INFORMAÇÕES GERAIS PARA EMBASAMENTO NA TOMADA DE DECISÃO

PARA A CONTRATAÇÃO OU NÃO DA PLATAFORMA G SUÍTE FOR EDUCATION

O cenário atual da infraestrutura de e-mails está dimensionado da seguinte forma:

 23 servidores virtuais;
 8 Storages com 2TB cada;
 Backup diário utilizando 2 fitas LTO6 por dia;
 Backup semestral utilizando 5 fitas LTO6 por semestre.
Ao observar as políticas de uso de e-mail e de armazenamento em nuvem é possível
determinar as cotas de uso, bem como necessidades de adequação que limitam a
utilização dos recursos disponíveis e restringem a divulgação dos serviços
desenvolvidos para correio eletrônico. A saber:

 Cota por aluno: 2GB;

 Cota para professor e técnico: 6GB.
As cotas apresentadas nas politicas de uso apontam para uma aplicação de espaço
para alocação de arquivos em e-mail de 74TB, frente os 16TB atuais. Já quando
observadas as políticas de utilização da ferramenta de armazenamento de arquivos
em nuvem, Chasquebox, é possível calcular a necessidade de 33TB para um total de
500GB de infraestrutura atual. As informações apresentadas podem ser acrescidas de
intervenções técnicas diárias para a continuidade do serviço.
Assim, avalia-se a necessidade de melhorias/adequações no cenário atual ou a busca
de novas soluções com potencial de desoneração
Em destaque, apresenta-se a plataforma G SUÍTE FOR EDUCATION com as
seguintes dimensões:
G Suite for Education G Suite Enterprise for Education

e-mail para toda a instituição com o Gmail
agendas compartilhadas
colaboração na sala de aula com o Google
Sala de Aula
videoconferência e chamada de voz
(Limitado para os EUA)
documentos, planilhas, apresentações e
formulários
sites fáceis de criar
armazenamento ilimitado em nuvem
XXX
suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana,
por telefone, e-mail e on-line
XXX
e-mail para toda a instituição com o Gmail
agendas compartilhadas
colaboração na sala de aula com o Google
Sala de Aula
videoconferência e chamada de voz (Todos
os países e número maior de participantes)
documentos, planilhas, apresentações e
formulários
sites fáceis de criar
armazenamento ilimitado em nuvem
pesquisa inteligente no G Suite com o Cloud
Search
suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana,
por telefone, e-mail e on-line
Suporte avançado*
 controles de segurança e administração:

 gerenciamento de dispositivos
(Android, iOS)

 gerenciamento avançado de
dispositivos móveis

 prevenção contra perda de dados

controles de segurança e administração:
para o Gmail e o Google Drive

 gerenciamento de dispositivos
 regiões de dados
(Android, iOS)

 S/MIME hospedado para o Gmail

 prevenção contra perda de dados
para o Gmail e o Google Drive
 controle de acesso de nível
corporativo com aplicação de chave
 S/MIME hospedado para o Gmail
de segurança

 controle de acesso de nível

 registros do Gmail e relatórios do
corporativo com aplicação de chave
administrador no BigQuery
de segurança

 integração do Gmail com

ferramentas de arquivamento de
terceiros em compliance

 Central de segurança

 ferramenta de investigação de
segurança

Para instituições que querem comprar

licenças individuais:

 US$ 4/usuário/mês para os

professores e funcionários
 US$ 4/usuário/mês para os alunos

Para instituições que querem comprar

Gratuíto licenças para todos os professores e
funcionários em 2019, oferecemos um
preço inicial*:

 US$ 4 US$ 2/usuário/mês para os

professores e funcionários
 US$ 4 Gratuito para os alunos
qualificados

* Recursos de suporte avançado:

 Central de segurança: (https://support.google.com/a/answer/7492003)

  Gerenciamento: Análise de logs com BigQuery (https://cloud.google.com/bigquery/?
hl=pt-br);
 Armazenamento de email de terceiros: uso da ferramenta Vault
(https://gsuite.google.com.br/intl/pt-BR/products/vault/);
 Criptografia S/MIME - uso de certificados da própria organização
(https://support.google.com/a/answer/7280976?hl=pt-BR );
 Security Key: Autenticação em duas etapas - 2FA
(https://www.google.com/landing/2step/);
 Suporte DLP: Recursos de Prevenção contra perda de dados
(https://cloud.google.com/dlp/docs/?hl=pt-br).

