Fortaleça Suas Soluções em TI para BI - Business Intelligence

Fortaleça suas
soluções em TI
para BI -
Business
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
José Roberto Tadros
Diretor Presidente
Carlos Carmo Andrade Melles
Diretor Técnico
Bruno Quick
Diretor de Administração e Finanças
Eduardo Diogo
Unidade de Gestão de Soluções
Diego Demetrio
Coordenação
Luciana Macedo de Almeida
Autor
Roosevelt Tomas
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

www.staffart.com.br
TOKEN_HIDDEN_PAGE
Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / / / / / / /

Sumário
1. .............................................................................................................................................................. 1
2. .............................................................................................................................................................. 1
3. .............................................................................................................................................................. 2
4. .............................................................................................................................................................. 3
5. .............................................................................................................................................................. 4
6. Bibliografia ............................................................................................................................................ 4
7. .............................................................................................................................................................. 6
8. Mercado ................................................................................................................................................ 7
9. .............................................................................................................................................................. 11
10. ............................................................................................................................................................ 12
11. Estrutura ............................................................................................................................................. 14
12. Pessoal ............................................................................................................................................... 15
13. Equipamentos ..................................................................................................................................... 16
14. ............................................................................................................................................................ 16
15. ............................................................................................................................................................ 16
16. ............................................................................................................................................................ 17
17. Custos ................................................................................................................................................. 17
18. ............................................................................................................................................................ 18
19. ............................................................................................................................................................ 18
20. Eventos ............................................................................................................................................... 18
21. ............................................................................................................................................................ 23
22. ............................................................................................................................................................ 23
23. ............................................................................................................................................................ 24
24. ............................................................................................................................................................ 25
25. ............................................................................................................................................................ 25
26. ............................................................................................................................................................ 29
Sumário
27. ............................................................................................................................................................ 30
28. ............................................................................................................................................................ 31
1.
Com a realização de grandes eventos no Brasil surgiram várias oportunidades para os
pequenos negócios aproveitarem. Saiba como.
Não há informações disponíveis para este campo.
2.
Empreender em Tecnologia da Informação (TI) é um forte componente da economia,
mundial, que permite ganhos de escala na adoção de novas tecnologias, criando
oportunidades e possibilitando incrementar o desenvolvimento econômico e social.
É importante destacar que o Brasil possui, desde 2012, o Programa Estratégico de

Software e Serviços de TI, TI Maior, do Ministério de Ciência Tecnologia e Inovação
(MCTI), que ajuda o Brasil a se posicionar como protagonista global no setor de
software.
Esse Programa visa ao Desenvolvimento Econômico e Social, Posicionamento

Internacional, Inovação e Empreendedorismo, Produção Científica, Tecnológica e
Inovação e Competitividade, tendo as competências do setor de software como
premissa, estimulando a apropriação do conhecimento e incremento da economia
nacional no setor.
Portanto, a tecnologia adotada pelo segmento econômico que desenvolve e customiza

Soluções BI (Business Intelligence) deve seguir as diretrizes do Governo Federal, a fim
de garantir acesso à subvenção econômica e infraEstrutura patrocinadas pelo Estado.
Dessa forma, o pequeno empreendedor deve aproveitar as oportunidades originadas

pela Copa do Mundo da FIFA 2014, em soluções tecnológicas que maximizem as
vantagens competitivas das empresas que demandarão software de uso e suporte aos
serviços de banda larga ofertados aos torcedores e jornalistas.
Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 1

As Soluções em TI para BI demandam tecnologias de:
• Extração, transformação e carga de dados – aplicativos e ferramentas que

possibilitam a coleta de dados em repositórios da organização e realizam filtros,
limpeza e tranformação para envio ao Data Warehouse;
• Data Warehouse é o repositório onde são armazenados os dados transformados pelo

módulo de extração, transformação e carga de dados. Suporta demandas analíticas
das ferramentas de apoio à decisão e os aplicativos de extração de conhecimento;
• Ambiente de apresentação que é o conjunto de instrumentos utilizados pelos usuários

para navegar no Data Warehouse, podendo ser relatórios previamente configurados,
aplicativos geradores de relatórios, ferramentas OLAP (On-line Analytical Processing),
ferramentas de Data Mining (mineração de dados), entre outras.
3.
O capital de giro são os recursos financeiros, próprios ou de terceiros, necessários
para manter as atividades operacionais da empresa. Sua gestão determinará a
capacidade de saldar os compromissos de curto prazo, como compras de matérias-
primas, pagamento de fornecedores, processo produtivo, os estoques, as vendas, a
concessão de crédito, o pagamento de salários, impostos e demais encargos,
impactando diretamente no fluxo de caixa da empresa, sendo o volume de venda, a
política de crédito e o nível de estoque mantido, determinantes sobre o valor de capital
de giro necessário.
Entretanto, pesa sobre a boa gestão financeira do pequeno negócio a folha de

Pessoal, que é o maior ativo da empresa, mas também o que mais provoca demanda
por capital de giro, que pode ser obtido junto aos bancos oficiais e privados.
O BNDES concede capital de giro associado a um investimento, que pode ser a

compra de máquinas e Equipamentos ou quando for parte de um projeto de
investimento completo na modernização ou expansão da capacidade produtiva, sendo
o valor do capital de giro um percentual do total investido.

Entretanto, o empresário deverá prever em sua estratégia de atuação no Mercado a
forma de absorver demandas temporárias sem comprometer o negócio. Nesse sentido,
a tomada de capital de giro nesses períodos será muito útil, mas atenção à capacidade
de endividamento da empresa.
4.
O negócio de Soluções BI (Business Intelligence) a partir do desenvolvimento e
licenciamento de programas de computador customizáveis deve explorar o universo de
possibilidades para divulgação no Mercado digital, garantindo alianças estratégicas
que potencializem o negócio. Uma boa estratégia de divulgação é através da internet,
com a automatização de atividades de comunicação e marketing, transmissão de
dados, gestão do relacionamento com clientes etc.
A internet tem sido largamente utilizada como mídia digital de propaganda e marketing
e suas características de globalização, interatividade, flexibilidade e universalização,
promovem uma divulgação a baixo custo, que pode, inclusive, explorar as redes
sociais como: Orkut, Twitter e Facebook, para se aproximar do público-alvo e ter
escala na concretização de negócios.
Um bom exemplo de ferramenta de comércio eletrônico para o pequeno negócio é o

Primeiro E-Commerce, desenvolvido pelo Sebrae e o Mercado Livre. A ferramenta
possibilita a inserção dos pequenos negócios no mundo digital de uma maneira
intuitiva e rápida, permitindo agilidade na montagem da loja virtual. Entretanto, o
sucesso do marketing e da venda on-line depende de cuidados essenciais na
condução do negócio.
O empreendedor deve trabalhar os seguintes pontos:
- Boa descrição dos produtos e serviços ofertados;
- Investimento na marca e no layout do site, viabilizando a identidade do e-Commerce

com o produto ou serviço;

Bibliografia
- Utilização de imagens de boa qualidade e resolução, sem comprometer o
desempenho do site;
- Divulgação de quem são os profissionais da equipe, sua atuação e competências;
- Estabelecer canal de comunicação direto, por e-mail e/ou telefone de contato;
- Cuidado especial com a logística de entrega do produto e controle do estoque,

garantindo ao consumidor segurança na entrega do bem.
5.
6. Bibliografia
Inteligência Competitiva na Internet, Alex Cabral de Oliveira, 2006, Brasport Livros The
Innovatino Collection, vencendo através da inovação, HSM Videos, 2010
MCTI, TI Maior - Programa estratégico de Software e Serviços de Tecnologia da

Informação, 2012-2015. Disponível em: http://timaior.mcti.gov.br/
Nação Inovadora, John Kao, 2007, Kualitymark
Política de Incentivo a Inovação no Brasil, Ipea, Organizador José Alberto de Negri,

Brasília, DF, 2008.

