Português - Superior 1.

O texto 1 tem, prioritariamente, a função de:

A) informar os leitores dos fatos mais recentes sobre
os programas educacionais no país.
TEXTO 1
B) explicar, pela análise minuciosa de dados
Achar que a educação é o único e o melhor caminho objetivos, as causas da exclusão social no Brasil.
para a mobilidade social é uma coisa tão óbvia que dá para C) comentar criticamente as políticas educacionais
desconfiar. Trata-se de unanimidade. Acreditar que a adotadas no Brasil.
D) instruir os políticos brasileiros, apontando soluções
educação é a única alternativa para o conhecimento é
para que a educação propicie a inclusão social.
desperdício. Todos admitem saber disso. Se a premissa é E) propagar os novos programas sociais que
verdadeira, por que no Brasil essa questão nunca foi promovem a mobilidade social.
resolvida?
Os resultados apontam que a educação pela 2. No trecho: "Achar que a educação é o único e o
melhor caminho para a mobilidade social é uma coisa
educação não tem sido o melhor caminho para a salvação.
tão óbvia que dá para desconfiar" há uma relação
Principalmente, quando se trata da população de baixa renda. semântica de:
É claro que estamos tratando de educação como política de
A) finalidade.
inclusão social, e não de exclusão, tal como a vigente no país. B) conseqüência.
A realidade tem mostrado que qualquer solução que C) comparação.
coloque a educação como um programa-mãe de um sistema D) concessão.
de políticas sociais transformadoras deve empacar nas E) condição.
deploráveis condições de vida em que se encontram as
3. De acordo com o texto 1, nossos programas
grandes massas, vítimas do desemprego, da miséria e da
educacionais não promovem a mobilidade social,
violência. porque:
As estatísticas oficiais do governo e de organismos
1) não têm seguido uma política de inclusão social.
internacionais, como a ONU e o Banco Mundial, mostram que 2) não têm levado em conta as condições
o nível de pobreza no mundo e, particularmente no Brasil, tem socioeconômicas em que vive a população de
piorado; e, o que se vê a olho nu comprova que a mobilidade baixa renda.
3) as grandes massas, sendo vítimas do
social inexiste. As favelas continuam a crescer para cima e
desemprego, da miséria e da violência, não se
para os lados. […] interessam por eles.
Independentemente dos discursos oficiais, para que 4) têm adotado exclusivamente as políticas
haja, efetivamente, inclusão social, qualquer programa educacionais de outros países, cuja realidade é
bastante diferente.
estruturador tem que levar em conta, acima de tudo, as atuais
condições socioeconômicas da população. […] Qualquer Estão corretas:
política pública de restauração da dignidade humana, que
tenha a educação como vetor de mobilidade social, esbarrará A) 1, 2, 3 e 4.
B) 1 e 2, apenas.
na iníqua e perversa distribuição de renda; na ausência de um
C) 2 e 3, apenas.
programa de habitação e saneamento básico que crie D) 3 e 4, apenas.
moradias seguras, higiênicas e com espaço para se viver com E) 1, 2 e 4, apenas.
o mínimo de dignidade; e, nas precárias condições físico-
biológicas para a aprendizagem, considerando os graus de 4. Sobre o vocabulário utilizado no texto 1, analise as
afirmações abaixo.
insuficência alimentar da população. E que não se venha com
exemplos de outros países, pois a realidade de contexto de 1) "Trata-se de unanimidade" (1°§) é
cada caso é deveras diferente. […] semanticamente equivalente a "Trata-se de um
consenso".
Assim, para que os programas sociais determinantes 2) "… para que haja, efetivamente, inclusão social"
da mobilidade social germinem, além das pré-condições de (5°§) equivale a "… para que haja, com efeito,
estrutura e funcionamento com qualidade, faz-se inclusão social".
imprescindível que o povo tenha as condições sociais básicas 3) "para que os programas sociais determinantes da
mobilidade social germinem" (6°§) é
para assimilar seu conteúdo. Caso contrário, […] continuamos semanticamente equivalente a "para que os
a ter programas educacionais que legitimam a exclusão, e programas sociais determinantes da mobilidade
cujos resultados para a sociedade continuarão sendo a social proliferem".
mobilidade social zero.
