1

MINI EBOOK .03

Monitore seus
concorrentes nas
redes sociais.

eBooks www.mlabs.com.br
 Monitore seus
concorrentes nas
redes sociais.
Está comprovado: quem não tem presença na web perde
oportunidades de negócio.

Atualmente, seja qual for o seu ramo de atividade, seu público-alvo

navega na internet diariamente. A praticidade, facilidade na busca de
informações e possibilidade de verificar opiniões a respeito de um
produto ou marca fazem com que as pessoas tenham como principal
ferramenta de busca o Google e as redes sociais.

Por isso, as empresas não podem ficar de fora desta tendência que
veio para ficar!

Se sua empresa ainda não possui uma página no Facebook, um perfil

no Twitter, Instagram e LinkedIn ela pode ser vista como ultrapassada,
pouco preocupada com os hábitos de seus consumidores ou pior:
perder oportunidades para estreitar o relacionamento com seus
clientes e aumentar suas vendas.

Além disso, você poderá monitorar quais são os assuntos que estão
em alta no mercado, através do monitoramento das ações da sua
concorrência.

2 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

 Neste e-book você saberá mais informações sobre a importância de
estar conectado para, além de se relacionar com seu público, saber
como seu concorrente se comunica, divulga seus produtos e serviços
no mercado e quais assuntos os mesmos estão abordando na web
que dão certo ou não.

Coloque suas luvas de combate e

acompanhe agora dicas infalíveis
para monitorar sua concorrência nas
redes sociais e poder planejar as
ações perfeitas para combatê-los e
aumentar sua fatia de mercado.

01 Enxergue as redes
sociais como feramentas
de oportunidades
Para você entender a importância de incluir sua empresa nas
redes sociais, nada melhor do que verificar estatísticas reais que
comprovam sua eficácia.

3 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

01
Enxergue as redes sociais como
feramentas de oportunidades

68

Mais de 15 milhões de Aproximadamente 70 dos

consumidores on-line dizem consumidores vão às redes
pesquisar em mídias sociais sociais para lerem publicações
antes de fazer uma compra. sobre produtos.

As mídias sociais ampliam

o tradicional boca-a-boca.

 DE EMPRESAS QUE JÁ
ADQUIRIRAM UM CLIENTE das companhias B2C
(empresas que comercializam para o cliente final)
ATRAVÉS DO FACEBOOK.

77

41

das companhias B2B

(empresas que vendem para empresas)

CONTEÚDOS DE MÍDIAS SOCIAIS IMPULSIONAM VENDAS:

67 43
VIA FACEBOOK VIA TWITTER
*FONTE: WWW.VIVERDEBLOG.COM.BR

4 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

 01
Enxergue as redes sociais como
feramentas de oportunidades
Como vimos, o comportamento dos consumidores é este. As pessoas
procuram referências das marcas e produtos nas redes sociais.

É importante frisar aqui que não adianta ter um perfil no Facebook,

publicar posts sem planejamento e conteúdo adequado. Sua
presença somente será marcante e trará resultados se for traçada
uma estratégia para isso, que conte com um bom visual (que atraia a
atenção em meio a tantas mensagens que recebemos diariamente)
e que tenha um texto que não seja 100% comercial, pois as pessoas
navegam nas redes sociais com intuito de obter e trocar informações
que sejam de seu interesse e não sobre promoções ou preços
atrativos.

Agora que você conheceu um pouco do universo das mídias sociais,

você conseguiu perceber que, além da presença de seu público-alvo,
os seus concorrentes estão lá também.

02 Como saber o que meus

concorrentes estão
fazendo nas redes
Inicialmente, é fundamental entender sobre o mercado que sua
empresa atua. Pesquise matérias importantes a respeito, verifique
na internet quais assuntos são procurados referentes ao seu ramo
de atividade, busque anúncios, analise a linguagem dos conteúdos
para que você passe sua mensagem de uma forma clara para seus
consumidores.

5 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

02 estão fazendo nas redes sociais.
Como saber o que meus concorrentes
6 eBooks
Por exemplo, se você tem uma padaria, faça um checklist de
produtos que você vende, pesquise sobre cada um deles e analise
a fundo quais as campanhas que já foram feitas, o que deu certo
ou não. Além dos produtos, é interessante pesquisar sobre bom
atendimento, fluxo de caixa, logistíca, estratégia para fidelizar
os clientes, receitas diferentes, etc. Cada detalhe será ponto
fundamental para o seu conhecimento e poderá ajudá-lo na criação
de conteúdo criativo e inteligente nas redes sociais de sua empresa.
Pesquise inicialmente os
concorrentes que detém boa fatia
de mercado, que sempre utilizam
estratégias diferenciadas, e, lógico,
que possuam o mesmo tipo de
perfil de clientes da sua empresa.
É muito bom você estar ciente
das ações dos concorrentes
maiores, que provavelmente possuem mais
verba para comunicação. É importante as pequenas e médias
empresas terem ciência de sua realidade, mas é excelente também
ter referências das maiores, para traçar seus planos a longo prazo e
se inspirarem nas ideias que deram certo. Aproveite e veja casos de
sucesso de empresa que fogem de seu ramo de atividade, mas que
inspiram sempre por serem inovadoras. Às vezes, estas empresas
podem incentivar novas ideias para você adequar ao seu negócio.
Sem dúvida, após esta pesquisa e estudo de seu mercado e
concorrência, sua mente estará cheia de ideias para colocar em
prática, principalmente nas redes sociais.
Monitore seus concorrentes nas redes sociais.
02 Como saber o que meus
concorrentes estão fazendo

IMPORTANTE: Anote todas as ideias! Mesmo as que não são

tão boas poderão te ajudar futuramente. O conteúdo das redes
sociais é dinâmico, e você precisará sempre de uma carta na
manga para divulgar em suas páginas.