Bibliografia
PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas
Empresas nas Cidades-Sede, Sebrae e FGV, 2011.
A Internet como ferramenta de negócios – Sebrae, 2009
Tecnologia da Informação: Legislação Brasileira, MCT, 2010.
Meirelles, F. S. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 23ª edição, 2012
DALCICO, Cristian Rodrigo. B2B, B2C, B2G... Entendendo a Sopa de Letras.

Disponível em: http://comercioeletronico-marketing.blogspot.com.br/2009/08/b2b-b2c-
b2g-entenden do-sopa-de-letras.html
GOUVEIA, Roberta Macêdo Marques. Mineração de Dados em Data Warehouse para

Sistema de Abastecimento de Água. 2009. UFPB/CCEN.
VALENTIM, Mara Lígia Pomim. Inteligência Competitiva em Organizações: Dado,

Informação e Conhecimento. Disponível em http://www.dgz.org.br/ago02/Art_02.htm
Business Intelligence and Analytics Platforms: Cuadrante 2012, Martín Durán.

http://www.n-economia.com/notas_alerta/pdf/ALERTA_NE_02-2013.PDF
CAVALCANTE, Marcos. O Conhecimento em rede: como implantar projetos de

Inteligência coletiva, Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.
Gestão do conhecimento em pequenas e médias empresas, Coordenação José

Claudio Terra, Isak Kruglianskas. Rio de Janeiro. Campus, 2003.

Bibliografia /
PETRINI, M.; POZZEBON, M.; FREITAS, M. T. Inteligência de Negócios no Brasil.,
Ed.HSM Management, 2005.
Termo de referência para atuação do Sistema SEBRAE em inteligência competitiva /

Elisabeth Gomes e Fabiane Braga. -- Brasília : SEBRAE, 2007.
Sell, Denilson. Uma arquitetura para business intelligence baseada em tecnologias

semânticas para suporte a aplicações analíticas. Tese (doutorado) - Universidade
Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção.
Florianópolis, 2006.
7.
As oportunidades no setor de Tecnologia da Informação, especificamente em
desenvolvimento de sistemas BI (Business Intelligence) – solução que permite o
acesso à informação sintetizada de forma fácil para a tomada de decisão,
transformando dados em conteúdos úteis para tomadores de decisão e no caso dos
pequenos negócios, os empreendedores contarão com ferramenta para decisões
corretas na hora certa. No âmbito da Copa do Mundo da FIFA 2014, estão vinculadas
ao incremento do uso de soluções de e-Business nas cadeias de valor que orbitam os
grandes Eventos, podendo destacar hotéis, bares, restaurantes, agências de viagens,
lazer e cultura etc, voltadas para os consumidores, o que exige alta capacidade de
resposta, tempo de entrega, disponibilidade de produto e preço diferenciado.
Este material faz parte da Série Ideias de Negócios para 2014, que tem como objetivo
explorar oportunidades para que os Pequenos Negócios se apropriem dos
Investimento programados para os megaEventos que ocorrerão no Brasil, bem como
do maior volume de movimentação econômica antes, durante e após esses Eventos.
Este material não substitui a elaboração de um Plano de Negócio. As informações

contidas aqui fazem parte de pesquisas e entrevistas com especialistas e
empreendedores, com o objetivo de oferecer uma visão estratégica da atividade de
desenvolvimento de Soluções em TI para BI – Business Intelligence.

Bibliografia / / Mercado
A decisão de investir em determinada atividade exige uma análise mais aprofundada
de informações e alternativas com o intuito de diminuir os riscos e incertezas. Quando
são realizadas projeções, para aumentar a precisão da análise, são consideradas
variáveis como tamanho de Mercado, preços, Custos de capital, Custos operacionais,
entre outras.
Caso o empreendedor decida promover Investimento neste ou em qualquer ramo de

atividade, sugere-se que seja elaborado um Plano de Negócio e que o mesmo procure
orientações na unidade do Sebrae mais próxima da sua região.
Serão apresentados conceitos e informações relativas a processo produtivo, Mercado,

marketing e vendas, canais de comercialização, Estrutura, localização, Equipamentos,
tecnologia, necessidade de Pessoal, Custos e capital de giro, fonte de recursos,
planejamento financeiro, legislação, cursos, Eventos e sites com informações de
interesse do empreendedor.
8. Mercado
Tendências e Oportunidades
Os grandes Eventos esportivos como a Copa do Mundo da FIFA 2014 e as Olimpíadas

RIO 2016, proporcionam o ambiente favorável a empreender sob uma nova ótica nos
diversos Mercados consumidores, tanto do ponto de vista empresarial como do
consumidor final, na medida em que a internet é uma grande aliada para o bom
funcionamento dos estabelecimentos comerciais. Dessa forma são impulsionados
novos modelos de negócios focados no cliente e baseados na web. Portanto, o
complexo e globalizado cenário de negócios atuais, é determinante dos diferenciais
competitivos, viabilizado pelo BI, na medida em que proporciona velocidade na
elaboração de informação qualificada para os tomadores de decisão e estão presentes
24% das empresas, segundo a Gartner Group.
Os megaEventos trazem consigo um elemento fundamental para fomentar negócios à

distância a partir de tecnologias móveis (celulares, tablets etc.). É a rede de dados 4G

que deverá funcionar plenamente até 2014. Com essa rede, o uso do Business
Intelligence móvel crescerá, ampliando as possibilidades para novos negócios de
análise crítica de dados e elaboração de estatísticas imprescindíveis aos tomadores de
decisão, que utilizarão seus celulares para acompanhar os negócios.
A criação de novos modelos de negócios empresariais baseados na web e,

principalmente, em tecnologias móveis, exige adaptação e flexibilidade de funcionários
e empresários, facilidade de comunicação e interação entre comprador e vendedor, e
transações a baixo custo e flexíveis. Dessa forma, o ambiente de BI proporciona o
ingresso de grande quantidade de empresas no Mercado doméstico e internacional.
A vantagem de se adiantar aos concorrentes está centrada na capacidade de

