demonstrado
de maneira extrema.
C) É a capacidade de usar
corretamente o tom de voz, a
maneira de gesticular e andar pelo
espaço, obtendo a atenção do
público nas apresentações em
público.
D) É a capacidade de ser convincente,
persuasivo e expressivo,
convencendo ou comovendo outras
pessoas, apenas falando.
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E) É a capacidade psicológica para
sentir o que sentiria uma outra
pessoa caso estivesse na mesma
situação vivenciada por ela.
Consiste em tentar compreender
sentimentos e emoções,
procurando experimentar de forma
objetiva e racional o que sente
outro indivíduo.
Questão 27) Considerando a
importância da apresentação pessoal,
assinale a alternativa que NÃO
representa uma boa prática para uma
boa apresentação pessoal.
A) Todo gesto deve ser comedido e
harmonioso. Deve-se evitar a
mímica e o excesso de
gesticulação.
B) A voz deve ter clareza e simpatia.
Quanto ao tom, não pode ser
muito alto a ponto de incomodar
as pessoas, nem tão baixo a ponto
de não ouvirem.
C) Falar, calar e tornar a falar num
instante preciso. Dizer a palavra
certa, na hora exata e calar-se no
momento oportuno.
D) O sorriso é fundamental no
momento da apresentação. Cara
fechada fecha as portas para o
sucesso. Com bom humor e
sorriso, o relacionamento com as
pessoas melhora.
E) A aparência pessoal não tem
importância para o sucesso social
e profissional. A aparência pessoal
em itens como cabelos, pele, mãos
e vestuário (meias, sapatos, bolsa
e pasta) não interfere na
apresentação pessoal.
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Questão 28) Assinale a alternativa Questão 30) Assinale a alternativa

que corresponde à informação de que corresponde à definição de Ata,
retorno, pela qual se pode aferir a conforme o Manual de Redação da
eficácia da comunicação e de que Presidência da República.
forma a mensagem está chegando ao A) É a modalidade de comunicação
interlocutor, servindo para corrigir entre unidades administrativas de
deficiências ou equívocos e reforçar a um mesmo órgão, que podem
comunicação. estar hierarquicamente em mesmo
A) Ruído. nível ou em nível diferente.
B) Codificador. B) É o instrumento pelo qual Ministros
C) Decodificador. ou outras autoridades expedem
D) Feedback. instruções sobre a organização e
E) Stakeholder. funcionamento de serviço e
praticam outros atos de sua
Questão 29) Assinale a alternativa competência.
que corresponde à definição de C) Têm como finalidade o tratamento
arquivo. de assuntos oficiais pelos órgãos
da Administração Pública entre si e
A) É o conjunto de material, em sua
também com particulares.
maioria impresso, disposto
D) É o documento em que consta o
ordenadamente para estudo,
registro sucinto de fatos,
pesquisa e consulta.
ocorrências, resoluções e decisões
B) É criado com a finalidade de
de uma assembleia, sessão ou
conservar, estudar e colocar à
reunião.
disposição do público conjuntos de
E) É o instrumento pelo qual o
peças e objetos de valor cultural.
requerente se dirige a uma
C) É a embalagem destinada a
autoridade pública para solicitar o
proteger os documentos e a
reconhecimento de um direito ou
facilitar seu manuseio.
concessão de algo sob o amparo
D) É a possibilidade de consulta a um
da lei.
arquivo, como resultado de
autorização legal.
E) É o conjunto de documentos que
independentemente da natureza
ou suporte, são reunidos por
acumulação ao longo das
atividades de pessoas físicas ou
jurídicas, públicas ou privadas,
visando à utilidade que poderão
oferecer no futuro.

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