Programa de treinamento de

“Housekeeping” 5´S

INTRODUÇÃO

Visando a qualidade total e para atender as crescentes exigências dos "clientes" internos
e externos, é necessário a utilização de técnicas e ferramentas que nos conduzam a esses
objetivos. Este explica a "simplificação" e a "transparência" dos locais de trabalho,
possibilitando a todos uma visão clara de fluxo, ressaltando as oportunidades de
melhoria tão almejadas. Para que isso ocorra, é fundamental que todos estejam dispostos
a ter efetiva participação, envolvimento e constância de propósitos que são as
características básicas para o sucesso do nosso Housekeeping.

HOUSEKEEPING, O QUE É ISSO ?

É um programa realizado principalmente através de uma metodologia conhecida como 5

"S". Consiste na determinação de organizar o local de trabalho, mantê-lo arrumado, em
ordem, limpo, mantendo as condições padronizadas e a disciplina necessárias para se
conseguir o melhor desempenho nas atividades de trabalho.

POR QUE HOUSEKEEPING ?

O ser humano é altamente influenciado pelo meio ambiente onde vive. A organização,
ordem e limpeza, influenciam todas as pessoas em todos os lugares. A sensação de
limpeza, asseio, conforto e estética , quando encontrados em determinados ambientes,
agrada todos. Essas sensações quando existentes dentro de nosso setor, em geral e na
empresa, poderão motivar a qualidade, a produtividade, o baixo custo, o respeito aos
prazos e a segurança, criando ainda um ambiente favorável a melhoria contínua. O
HOUSEKEEPING constitui-se no programa dos “5S”, que será o primeiro passo da
aplicação para implantação de qualquer programa de melhoria e qualidade na nossa
empresa.

O QUE É O PROGRAMA DOS 5´S ?

É um programa com cinco passos para nos ajudar organizar melhor nosso trabalho,
cuidar da limpeza, usar bem o nosso material, evitar quebras, desperdícios, acidentes no
trabalho e tornar uma série de outras atitudes simples, mas indispensáveis para facilitar
e descomplicar nossas tarefas. Além de tornar o nosso dia-a-dia na empresa mais
tranquilo.

PORQUE O NOME 5´S ?

Pelo programa ser criado no Japão, é um programa fundamental, prático e simples para
a melhoria da Qualidade de vida dos funcionários, do Meio Ambiente e da Qualidade
dos Produtos fabricados. Vamos saber qual o significado de cada "S"; as cinco palavras
japonesas que começam com a letra "S":
Seiri – Organização

Seiton - Ordem e Padronização

Seiso - Limpeza

Seiketsu - Higiene Pessoal, Saúde e Conservação

Shitsuke - Auto -Disciplina

É aqui que a gente começa por o nosso trabalho em ordem:

1º S = (SEIRI) = SENSO DE ORGANIZAÇÃO

Significa muito mais que simplesmente ter tudo bem arranjado e ordenado. Distinguir
claramente entre o que é necessário a ser utilizado e deve ser preservado e o que não é
necessário deve ser retirado ou descartado. Sabemos que esta é uma tarefa difícil,
distinguir o que realmente precisamos daquilo que não necessitamos. Todavia,
possuímos também materiais, peças, máquinas, dispositivos, móveis e outros
equipamentos que não são utilizados em nossas atividades diárias. Estes são itens
supérfluos ou desnecessários e que de fato apenas causam obstrução às atividades,
diminuindo a eficiência e gerando inúmeras perdas. Este é o ponto inicial dos 5S s: Ter
o senso da percepção e utilização, manter o que é essencial no posto de trabalho.

1º S = (SEIRI) = SENSO DE ORGANIZAÇÃO

REGRAS DA UTILIZAÇÃO (DESCARTE)?

Saber separar o que é útil do que não se utiliza; Saber identificar o que é necessário e o
que é desnecessário no local de trabalho; Manter no local de trabalho apenas o que você
realmente precisa e usa; Eliminação de erros na utilização de peças e dispositivos;
Poupar a energia das pessoas; Elevar a produtividade, eliminando perda de tempo;
Liberação de espaço; Eliminação de dados e relatórios ultrapassados; Diminuição de
acidentes; Just-in-time (minimizar estoque); Sempre bloqueie as causas que levam a
estoque ou desarrumação; Tome cuidado para você não descartar o que você precisa;
Antes de iniciar o descarte, planeje com as áreas de transporte, almoxarifado e outras
que são seus clientes ou fornecedores; Saber separar as coisa por: GRAU, TIPO
TAMANHO

Cada material ou ferramenta tem que ter o seu lugar, tornando fácil a qualquer um
encontrar.