adaptação rápida ao novo ambiente de negócios, formação de alianças estratégicas,
coordenação de mecanismos nas relações dos negócios, liderança por poucas
empresas que ofereçam atrativos e maior poder de barganha com fornecedores, a fim
de competir globalmente. Sugerindo, portanto, a busca por parcerias estrangeiras que
agreguem valor ao negócio e o aumento natural do Mercado.
Os empreendedores dos pequenos negócios de desenvolvimento e customização de

software de BI contam com o Governo Federal, através do Programa estratégico de
Software e serviços de tecnologia da informação do Governo Federal, para obter
recursos que totalizam 12 milhões de reais para Investimento em Pesquisa,
Desenvolvimento e Inovação no período de 2012 a 2015.
Clientes
Entendendo o BI como o meio pelo qual as empresas podem se relacionar com

fornecedores, clientes e consumidores em escala global, agilizando o fluxo de
informações e reduzindo Custos totais, eliminando barreiras do comércio tradicional e
atuando com mais eficiência e flexibilidade, a partir de soluções sistêmicas que
qualificam a informação para o tomador de decisão, constata-se que os pequenos
negócios serão os maiores clientes para soluções de inteligência empresarial.
Esse modelo impõe transformações no Mercado de negócios, nos relacionamentos e

na reEstruturação de Mercados, influenciando no comportamento e na expectativa dos
clientes/consumidores, eliminando barreiras geográficas e de tempo, além de interferir

no estilo de vida das pessoas e no comportamento empresarial, que passa a ter dados
e informações como aliados nos negócios, garantindo diferencial competitivo para os
negócios que utilizam BI.
Produtos e Serviços Demandados
Entendido como estratégia de negócio, o desenvolvimento de Soluções em TI para BI

(Business Intelligence) deve viabilizar o acesso rápido à informação qualificada, de
forma segura e confiável. Deve ser observada a necessidade de sistemas precisos de
classificação de dados e informação, que possibilitem apoiar o processo de tomada de
decisão e melhoria do desempenho e competitividade da organização, por meio de
soluções que proporcionem a análise de dados e qualifiquem as respostas para
setores de venda, Custos, controle de qualidade, satisfação do cliente, logística etc.
Outra vertente importante que exige atenção dos pequenos empreendedores é o

Programa TI Maior, que incentiva a produção do software brasileiro frente ao produzido
no exterior. Há recursos subvencionados geridos pela Financiadora de Estudos e
Projetos (Finep) e pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e
Tecnológico (CNPq) para investimento em empresas com base tecnológica, com foco
em educação, defesa e segurança cibernéticas, saúde, petróleo e gás, energia,
aeroespacial e aeronáutico, grandes Eventos esportivos, agricultura e meio ambiente,
finanças, telecomunicações, mineração e tecnologias estratégicas, como computação
em nuvem, internet, jogos digitais, computação de alto desempenho e software livre.
Conhecer bem o Mercado-alvo e ter competência técnica são fatores essenciais para
os pequenos negócios de desenvolvimento de soluções BI. Os segmentos econômicos
relacionados acima, somados ao setor de hotelaria, alimentação e entretenimento,
demandarão qualidade e gestão da informação, representando um potencial Mercado
para os pequenos empreendedores.
Uma vertente importante a ser considerada no desenvolvimento de soluções BI é o uso

de sistemas móveis, devido à facilidade e disponibilidade da informação em tempo real
e em qualquer lugar, permitindo que os tomadores de decisão tenham na palma da
mão a ferramenta que proporcionará o diferencial competitivo do seu negócio. Uma
empresa verdadeiramente competitiva deve estar preparada para decisões
estratégicas em qualquer lugar, a qualquer momento, o que é proporcionado pelo BI
móvel.

Concorrência
Segundo dados do “Brasil: TIBPO Book”, editado em 2011 pela Associação Brasileira
de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (BRASSCOM), o Brasil
tem o sétimo maior Mercado interno de TIC do mundo. Estima-se que, da mesma
forma que o país deve saltar da sétima para a quinta economia durante essa década,
pode haver uma evolução de sétimo para quarto maior Mercado interno de TIC - o
Mercado de potenciais consumidores na web ultrapassa 70,9 milhões de brasileiros
com acesso direto à internet no local de trabalho ou em residências, segundo o IBOPE
(Ibope Nielsen Online de setembro de 2012).
O Mercado brasileiro de software e serviços atingiu um faturamento de US$ 21,4

bilhões em 2011, incluindo exportações de US$ 1,9 bilhão, o que representa um
crescimento de 12,6% em relação a 2010.
De acordo com pesquisa da FGV e Sebrae para o programa Sebrae Copa, pode-se
afirmar que no conjunto dos 12 estados-sede da Copa do Mundo da FIFA 2014, 41%
das empresas de desenvolvimento e licenciamento de programas de computador
customizáveis e 31% das empresas que desenvolvem programas de computador sob
encomenda são pequenos negócios, revelando forte presença de médias e grandes
empresas neste segmento econômico, evidenciando a necessidade de parcerias para
obter vantagens competitivas frente aos concorrentes.
De olho na competitividade e no aumento da participação no Mercado, os pequenos

negócios buscam atuar de forma coletiva, mediante a associação com outras
empresas que também atuam no setor. Dessa forma, as empresas diminuem a
necessidade de Investimento em capacidade produtiva, atendendo melhor às
demandas geradas pelos grandes Eventos esportivos.
Fornecedores
Diante da necessidade de se Estruturar uma rede de serviços ao turista, com

qualidade e escala e que os Investimento possibilitem um legado para a população, a
Tecnologia da Informação é o setor que mais agrega valor aos serviços ofertados nos

Bibliografia / / Mercado /
megaEventos e pós-Eventos.
Dessa forma, as Soluções BI (Business Intelligence) desenvolvidas em parceria com

fornecedores poderão incrementar os negócios das empresas, na medida em que seus
consumidores demandarão produtos e serviços através da internet.
O segmento de desenvolvimento e customização de software requer fornecedores de

hardware e seus componentes, bem como as licenças de software, empresas de
capacitação e certificação de mão de obra especializada e provedores de acesso à
internet e telefonia, para o suporte à distância. Dessa forma, o Empreendedor deverá
buscar parceria com os fornecedores já credenciados junto à FIFA e àqueles líderes de
Mercado que precisarão manter uma Estrutura de suporte e manutenção local.
Com esse enfoque, o pequeno negócio garantirá a capacitação de sua equipe para o
suporte aos Equipamentos e software, bem como se beneficiar de preços preferenciais
para prestadores de serviço e parceiros comerciais.
9.
O pequeno negócio de Soluções BI (em Business Inteligence) deve definir sua
localização, mantendo sua agilidade no atendimento ao cliente, observando que o
ambiente de interação com seus consumidores é a internet, conferindo-lhe maior
autonomia sobre a decisão do local em que será instalada.
Dessa forma, a estratégia de manter o desenvolvimento distribuído de software permite

a Estruturação de equipes em um mesmo local ou em locais separados, dependendo
da complexidade do projeto de software e do volume contratado para BI.
Sendo assim, é fundamental que o pequeno negócio mantenha-se flexível na

Estruturação da equipe e ágil na ambientação dessa equipe, pondendo estar
compartilhando o mesmo espaço físico ou a quilômetros de distância.