Além das apresentações expostas, cabe ressaltar o cenário de perguntas

frequentes/importantes elencas pela própria plataforma:
Quantas contas eu posso ter com o G Suite? Preciso remover usuários inativos?
R: As contas do G Suite for Education incluem 10.000 licenças de usuário. Você não
precisa remover usuários inativos.

Quanto armazenamento os usuários têm com o G Suite for Education?

Cada usuário tem armazenamento ilimitado para o Google Drive, o Gmail e o Google
Fotos. Se houver até quatro usuários na sua organização, cada um deles terá 1 TB de
armazenamento.

É possível integrar o sistema de autenticação em uso na minha escola ao G

Suite?
Sim, o G Suite oferece Logon único (SSO) via SAML para integração com seu sistema
de autenticação. Além disso, ele também inclui uma ampla biblioteca de códigos para
sua referência durante a configuração. Para saber mais detalhes, consulte Configurar
o SSO usando IdPs de terceiros.
O que acontece se eu tiver um problema?
Sua conta do G Suite for Education tem suporte por telefone e e-mail disponível 24
horas. O suporte por bate-papo está disponível em inglês. Consulte Entrar em contato
com o suporte do G Suite.
Qual é o nível de segurança do G Suite?
Consulte Como o Google protege a segurança e a privacidade da sua organização e
nossa Política de Privacidade.
Os dados dos usuários do G Suite for Education são verificados ou indexados?
O G Suite for Education não coleta os dados dos alunos para fins publicitários.
Verificamos o Gmail para manter os e-mails dos usuários seguros. A verificação inclui
proteção contra vírus e spam e é 100% automatizada. Verificamos todos os e-mails
recebidos, resultados de pesquisa relevantes e recursos como a Caixa prioritária do
Gmail. Para saber mais, consulte a Central de segurança do Google.
O G Suite for Education pode ser usado em compliance com a Lei dos Direitos
Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA, na sigla em inglês)?
Sim. Os serviços principais do G Suite for Education estão em compliance com a Lei
dos Direitos Educacionais e da Privacidade da Família (FERPA).
O G Suite for Education pode ser usado em compliance com a Lei de Proteção
da Privacidade On-line das Crianças (COPPA, na sigla em inglês) de 1998?
Sim. Exigimos por contrato que as escolas com o G Suite for Education solicitem o
consentimento dos responsáveis, que é um requisito obrigatório da COPPA. Nossos
serviços podem ser usados em compliance com a COPPA, desde que a escola tenha
o consentimento dos pais. Para saber mais detalhes, consulte COPPA.

Com a busca de informações sobre a utilização de outros meios de transmissão de

dados, é possível perceber na legislação brasileira duas leis principais:
LEI Nº 12.527, DE 18 DE NOVEMBRO DE 2011. : Regula o acesso a informações
previsto no inciso XXXIII do art. 5º , no inciso II do § 3º do art. 37 e no § 2º do art. 216
da Constituição Federal; altera a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990; revoga a
Lei nº 11.111, de 5 de maio de 2005, e dispositivos da Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de
1991; e dá outras providências.( http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-
2014/2011/lei/l12527.htm )

LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018. : Lei Geral de Proteção de Dados

Pessoais (LGPD) (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-
2018/2018/lei/L13709.htm)

Diante dessas informações, e correlacionando as informações solicitadas pelo diretor

geral do CPD, faz-se necessária as respostas:
1. Uso de recursos humanos para gerenciamento das plataformas: Não há
indicativo oficial entre recursos humanos X gerenciamento da plataforma,
entretanto os parceiros Google Brasil indicam que um colaborador com
conhecimentos mínimos em TI seria suficiente para administrar a plataforma.

2. Uso de equipamentos e espaço de armazenamento para suprir demanda:

Para equipamentos, tem-se a simples utilização de computadores (uma vez
que os recursos são em nuvem). Já para o espaço de armazenamento, é
citada a utilização ilimitada de espaço quando referido ao Google for
Education, entretanto o limite de licenças deve ser apurado com um
revendedor da empresa (no site é cita-se o valor de até 10.000 por conta).

