Planejamento do escopo do projeto viagem a Paris

ETAPA 1
Termo de Abertura do Projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

1.0 09/10/2017 Karla Elaboração inicial

1.1 12/10/2017 Karla Revisão do documento

Justificativa do projeto

Deseja-se realizar uma viagem para Paris em grupo. De forma a reduzir custos o grupo deverá possuir
pelo menos 100 integrantes e o orçamento não deve exceder R$ 25.000.

Objetivos e metas

O objetivo do projeto é o planejamento e execução de uma viagem para Paris que inclua visitas a
museus, monumentos históricos, igrejas e lojas, e demais passeios revelantes. Além da viagem,
deseja-se realizar uma confraternização com o grupo após o retorno, possibilitando a troca de
experiências, fotos e vídeos. O projeto será considerado bem sucedido se for realizado no prazo
previsto, dentro do orçamento e dentro do escopo acordado.

Descrição do projeto

Esse projeto cuidará do planejamento e execução de todas as etapas necessárias para uma viagem em
grupo para Paris e uma confraternização após a mesma. Nele serão decididos e contratados os
serviços de acomodação, passagens aéreas, translados, visitas a museus, monumentos, igrejas e lojas,
além disso toda os serviços necessários para a realização de uma confraternização onde o grupo
poderá compartilhar fotos e vídeos feitos na viagem.

Tempo estimado

Marcos Previsão

Formação do grupo 15/03/2018

1
 Aprovação do roteiro 15/05/2018

Fornecedores aprovados 01/06/2018

Pacote de viagem contratado 15/06/2018

Partida da viagem 01/07/2018

Roteiro finalizado 20/07/2018

Retorno da viagem 20/07/2018

Confraternização realizada 28/07/2018

Encerramento 12/08/2018

Custo estimado

O custo estimado total do projeto é de R$ 2.500.000,00, isto é, R$ 25.000,00 por participante, divididos
da seguinte forma:
Passagem aérea, acomodação, café da manhã e translados – R$ 15.000,00;
Passeios – R$ 5.000,00 por pessoa;
Refeições – R$ 3.000,00 por pessoa;
Compras – R$ 2.000,00 por pessoa.

Riscos (identificação preliminar)

Descrição do risco Impacto Ação Descrição da ação

A acomodação não estar Deixar lista de possíveis hotéis

preparada na chegada, Insatisfação dos de backup preparada para
Transferir
ou não estar dentro dos participantes. caso seja necessária a
padrões desejados. alteração de hotéis.

Impossibilidade Preparar um cronograma com

Condições climáticas de realizar atividades em locais fechados
Prevenir
adversas. determinados e abertos e possibilitar a
passeios. intercambialidade de dias.

Pessoas precisarem de Interrupção de Mitigar Possuir pessoas treinadas

2
 para assistir viajantes com
atividades na
assistência médica. maus súbitos e encaminhar
viagem.
ao local adequado.

Enviar check-list de
Participantes não levarem documentos necessários para
Inabilidade de
documentos necessários todos os integrantes com
viagem de alguns Prevenir
para a embarcar na antecedência e checar que
participantes.
viagem internacional. todos tenham os documentos
antes do embarque.

Não será
Verificar a existência de
Pontos turísticos estarem cumprido um dos
Previnir problemas com o roteiro no
fechados objetivos do
seu planejamento
projeto

Comprmeter o Deizar reservado o dinheiro

Orçamento não cumprido
orçamento de Prevenir necessário para o orçamento
de refeições e passeios
compras das compras

Aumento de
gastos com
roupas e
produtos de uso
pessoal enquanto Identificar corretamente
Bagagem extraviada bagagem não é Mitigar bagagens com etiquetas
localizada e não apropriadas
cumprimento do
roteiro por atraso
com questões
legais

Não Verificar condições climáticas

Atraso ou cancelamento
cumprimento de Mitigar dos dias de voos e pesquisar
de voo
roteiro por atraso companhias aéreas confiáveis

3
 Redução dos
recursos
Não completar o número Divulgar amplamente o
necessários
mínimo de participantes Prevenir projeto de forma a reduzir as
impossibilitando
(100) chances do risco acontecer
a realização do
projeto

Premissas1

 Supõe-se que não haverá variação cambial ao ponto de inviabilizar o investimento por pessoa;

 Todos os viajantes têm os documentos necessários para a viagem;

 Os viajantes estarão em boas condições físicas;

 O orçamento não será ultrapassado em mais de 5% sobre o planejado;

 Os viajantes adquirirão um seguro de viagem;

 Condições climáticas favoráveis no período da viagem;

 A viagem ocorrerá na data e horário previstos.