Bibliografia / / Mercado / /
Outro fator determinante sobre a localização ideal para o negócio é a concentração de
potenciais Mercados consumidores de soluções BI em uma região. Fato observado na
realização dos megaEventos esportivos que têm alavancado a economia local com
aumento dos Investimento públicos e privados e o incremento de empresas,
justificando uma infraEstrutura nesta localidade.
O pequeno negócio, ao decidir por uma determinada localidade, deve observar os

seguintes pontos:
• Proximidade com cliente, a fim de garantir um atendimento ágil e diferenciado;
• Alvará de Localização Municipal (Novo ou Renovações), exigidos pelo município

onde a empresa está instalada, sendo exigido no início das atividades e com
renovação anual;
• Alvará Sanitário, que tem obrigação de renovação anual, mas deve ser consultada a
legislação municipal ou da vigilância sanitária para conferir sua exigibilidade;
• Autorização do Corpo de Bombeiros, que é uma regra aplicada a todas as empresas,

deve-se seguir rigorosamente as normas de segurança, no que se refere à Estrutura
de prevenção de incêndios e pânico;
• Para um eventual aluguel deve-se conferir se o imóvel está em situação regular, se

tem infraEstrutura para acolher seu negócio e se o valor pedido está na média do
Mercado, evitando surpresas desagradáveis após contrato de aluguel firmado.
10.
Para a abertura da empresa serão necessários registros junto à Junta Comercial, à
Secretária da Receita Federal, onde será obtido o CNPJ, à Receita Estadual, onde
será obtida a Inscrição Estadual (caso a empresa seja sujeita ao ICMS, como
empresas do setor de comércio, transporte ou indústria), à Prefeitura Municipal, para
obtenção de Alvarás de Localização e Alvarás de Licença Sanitários, à Secretária da
Fazenda e ao Sindicato Patronal. A empresa terá também que cadastrar-se junto à
Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social – INSS/FGTS e obter
autorização do Corpo de Bombeiros. O empreendedor deve estar atento ao Código de
Defesa do Consumidor (Lei Nº 8.078 de 11.09.1990) e às suas especificações.

Bibliografia / / Mercado / /
As principais exigências legais do setor são:
• Lei nº 8078/90 - Dispõe sobre a proteção do consumidor.
• Lei de Informática (N° 8.248/91) - Dispõe sobre a capacitação e competitividade do

setor de informática e automação.
• Lei de Programa de Computador nº 9.609/98 e Lei de direitos autorais nº 9.610/98.
• Decreto 5.798/06 - Regulamenta os incentivos fiscais às atividades de pesquisa

tecnológica e desenvolvimento de inovação tecnológica, de que tratam os arts. 17 a 26
da Lei no 11.196, de 21 de novembro de 2005.
• Lei do Bem (N° 11.196/06) - Incentivo à inovação tecnológica (P&D) e à exportação.
• Lei 12.906/09 - Autoriza a concessão de subvenção econômica ao Banco Nacional de

Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES, em operações de financiamento
destinadas à aquisição e produção de bens de capital e à inovação tecnológica.
• MP 517/2010 - Reduz o IPI para os bens de informática e automação, fixando desde

já os seguintes percentuais (que até então eram definidos por regulamento): 100% até
31.12.14; 90% até 31.12.15 e 70% até 31.12.19.
• MP 2.159-70 - Reduz para 15% a alíquota do IR-Fonte sobre as importâncias

remetidas ao exterior a título de remuneração de serviços técnicos e de assistência
técnica e a título de royalties.
• Lei 9.359/96 - Isenta de Imposto de importação e IPI bens de informática, bem como
os respectivos produtos intermediários e matérias-primas, adquiridos pelo Tribunal
Superior Eleitoral destinados à coleta eletrônica de votos, incluindo matérias-primas,
produtos intermediários e materiais de embalagem adquiridos no Mercado interno.
• MP 534/2011 - Inclui, dentre os bens com alíquota zero para PIS/Pasep e Cofins
incidentes sobre a receita bruta de venda a varejo, as máquinas automáticas de
processamento de dados, portáteis, sem teclado, que tenham uma unidade central de
processamento com entrada e saída de dados por meio de uma tela sensível ao toque
de área superior a 140 cm2 (Tablet PC), classificadas na subposição 8471.41 da Tipi,
produzidas no País conforme processo produtivo básico estabelecido pelo Poder
Executivo.
• Lei 8.032/90 – Define que são beneficiárias das isenções e reduções do II as

instituições científicas e tecnológicas, nos casos de bens importados como partes,
peças, acessórios e insumos de bens de Informática, nos Distritos de Exportação de
Informática.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura
• Lei 12.350/10 – Prevê que as subvenções governamentais para Drawback não serão
computadas para fins de determinação da base de cálculo do IRPJ, da CSLL, do
PIS/Pasep e da Cofins, desde que tenham sido realizadas as contrapartidas
assumidas pela empresa beneficiária: (i) concessão de recursos destinados a apoiar
atividades de pesquisa e desenvolvimento, para atender às prioridades da política
industrial e tecnológica nacional, prevista na Lei nº 10.973/04; e (ii) subvenção do valor
da remuneração de pesquisadores empregados em atividades de inovação tecnológica
em empresas localizadas no território brasileiro, prevista na Lei 11.196/05.
11. Estrutura
O empreendedor deverá limitar Custos pensando de forma estratégica o espaço que
comportará a Estrutura do pequeno negócio. Deverá manter um ambiente enxuto e
integrado com seus fornecedores, e manter uma Estrutura descentralizada de banco
de dados, que poderá estar em nuvem (Cloud Computing). Dessa forma, o acesso não
sofrerá interrupções e o sistema terá alta disponibilidade, permitindo que a informação
esteja sempre disponível para os tomadores de decisão.
O espaço do empreendimento será aproveitado prioritariamente para serviços de

recepção e laboratório para desenvolvimento, prototipagem e homologação da solução
encomendada, e o pequeno negócio deve estar preparado para atender demandas
pontuais e que sejam absorvidas sem comprometer a qualidade dos serviços.
O pequeno empreendedor deve evitar assumir uma infraEstrutura que permaneça mais
tempo ociosa do que produtiva, pois eleva seus Custos fixos e compromete a saúde
financeira do negócio, cabendo, portanto, uma avaliação detalhada sobre o uso de
infraEstrutura em nuvem.
Portanto, antes de escalonar uma Estrutura pensando no potencial do Mercado, é