2º S = (SEITON) = ORDEM E PADRONIZAÇÃO

Significa arrumar e padronizar a forma de usar ou conservar as coisas necessárias

tornando fácil a qualquer uma a encontra-las e utiliza-las. Ordenar é padronizar:
Objetos, ferramentas, máquinas do mesmo tamanho, modelo, nomes, etc. devem e
podem ficar nos mesmos locais. Ordenar é saber usar e guardar: Seja na sua mente, no
seu posto de trabalho, na sua seção, almoxarifado, ferramentaria, escritório, mecânica,
laboratório e etc. os documentos, máquinas, instrumentos devem ser guardados de
forma a facilitar a sua localização, por qualquer um dos seu colegas. É definir um lugar
para cada coisa. Ordenar é identificar: Sempre que possível devemos usar cores
uniformes, visíveis, para facilitar a localização de cada material.

2º S = (SEITON) = ORDEM E PADRONIZAÇÃO

REGRAS: COMO PRATICAR A ORDEM E PADRONIZAÇÃO

Defina um lugar para cada coisa: Um lugar próximo para as coisas que usar com
freqüência e as outras mais afastadas; Reduzir o estoque lembre-se do 1 ; Objetos
pesados colocar sobre carrinho, suportes e partes de baixo das prateleiras; Não dê o
mesmo nome para objetos com características aparentemente parecidas; Rapidez e
facilidade na busca de documentos e objetos; Não deixe objetos com aspectos parecidos
ordenados próximos para evitar confusão. Defina como guardar as coisas: Usar se
possível o contorno das ferramentas no quadro para facilitar a localização no momento
de guardá-las; Considerar os aspectos relativos a segurança, qualidade e conservação no
momento da arrumação; Identificar todas as coisas com o nome e o local onde estão
armazenados; Obedecer as regras de organização: Cada coisa deve ter um nome;
Padronizar a nomenclatura; Um lugar para cada coisa, e cada coisa no seu lugar; Todos
devem ter condição de saber onde se encontra o item que está faltando no painel;
Estocar as coisa de maneira segura;

SUJOU, LIMPOU ! PORÉM MAIS IMPORTANTE É NÃO SUJAR !

3º S = ( SEISO) = LIMPEZA

Limpeza é dar uma geral e limpar toda a sujeira e atuar na causa fundamental. É deixar
sempre limpo e saber conservá-lo. Significa também zelar pelas ferramentas e material
de trabalho Limpeza também é : - Não usar máquinas ou equipamentos fora das
especificações; - É encaminhar as coisas para conserto sempre que necessário; - Não
desperdiçar, isto é colocar matéria-prima além do necessário no processo.

3º S = (SEISO) = LIMPEZA

REGRAS: COMO PRATICAR A LIMPEZA

Limpar tudo: Local de trabalho, piso, teto, paredes, banheiros, máquinas, ferramentas,
não deixar nenhum local passar desapercebido; Deverá ser dado atenção especial aos
cantos ou lugares onde a sujeira se acumula; Todas as ferramentas e utensílios devem
estar limpos antes de serem guardadas; Inspecione as ferramentas, equipamentos e
máquinas após o uso, se necessário providencie revisões; Armários e mesas devem ser
limpos e sempre mantidos em condições de uso; Não usar o ar comprimido para limpeza
de qualquer equipamento ou piso, pois do contrário poderá cometer um acidente e
aumentar a área suja; Verificar constantemente as condições de limpeza do seu
ambiente de trabalho; Perdas zero; Aumento da vida útil; Limpar sempre os arquivos de
papéis e arquivos de disquetes; Eliminação de desperdícios.

MAIS IMPORTANTE QUE LIMPAR É NÃO SUJAR.

MENTE SÃ. NUM CORPO SÃO.

4º S = SEIKETSU = HIGIENE PESSOAL, SAÚDE E CONSERVAÇÃO

É manter as condições de trabalho favorável para a saúde e a higiene pessoal, cuidando-
se de você mesmo, mostrando uma melhor imagem para os clientes e incentivar todos
os funcionários. Essa etapa precisa de uma atenção especial, pois exige perseverança de
todos. Ex.: Enquanto não houver mudança na mentalidade e no comportamento das
pessoas, e enquanto não forem melhoradas as instalações que são fontes de sujeira, o
retorno à antiga situação é apenas uma questão de tempo. O lugar que melhorou rápido,
também piora rápido.

