AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE ALMEIRIM

Ano letivo 2019/2020

CURSO PROFISSIONAL: TÉCNICO DE MULTIMÉDIA

DISCIPLINA: DESIGN, COMUNICAÇÃO E AUDIOVISUAIS
MÓDULO 8 | 3ºANO Ficha de trabalho nº7
NOME: ____________________________

Tema: Técnicas de marketing e publicidade

Subtema: Segmentos de Mercado

AS FASES PARA A ELABORAÇÃO DO PLANEAMENTO DE SEGMENTAÇÃO

ETAPAS QUESTOES A FORMULAR

• Quais são os nossos objetivos comerciais? (por exemplo aumento da

participação, procura genérica, reação perante uma ameaça da concorrência).
1. Definição
• Procuramos segmentos novos ou simplesmente determinamos como satisfazer
do objetivo e
melhor os já existentes?
alcance da
• Utilizaremos informação já existente ou queremos investir tempo e dinheiro em
segmentação
mais investigação?
• Até que nível de detalhe queremos analisar?

2. Análise da • Quais são as características (dimensão, estrutura)?

informação • Há diferenças básicas entre os utilizadores deste tipo de produtos e não
disponível utilizadores?
sobre o • Existe algum fator que ajude a distingui-los?
mercado • Qual é a nossa atual situação competitiva? (por exemplo, líderes, não estamos
local neste mercado, pequenos, mas com consumidores fiéis, etc.)

3. • Que fatores distinguem mais claramente os grupos de consumidores?

Elaboração • São realmente homogéneos os perfis de cada segmento? (tem sentido lógico a
de perfis dos descrição das características de consumo e de comportamento para este
segmentos grupo?

• Quais as principais semelhanças e diferenças entre segmentos?

4. Avaliação
• É conveniente aumentar ou diminuir o número de segmentos identificados?
da
• A que variáveis é mais sensível a segmentação efetuada? (enquadramento
segmentação
concorrencial, crescimento de mercado, etc.)
 • Que segmento constitui melhor oportunidade comercial?
5. Seleção
• Que tácitas de preço, promoção e distribuição se ajustam melhor às suas
dos
necessidades?
subgrupos
• Há outros segmentos que possam reagir positivamente a uma estratégia
objetivos
semelhante? (se há, devem ser todos unificados).

6.
Elaboração
• Que tipo de produto querem estes consumidores?
da estratégia
• Que táticas de preço, promoção e distribuição se ajustam melhor às suas
comercial
necessidades?
para o
• Há outros segmentos que possam reagir positivamente a uma estratégia
referido
semelhante? (se há, devem ser todos unificados).
segmento
objetivo

• Temos recursos apropriados para levar a cabo a estratégia?

• Se mais tarde quisermos ampliar ou modificar os segmentos a que nos
7. Análise dirigimos, contamos com uma estratégia suficientemente flexível?
final da • Se mais tarde quisermos alterar algum elemento da estratégia, como afetaria a
segmentação referida alteração o segmento a que nos dirigimos?
• Tanto o segmento escolhido como o plano estratégico estão em linha com os
nossos objetivos e complementam os fortes pontos da empresa?