Está(ão) correta(s):
Carlos Alberto Fernandes.
In: Continente Multicultural, n° 31, julho/2003, p.7. Adaptado. A) 1, apenas.
B) 2, apenas.
C) 3, apenas.
D) 1 e 2, apenas.
E) 1, 2 e 3.
 TEXTO 2 8. De acordo com a Lei no 9.784/99 (regula o processo
administrativo), assinale a alternativa correta.
Sonhei que Depois vi ...vou ser A) Os atos administrativos deverão ser sempre
estava na Não gosto da escola prisioneiro?
cadeia.
que era a
escola. com muro alto e grade
Procure se acostumar. motivados.
O que você aprende na
nas janelas. Também
escola vai ser muito B) A Administração deve anular seus próprios atos
está toda rabiscada!
É feia e triste!
importante na sua vida, por motivo de conveniência ou oportunidade.
quando crescer.
C) Das decisões administrativas cabe recurso
apenas por razão de legalidade.
D) O não conhecimento de recurso não impede a
Administração de rever de ofício o ato ilegal,
desde que não ocorrida preclusão administrativa.
E) Da revisão do processo poderá resultar
agravamento da sanção.
5. O texto 2 pode ser usado para ilustrar o seguinte
argumento do texto 1:
9. De acordo com a Constituição Federal de 1988,
A) não há outra alternativa para o conhecimento, assinale a alternativa correta.
senão a educação.
B) estatísticas apontam que o nível de pobreza no A) O civilmente identificado será submetido a
mundo tem piorado. identificação criminal, salvo nas hipóteses
C) pode-se ver a olho nu que as favelas continuam a previstas em lei.
crescer para cima e para os lados. B) Qualquer pessoa é parte legítima para propor
D) os programas educacionais precisam considerar as ação popular.
condições físico-biológicas para a aprendizagem. C) Nenhum brasileiro, nato ou naturalizado, será
E) os programas sociais determinantes da mobilidade extraditado.
social não têm tido as pré-condições de estrutura e D) São inadmissíveis no processo as provas obtidas
funcionamento com qualidade. por meios ilícitos.
E) Não cabe indenização por erro judiciário.

10. De acordo com a Lei no 8.112/90, é incorreto afirmar

Legislação-Superior que:
A) readaptação é a investidura do servidor em cargo
de atribuições e responsabilidades compatíveis
6. De acordo com a Lei n 8.112/90, assinale a alternativa
o
com a limitação que tenha sofrido em sua
correta. capacidade física ou mental, verificada em
A) A responsabilidade administrativa do servidor inspeção médica.
será afastada no caso de absolvição criminal que B) hipótese legal de reversão é o retorno à atividade
negue a existência do fato ou sua autoria. do servidor aposentado por invalidez, quando
B) As sanções civis, penais e administrativas não junta médica oficial declarar insubsistentes os
poderão cumular-se. motivos da aposentadoria.
C) A pena de suspensão não pode exceder de C) a reintegração é a reinvestidura do servidor
30 dias. estável no cargo anteriormente ocupado, quando
D) Configura abandono de cargo a ausência invalidada sua demissão por decisão
intencional do servidor ao serviço por mais de administrativa ou judicial.
60 dias consecutivos. D) a recondução é o retorno do servidor estável ao
E) Em caso de inassiduidade habitual, aplica-se a cargo anteriormente ocupado, decorrente de
pena de suspensão. inabilitação em estágio probatório relativo a outro
cargo ou reintegração do anterior ocupante.
E) remoção é o deslocamento de cargo de
7. De acordo com a Lei no 9.784/99 (regula o processo provimento efetivo, ocupado ou vago no âmbito
administrativo), assinale a alternativa correta. de quadro geral de pessoal, para outro órgão ou
A) São legitimados como interessados no processo entidade do mesmo Poder.
administrativo aqueles que, sem terem iniciado o
processo, têm direitos e interesses que possam
ser afetados pela decisão a ser adotada.
B) A decisão de recursos administrativos pode ser
objeto de delegação.
C) Não é impedido de atuar em processo
administrativo o servidor que tenha interesse
indireto na matéria.
D) Salvo autorização legal, o reconhecimento de
firma será sempre exigido.
E) O desatendimento de intimação importará o
reconhecimento da verdade dos fatos pelo
administrado.