Restrições2

 Investimento por pessoa: R$ 25.000,00;

 Tamanho do Grupo: 100 pessoas;

 Tempo total da viagem: 20 dias;

 Dia de partida para a viagem: 01/07/2018;

 Os passaportes dos participantes estarão em dia até o dia de retorno da viagem.

Gerente de projeto designado3

Karla Holzmeister Simon

Atribuições e responsabilidades:

As premissas em projetos são hipóteses ou pressupostos assumidos como verdadeiros e certos, de modo a
viabilizar o seu planejamento. Ao descrever uma premissa, uma boa prática é iniciar com expressões que
demonstrem se tratar de uma suposição, por exemplo: “parte-se do princípio”, “supõe-se que”, “é assumido
que”.
2

As restrições são situações ou fatores legítimos e previamente conhecidos que limitam as opções da equipe de
gerenciamento do projeto. Podem ser limitações internas ou externas ao projeto e costumam afetar o seu
desempenho.
3

Em algumas organizações, este documento, além de indicar o gerente do projeto, identifica as responsabilidades
dos stakeholders-chave, apresentando quais os principais envolvidos, incluindo as áreas administrativas
envolvidas na execução do projeto, com um breve relato das responsabilidades de cada um.

4
 1. Atuar como ponto de contato entre os fornecedores externos e os clientes;
2. Gerenciar os contratos com os fornecedores;
3. Assegurar que a equipe do projeto saiba quais são suas responsabilidades e atividades
requeridas e que as mesmas sejam realizadas;
4. Elaborar o plano de gerenciamento do projeto, incluindo o plano de gerenciamento de escopo;
5. Controlar as atividades de gerenciamento do projeto;
6. Garantir as entregas do projeto dentro do prazo, orçamento e qualidade esperada;
7. Comunicar o status do projeto segundo a plano de gerenciamento de comunicação para todos
os stakeholders necessários;
8. Obter o aceite do cliente com relação as entregas do projeto e o escopo acordado.

Equipe do projeto

Função Nome Telefone E-mail

Membro da equipe João (19) 99952-0000 joão@gmail.com

Membro da equipe Maria (19) 99952-0001 maria@gmail.com

Aprovações

Participante Assinatura Data

Clientes

Gerente do projeto

ETAPA 2
Documentação dos requisitos do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Elaboração da
1.0 13/10/2017 Karla documentação de coleta
de requisitos

Complementação da
1.1 16/10/2017 Karla
documentação

5
 Objetivos da documentação dos requisitos

O documento de requisitos delimita o escopo do conjunto de características que o

produto ou serviço do projeto deve conter, bem como descreve os atributos de
qualidade que devem ser respeitados. Este documento deve ser elaborado de maneira
precisa, completa, consistente e, principalmente, compreensível aos stakeholders, de
forma a possibilitar a verdadeira intenção do projeto. As técnicas utilizadas para a
coleta de requisitos desse projeto foram através de entrevistas, reuniões e tomadas
de decisão em grupo.

Requisitos documentados

Proprietá Prioridad
ID Requisito Fonte Status Data
rio e
 ativo;
 cancela
Solicitante Documentaç Relevância do;
Códi
Descrição do ão do do  adiado
go
requisito requisito requisito ou
 aprovad
o.
Disponibilidade
de 20 dias no
inicio de Termo de
Obrigatóri
01 julho/2018 Cliente abertura do Ativo 23/10/2017
o
para a projeto
realização do
projeto

Orçamento de
Termo de
R$ 25000,00 Obrigatóri
02 Cliente abertura do Ativo 23/10/2017
por o
projeto
participante

Destino da Termo de
Obrigatóri
03 viagem: Paris - Cliente abertura do Ativo 23/10/2017
o
França projeto

Tamanho do
Termo de
grupo Equipe do Obrigatóri
04 abertura do Ativo 23/10/2017
necessário: projeto o
projeto
100 pessoas

Meio de
Equipe do Requisito Important
05 transporte Ativo 23/10/2017
projeto técnico e
principal: Aéreo

6
 Roteiro que
inclua os
Important
06 principais Cliente Reuniões Ativo 23/10/2017
e
fontos
turisticos

Meio de
transporte para
deslocamento Equipe do Requisito
07 Desejáveis Ativo 23/10/2017
em Paris: projeto técnico
Onibus/micro-
onibus

