Comportamento, Clima

e Cultura Organizacional
Aula 2
A Relevância do Clima
Organizacional
Prof. Elisete Alice
Zanpronio de Oliveira
Formada em Administração
Especialista em Planejamento e
Gerenciamento Estratégico
 Objetivo da aula
Esclarecer o que é clima organizacional e sua
relevância, elucidando como ele é mensurado pelas
organizações.
O que é clima organizacional?

Clima Organizacional é a qualidade ou

propriedade do ambiente organizacional, que
é percebida ou experimentada pelos membros
da organização e influencia o seu
comportamento.”
(GEORGE LITWIN)
O que é clima organizacional?

Clima organizacional é o reflexo do estado de

ânimo ou do grau de satisfação dos
funcionários de uma empresa, num dado
momento.”
(LUZ, 2003.)
O que é clima organizacional?

O clima é o indicador do grau de satisfação dos

membros de uma empresa, em relação a
diferentes aspectos da cultura ou realidade
aparente da organização, tais como políticas de
RH, modelo de gestão, missão da empresa,
processo de comunicação, valorização
profissional e identificação com a empresa.”
(Roberto Coda)
O clima organizacional engloba:
Variáveis do ambiente físico;
Variáveis estruturais;
Variáveis o ambiente social;
Variáveis pessoais;
Variáveis próprias do comportamento organizacional.
 Tipos de clima organizacional
1) BOM: predomínio de atitudes positivas, confiança,
entusiasmo, alegria, engajamento, participação,
motivação, comprometimento e baixo turnover.
 Tipos de clima organizacional
2) PREJUDICADO OU RUIM: predomínio da tensão,
discórdia, rivalidade, conflitos, desinteresse pelo
cumprimento da tarefa, resistência manifesta ou
passiva às ordens, comunicações comprometidas e
alta rotatividade.
 Vídeo

“A Proposta”
 Mudanças que afetam o clima
Intenso uso de automação;
Dramática redução do quadro de pessoal;
Terceirização;
Fusões e alianças estratégicas;
Downsizing;
Troca de gestores.
 Indicadores de clima
organizacional
Turnover;
Absenteísmo;
Avaliações de desempenho;
Programas de sugestões mal sucedidos;
Greves;
Conflitos interpessoais;
Desperdício de materiais;
Queixas no serviço médico.
Como mensurar o Clima Organizacional em
uma empresa?
E a quem compete essa avaliação?
 Vídeo

Clima Organizacional

Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=4a5jldNIXvQ
Pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de Clima Organizacional é o

instrumento pelo qual é possível atender mais de
perto às necessidades da organização e do quadro
de funcionários a sua disposição, à medida que
caracteriza tendências de satisfação o de
insatisfação”.
(Coda ,1997. p. 99, apud Báccaro, 2009, p. 137)
 Estrutura da pesquisa de clima
1) Instruções sobre a pesquisa:
Objetivo da pesquisa;
Participação espontânea.
 Estrutura da pesquisa de clima
2) Identificação da unidade respondente:
Gênero;
Faixa etária;
Unidade;
Tempo de empresa;
Turno de Trabalho.
 Estrutura da pesquisa de clima
3) Questionário:
Exemplo de variáveis que podem ser analisadas:
Objetivos organizacionais;
Ambiente físico;
Condições de trabalho;
Relacionamento com os colegas;
Relacionamento com a
chefia;
 Estrutura da pesquisa de clima
Ética e responsabilidade social;
Trabalho em equipe;
Crescimento profissional;
Comprometimento;
Remuneração;
Benefícios;
Imagem da empresa.
1= Concordo totalmente
2= Concordo em partes
3= Não tenho Opinião
4= Discordo em partes
5= Discordo totalmente
 Vídeo

“Chemtech - a melhor empresa para se trabalhar na

América Latina”

Fonte:
https://www.youtube.com/watch?v=xDv_YWOYjnk
 Alguns benefícios do clima
favorável
Integração;
Retenção de Talentos;
Maior produtividade;
Treinamentos voltados aos objetivos da empresa;
Melhoria na comunicação;
Melhoria nos relacionamentos;
Aumento do comprometimento;
Diminuição de doenças
psicossomáticas;
Credibilidade.
 Vídeo

“A fábula da convivência”

Fonte:
http://www.youtube.com/watch?v=D-
4NzARH84Q&feature=fvsr
 Finalizando...

Toda empresa tem duas estruturas organizacionais:

uma é a que está escrita, a outra é o relacionamento
diário com seus funcionários.”
(Haolda Genen e Alvin Moscow)