Psicólogo / Psicologia
Organizacional
11. Sobre as organizações como sistema político, é
incorreto afirmar que:
A) algumas organizações podem ser muito
autoritárias e outras podem ser modelos de
democracia.
B) a dimensão política na organização está em jogo,
ao se falar sobre autoridade, relação superior-
subordinado e negociação de interesses.
C) a organização deve encontrar formas de
administrar pessoas com interesses
potencialmente diversos e conflitantes.
D) as pessoas que trabalham na organização
admitem, na privacidade, que a política e o jogo
político são aspectos essenciais da organização.
E) as organizações são empreendimentos
estritamente racionais, em que seus membros
procuram atingir os objetivos comuns da
organização, colocando-os acima de seus
interesses particulares.
12. Ao trabalhar como interveniente no "tecido" humano da
organização, envolvendo setores diversos e a
organização como um todo, o psicólogo organizacional
deve:
A) determinar o que está errado em setores
específicos da organização e indicar as soluções.
B) fazer prescrição detalhada das ações corretivas,
para evitar descrença e resistência por parte do
cliente-organização.
C) tratar a organização como cliente, semelhante a
um médico que recebe um paciente para um
check-up.
D) possuir vasto conhecimento dos problemas
técnicos específicos de cada área da
organização, para fundamentar suas prescrições
como especialista.
E) envolver o cliente na elaboração do diagnóstico e
na criação de alternativas de solução.
13. Sobre a motivação no trabalho, é correto afirmar que:
A) a presença de recompensas extrínsecas
inevitavelmente diminui a motivação intrínseca.
B) a motivação intrínseca é essencial, portanto não
há necessidade de se preocupar com a
motivação extrínseca.
C) não devem ser utilizadas recompensas
intrínsecas e extrínsecas ao mesmo tempo.
D) os métodos de motivação escolhidos dependerão
dos tipos de atividades, ambientes de trabalho e
culturas envolvidas em cada caso.
E) as recompensas extrínsecas são eficazes, uma
vez que geram aumentos crescentes nos
resultados.
14. Representa ameaça para a comunicação em um
grupo:
A) maior número de informações disponíveis.
B) maior quantidade de mudanças súbitas no
ambiente, que exigem adaptação urgente do
grupo.
C) maior circulação de informações no interior do
grupo.
D) maior vinculação entre os membros do grupo.
E) maior liberdade de interação entre os membros
do grupo.
15. Compete ao psicólogo que atua na área
‘Recrutamento e Seleção’ de uma empresa:
A) treinar o pessoal contratado.
B) escolher o candidato mais inteligente.
C) decidir sobre a contratação de candidatos.
D) emitir parecer sobre a capacidade técnica
específica dos candidatos.
E) indicar candidatos com perfil psicológico
adequado aos cargos a serem preenchidos.
16. Em situações de mudança, a sobrevivência do grupo
corre perigo quando:
A) a estrutura do grupo é pouco flexível.
B) existem subgrupos unidos ao grupo principal.
C) os subgrupos dentro do grupo são diferentes.
D) as redes de comunicação estão bem articuladas.
E) há pouca diferença entre os membros do grupo.
17. Num grupo de trabalho dentro de uma organização, os
objetivos comuns são alcançados quando os objetivos
individuais também são contemplados, porque:
A) os indivíduos precisam lutar pela afirmação no
grupo.
B) os indivíduos precisam reviver sua história no
grupo.
C) os indivíduos têm necessidade de inclusão, de
controle e de afeição.
D) os indivíduos precisam lutar pela proeminência
no grupo.
E) os indivíduos precisam mostrar suas habilidades
técnicas.
18. Estudos feitos por Lewin, Lippit, White e Bales
relacionam a eficácia de um grupo à competência da
liderança. Nesse sentido, o papel do líder eficaz é:
A) exortar e incentivar os membros do grupo a
exercitar uma boa comunicação entre si e com o
líder.
B) em situações adversas com pessoas diferentes,
criar objetivos comuns, mediar os conflitos,
utilizando o poder pessoal mais do que o poder
formal.
C) fixar as tarefas que cada um deve realizar com
clareza e cobrar os resultados.
