11/10/2020 Estácio: Alunos

Disc.: FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Aluno(a): MARCOS FELIPPE PENA CARDOSO 202007292987

Acertos: 10,0 de 10,0 11/10/2020

1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Em uma empresa existem diferentes necessidades, interesses, especialidades e níveis de organização. Em

função disso, existem diferentes categorias e tipos de Sistemas de Informação, afim de atender as
necessidades dos diferentes níveis organizacionais. Segundo Laudon e Laudon (2007), qual das alternativas
abaixo apresenta as 4 principais categorias de sistemas?

nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico

nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final
nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico
nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final
Respondido em 11/10/2020 15:51:19

Explicação:

De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de
Informação que atendem às necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível
operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico.

2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Assinale a afirmativa que define corretamente a Economia Digital.

Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e re-des de

telecomunicações que permite às empresas manipular, gerar e distri-buir dados e
informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios.
Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias
entradas, interagem de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar
as entradas em uma ou em várias saídas.
Uma economia baseada em tecnologias digitais, incluindo redes de comunicações
(Internet, intranets e extranets), computadores, softwares e outras tecnologias
relacionadas; também é chamada economia da Internet, nova economia ou
economia da web.
Um conjunto organizado de recursos, áreas e processos que, partindo de vários
insumos, produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma
necessidade humana.

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É um grande sistema que interage e sofre ações de outros sistemas externos

(governo, política, economia, cultura etc.) e também de seus subsistemas internos
(produção, marketing, finanças e recursos humanos).
Respondido em 11/10/2020 16:34:20

Explicação:

A definição de Infraestrutura se refere a TI (Tecnologia da Informação).

A definição de um grande sistema que interage e sofre ações, se refere a Sistemas
Abertos.
A definição de um conjunto organizado de recursos se refere a Empresa (MIGLIOLI,
2007).
A definição de Conjunto de partes, elemento meios ou órgãos se refere aa conceito
de Sistema.

3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

A prefeitura de cidade decide que identificará todos os serviços prestados ao cidadão. Ela irá cruzar os dados
dos sistemas das secretarias de Educação, Saúde, Cultura e Esporte. Uma solução que atenderia bem a essa
necessidade é:

Criar datamarts isolados de cada temática e utilizar uma ferramenta de OLAP para cruzar os dados.
Manter as bases de dados de cada secretaria isoladas e criar relatórios para posterior identificação do
cidadão.
Criar um datawarehouse com todos os dados dessas secretarias e utilizar ferramentas de OLAP para
cruzar e filtras estes dados
Criar um novo sistema que atenda a todas as especificidades de cada secretaria e ignorar os
atendimentos passados.
Utilizar um formulário online para que o gestor de cada secretaria forneça os dados necessários
possibilitando assim a unificação do banco de dados.
Respondido em 11/10/2020 16:36:37

Explicação: O Datawarehouse permite o armazenamento de uma coleção de dados distintos e o cruzamento

destes por ferramentas OLAP.

4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais
são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa
precisa é um:

ERP - Enterprise Resource Planning

CzRM - Citizen Relationship Management
SIG - Sistema de Informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
CRM - Customer Relationship Management
Respondido em 11/10/2020 16:39:35

Explicação: Como o próprio nome diz, o CRM (Customer Relationship Management) provê meios de
gerenciamento estratégico com o cliente.

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5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Os Sistemas Especialistas são aplicações da Inteligência representadas por softwares que simulam o
comportamento de um especialista para a solução de problemas. A parte desse sistema definida como
Memória de Inferência, significa:

Parte de um sistema especialista que contém os fatos do problema que são descobertos durante a
sessão de consulta
É o processador em um sistema especialista que confronta os fatos contidos na memória de trabalho
com os conhecimentos de domínio contidos na base de conhecimento para tirar conclusões sobre o
problema
Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista são do tipo que seria atendido
por um especialista humano - um médico ou outro profissional
Parte de um SE que contém o conhecimento do domínio
processo de coleta e estruturação do conhecimento é chamado de aquisição de conhecimento.
Respondido em 11/10/2020 16:16:35

Gabarito
Comentado

6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Para a empresa instaurar o comércio eletrônico, ela precisa de alguns processos

(gerenciamentos) essenciais. Um deles é o gerenciamento do fluxo de atividades. Como
fazer esse gerenciamento?

