A

A: atendido; menção avaliativa e parcial de aprovação (ver-> menção)

AVA: Ambiente Virtual de Aprendizagem (Blackboard)

Alíquota: percentual ou valor fixo aplicado com o objetivo de se calcular o valor

de um tributo

Ameaças: forças externas e internas que dificultam o alcance dos objetivos das
organizações

Análise SWOT: ferramenta de análise de da competitividade de uma

organização; considera forças, oportunidades, fraquezas e ameaças (conhecida
como FOFA)

AP7: Sistema de ERP desenvolvido por empresa brasileira (Microsiga)

Arquivo XML: A sigla em inglês significa Extensible Markup Language, em

português Linguagem Extensível de Marcação Genérica. É um agregado de
códigos que podem ser aplicados a dados ou textos para serem lidos por
computadores ou pessoas

Ativo: bens e direitos de uma empresa

B
Balanço patrimonial: demonstrativo da contabilidade, onde constam os bens,
direitos e obrigações (ver-> BP)

Benchmarking: avaliação sistêmica; objetivo: estabelecer metas para melhoria

dos processos
BI: Business Intelligence (Inteligência empresarial). É um sistema dinâmico,
flexível e de muita agilidade

B2B: "business to business"; comércio eletrônico entre empresas

Blackboard: plataforma virtual de aprendizagem (ver -> AVA)

Brainstorming: conhecido como “tempestade de ideias”; utilizado para explorar

a criatividade no desenho de estratégias para a empresa

Break-even: traduzido para “ponto de equilíbrio”; custos da empresa estão

iguais às receitas

BP: Balanço Patrimonial. É o principal demonstrativo da contabilidade, onde

constam os bens, direitos e obrigações

BSC (Balanced Scorecard): ferramenta gerencial que mede desempenho e

possibilita controle gerencial

Budget: pode ser traduzido para orçamento

Business Intelligence: traduzido para inteligência de negócio; faz referência

aos processos de coleta, organização, análise, compartilhamento e
monitoramento de informações

C
C: Capital. É qualquer valor expresso na moeda corrente de um país e disponível
para uma operação financeira

C: Crédito
CEO: em inglês = Chief Executiver Officer; representa a pessoa que ocupa a
posição mais alta na hierarquia de uma empresa

CF-e: cupom fiscal eletrônico

CFOP: Código Fiscal de Operações e de Prestações das Entradas de

Mercadorias e Bens e da Aquisição de Serviços, intermunicipal e interestadual,
utilizado na emissão de notas fiscais

CIA: companhia

Ciclo PDCA: planejar, fazer, checar e agir. Ferramenta de gestão para melhoria
contínua dos processos

Cinco S (5S): utilização; ordenação; limpeza; saúde e autodisciplina; criar

condições de trabalho seguras e saudáveis

CNPJ: Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica

Coach: profissional que utiliza a técnica de coaching (-> coaching)

Coaching: processo de desenvolvimento humano; treinamentos e capacitações

Commodity/ commodities: produtos primários; conjunto de produtos com

características e qualidades uniformes, por exemplo: leite, cobre, petróleo etc.

Continuous Improvement: traduzido para melhoria contínua; importante para

manutenção da qualidade nas empresas; objetiva eliminar as causas do
problema.

Core Business: parte de central de uma empresa; definida em função das

estratégias da empresa.

CPF: Cadastro de Pessoas Físicas

CRM: do inglês Customer Relationship Management (gestão de Relacionamento
com o Cliente) é um sistema especificamente desenvolvido para aproximar o
cliente e a organização de suas negociações empresariais
Cronograma: planejamento das datas de entrega das atividades, disponível no
AVA (Blackboard)

CTN : Código tributário nacional. É a lei brasileira que estabelece as normas

gerais de direito tributário

Cultura organizacional: valores e princípios de uma organização; cada um faz

a definição de acordo com as suas diretrizes de atuação

Curva ABC: método de categorização dos estoques

D
D: débito

D: desenvolvida; menção final de aprovação

DANFE: Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. É uma representação

gráfica da NF-e

Design Thinking: utilizar a criatividade para pensar soluções inovadoras

DFC: Demonstração dos fluxos de caixa. É uma demonstração dos fluxos de

caixa que fornece uma base para avaliar a capacidade de geração e de utilização
desses fluxos e o saldo disponível em determinado momento

Diretrizes: instruções de norteamento de atuação de pessoas e empresas

DLPA: Demonstração de lucros ou prejuízos acumulados. Evidencia a mutação
do patrimônio líquido