D) autorizar os membros do grupo a estabelecerem
a ordem de prioridade para execução de um
elenco de projetos pré-determinados.
E) fornecer material, estabelecer metas para que o
grupo escolha o que e como realizar suas
atividades, mantendo-se como observador.
19. Sobre o comportamento humano numa organização, é
incorreto afirmar que ele depende de:
A) fatores individuais.
B) fatores intragrupais.
C) fatores intergrupais.
D) fatores da organização formal.
E) da combinação de todos estes fatores, os quais
obedecem aos mesmos princípios de funcionamento.
20. Para manutenção e desenvolvimento da saúde
psíquica das pessoas no trabalho, faz-se necessário
que a organização formal:
A) modifique sua estrutura, a fim de que as pessoas
se sintam mais protegidas.
B) amplie os desafios profissionais, para que haja
oportunidade de atualização das aptidões
individuais mais importantes.
C) reduza a variedade e amplitude das tarefas, para
diminuir o desgaste emocional.
D) estimule relações pessoais direcionadas
exclusivamente às necessidades de realização
das metas.
E) estimule a criação de grupos e atividades
adaptativas informais, para minimizar sintomas
como apatia, passividade e dependência.
21. Sobre Gestão de Recursos Humanos, podemos
afirmar que:
A) a alta gerência responsável, generosa e
esclarecida desenvolverá um grupo de
funcionários eficazes, pois suas práticas
atenciosas e humanas se disseminarão e
permearão a organização.
B) como recursos humanos superiores criam a
vantagem competitiva mais central, básica e
poderosa possível, a gestão de recursos
humanos precisa ter alta prioridade.
C) as pessoas adaptam-se a uma ampla variedade
de tarefas e condições.
D) gerentes competentes, geralmente, são bem
sucedidos na gestão de seu pessoal, pelos quais
são diretamente responsáveis. Assim sendo,
podem decidir unilateralmente se aceitam ou
recusam os serviços e a orientação advindos dos
profissionais da área de recursos humanos.
E) a função dos especialistas em Gestão de
Recursos Humanos é contratar bons profissionais
e manter todos razoavelmente satisfeitos.
22. Sobre a importância e interligação dos fatores
individuais, grupais e organizacionais, é correto afirmar
que:
A) a unidade-chave de aprendizagem
organização é o indivíduo, e não o grupo.
B) a necessidade de aprimoramento
desenvolvimento no contexto organizacional deve
ser buscada na pesquisa de atitudes e
comportamentos individuais.
C) desenvolver recursos humanos é a mesma coisa
que desenvolver os potenciais individuais.
D) a organização não é a soma de indivíduos, mas a
manifestação das relações socioculturais,
políticas e econômicas que eles estabelecem
entre si.
E) é recomendável a utilização dos mesmos
métodos e instrumentos para abordagem do
indivíduo, do grupo e da organização.
23. Algumas mudanças contemporâneas colocaram em
xeque o modelo tradicional de gestão e
desenvolvimento de organização adotado pela maioria
das empresas. Esse modelo foi criado e desenvolvido:
A) segundo os princípios do taylorismo-fordismo e
do modelo hierárquico-funcional.
B) com base na empresa organizada em estruturas
matriciais.
C) com uso do raciocínio sistêmico, aquele que
apreende toda a realidade, considerando que
todas as suas partes estão articuladas.
D) na crença de que valores e objetivos são
compartilhados, e pelo compartilhamento chega-
se ao engajamento.
E) considerando que é necessário investir na
qualidade do raciocínio, na capacidade de
reflexão e na unidade de comando.
24. As empresas não são entidades isoladas, mas estão
em interação dinâmica com o ambiente em que se
encontram. As transformações que ocorrem hoje no
mundo do trabalho trazem mudanças no
funcionamento das organizações, tendo como
conseqüência:
A) a busca de participação e autonomia por parte
dos colaboradores, parcerias, alianças, alta
competitividade, ausência de fronteiras.
B) um acelerado desenvolvimento tecnológico,
ênfase em serviços que dependem de
habilidades mecânicas bem diferenciadas.
C) visão e ação estratégica voltadas para os
processos das áreas-meio.
D) prática da ética no ambiente de negócio de cada
empresa.