3. Aspectos legais: É possível perceber algumas informações de acesso/envio

de e-mails nas leis. Além disso, cabe ressaltar a chegada da LEI GERAL DE
PROTEÇÃO DE DADOS e suas especificidades quanto as informações
sensíveis. Entretanto, as leis gerais bem como a LGPD permitem a utilização
de certas informações desde que autorizadas previamente e com a informação
clara sobre o uso dos dados para o usuário.

4. Uso de funcionalidades nos ambientes GSuite e solução UFRGS: De

forma geral, quando pensada a utilização da plataforma G Suíte na UFRGS a
funcionalidade mais comumente citada é o uso do espaço. Um exemplo, é o
relato do professor Sotero:
- Acredito que a principal vantagem neste
momento é o armazenamento, principalmente, para
email e o drive (isso desafogaria os problemas gerais
 de armazenamento que temos). Além disso, teremos
uma alternativa para edição de texto colaborativa.

Entretanto percebe-se que o escopo pode ser ampliado/maturado devido os recursos

disponíveis na própria plataforma.

Por fim, a seguir são apresentados alguns relatos de universidades que fazem uso do
G Suíte for Education e possíveis desafios:

 Universidade federal do CEARÁ:

Por que a UFC adotou o G Suite?
A adoção do G Suite for Education na Universidade Federal do Ceará é uma
medida que visa a melhoria dos serviços de TI. Atualmente, mais de 23.000
alunos já utilizam os serviços do G Suite for Education em suas contas de
email com o subdominio @alu.ufc.br. Agora, as facilidades da plataforma de
um webmail moderno, rápido e seguro, e com ótima proteção contra spam,
pesquisa avançada e as agendas integradas e outros serviços avançados de
nuvem como criação de documentos online, estão disponíveis para os
servidores da UFC, sem ônus para a Universidade.

A escolha está respaldada pelo CATI, Comitê Administrativo de Tecnologia da

Informação da UFC. ( https://webmail.ufc.br/faq.html )

 Universidade Federal de MS:

A iniciativa visa à melhoria do oferecimento de serviços digitais e à redução de
custos com suporte e armazenamento. O diretor da Agetic, Luciano Gonda,
explica que os dados serão armazenados com segurança nos servidores do
Google, excluindo a necessidade de a Universidade manter servidores de e-
mail. “Com a mudança, nossa capacidade de e-mail crescerá automaticamente
à medida que nossa instituição crescer e evitaremos a complexidade dos
sistemas internos”. ( https://www.ufms.br/migracao-do-e-mail-institucional/ )

 Universidade Federal de São Paulo:

A parceria proporcionará economia de aproximadamente R$ 6 milhões por ano,
que seriam gastos pela USP para manter o serviço de gerenciamento das
mensagens. ( https://www.usp.br/imprensa/?p=62162 )

Outras universidades que usam a plataforma:

 UFG - https://www.ufg.br/n/113358-novo-servico-de-e-mail-da-ufg-ja-esta-em-
funcionamento
 UNESP - https://www2.unesp.br/portal#!/google-g-suite
 UFLA - http://gsuite.ufla.br/
 UFTM - http://www.uftm.edu.br/ultimas-noticias/1933-uftm-utilizara-o-g-suite-e-
contara-com-novo-servico-de-e-mail
 UFOP - https://sites.ufop.br/gsuite/sobre-o-gsuite
 UFSCAR - https://www.sin.ufscar.br/servicos/e-mail-e-listas/gsuite
  UFC - http://www.ufc.br/noticias/noticias-de-2017/9301-ufc-passa-a-ter-nova-
plataforma-de-e-mail-e-ferramentas-de-produtividade
 UFPE - https://www.ufpe.br/gsuite
 UNIFEI - https://unifei.edu.br/blog/g-suite-for-education-nova-plataforma-de-e-
mail-institucional/
 UEPG - https://www.uepg.br/emails-da-uepg-migram-para-plataforma-gmail/
Já quanto aos desafios elenca-se a necessidades de políticas de continuidade de
serviço e gestão de risco (o que será feito se a plataforma começar a ser paga
repentinamente?), além de suporte da alta administração e do comitê gestor de
Tecnologia da informação.