5W + 2H - Uma Ferramenta Simples e

Útil, Já

Por Carlos Alberto de Faria

08/08/2007

De vez em quando você:

- fica inseguro ao executar um trabalho?

- não sabe direito o que fazer?

Se por acaso isto acontece com você, vamos apresentar uma ferramenta
simples e fácil, que pode ser usada sempre, só depende de você!

Leia com atenção! Vamos apresentar uma ferramenta de 1001 utilidades. Para
qualquer trabalho. Em qualquer campo de atividade.

Essa ferramenta pode dar mais segurança para você no seu trabalho do dia-a-
dia!

A ferramenta, de 1001 utilidades, é o 5W+2H. Ela não é a pedra filosofal, é

uma ferramenta prática e oriunda da área de qualidade.

A ferramenta é simples e fácil; basta responder 7 questões básicas: quem, o

que, por que, quando, onde, como e quanto.

Essa ferramenta está apresentada no quadro abaixo.

Quadro 1 - A Ferramenta 5W+2H

 QUEM? Who?
O QUE? What?
POR QUE? Why? 5W
QUANDO? When?
ONDE? Where?
COMO? How?
2H
QUANTO? How much?

O nome da ferramenta vem das iniciais das palavras em inglês, conforme pode
ser visto no Quadro 1, acima.

Com estas 7 questões respondidas, muitas das dúvidas que temos, em

atividades do dia a dia, simplesmente desaparecem.

Vejamos um exemplo prático: uma amiga minha pediu para ajudá-la a definir o
que uma professora do 1º grau precisa fazer como planejamento escolar, e, em
conjunto, fizemos este quadro:

Quadro 2 - O 5W+2H no esclarecimento do planejamento escolar

Planejamento escolar: Ato ou efeito de planejar as atividades

escolares. Trabalho de preparação para atingir objetivos
educacionais mensuráveis nos domínios cognitivo, afetivo e
psicomotor, segundo roteiros e métodos que estejam de acordo
O QUE? com o perfil da população alvo e com as modernas técnicas de
ensino. Elaboração por etapas, com bases técnico-pedagógicas,
de planos, ações e programas com objetivos definidos de
desenvolvimento, em seu mais amplo espectro, da pessoa
humana.
Para toda pessoa ou instituição escolar que queira ou de quem
QUEM? seja exigido um comprometimento no alcance de um ou mais
objetivos de desenvolvimento do ser humano.
Para que se tenha garantia do atingimento dos objetivos
principais (desenvolvimento do ser humano). Problemas
encontrados no meio do caminho devem ser resolvidos com
criatividade, mas essa criatividade e resolução de problemas
tem que focar e estar coerente com os objetivos traçados
POR QUE?
inicialmente. O planejamento é uma ferramenta para se garantir
o alcance dos objetivos de desenvolvimento do ser humano. O
planejamento escolar ajuda a eliminar soluções impensadas,
momentâneas ou pouco aderentes aos objetivos maiores desse
planejamento.
 O planejamento deve ser feito a cada período de atividades:
semestral, anual, trimestral, conforme o caso, ou ainda quando
surgirem novos desafios ou novas situações. O planejamento
QUANDO? não é imutável, pelo contrário, sempre que houver mudanças
que justifiquem, o planejamento deve ser revisto para que os
objetivos do planejamento sejam atingidos, pois a prioridade é
alcançar o objetivo, não a manutenção do planejamento.
Em todas e quaisquer atividades escolares que exijam ação
coordenada, esforços múltiplos entre um número grande de
pessoas, dando consistência entre o discurso e a ação, por
exemplo: todo corpo técnico-administrativo de uma instituição
ONDE? de ensino deve conhecer e praticar coerentemente todos os
objetivos de desenvolvimento do ser humano da instituição e
casar suas atividades interpessoais com a comunidade dentro
dos parâmetros a que se propõem a instituição, sob o risco de
pregar uma coisa e fazer outra.
Iniciando o planejamento escolar, corrigindo rumos,
COMO? aprendendo com a experiência própria e de outros, lendo outros
planejamentos, livros, trabalhos, experimentando.
O custo do planejamento escolar depende do que se está
planejando: um treinamento, um planejamento anual de uma
escola, etc. O que se sabe é que o custo do não planejamento é
QUANTO?
muito maior do que o custo do planejamento, pois quem não
sabe para onde vai, qualquer lugar é ponto de chegada, a
qualquer custo!

Note que a minha amiga já tinha as respostas dentro do seu conhecimento da

área de planejamento escolar, a ferramenta serviu para clarear e sistematizar o
seu conhecimento e as suas idéias.

Esta é uma das muitas aplicações possíveis para o 5W+2H. Quando você
estiver em dúvida do que fazer ou como fazer, o que quer que seja, utilize-o.

 
Carlos Alberto de Faria é sócio diretor da Merkatus - Fonte: Merkatus