Notificar todos os envolvidos nesse tipo de serviço (funcionários, fornecedores,

clientes, etc.) sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da
transação comercial.
Implementar recursos de busca para o controle de acesso nos sites e portais do
comércio eletrônico.
Incluir processos de configuração de produtos em serviços on-line de
autoatendimento para clientes e personalização em massa dos produtos de uma
empresa.
Apoiar os acordos de colaboração e os serviços comerciais necessários para que os
clientes, fornecedores e outros atores participantes do negócio possam executar as
transações do comércio eletrônico.
Controlando os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de
trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Respondido em 11/10/2020 16:42:23

Explicação:

Essa resposta está correta porque o gerenciamento do fluxo de atividades controla

os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de trabalho
garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Os sistemas de fluxo de atividade (ou workflow) asseguram que:
São efetuadas as transações, decisões e trabalhos adequados;
Os dados e os documentos corretos são encaminhados para o local devido:
funcionários, clientes, fornecedores e outros atores envolvidos.

7a
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Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio
de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos,
etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.

Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.

São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores
finais.
Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
Respondido em 11/10/2020 16:23:12

Explicação:

B2B BUSINESS-TO-BUSINESS são Transações entre organizações (Produtos ou Serviços).

Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B.
Fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de serviço
para outra.

Gabarito
Comentado

8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Analise as afirmações e marque a alternativa correta:

I - Em um e-commerce se todas as dimensões são digitais a organização é virtual;
II - Existem organizações em que tudo é físico o produto, o processo e o agente de remessa. Elas são
denominadas Organizações de tijolo e cimento.
III - Um e-commerce parcial significa que ao menos uma dimensão é digital e a(s) outra(s) são físicas. Estas
organizações são chamadas de organizações clique-e-cimento.
IV - Só possui a denominação de e-commerce quando tudo é virtual: produto, o processo e o agente de
remessa são físicos.

somente a alternativa II está correta

todas as alternativas estão corretas exceto a III
todas as alternativas estão corretas exceto a IV
somente as alternativas I e III estão corretas
somente as alternativas I, II e IV estão corretas
Respondido em 11/10/2020 16:43:41

9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

As tecnologias surgidas com a internet crescem numa velocidade incrível, pois as empresas estão
maravilhadas com as possibilidades de integração entre matriz e filiais, clientes, parceiros e fornecedores.
Com isso, as redes corporativas das empresas passam a incorporar a estrutura da internet e surge a
necessidade de integração das aplicações das corporações, num ambiente distribuído. Marque a opção
referente ao tipo de software citado:

Softwares para execução empresarial

Softwares para integração ususários
Softwares para integração empresarial
Softwares para integração de módulos
Softwares para conexão empresarial com o usuário
Respondido em 11/10/2020 16:47:52

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Explicação:

Os Softwares para integração empresarial possibilitam a integração entre matriz e filiais, clientes, parceiros e
fornecedores.

As redes corporativas das empresas passam a incorporar a estrutura da internet e surge a

necessidade de integração das aplicações das corporações, num ambiente distribuído (um conjunto de unidades
de processamento independentes, que através da troca de comunicação e gerenciamento de sincronização pode
processar uma aplicação em diferentes localidades em sistemas com características próprias diferentes, dando a
impressão ao usuário que toda a aplicação é gerenciada por um sistema único).

Gabarito
Comentado

10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0

Com relação à vulnerabilidade na Tecnologia da Informação, considere:

I. A velocidade com que as ameaças ¿ e as tecnologias ¿ evoluem, a falta de maturidade dos usuários
e processos nas empresas e os métodos de ataques desconhecidos estão entre os maiores desafios
das equipes de segurança corporativa atualmente.

II. Eliminar todo e qualquer risco de ameaças e desvio de informações é perfeitamente possível, porém
devemos quantificar as ameaças, calcular risco da vulnerabilidade e adequar a segurança da empresa
com a necessidade do negócio.

III. É difícil medir o retorno sobre investimento quando a questão é segurança.

IV. A proteção mal configurada pode ter o mesmo efeito de quase nenhuma proteção.

Está correto o que consta em:

I, II, III e IV.

I, II e III, apenas.
II e IV, apenas
I, III e IV, apenas.
IV, apenas
Respondido em 11/10/2020 16:31:04

Explicação:

O item II está errado porque as equipes de TI possuem acesso privilegiado a

informações, equipamentos e até mesmo senhas. Atuam na correção, na
contingência e na proteção contra vulnerabilidades.
Por isso, é fundamental que tenham regras próprias para reger sua atuação, com
termo de responsabilidade específico, de confidencialidade e, se houver
desenvolvimento interno, termo de cessão.
Tudo isso, em seu nível mais estratégico, deve ser amarrado pelo Código de Ética e
Conduta Profissional de TI.

Gabarito
Comentado

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11/10/2020 Estácio: Alunos

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