03 Metodologia de
monitoramento da sua
concorrência
Atualmente, ao criar uma página corporativa no Facebook, você já
terá acesso ao “Facebook Insights”, uma ferramenta administrativa
que você consegue verificar informações gerais como perfil de seu
público, qual a audiência de cada post e qual cidade seu cliente está.
Estas informações são interessantes para você traçar as estratégias
de sua empresa, porém, não são completas. Além disso, para quem
não sabe analisar estes dados, não será nada fácil administrá-los
para ajudar a aumentar o conhecimento de sua marca e produtos.

Existem inúmeras ferramentas disponíveis no mercado (incluindo

algumas com valor super elevado) que oferecem relatórios,
estatíticas e todo o monitoramento de suas redes sociais.

7 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

03 da sua concorrência
Metodologia de monitoramento
O mLabs, uma plataforma diferenciada, com custo super acessível
e de fácil manipulação, proporciona aos seus usuários todas as
informações da performance de sua empresa nas redes sociais.
De forma inteligente, ela mostra qual tipo de post deu certo, qual o
perfil de seus clientes, quantos “curtir”, “comentar” e “compartilhar”
cada post teve, o crescimento e efetividade de sua página por
período, análise completa por tipo de conteúdo, além de seu
principal diferencial: análise de sua concorrência.

Como funciona? Você cadastra

as páginas dos principais
concorrentes de sua empresa,
apenas fornecendo a URL
do Facebook, Twitter e
Instagram. Pronto! De
uma maneira ágil, prática
e de fácil entendimento,
você vai acompanhar todas as ações que estas empresas fazem
nestas redes sociais. Você faz uma comparação direta com cada
um deles e poderá verificar os assuntos, quantidade de likes,
engajamento (como os fãs interagem com a marca), etc. Por meio
de gráficos explicativos, você entenderá se sua marca está sendo
mais relevante nas mídias sociais em relação à sua concorrência,
comparar os desempenhos diariamente, semanalmente ou
mensalmente. Esta plataforma é inteligente e aponta o que você
pode postar e quando deve postar. Assim, sua empresa terá menos
custo com profissionais ou agências de marketing digital que
possuem orçamento elevado para fornecer até menos informações
do que a mLabs oferece ao mercado.

8 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

05 Conclusão
Os hábitos de nossos consumidores mudaram. E para sobreviver neste
mercado cada vez mais competitivo, é preciso estar onde seu público
está!

As redes sociais precisam ser vistas como aliadas de sua empresa,

pois fornecem informações valiosas para sua empresa tomar
decisões importantes, monitorar as ações publicadas por empresas
concorrentes e, principalmente, estreitar o relacionamento com seus
clientes e futuros parceiros.

Lembre-se que todas as pessoas utilizam sites de buscas para

conseguir informações de empresas e produtos de interesse e
atualmente as redes sociais também fazem parte desta busca.

Se sua empresa não estiver presente, seu concorrente estará. E

este internauta tende a optar pelas empresas que são antenadas,
conectadas, que fazem questão de compartilhar conteúdo útil para seu
público e que oferecem algo exclusivo para os que se relacionam com
a marca.

Se hoje o seu negócio não possui um perfil no Facebook, Twitter

e/ou Instagram é preciso correr atrás e buscar soluções práticas
e inteligentes para ajudá-los a conseguir mais fãs de sua marca,
aumentar suas vendas e se sobressair no mercado em que você atua!

O principal intuito deste e-book é concientizar as pequenas e médias

empresas que é possível monitorar as ações de sua concorrência,
entender o seu mercado e gerenciar suas redes sociais de forma
correta, inteligente e simplificada.
Que tal começar agora?

9 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.

06 Sobre a mLabs
A mLabs é uma ferramenta que contribui para gerir e ampliar a
presença digital de sua empresa nas redes sociais. Com ela é possível:

fácil competitivo
Gerencie todas as Compara o desempenho
redes sociais no dos seus canais com
mesmo lugar seus concorrentes

inteligente educativo
Sabe sempre o Tem acesso a e-books,
que postar e análises de mercado e
quando postar conteúdo exclusivo

ágil suporte
Recebe atualizações Obtém ajuda de
em tempo real analistas e consultores
onde estiver especializados

Quer saber como? Acesse o

nosso site, entre em contato e
tenha uma conta gratuita!

CRIAR CONTA GRÁTIS

10 eBooks Monitore seus concorrentes nas redes sociais.