Ferramentas

da Qualidade

5W2H PARETO

ISHIKAWA GRÁFICO
 VOLTAR PRÓXIMO
IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
O que Quem Onde Quando Por que Como Quanto
 VOLTAR PRÓXIMO
ANÁLISE DAS CAUSAS

1 2 3

4 5 6

Problema
Mão de obra Materiais Método

Medidas Meio ambiente Máquinas

7 8 9

10 11 12
 VOLTAR PRÓXIMO

RELAÇÃO DAS NÃO CONFORMIDADES

Causas Não Conformidades Quantidade % Relativo % Acumulado
EXEMPLO 1 25 16.56% 16.56%
EXEMPLO 2 20 13.25% 29.80%
EXEMPLO 3 19 12.58% 42.38%
EXEMPLO 4 17 11.26% 53.64%
EXEMPLO 5 16 10.60% 64.24%
EXEMPLO 6 15 9.93% 74.17%
EXEMPLO 7 14 9.27% 83.44%
EXEMPLO 8 13 8.61% 92.05%
EXEMPLO 9 8 5.30% 97.35%
OUTROS 4 2.65% 100.00%
Total 151
 VOLTAR Quantidade % Acumulado

100

1
97.35%
92.05%
80
83.44%

74.17%

60 64.24%

53.64%

40 42.38%

29.80%
25
20 19
20 17
16.56% 16 15 14 13
8

0
EXEMPLO 1

EXEMPLO 2

EXEMPLO 3

EXEMPLO 4

EXEMPLO 5

EXEMPLO 6

EXEMPLO 7

EXEMPLO 8

EXEMPLO 9
 120.00%

100.00%
97.35% 100.00%
%

80.00%

60.00%

40.00%

20.00%

8
4

0.00%
OUTROS
EXEMPLO 9