E) tecnologia da informação que promove grandes
alterações no fluxo e tratamento das informações,
garantindo melhor desempenho quanto à
comunicação interpessoal.
25. Por que é necessário fazer avaliação de treinamento?
A) Para dispor de dados objetivos que reforcem a
crença de que capacitar pessoas é uma
estratégia organizacional eficaz.
na B) Para ter parâmetros para diminuir despesas com
treinamento.
e C) Para obter informações sobre a reação dos
participantes.
D) Para definir características dos participantes.
E) Para conseguir uma avaliação da aprendizagem
quantificável.
26. O planejamento do treinamento empresarial é
fundamental porque:
A) é necessário elevar a competitividade
empresarial através de ações de baixo custo e do
controle de despesas.
30. Com relação ao clima organizacional, é correto afirmar
B) deve-se montar treinamento numa postura de
consumir conhecimento de forma rápida e
utilitária.
C) como a redução do prazo de validade do
conhecimento, é uma realidade, deve-se ser
pragmático centrando-se no aqui e agora.
D) é necessário incorporar ao treinamento novos
elementos, como recursos tecnológicos e
métodos de aprendizagem, que promovam a
passagem de aprendizes passivos para ativos
colaboradores de negócios no cenário global.
E) é preciso clareza de que as ações de treinamento
devem espelhar cada vez mais as tarefas
específicas de cada cargo.
27. No levantamento de necessidades de treinamento
(LNT), é essencial considerar que:
A) o diagnóstico para fins de treinamento é
integrado e sistêmico.
B) o quadro de necessidades está relacionado com
as carências ou problemas ocorridos na
31. Em um processo de Desenvolvimento Organizacional,
organização.
C) o esforço do diagnóstico é um esforço da área de
gestão de pessoas.
D) no levantamento de necessidades se utilizam
métodos formais de sondagem.
E) é necessário análise dos conteúdos para o
desempenho eficaz dos colaboradores nos
cargos.
28. As principais tendências do processo de avaliação de
desempenho podem ser resumidas da seguinte forma:
A) utilização de modelos que forneçam com
precisão informações para novas formas de
trabalhar.
B) avaliação compreendida como um espaço para
negociação entre as expectativas da empresa e
das pessoas, devendo balizar decisões que
contribuam para ambas as partes.
C) busca de indicadores quantitativos – em geral
financeiros – para dar concretude à avaliação.
D) ampla comunicação dos objetivos e do processo,
enfatizando os resultados para o negócio.
E) avaliação vista como processo que oferece
suporte ao controle da gestão.
32. Em um projeto de pesquisa comportamental, é
29. Com relação à cultura organizacional, é essencial
considerar que:
A) os artefatos visíveis da cultura organizacional,
como lay-out, comportamento das pessoas,
rituais, mitos organizacionais, assim como
crenças, expressas em documentos, não são
difíceis de ser percebidos e interpretados.
B) os pressupostos básicos, normalmente
inconscientes, determinam como os membros do
grupo percebem, pensam e sentem.
C) os valores da cultura são pressupostos básicos
organizados aleatoriamente.
D) para decifrar a cultura da organização, o
pesquisador precisa investigar a natureza e os
relacionamentos humanos.
E) o conceito de cultura concebido por Shein se
refere a um modelo dinâmico que é aprendido,
transmitido e perpetuado.
que:
A) refere-se à percepção que as pessoas têm da
organização e que são determinadas por fatores
conjunturais internos.
B) o clima organizacional pode ser identificado por
meio de pesquisa, instrumento através do qual é
possível atender as necessidades da organização
e seus colaboradores, à medida que caracteriza
tendências, tomando por base consultas a todos
os níveis funcionais.
C) o clima organizacional tende a ser estável, não
sendo vulnerável a questões externas, como
boatos, notícias, eventos.
D) o mapeamento das percepções sobre o contexto
organizacional constitui-se o elemento-chave da
mudança profunda.
E) se os níveis de satisfação no trabalho estão em
baixa, os fatores relativos a clima organizacional
têm um papel indireto em relação à motivação.
é essencial considerar que:
A) a questão mais importante é que as pessoas com
poder hierárquico assumam o patrocínio do
programa.
B) a empresa deve ter clareza das implicações do
programa quanto a seus limites, riscos,
possibilidades, devendo ter cuidado para que
essas informações não fluam pela organização.