fundamental saber o quanto precisará de recursos (financeiro, humano e de
infraEstrutura) para gerir o negócio nos períodos de menor demanda.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal
12. Pessoal
O perfil profissional para o empreendimento no setor de TI se caracteriza pela
capacidade de renovação constante do conhecimento, aliada à busca frequente por
novas experiências, proporcionando ao indivíduo vantagens competitivas, na medida
em que se mantém atualizado sobre as técnicas e tecnologias disponíveis.
É um fator determinante para a composição da equipe do pequeno empreendimento, a

capacidade de lidar com as novas tecnologias disponíveis no Mercado, agilidade e
flexibilidade no uso de técnicas computacionais.
O empresário tem nas pessoas seu maior patrimônio e a valorização da equipe,

reconhecida por meio do aprimoramento profissional, é uma excelente estratégia, haja
vista que o profissional poderá retornar à empresa o diferencial competitivo necessário
ao negócio, alavancando novas oportunidades e uma equipe motivada a permanência
na empresa, pois reter talentos é um grande desafio.
Portanto, o número de funcionários varia de acordo com a Estrutura do

empreendimento, podendo contar com dois técnicos para atendimento (externo e
interno) e um no laboratório, além do próprio empreendedor (que também pode
substituir um dos técnicos de atendimento). Há também a necessidade de uma
recepcionista/secretária.
O empreendedor que pretende atuar com desenvolvimento e customização de

software de BI deve possuir valores essenciais, como credibilidade para garantir a
execução e prazo dos serviços, ética, comprometimento com a qualidade do serviço
prestado, habilidade para gerenciar pessoas e, principalmente, conhecimentos
técnicos sobre o funcionamento de software e dos componentes que os integram, além
de administrar o negócio e atuar em contato com o Mercado e na supervisão dos
serviços.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / /
13. Equipamentos
Considerando que a Estrutura enxuta e ágil do pequeno negócio seja o seu diferencial
de Mercado, somado às competências técnicas de seus profissionais, o empresário de
pequenos negócios nesse segmento deverá se valer de uma estratégia de locação de
Equipamentos, mantendo um parque tecnológico sempre atualizado.
Dessa forma, o empreendedor poderá utilizar o Cloud Computing (Computação em

Nuvem) que permite utilizar em qualquer lugar e independente de plataforma, os mais
variados tipos de aplicações através da internet com a mesma facilidade de tê-las
instaladas nos computadores da empresa.
Os aplicativos, dados e recursos de TI são disponibilizados aos usuários como

serviços, por meio da internet, viabilizado através do compartilhamento da memória, da
capacidade de armazenamento e de processamento de servidores, que podem estar
na instituição ofertante da informação ou em outro ambiente.
O empreendedor deve manter como patrimônio somente os Equipamentos

indispensáveis ao seu funcionamento e aqueles necessários para homologação da
solução desenvolvida.
14.
15.
O empresário do segmento de desenvolvimento de Soluções BI (Business Intelligence)
deve construir modelos centrados na integração das organizações, dos seus
processos, fornecedores, clientes, parceiros estratégicos e distribuidores, visando ao
seu fortalecimento nas negociaçõs intermediadas pela internet, baseados nas
expectativas de demandas dos consumidores, que é diferente para cada produto ou

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos
serviço oferecido.
Dessa forma, os pequenos negócios devem aproveitar sua Estrutura enxuta, para
oferecer maior agilidade e personalização no atendimento, garantindo serviços
diferenciados, tendo como premissas a qualidade e a pontualidade na entrega, pois
são estratégicos para o setor.
Adicionalmente, o empresário dispõe de espaços virtuais para identificação de

negócios, a exemplo do portal de Central de Oportunidades do Sebrae e a Rede
Nacional Comércio Brasil que aproxima os pequenos negócios aos canais de
comercialização, promovendo o acesso a Mercados de forma sustentável e perene,
por meio de um grupo interestadual de consultores, chamado de Rede de Agentes de
Mercado.
16.
17. Custos
Os Custos são os valores gastos pela empresa para ofertar Soluções em BI. O
conhecimento dos Custos é importante para que o empresário possa tomar a decisão
sobre Investimento que alavanquem o negócio e para o conhecimento do lucro
resultante das operações da empresa. A gestão desses Custos é uma forma eficiente
de obter produtividade e reduzir os riscos da atividade produtiva.
O empresário deve estar atento às oportunidades da Copa do Mundo da FIFA 2014,

dimensionando sua capacidade instalada de Equipamentos e pessoas, em função da
demanda que sofrerá por soluções BI, a partir de empresas estimuladas a ingressar na
internet ou mesmo aquelas que ampliarão suas operações e precisarão estreitar seu
relacionamento com seus clientes através da Web ou mesmo nos ambientes
corporativos, utilizando produtos e serviços de uma solução de inteligência para o
negócio.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos
Entretanto, a euforia do incremento da economia deverá ser atentamente observada
pelo empresário, a fim de evitar um aumento de seus Custos operacionais, sem o
devido retorno no período pós-evento, aperfeiçoando sua Estrutura de Custos (Custos
fixos mais Custos variáveis), visando à manutenção do lucro da empresa e à saúde
financeira do negócio.
18.
19.
20. Eventos
Gartner Business Intelligence & Information Management Summit
http://www.gartner.com/technology/summits/la/business-intelligence-brasil/?ref=g
_sitelink
InfoBrasil Tecnologia da Informação & Telecomunicação
http://www.infobrasil.inf.br/

Gartner Symposium / ITxpo 2013
http://www.gartner.com/technology/symposium/dubai/
CeBIT 2013
http://www.cebit.de/home
IT For Business
http://www.dextra.com.br/Eventos/itforbusiness2013/
CIO Global Summit 2013
http://www.cioglobalsummit.com.br/
Gartner CIO Leadership Forum
http://www.gartner.com/technology/summits/na/cio/
Enterprise Connect
http://www.enterpriseconnect.com/orlando/
7º Web Expo Forum
http://www.webexpoforum.com.br/
8º Congresso TV 2.0
http://convergecom.com.br/portal/Eventos/tv-20/

FENACOM 2013
http://www.fenacom.com.br/
8º ISC Brasil
http://www.iscexpo.com.br/
ECM Show 2013
http://ecmshow.com.br/2013/
Portais Corporativos
http://www.informagroup.com.br/site/hotsite_ibc.asp?IdEvento=375
CHI 2013
http://chi2013.acm.org/
IT Forum
http://www.itforum.com.br/
BITS 2013
http://www.bitsouthamerica.com.br/
V Congresso RTI Data Centers
http://congressortidatacenters.com.br/

IBM Innovate 2013
http://www-01.ibm.com/software/rational/innovate/
13º Rio Wireless
http://www.riowireless.com.br/
Managed Services in Telecoms
http://www.informagroup.com.br/site/hotsite_ibc.asp?IdEvento=360
IT Business Forum
http://www.itbusinessforum.com.br/
Cloud Expo
http://cloudcomputingexpo.com/
Big Data Expo
http://bigdataexpo.net/
Enterprise 2.0 Social Conference
http://www.e2conf.com/social/
14º FISL – Fórum Internacional Software Livre
http://softwarelivre.org/fisl14