Contratação de
Obrigatóri
08 seguro de Cliente Reuniões Ativo 23/10/2017
o
viagem

Hospedagem
em hotéis no Obrigatóri
09 Cliente Reuniões Ativo 23/10/2017
mínimo de 2 o
estrelas

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente

Gerente de projeto

ETAPA 3
Documentos de especificação do escopo do projeto

Técnicas

Para a elaboração do escopo do projeto serão usadas as técnicas de decomposição do produto, esta
uso do conceito de subdivisão da ideia central do produto em subcomponentes menores de forma a
chegar em um nível de detalhamento que facilite a atribuição de caracteristicas para as entregas do
projeto; e a técnica de identificação da necessidade/problema de Kotler (1993).

Justificativa

A técnica de decomposição do produto foi escolhida pois como o projeto trata de uma viagem existem
muitos detalhes a serem avaliados, dessa forma a técnica permite que o detalhamento seja feito de
maneira mais fácil uma vez que as características são impostas a subcomponentes menores e a técnica
de identificação da necessidade/problema foi selecionada pois a mesma leva em conta as necessidades
do consumidor, que nesse caso se trata do próprio cliente.

7
 Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Definição das técnicas a

1.0 14/10/2017 Karla
serem utilizadas

Definição das principais

entregas e
1.1 17/10/2017 Karla
características adicionais
do projeto

Descrição do projeto (incluindo o produto)

Esse projeto cuidará do planejamento e execução de todas as etapas necessárias para uma viagem em
grupo para Paris e uma confraternização após a mesma. Nele serão decididos e contratados os
serviços de acomodação, passagens aéreas, translados, visitas a museus, monumentos, igrejas e lojas,
além disso toda os serviços necessários para a realização de uma confraternização onde o grupo
poderá compartilhar fotos e vídeos feitos na viagem. O produto se trata da viagem para a cidade de
Paris na França de um grupo de no mínimo 100 pessoas com o orçamento de R$ 25.000,00 por
pessoa, tal viagem será realizada no ínicio do mês de julho de 2018 e inclui a formação do grupo em
si.

Relação das principais entregas

 Declaração de escopo do projeto;

 Formação do grupo;

 Roteiro;

 Passagens;
 Hospedagem;

 Transporte;

 Seguro de viagem;

 Passeios;

 Viagem;

 Confraternização.

Exclusões do projeto

Não estão incluídos no projeto visitação a outras cidades ou locais não definidos no roteiro da viagem;
custos referentes a refeições e compras que não estajam citadas no escopo de dito projeto, além de
não estarem comprendidos transportes diferentes dos apresentados no escopo, como transporte por
meio de taxis, passagens de volta fora do previsto ou em decorrência de negligência do cliente. Estão
também excluídas do escopo a responsabilidade da aquisição ou renovação de documentos

8
necessários a viagem como passaporte, certidão de nascimento, ou autorização judicial para viagem,
be, como quaisquer outras entregas não estabelecidas na declaração de escopo.

Restrições

 Investimento por pessoa: R$ 25.000,00;

 Tamanho do Grupo: 100 pessoas;

 Tempo total da viagem: 20 dias;

 Dia de partida para a viagem: 01/07/2018;

 Os passaportes dos participantes estarão em dia até o dia de retorno da viagem.

Premissas

 Supõe-se que não haverá variação cambial ao ponto de inviabilizar o investimento por pessoa;

 Todos os viajantes têm os documentos necessários para a viagem;

 Os viajantes estarão em boas condições físicas;

 O orçamento não será ultrapassado em mais de 5% sobre o planejado;

 Os viajantes adquirirão um seguro de viagem;

 Condições climáticas favoráveis no período da viagem;

A viagem ocorrerá na data e horário previstos.

Critérios de aceitação (abrangentes)

Para as entregas serem aceitadas elas deverão estar dentro da prazo, custo e escopo definido. Além
disso a qualidade das entregas deve ser aprovada pela equipe de projeto e pelos clientes, sendo a
mesma a prevista no planejamento do projeto, por exemplo, a categoria do hotel escolhido, classe do
voo selecionada pelos clientes, entre outras características previstas no escopo do projeto.