C) para sua implantação, é necessário um
diagnóstico do comportamento organizacional
que envolva pesquisa em níveis diferenciados de
modo que o desenho do programa seja adequado
à realidade, além de contar com um conjunto de
métodos e técnicas testados em ambientes
empresariais.
D) o que acontece é um conjunto de intervenções de
mudança planejada que valoriza o crescimento
organizacional.
E) sua implantação é difícil porque os participantes
não desejam mudar seus comportamentos, pois
isso implica em rever costumes, crenças e
valores adquiridos ao longo do tempo.
imprescindível:
A) especificar o problema-objeto.
B) experiências de laboratório.
C) estudo de campo.
D) entrevistas coletivas.
E) estudos de caso.
33. Existem diversos métodos e técnicas diferentes para
se obter informações para pesquisa do
comportamento organizacional. Sobre isso, é correto
afirmar que:
A) questionários têm a vantagem de, como
geralmente são anônimos, resultarem em
respostas confiáveis.
B) entrevistas consomem tempo e exigem, cada vez
mais, treinamento e habilidade, dependendo de
sua profundidade e estruturação.
C) observação tem como vantagem o baixo custo e
a grande possibilidade dos observadores
fornecerem dados completos e exatos.
D) questionários apresentam como vantagem a alta
taxa de devolução, o que facilita a generalização
dos resultados.
E) as medidas não-reativas, ao serem usadas,
alteram o ambiente que está sendo estudado.
34. Do ponto de vista ético, é correto afirmar que, na
organização, o psicólogo deve:
A) estar atento à forma como usa o seu poder e
como interage com o poder do cliente.
B) simular um conhecimento ou competência acima
de suas reais condições, em determinado
momento, para salvaguardar um projeto maior do
qual é parte.
C) dentro da ética de cooperação, incentivar o
cliente a analisar os feedbacks que recebe –
sejam positivos ou negativos, tendo o cuidado de
proteger unilateralmente sua imagem.
D) interromper um contrato de trabalho em
andamento se lhe for garantida uma outra
possibilidade de serviço com maior vantagem
pessoal.
E) conseguir todas as informações sobre o cliente
que forem significativas para o projeto que está
desenvolvendo na organização, mesmo sem
autorização do cliente.
35. Com relação à organização dos processos de trabalho,
é correto afirmar que:
A) é necessária uma análise quantitativa para definir
os graus de generalidade e especialização que a
empresa precisa para o seu contingente de
pessoas, considerando as características da
atividade e o regime de trabalho.
B) para obter grau de desempenho exigido pelos
processos, é importante que o pessoal que
compõe o quadro – perfil da força de trabalho –
esteja classificado em cargos compatíveis com a
natureza dos trabalhos exigidos pelos processos
e não se restrinjam a uma só área de atuação.
C) definir atividades e tarefas que compõem os
cargos é o fator mais importante para que a
empresa garanta uma força de trabalho
compatível com o volume de seu negócio.
D) a empresa deve desenvolver um sistema de
controle para que fatores como volume de
trabalho, nível de informatização, percentual de
terceirizado e treinamentos não alterem
processos de trabalho já estabelecidos.
E) quando segmentada por processos, a empresa
pode prescindir de analisar todas as atividades
contidas nas tarefas e o número de horas
necessárias à sua execução.
36. Considerando as mudanças na dinâmica e
funcionamento das organizações, assinale a
alternativa correta no que se refere às tendências na
análise do trabalho, hoje:
A) quando um colaborador não entrega o resultado
pactuado, a tendência é analisar-se o quanto isso
foi motivado por problemas que a organização
precisa sanar e o quanto foi motivado por
deficiências individuais.
B) apenas para os colaboradores que tenham cargo
de comando, investiga-se como ele procura atuar
de forma cooperada nas equipes de trabalho em
que participe.
C) na proporção que o colaborador se qualifica para
o cargo seguinte em sua carreira, é mantido o
mesmo nível de exigência para o seu
desempenho.
D) o tipo de trabalho desenvolvido pelo colaborador
determina seu nível salarial.
E) um conjunto de cargo, mesmo disposto em
seqüência crescente, não define uma carreira.