ABTA 2013
http://www.abta2013.com.br/
Fórum BI 2013
http://www.aclare.com.br/Eventos-2013
IT Forum+
http://www.itforummb.com.br/
IDC Brazil BI & Big Data Conference
http://www.idclatin.com/events/
Rio Info 2013
http://www.rioinfo.com.br/
INTEROP
http://www.interop.com/newyork/
Futurecom
http://www.futurecom.com.br/

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / /
21.
22.
SOLUÇÕES BI (BUSINESS INTELLIGENCE) - ajuda a organização a acessar a
informação sintetizada de forma fácil para a tomada de decisão, transformando dados
em informações úteis e significativas, destinadas a distribuição para tomadores de
decisão, em tempo e hora certas.
Cloud Computing – A Computação em Nuvem permite utilizar em qualquer lugar e

independente de plataforma, os mais variados tipos de aplicações através da internet
com a mesma facilidade de tê-las instaladas em nossos próprios computadores, sendo
que aplicativos, dados e recursos de TI são disponibilizados aos usuários como
serviços, por meio da internet, viabilizado através do compartilhamento da memória, da
capacidade de armazenamento e de processamento de servidores, que podem estar
na instituição ofertante da informação ou em outro ambiente, e o conteúdo acessado
através da internet.
Microblogging - É uma forma de publicação de blog.
Blog - É um site cuja Estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos
artigos organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática
proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo
com a política do blog.
Drawback - a aquisição no Mercado interno ou a importação, de forma combinada ou

não, de Mercadoria equivalente à empregada ou consumida na industrialização de
produto exportado ou de produto intermediário fornecido diretamente à empresa
industrial exportadora e empregado ou consumido na industrialização de produto final
já exportado poderá ser realizada com isenção.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / /
eCommerceOrg - site de conteúdo sobre e-commerce da internet brasileira. Prepara
empreendedores da internet, bem como profissionais de qualquer área que tenham
interesse em maximizar resultados no veloz mundo da internet.
Gestão do Conhecimento - tem por finalidade o controle do fluxo de informações

internas da empresa visando entender os processos de geração de conhecimento para
permitir a tomada de decisão.
Inteligência Competitiva - é um processo que melhora a tomada de decisão estratégica

e operacional, minimizando os riscos, agindo antecipadamente, para proteger a
organização e garantir o diferencial competitivo.
Data Warehouse - é um banco de dados destinado a sistemas de apoio à decisão com

dados armazenados em Estruturas lógicas dimensionais, que possibilitam o seu
processamento analítico por ferramentas específicas.
23.
A solução de BI fornece uma visão integrada de dados e a informação tratada com
foco no tomador de decisão, portanto é fundamental que o empreendedor perceba o
gestor como o foco do negócio, possibilitando que o empresário tenha disponível
dados de diferentes fontes e consiga cruzá-los de modo a chegar a decisões
assertivas a qualquer hora e em qualquer lugar, dessa forma, ele pode cruzar
informações da sua empresa com a região onde ele se encontra, seus concorrentes de
Mercado, e muito mais, a partir de sistema disponível a qualquer momento, pois a
realidade do Mercado exige estar 100% conectado.
A conveniência e a economia, além da comodidade, têm favorecido o aumento das

compras e transações on-line, o que determina o comércio eletrônico como uma
excelente oportunidade para empreender, argumento endossado pela pesquisa do
IBOPE (Ibope Nielsen Online de setembro de 2012), ao revelar que a população de
brasileiros com acesso direto à internet no local de trabalho ou em residências atingiu
70,9 milhões de pessoas no Brasil, sendo que o acesso doméstico é realizado por 67,8
milhões de pessoas.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / / / /
Fique atento às oportunidades oferecidas pelo Governo Federal para o setor de
software, pois as tecnologias desenvolvidas para atenderem aos megaEventos
(segurança, credenciamento, venda de ingressos, controle de acessos,
estacionamento etc.), bem como aquelas que fomentam os negócios entre as
empresas que estejam direta ou indiretamente envolvidas com a Copa do Mundo da
FIFA 2014 demandarão sistemas ágeis e versáteis para os pequenos
empreendimentos desse setor.
24.
25.
Com o fortalecimento das instituições que compõem o sistema financeiro nacional,
cada vez mais se apresentam aos seus usuários um portfólio de produtos e serviços
financeiros que atendam às suas demandas, seja nas áreas de gestão financeira, de
gestão de pessoas, de contas a receber, de contas a pagar e de acesso ao crédito.
Ao empresário é importante perceber que o simples fato de contratar um serviço de

pagamento eletrônico de salários ou de cobrança bancária, por exemplo, fortalece o
relacionamento entre a empresa e a instituição financeira, e amplia suas possibilidades
de acesso a serviços financeiros de maior complexidade, como por exemplo, as linhas
de empréstimos e financiamentos.
Além disso, no que tange ao acesso ao crédito, será exigido do empresário maturidade
na gestão das finanças empresariais e, para isso, faz-se necessário a realização de
planejamento financeiro e o conhecimento da capacidade de pagamento da empresa.
As fontes de recursos disponibilizadas pelas instituições financeiras têm origem em

recursos livres – aqueles captados pelos bancos junto ao Mercado financeiro, como
por exemplo, a maioria das linhas de capital de giro disponibilizadas pelos bancos – e

em recursos direcionados – aqueles provenientes de programas de governo, como por
exemplo, as linhas de Investimento do BNDES, repassadas pela maioria das
instituições financeiras.
Dessa forma, é importante que o empresário identifique primeiramente a origem dos

recursos da linha de crédito que irá acessar, pois isso irá afetar diretamente as taxas
de juros praticadas, as condições de pagamento, os procedimentos para acesso e a
disponibilidade dos recursos.
Além disso, é importante perceber que linhas de crédito com recursos direcionados,
normalmente, possuem as mesmas condições de financiamento independente do
banco que a disponibiliza, ao passo que as linhas de crédito com recursos livres são
produtos concorrenciais entre os bancos, o que exigirá do empresário a pesquisa antes
da decisão.
No que tange aos recursos direcionados, o Banco Nacional de Desenvolvimento