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente

Gerente do projeto

ETAPA 4
Dicionário da EAP do projeto

Apresentação da EAP de forma hierárquica

9
 1 Viagem à Paris
1.1 Gerenciamento de projeto
1.2 Pré-viagem
1.2.1 Formação do grupo
1.2.2 Roteiro
1.2.2.
Pesquisar locais e definir o roteiro
1
1.2.2.
Aprovar roteiro
2
1.2.3 Passagens
1.2.3.
Pesquisar empresas aéreas
1
1.2.3.
Fazer orçamento das passagens
2
1.2.3.
Aprovar o orçamento
3
1.2.3.
Comprar passagens
4
1.2.4 Hospedagem
1.2.4.
Pesquisar hotéis dentro dos requisitos
1
1.2.4.
Fazer orçamento
2
1.2.4.
Aprovar hospedagem
3
1.2.4.
Reservar hospedagem
4
1.2.5 Transporte
1.2.5.
Pesquisar companhias
1
1.2.5.
Aprovar companhias
2
1.2.5.
Reservar transporte
3
1.2.6 Seguro de viagem
1.2.6.
Pesquisar fornecedores
1
1.2.6.
Aprovar fornecedores
2
1.2.6.
Comprar seguro
3
1.3 Viagem
1.3.1 Aeroporto
1.3.1.
Check-ins de voo de ida
1
1.3.1.
Check-in de voo de volta
2
1.3.2 Hotel
1.3.2.
Check-in
1
1.3.2.
Check-out
2

10
1.3.3 Passeios
1.4 Pós-viagem
1.4.1 Recepção no aeroporto
1.4.2 Confraternização (estilo americana)
1.4.2.
Definição do cardápio
1
1.4.2.
Compartilhamento de vídeos e fotos
2
1.4.2.
Pesquisa de satisfação
3
1.5 Encerramento
1.5.1 Lições aprendidas
1.5.2 Encerramento dos contratos
1.5.3 Encerramento do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

1.0 16/10/2017 Karla Elaboração da EAP

Elaboração do dicionário
1.1 21/10/2017 Karla
da EAP

Dicionário da EAP

Nome do pacote de Descrição do pacote de

EAP Critérios de aceitação
trabalho trabalho

Elaborar lista com

Consiste na divulgação do
Formação do projeto e captação de
1.2.1
grupo participantes para viabilizar
a execução do mesmo
informações pessoais
dos participantes e
anexar os contratos
individuais.
O grupo deverá ter ao
menos 100
participantes

Apresentar o roteiro
proposto aos stakeholders, Aprovado pelos
1.2.2.2 Aprovar roteiro aplicar modificações clientes e gerente do
necessárias e obter a projeto
aprovação dos clientes.

1.2.4.1 Pesquisar hotéis Verificar os requisitos Elaborar lista hotéis

dentro dos quanto à acomodação com o número de
requisitos esperada, pesquisar os quartos disponíveis,
hotéis dentro dessa as facilidades do

11
 categoria disponíveis nas hotel e a categoria do
datas da viagem mesmo

Pesquisar as empresas que

oferecem seguro de viagem
Pesquisar na cidade de Paris e os
1.2.6.3
fornecedores preços praticados pelas
mesmas, além do pacote de
cobertura
Elaborar lista de
empresas
fornecedoras de
seguro de viagem

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente

Gerente do projeto

ETAPA 5
Solicitação de mudanças do escopo do projeto

Controle de versões

Versão Data Autor Notas da revisão

Primeira solicitação de
1.0 23/10/2017 Karla
mudança

12
 Prioridade
João – participante da 0
Solicitante (0 – maior ... 5 –
viagem
menor)

Descrição sumária

Foi solicitada a alteração da data programada para a viagem, essa sendo adiantada em um mês. Dessa
forma todos os contratos, alguns marcos do cronograma e diversas tarefas precisaram ser adiantadas
em 30 dias.

Justificativa

A justificativa para a mudança seria a redução no orçamento de 10% dos valores referentes a compra
das passagens aéreas uma vez que os voos em junho possuem mais descontos que os mesmos em
julho. E embora o projeto já tenha sido iniciado não foram fechados contratos que se quebrados
incidiriam em multas inviabilizando o mesmo.

Classificação de impacto no projeto

Análise de impacto Descrição

Esforço estimado (em horas) 50

Custo estimado (R$) - R$ 250,00 por participante

Impacto no prazo (em dias) 30 dias

Aprovações

Participante Assinatura Data

Cliente 23/10/2017

Gerente do projeto 23/10/2017

13