GASPAR

Superintendente Mário Sabino OBSERVAÇAO

Gerente de Contrato Carlos Gaspar

Mês de Referência janeiro de 2020 HUJM

TIPO INDICADORES META % META REALIZADO % REALIZADO

MÉTODO DE MEDIÇÃO
até 05 120% Linha de base: Mês anterior.
10 100% 5 120% Observação1:
01 - Disponibilizar dados para o Verificação mensal da data
meta + 5 80%
faturamento até o dia exigido, do mês de solicitação da NF no GRP
subsequente, de acordo com o Contrato meta + 10 50%
até oLinha
dia estipulado.
de base:
mês 0% 1º Sem: 30%
seguinte Observação2:
2º S: 45%
3º Sem: 47,5%
ARP4ºICMBio, TCU -49%.
dia 20
PI > meta 120%
Sem em diante:
ARP INPE, ANTT, etc - dia 10
Observação 1.:
https://citdocs.centralit.com.br/sites/documentos/_layouts/15/DocIdRedir.aspx?ID=MSNR4NJ4CEFC-208-110

02 - Percentual de atingimento da meta 75.00% 100% 108.00% 120% Mensurar por unidade de serviço.
de faturamento Linha de base: Ano anterior.
< meta 0% Observação2:
Será repactuado (correção monetária)
Observação1:
o valor inicial do contrato para cálculo LINHA DE BASE - 2019 APURAÇÃO - 2020
>3% 120% Verificação mensal
desta meta. do índice
CUSTO RECEITA CORRELAÇÃO CUSTO RECEITA CORRELAÇÃO
doNão
Observação3: contrato.
serão consideradas
3% 100% -110.19% 0% repactuações e reajustes. R$ 205,574.47 R$311,407.98 66.01% R$ 63,936.87 R$ 36,285.10 176.21%
03 - Percentual de redução da correlação 2% 80% Observação2:
entre receitas e despesas 1% 60% Receita = Faturamento (NF)
Custos = Impostos + Custos + R$ 205,574.47 R$ 311,407.98 66.01% R$ 63,936.87 R$ 36,285.10 176.21%
<1% 0% Despesas
Observação3: Para contratos
Maior ou novos, será considerar como
04 - Reunião mensal com o cliente com 100% 1 100% Anexar
linha ata da
de base reunião
o mês no
anterior.
igual à 1 citdocs e informar o link do https://citdocs.centralit.com.br/sites/documentos/_layouts/15/DocIdRedir.aspx?ID=MSNR4NJ4CEFC-208-111
ata registrada no Citdocs mês de referência do plano
0 0%

Maior ou 100% 1 100% Anexar ata da reunião no

05 - Reunião mensal com a equipe ou igual à 1 citdocs e informar o link do https://citdocs.centralit.com.br/sites/documentos/_layouts/15/DocIdRedir.aspx?ID=MSNR4NJ4CEFC-208-112
parte dela, com ata registrada no Citdocs mês de referência do plano
0 0%

>51k 180%
31k a 50k 160%
11k a 30k 140%
Até 10k 120% Resultado financeiro do
06 - BI no azul contrato no positivo
Maior do 100% -R$85,514.74 0%
que R$ 0,00

< R$ 0,00 0% 100% Linha de base: Ano de

PG vigência do contrato.

12 200% Observação1:
10 180% Garantir o faturamento sem
glosa (excetuam-se glosas
8 160% programadas e inferiores a
07 - Garantir três meses de faturamento 6 140% 2% ou consideradas não
sem glosas estratégicas. impactantes).
4 120%
3 100% 12 200% Observação2:
<3 0% Atenção na recorrência.

Observação3:
Cuidado com a reincidência.
Linha de base:
1º S: 36, 2º S: 78, 3º S: 132,
4º S: 180, 5º S: 234, 6º S: 261,
> meta 120% a partir do 7º S: 276.
QG 08 - Nota da análise de maturidade do
contrato realizada pela Controladoria 2.5 100% 2.69 120% Observação1:
Atribuiçao da nota de análise
< meta 0% de maturidade e processos
ITIL realizada pela
Controladoria Interna

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