Econômico e Social – BNDES, é o principal provedor de linhas de crédito do país, seja
de forma direta com a instituição, ou pela sua rede de bancos credenciados. Para a
decisão do empresário, disponibiliza uma ferramenta que permite identificar dentre as
opções de financiamento ofertadas, aquelas que melhor atendam ao seu perfil e às
suas necessidades: Mais BNDES.
Nessa mesma natureza de recursos, os Fundos Constitucionais de Financiamento

também são importantes instrumentos de desenvolvimento para as regiões Centro
Oeste, Nordeste e Norte. Os recursos são disponibilizados pelos bancos
administradores, com taxas e condições que variam de acordo com o porte do
empreendedor, e para o atendimento de produtores rurais, firmas individuais, pessoas
jurídicas, associações e cooperativas de produção, que desenvolvam atividades nos
setores agropecuário, mineral, industrial, agroindustrial, turístico, infraEstrutura,
comercial e de serviços. Para saber mais sobre os fundos constitucionais, acesse:
Fundo Constitucional de Financiamento do Centro Oeste – FCO:
http://www.sudeco.gov.br/cartilha-fco
Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste – FNE:

http://www.sudene.gov.br/incentivos-fiscais-e-fundos/fundo-constitucional-de-fin
anciamento-do-nordeste-fne
Fundo Constitucional de Financiamento do Norte – FNO:
http://www.sudam.gov.br/incentivo-a-Investimento/fundo-constitucional-do-norte- fno
Em relação às linhas com bases em recursos livres, existem várias opções nos
bancos. A informação pode ser acessada na página dos bancos, que possuem
ambientes direcionados para os pequenos negócios. Em função da diversificação de
linhas, de taxas e prazos, é importante que o empresário pesquise e compare os
bancos que atuam na sua região, mas também identifique aqueles que possuem
alternativas de crédito sem o contato presencial, pois eles podem ter condições mais
vantajosas.
Algumas dicas importantes:
• Os bancos são fornecedores de serviços financeiros, portanto, encare-os como um

outro fornecedor do seu negócio: negocie!
• Um empréstimo deve ser aplicado na finalidade para o qual foi obtido. Empréstimo de
curto prazo (capital de giro) deve ser usado naquilo que gera resultado no curto prazo;
• Crédito não deve ser usado para cobrir descontrole financeiro, ele é necessário para
a empresa crescer, se fortalecer. Lembre que crédito não cria oportunidades, mas
pode viabilizá-las;
• Avalie as alternativas apresentadas pelo banco e veja se será possível pagar o

empréstimo, afinal ele é uma dívida que será assumida pela sua empresa;
• Não seja impulsivo na decisão, deixando se levar pelas linhas de acesso mais fácil,
como por exemplo, cheque especial e antecipação de recebíveis. Acessá-las em casos
de pagamentos antecipados que lhe dão descontos maiores dos que os Custos da
linha pode ser uma boa alternativa;
• Veja se os seus recebíveis, especialmente os de cartões de crédito, podem ser

utilizados para garantir o acesso a linhas de capital de giro. Normalmente essa opção é
mais barata do que a simples antecipação.

Outra importante instituição de fomento é a Financiadora de Estudos e Projetos –
FINEP, que, por meio de seus programas e chamadas públicas, concede
financiamentos reembolsáveis e não-reembolsáveis a instituições públicas e privadas.
Esses últimos são feitos com recursos do FNDCT, atualmente formado pelos Fundos
Setoriais. Os financiamentos reembolsáveis são realizados com recursos próprios ou
provenientes de repasses de outras fontes.
Abaixo, alguns dos principais programas da Finep:
Finep Inova Brasil - Programa de Incentivo à Inovação nas Empresas Brasileiras:

financiamento com encargos reduzidos para a realização de projetos de pesquisa,
desenvolvimento e inovação nas empresas brasileiras.
Juro Zero - Financiamento ágil, sem exigência de garantias reais, burocracia reduzida
para atividades inovadoras de produção e comercialização em pequenas empresas
atuantes em setores priorizados pela Política Industrial, Tecnológica e de Comércio
Exterior (PITCE). Com empréstimos sem juros e pagamento dividido em 100 parcelas,
o programa oferece condições únicas para o financiamento de micro e pequenas
empresas inovadoras (MPE) com faturamento anual de até R$ 10,5 milhões.
Inovar Semente - Programa de Investimento à Criação de Empresas de Base

Tecnológica que tem como foco pequenas empresas de base tecnológica recém-
criadas.
Inovar - Incubadora de Fundos Inovar - Ao apoiar a criação de fundos de capital de

risco que apostam em empreendimentos inovadores, a Incubadora exerce papel
fundamental na formação das futuras grandes empresas brasileiras.
Subvenção Econômica - Essa modalidade de apoio financeiro permite a aplicação de

recursos públicos não-reembolsáveis diretamente em empresas, para compartilhar os
Custos e riscos das atividades.
Prime - O Programa Primeira Empresa Inovadora apoia empreendimentos nascentes

com até dois anos de vida com recursos de subvenção econômica, durante 12 meses.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / / / / /
As empresas que atingirem as metas estabelecidas nos planos de negócios poderão
candidatar-se posteriormente a um empréstimo do Programa Juro Zero.
Proinfra - Programa apoia os projetos de manutenção, atualização e modernização da

infraEstrutura de pesquisa das Instituições Científicas e Tecnológicas.
Eventos - Apoio financeiro para a realização de encontros, seminários e congressos de

Ciência, Tecnologia e Inovação e feiras tecnológicas. Atualmente, é o CNPq o órgão
responsável pela seleção, avaliação e contratação das operações.
Sibratec - O Sistema Brasileiro de Tecnologia compreende ações de apoio à parceria

entre o setor produtivo e as instituições de ciência e tecnologia, provendo acesso a
serviços tecnológicos, assistência tecnológica especializada e realização de projetos
de inovação em parceria com instituições de ciência e tecnologia.
Programa de Tecnologia de Habitação (Habitare) - Dá apoio a projetos na área de

tecnologia de habitação, contemplando pesquisas para atendimento das necessidades
de modernização do setor de construção civil para a produção de habitações de
interesse social.
Para mais informações, consulte o site da FINEP.
O empresário de pequenos negócios deve aproveitar as oportunidades patrocinadas

pelo governo, sob a forma de subvenção econômica ou mesmo na disponibilidade de
infraEstrutura apropriada para incentivar a produção nacional de software, conforme o
Programa TI Maior, cujos recursos previstos, são geridos pela FINEP, CNPq e CAPES.
26.
O acesso cada vez mais facilitado a informações, tanto dentro quanto fora das
empresas, tem possibilitado uma administração mais criteriosa e apurada por parte dos
pequenos negócios. No entanto, o que pode ser observado é que grande parte destas
empresas continuam mantendo uma visão imediatista e centralizadora nas questões

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / / / / / /
relativas à gestão. Os reflexos deste comportamento são inadimplência e elevação dos
Custos operacionais. Os controles financeiros, quando praticados de forma eficiente,
disponibilizam aos gestores informações necessárias ao planejamento e à tomada de
decisão.
Um bom orçamento de caixa considera previsões de vendas, compras, despesas e