37. No que se refere às metodologias de pesquisa para
intervenção organizacional, é correto afirmar que:
A) a pesquisa na organização pode ser vista como
um meio de acelerar o processo de compreensão
de como realizar melhor o trabalho, mas o valor
do investimento pode levar a um custo-benefício
insatisfatório.
B) as metodologias mais adequadas para a
pesquisa de intervenção estão concentradas em
descrever, codificar e contar eventos para
favorecer a compreensão de “por que” as coisas
acontecem.
C) os métodos qualitativos de pesquisas nas
organizações buscam concentrar-se na
exploração, em profundidade, da natureza e das
origens dos pontos de vista das pessoas ou das
razões e conseqüências da escolha de critérios
de desempenho corporativos.
D) devido às características colaborativas da
pesquisa de ação, é provável que os
participantes aprendam muito com o processo em
si, mas a morosidade para obter-se os resultados
dificulta sua aplicação.
E) as características-chave da pesquisa pura é que
ela pretende conduzir a desenvolvimentos
teóricos e a aplicações práticas dos seus
resultados na organização.
38. No que se refere ao acompanhamento psicossocial, é
correto afirmar que:
A) dentre as variáveis psicossociais da relação
profissional, a motivação e a ética dos
participantes muitas vezes são negligenciadas
pelo enfoque racional-mecanicista das condutas
organizacionais.
B) a partir do desenvolvimento interpessoal obtido
através de reflexões, garante-se aos participantes
a tomada de consciência das razões de seus
comportamentos e desempenho.
C) nas sessões de acompanhamento, nem todos os
dados devem ser revelados aos participantes,
privilegiando-se atitudes de não-confrontação.
D) os procedimentos de acompanhamento
psicossocial só serão revelados aos participantes
ao longo do processo.
E) no seu papel coach, o psicólogo precisa
incentivar o cliente a analisar seus indicadores de
desempenho e comunicar ao gestor,
confidencialmente, o resultado detalhado desse
processo.
39. No seu papel de oferecer suporte às ações
organizacionais, é função do psicólogo:
A) auxiliar as pessoas, os grupos, os intergrupos e a
própria organização a perceberem nos processos
interpessoais as implicações para o trabalho
conjunto, ajudando a criar ambiência para a
prática da franqueza reflexiva.
B) facilitar reuniões para apresentação de
experiência de pessoas e grupos e encaminhar à
direção relatórios confidenciais sobre a avaliação
dessas situações.
C) assumir responsabilidades por iniciativas frente a
problemas do grupo.
D) decidir exclusivamente com os gestores as
intervenções que deverão ser implementadas nos
grupos que acompanha.
E) implantar mecanismos para impedir quaisquer
situações de tensão emocional nos grupos de
trabalho.
40. No que se refere às principais distorções que podem
ocorrer na avaliação de desempenho, pode-se afirmar
que:
A) todos os avaliadores tendem a abrandar seu
julgamento sobre os avaliados.
B) quando alguns avaliadores são mais rigorosos do
que outros, colaboradores de bom desempenho
podem obter avaliações menos favoráveis.
C) mesmo submetendo os avaliadores a um
treinamento prévio, é impossível minimizar os
problemas de distorção.
D) uma comissão de avaliação que centralize a
análise final impede os efeitos de halo.
E) os obstáculos políticos surgidos durante as
avaliações devem ser minimizados visando à
aceitação do processo.
41. Ergonomia é o conjunto de conhecimentos científicos
que visam à adaptação do trabalho às necessidades
do ser humano. A ergonomia da cadeira de trabalho
contribui para a prevenção da dor lombar e recomenda
que:
A) o apoio lombar deve ser alto, pois assim facilitará
os movimentos.
B) o assento deve estar na posição horizontal e a
inclinação entre 30 e 45 graus para a frente.
C) o assento deve estar na posição vertical e a
inclinação entre 15 e 20 graus para a frente.
D) a altura da cadeira de trabalho deve ser
regulável, o assento não almofadado ou
espumado e sem apoio para o dorso.
E) o ângulo entre o assento e o apoio dorsal deve
estar entre 100 e 110 graus.
42. Os distúrbios osteomusculares relacionados ao
trabalho (DORT) têm uma incidência muito alta no
Brasil. Como esses distúrbios se enquadram na saúde
do trabalhador?