DOC: Documento de Ordem de Crédito. É uma ordem de pagamento eletrônica

utilizada pelas empresas, para transferir valores para uma conta de outro banco

Downsizing: em português pode ser traduzido para “achatamento”; técnica de

reduzir, diminuir etc. Eliminar processos que não são necessários e dificultam o
processo de tomada de decisões

DRE: Demonstração de resultado do exercício. É o segundo principal

demonstrativo, tem como objetivo principal apresentar o lucro ou prejuízo

DVA: Demonstração do valor adicionado. Demonstra a efetiva contribuição da

empresa, dentro de uma visão global de desempenho, para a geração de riqueza
na economia na qual está inserida

DW: Data Warehouses (Depósitos de Dados) um sistema com o objetivo de

armazenamento de dados, integrando este procedimento com todos os sistemas
da organização

E
ECF: emissor de cupom fiscal

Empowerment: pode ser traduzido para o português como empoderamento, ou

seja, conferir maior grau de autonomia para os colaboradores

Eficácia: realizar o trabalho proposto de acordo com os objetivos definidos

Eficiência: utilizar os recursos na operação de forma produtiva e satisfatória

E-learning: treinamento em rede

Endomarketing: marketing voltado para os clientes internos (colaboradores) da
empresa; tem o objetivo de motivar para o trabalho

ERP: Enterprise Resource Planning; em português, sistema Integrado de gestão

empresarial

F
Feedback: pode ser traduzido como “retorno”; ocorre em avaliações de
desempenho nas empresas; após a realização de projetos; parecer referente à
entrega das atividades

FISCO: Conjunto de órgãos públicos (municipal, estadual e federal) responsável

pela arrecadação de impostos, taxas etc.

G
Gameficação: ou gamificação; utilizar estratégias de jogos em ambientes
empresariais

H
Holística: significa todo ou inteiro; busca entendimento integral dos fenômenos;
evita fragmentação da análise; visão integral da empresa

I
i = Taxa de juros. É uma taxa percentual aplicada sobre o capital

ICMS: Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços

Indicador: evidenciam o desenvolvimento das competências

IOF: Imposto sobre operações de crédito, câmbio e seguro, ou relativo a títulos mobiliários

IPI: Imposto sobre Produtos Industrializados

IPTU: Imposto predial e territorial urbano

IPVA: Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores

IR: Imposto de renda

ISO: sigla da International Organization for Standardization

ISS: Imposto sobre Serviços

J
J: Juros. É a remuneração do capital

Job rotation: movimentação de colaboradores pelas funções existentes na

empresa; objetivo: ampliar os aprendizados.

Joint venture: associação de empresas, pode ser definitiva ou não, com o

objetivo de exploração de determinado negócio; nenhuma delas perde a
personalidade jurídica.

Just-in-time: sistema de administração da produção

K
Kaizen: conceito japonês de administração; objetiva aprimoramento contínuo

Key Performance Indicator (KPI): ferramenta de avaliação do desempenho do

negócio; por exemplo: taxa de cancelamento de pedidos, retorno sobre
investimento, custo da mão-de-obra, etc.

Kg: quilograma

L
l: letra “l” escrita em minúsculo é a abreviação correta de litro
Learning Organization: traduzido para o português como “Organização que
aprende”; transparência na gestão, gestão colaborativa; efetivam o aprendizado
dos líderes e liderados.

M
M= Montante. É o resultado da soma do capital com os juros obtidos em uma
operação financeira

MAGNUS: Sistema de ERP desenvolvido por empresa brasileira (Datasul)

Market Share: grau que uma empresa ocupa no mercado com relação ao
volume de vendas de determinado produto; parte do mercado que ela controla

Menção: utilizada para realizar os registros parciais (ao longo do processo) e

finais (ao término da Unidade Curricular/curso; ver -> UC)

MEI: micro empreendedor individual

Mentoring: papel de um profissional mais experiente em acompanhar os mais

novos na indicação de trajetória profissional
N
n: Prazo. É o tempo no qual estamos pagando ou recebendo juros

NA: não atendido; menção avaliativa e parcial de reprovação (necessário ajustar

as atividades solicitadas; ver->menção)

ND: não desenvolvida; menção final de reprovação na Unidade Curricular

Networking: rede de contatos profissionais

NF: Nota Fiscal

NFC-e: Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica

NF-e: Nota fiscal eletrônica

NFS-e: Nota Fiscal de Serviço Eletrônica

Notas explicativas: complementam as demonstrações contábeis, para melhor

visualização da situação ou da evolução patrimonial da empresa.