Investimento para períodos futuros. O principal ponto do orçamento de caixa é a
previsão das vendas. Estas projeções são realizadas a partir da análise de
informações referentes ao histórico de períodos anteriores, projeções de crescimento
da economia, expectativa de Investimento, objetivos e metas estratégicos, capacidade
produtiva da empresa e sazonalidade.
A partir das previsões de vendas, estimam-se os Custos e despesas variáveis (que

variam proporcionalmente ao volume de vendas) como impostos e comissões e os
pagamentos aos fornecedores de matérias-primas. É importante que o empreendedor
esteja atento aos prazos de pagamento e recebimento e para lançar as entradas e
saídas de caixa no período correto. Também é importante estar atento às despesas
fixas como telefone, energia, aluguel, água, funcionários, encargos etc.
Esta visão do futuro auxilia o processo de tomada de decisão por oferecer informações
sobre a geração de caixa da atividade, proporcionando reflexões sobre a viabilidade de
Investimento e possíveis “furos de caixa” (descasamento entre entradas e saídas de
caixa). A comparação do que foi planejado com o que está ocorrendo periodicamente é
uma ferramenta de análise de desempenho importante.
27.
• Gestão e Técnicas de Produção;
• Logística;
• D’olho na Qualidade;
• Como Vender Mais e Melhor – Móduloa 1, 2 e 3;
• Controles Financeiros;

• Análise e Planejamento Financeiro;
• Formação de Preços;
• Gestão de Pessoas;
• Empretec;
• Portal de EAD;
• Click Marketing;
• Central de Oportunidades;
• Rede Comércio Brasil;
• Rodadas de Negócios.
28.
• CAIXA – Caixa Econômica Federal
http://www.caixa.gov.br/pj/pj_comercial/mp/linha_credito/capital_giro/
• Banco do Brasil
http://www.bb.com.br
• BNDES
http://www.bndes.gov.br
• ASSESPRO
http://assespro.org.br/

• MCTI
http://www.mct.gov.br
• FINEP
http://www.finep.gov.br
• ABI Research
http://www.abiresearch.com
• Conecte seu Negócio
http://www.conecteseunegocio.com.br/
• IDG Now
http://idgnow.uol.com.br/
• Sebrae - Central de Oportunidades
http://www.sebrae2014.com.br/portal/site/Sebrae2014
• Rede Nacional Comércio Brasil
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-Mercados/sebrae-Mercado/comercio-
b rasil
• Portal de EAD do Sebrae
http://www.ead.sebrae.com.br/

• Click Marketing
http://www.clickmarketing.sebrae.com.br/
• Central de Oportunidades
http://www.sebrae2014.com.br/portal/site/Sebrae2014
• Rede Comércio Brasil
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-Mercados/sebrae-Mercado/come rcio-
brasil
• Rodadas de Negócios
http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-Mercados/sebrae-Mercado/rodadas-
de -negocios
• Presidência da República – Legislação
http://www.planalto.gov.br
• FEA/USP
http://www.ead.fea.usp.br/
• eCommerceOrg
http://www.e-commerce.org.br/artigos_ecommerce.php
• IBOPE

http://www.ibope.com.br
• FGV
http://eaesp.fgvsp.br/ensinoeconhecimento/centros/cia/pesquisa
• Gartner Group
http://www.gartner.com/technology/core/products/research/topics/businessIntellig
ence.jsp

Fortaleça Suas Soluções em TI para BI - Business Intelligence

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Fortaleça Suas Soluções em TI para BI - Business Intelligence

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Fortaleça suas

Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Presidente do Conselho Deliberativo

José Roberto Tadros

Carlos Carmo Andrade Melles

Diretor de Administração e Finanças

Unidade de Gestão de Soluções

Luciana Macedo de Almeida

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

Bibliografia / / Mercado / / / Estrutura / Pessoal / Equipamentos / / / / Custos / / / Eventos / / / / / / / /

11. Estrutura ............................................................................................................................................. 14

12. Pessoal ............................................................................................................................................... 15

13. Equipamentos ..................................................................................................................................... 16

17. Custos ................................................................................................................................................. 17

20. Eventos ............................................................................................................................................... 18

Não há informações disponíveis para este campo.

É importante destacar que o Brasil possui, desde 2012, o Programa Estratégico de

Esse Programa visa ao Desenvolvimento Econômico e Social, Posicionamento

Portanto, a tecnologia adotada pelo segmento econômico que desenvolve e customiza

Dessa forma, o pequeno empreendedor deve aproveitar as oportunidades originadas

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 1

• Extração, transformação e carga de dados – aplicativos e ferramentas que

• Data Warehouse é o repositório onde são armazenados os dados transformados pelo

• Ambiente de apresentação que é o conjunto de instrumentos utilizados pelos usuários

Entretanto, pesa sobre a boa gestão financeira do pequeno negócio a folha de

O BNDES concede capital de giro associado a um investimento, que pode ser a

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 2

Um bom exemplo de ferramenta de comércio eletrônico para o pequeno negócio é o

O empreendedor deve trabalhar os seguintes pontos:

- Boa descrição dos produtos e serviços ofertados;

- Investimento na marca e no layout do site, viabilizando a identidade do e-Commerce

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 3

- Divulgação de quem são os profissionais da equipe, sua atuação e competências;

- Estabelecer canal de comunicação direto, por e-mail e/ou telefone de contato;

- Cuidado especial com a logística de entrega do produto e controle do estoque,

MCTI, TI Maior - Programa estratégico de Software e Serviços de Tecnologia da

Nação Inovadora, John Kao, 2007, Kualitymark

Política de Incentivo a Inovação no Brasil, Ipea, Organizador José Alberto de Negri,

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 4

A Internet como ferramenta de negócios – Sebrae, 2009

Tecnologia da Informação: Legislação Brasileira, MCT, 2010.

Meirelles, F. S. Pesquisa Anual CIA, FGV-EAESP, 23ª edição, 2012

DALCICO, Cristian Rodrigo. B2B, B2C, B2G... Entendendo a Sopa de Letras.

GOUVEIA, Roberta Macêdo Marques. Mineração de Dados em Data Warehouse para

VALENTIM, Mara Lígia Pomim. Inteligência Competitiva em Organizações: Dado,

Business Intelligence and Analytics Platforms: Cuadrante 2012, Martín Durán.

CAVALCANTE, Marcos. O Conhecimento em rede: como implantar projetos de

Gestão do conhecimento em pequenas e médias empresas, Coordenação José

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 5

Termo de referência para atuação do Sistema SEBRAE em inteligência competitiva /

Sell, Denilson. Uma arquitetura para business intelligence baseada em tecnologias

Este material não substitui a elaboração de um Plano de Negócio. As informações

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 6

Caso o empreendedor decida promover Investimento neste ou em qualquer ramo de

Serão apresentados conceitos e informações relativas a processo produtivo, Mercado,

Os grandes Eventos esportivos como a Copa do Mundo da FIFA 2014 e as Olimpíadas

Os megaEventos trazem consigo um elemento fundamental para fomentar negócios à

Ideias de Negócios | www.sebrae.com.br 7

A criação de novos modelos de negócios empresariais baseados na web e,

A vantagem de se adiantar aos concorrentes está centrada na capacidade de

Os empreendedores dos pequenos negócios de desenvolvimento e customização de

Entendendo o BI como o meio pelo qual as empresas podem se relacionar com

Esse modelo impõe transformações no Mercado de negócios, nos relacionamentos e