4º S= SEIKETSU = HIGIENE PESSOAL SAÚDE E CONSERVAÇÃO

REGRAS: COMO PRATICAR SAÚDE

Cuidar bem da parte física e mental; Manter um clima bom de trabalho com conforto,
segurança e relações saudáveis entre todos os setores da fábrica; Usar uniformes limpos
e bem passados, cuidar da higiene pessoal; Manter limpa as áreas comuns: Banheiros,
refeitórios, escritórios, etc; Os grandes beneficiários por mantermos a nossa fábrica
ASSEADA somos nós mesmos, que com isso no sentiremos orgulhosos da nossa
empresa; Procurando trabalhar bem em grupo, respeitando as opiniões dos colegas e
colaboradores sempre.

É FAZENDO E PRATICANDO QUE SE APRENDE

5º S = SHITSUKE = AUTO-DISCIPLINA

É verdadeiramente o fator principal dentro de uma empresa. É você saber das suas
responsabilidades em cada tarefa e não precisar que seu chefe o lembre disso; É você
colocar em prática tudo que foi visto com o programa 5S para que você continue
mantendo a qualidade no seu trabalho e na sua vida; É cumprir os procedimentos
operacionais, os padrões estabelecidos pela empresa, é cumprir e treinar a sua força
mental, física e moral utilizando instruções de auto-treinamento, criatividade e força de
vontade na busca da melhoria contínua; A disciplina requer constante aperfeiçoamento;
se está bem pode ficar ainda melhor; Manter os empregados habituados a cumprir os
procedimentos operacionais éticos e padrões estabelecidos pela empresa.

5º S = SHITSUKE = AUTO-DISCIPLINA

REGRAS: COMO PRATICAR A AUTO-DISCIPLINA

Colaborando para o aperfeiçoamento cada vez maior do seu trabalho; Cumprindo os

procedimentos operacionais e de segurança de sua área; Constante desenvolvimento
pessoal e profissional; Maior incentivo a capacidade criativa dos colaboradores;
Pensando sempre em uma forma eficiente de fazer as coisas; Programar as manutenções
preventivas e corretivas das máquinas. Elas são nossas aliadas no trabalho; Usando EPI
s , porque você conhece os riscos do seu trabalho e a necessidade de se proteger;
Confiabilidade dos dados; Otimização da comunicação visual; O empregado atual é
bem informado, portanto precisa saber porque está fazendo um determinado serviço;
Elogio e reconhecimento são formas de incentivo e motivação dos empregados;
Cumprimento de horário demonstra disciplina Transformar o que você aprendeu com os
4´S em um hábito diário.
BENEFÍCIOS DO 5 "S"

1 º S : Organização: - Diminui o tempo de procura; - Elimina materiais desnecessários;

- Reduz acidentes; - Eleva a produtividade; - E poupa energia das pessoas e muito mais.

2º S : Ordem e Padronização: -Facilita a comunicação ( todos sabem onde estão os

objetos ); - Eliminação das perdas por procura; - Redução de stress nas pessoas; -
Incentivo a criatividade; - E eleva a produtividade.

3º S : Limpeza: - Ambiente de limpeza nos locais de trabalho; - Aumento da vida útil; -

Redução de acidentes; - Satisfação das pessoas por sentirem mais valorizadas e por
trabalharem em ambientes mais agradáveis; - E eleva a produtividade.

4º S : Higiene Pessoal, Saúde e Conservação : -Dignificação do ser humano; -

Melhoria da qualidade; - Maior motivação; - Satisfação das pessoas com o trabalho e
com a empresa; - Melhor convívio pessoal; - Melhor imagem da empresa perante os
clientes.

5º S : Auto-Disciplina: - Melhorias de relação com o próximo; - Confiabilidade dos

dados; - Autodisciplina; - Qualidade Total; - Melhor produtividade através da
criatividade.

Ao concluirmos essa fase conceitual é importante deixar a seguinte mensagem

conclusiva referente ao programa 5´S

Deve-se ressaltar que o programa não cresce espontaneamente, nem é possível mantê-lo
sem um intenso esforço e persistência. Entretanto se sua filosofia foi bem
compreendida, pode representar a força propulsora para o início de uma administração
de reconciliação do homem com o homem pelo exercício de atributos tais como:

RESPEITO, HUMILDADE, CONFIANÇA, HUMOR E CRIATIVIDADE.

Elaborado por: Leandro Kazuo Kawanami.