O
Óbice: derivada do Latim, significa impedimento, empecilho ou obstáculo

Ombudsman: em português conhecida como “ouvidoria”; tem origem sueca,

significa aquele que ouve; profissional que faz a intermediação da comunicação
entre o público e a empresa

ORACLE: Sistema de ERP desenvolvido por empresa americana (Oracle)

Organização curricular: Modelo Pedagógico Nacional do Senac traz a
competência para o ponto central do currículo dos cursos de Habilitação
Profissional Técnica de Nível Médio, sendo a competência a própria Unidade
Curricular (UC)

Outplacement: busca de um sistema ganha-ganha no processo de

desligamento de pessoas

Outsourcing: contratação de uma entidade exterior à empresa para realizar

serviços que não são estratégicos; terceirização

P
P: Principal

PA: parcialmente atendido; menção avaliativa e parcial de reprovação

(necessário ajustar as atividades solicitadas; ver-> menção)

Pareceres dos auditores independentes: obrigatório para certos tipos de

empresas. Basicamente relata as demonstrações contábeis que foram auditadas
e a adequada interpretação dos princípios contábeis em vigor

PCPM: planejamento e controle da produção e de materiais

PCP: planejamento e controle da produção

PCM: planejamento e controle da manutenção

PCO: planejamento e controle da operação

PDD: provisão para devedor duvidoso. É a parcela estimada pela empresa que
não será recebida em decorrência de maus pagadores
PI: projeto integrador

PL: Patrimônio Líquido (ativo – passivo)

Planejamento estratégico: processo de gestão para determinação de diretrizes

que objetiva otimizar as relações entre empresa e ambientes

Plano de ação: série de ações planejadas para realização dos objetivos da

organização

Proporção: igualdade entre duas razões

PV = Valor presente

Q
QR Code: sigla do inglês Quick Response. É um código de barras bidimensional.

Qualidade Total: TQM; em inglês Total Quality Management; representa uma

estratégia para conscientização sobre a qualidade em processos e serviços

R
Rapport: relação estabelecida entre duas pessoas, baseada na confiança;
empatia

Razão Matemática: É o mesmo que divisão

Recuperação: atividades disponíveis em tempo determinado para recuperação

das menções avaliativas (PA, NA e SM)
Reengenharia: método para reestruturação de uma empresa, função e/ou
processo

Regra de três simples: Regra prática utilizada para resolver certos problemas
que envolvem duas grandezas diretamente ou inversamente proporcionais.

S
SAP: é uma sigla em alemão, Systeme, Anwendungen, Produkte in der
Datenverarbeitung, que significa, em português, Sistemas, Aplicações e
Programas em processamento de dados

SCM – Supply Chain Management (Gestão de Cadeia de Suprimentos). É

considerado como ferramenta de suporte para o sistema ERP

SERASA: Centralização de Serviços dos Bancos. É uma empresa que presta

serviço aos bancos, as financeiras, operadoras de cartão de crédito, etc.

Sinergia: cooperação e esforços unidos para alcance das metas

SM: sem menção (não realizou as atividades propostas)

SPC: Serviço de Proteção ao Crédito. São empresas que tem um banco de

dados de todos os negativados do país.

Stakeholders: indivíduos ou grupos que demonstram interesse na atuação

da empresa e no contexto em que ela opera

Supply Chain Management: traduzido para gerenciamento da cadeia de

suprimentos dos negócios.
T
TED: Transferência Eletrônica Disponível. É um meio eletrônico bastante
utilizado, uma opção que os bancos disponibilizam para que o cliente possa tirar
o dinheiro de sua conta e depositar em outra conta de outro banco

Teambuilding: conscientizar profissionais da importância do trabalho em

equipe; promover a motivação na realização das atividades diárias

Timeline: palavra em inglês; traduzida para o português como “linha do tempo”

Trainee: aquele indivíduo recém-formado participa de programa de treinamento

na empresa; podendo ser, futuramente, efetivado

Turnover: em português significa rotatividade; giro; circulação; utilizado para

perceber nas empresas a relação entre admissões e desligamentos

U
UC: unidade curricular

V
VA: Valor atual

W
Workaholic: aquele que trabalha muito

Workshop: treinamento/ capacitação em grupo

REFERÊNCIAS

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MARCHESI, Cristina; CAMACHO, Fabíola; SANTOS, Priscila. Diálogo, reflexão

e prática: abordagem objetiva para iniciante em finanças. São Paulo: Editora
Senac São Paulo.

MARION, José Carlos. Contabilidade como instrumento para tomada de

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SABBAG, Eduardo. Manual de Direito Tributário. 8.ed. Saraiva: São Paulo,

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