A) Doença hereditária que se manifesta por
exposição a agentes físicos.
B) Doença ocupacional que se manifesta de
maneira insidiosa.
C) Acidente de trabalho.
D) Doença preexistente que se manifesta por
exposição a radiações não ionizantes.
E) Doença preexistente que se manifesta por
exposição a radiações ionizantes.
43. O limite de carga recomendado no âmbito da saúde do
trabalhador é composto por diversos fatores. Dos
fatores a seguir, qual participa da composição desse
limite?
A) Angulação do tronco no levantamento.
B) Distância vertical do trabalhador à carga.
C) Altura horizontal da carga na origem.
D) Flexão do joelho do trabalhador.
E) Extensão do tornozelo do trabalhador.
44. A compreensão de que os trabalhadores vivem,
adoecem e morrem de forma compartilhada com a
população de um determinado tempo, lugar e classe
social, mas também de forma diferenciada, decorrente
de sua inserção no processo produtivo, sustenta que
esta especificidade deve ser contemplada no
atendimento às suas necessidades de saúde. Nas
ações de atenção à saúde do trabalhador – promoção
e proteção da saúde – está incluído(a):
A) diagnóstico das doenças relacionadas ao
trabalho.
B) tratamento às vítimas de acidentes de trabalho.
C) acesso dos trabalhadores segurados pelo seguro
de acidentes de trabalho da Previdência Social.
D) vigilância da saúde do trabalhador e ambiente de
trabalho.
E) estabelecimento de nexo causal das doenças
profissionais.
45. O Programa de Controle Médico de Saúde 49. São doenças respiratórias ocupacionais do
Ocupacional (PCMSO) propicia uma organização das parênquima pulmonar:
ações de saúde dos trabalhadores pelos
empregadores. A Norma Regulamentadora que define A) mesotelioma e carcinoma broncogênico.
os parâmetros mínimos e as diretrizes gerais para o B) silicose e asbestose.
programa é: C) enfisema pulmonar e mesotelioma.
D) fibrose pleural e pneumoconiose dos mineiros de
A) NR 22. carvão.
B) NR 14. E) bronquite crônica e fibrose pleural.
C) NR 4.
D) NR 7.
E) NR 25. 50. Em uma indústria, o treinamento periódico e adequado
das equipes de limpeza e da central de processamento
46. A perda auditiva induzida pelo ruído (PAIR) é a de materiais tem como objetivo, no âmbito da saúde
deficiência auditiva decorrente da exposição, por no trabalho, o de:
tempo prolongado, a níveis de pressão sonora
elevados. No programa de conservação auditiva, A) cumprir exigência dos sindicatos dos
existe a política de proteção individual, que trabalhadores da indústria.
corresponde à: B) evitar o desperdício de materiais.
C) aumentar a produtividade.
A) medição de ruído. D) diminuir a carga de trabalho.
B) lubrificação de máquinas. E) cumprir norma da vigilância sanitária.
C) redução de horas extras.
D) introdução de intervalos de repouso.
E) utilização de protetor auricular.

47. A estruturação do trabalho pode ter diferentes

impactos em pessoas expostas a situações laborais
semelhantes, sendo a explicação para esses fatos
associada a fatores psicossociais do trabalho. Um fator
psicossocial do trabalho, associado, em especial, aos
distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho
(DORT), são:
A) repercussões da postura estática com contração
prolongada.
B) repercussões individuais relativas à carreira, à
carga e ao ritmo do trabalho.
C) repercussões do processo desencadeado pelo
acúmulo de fragmentos de células mortas no
interior dos tendões e articulações.
D) repercussões das afecções nervosas ligadas aos
DORT com pressão e deformação imposta aos
nervos periféricos.
E) repercussões coletivas frente às relações
interpessoais, à pressão exercida pelo grupo e às
situações de interação social negativa.

48. Uma história ocupacional bem conduzida é

fundamental para a detecção de pacientes com
problemas de saúde de origem ocupacional. São
agentes ocupacionais potencialmente perigosos para
pessoas que trabalham com solda:
A) carbamato e cloreto de vinila.
B) corantes e descorantes.
C) álcalis e petroquímicos.
D) aerossóis e gases.
E) hélio e benzeno.