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RESUMO
ABSTRACT
While religious institutions have the premise of dealing with spiritual things, it also has
its administrative dimension. Nevertheless, the administrative dimension of religious
organizations, there is its marketing practices. This study sought to analyze how occurs
marketing in neo-Pentecostal churches, as the significant influence and prominence that
they have presented in the Brazilian current context. For this, we performed a
theoretical test, where it was possible to identify the planning of marketing and
mercadológicos compounds marketing (4 P's). The neo-Pentecostal churches have
explored its impressively segment. In this line of interpretation, using the current
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technology development and speed, supported by mass communication tools (TV, radio
and newspapers), they developed a guided discourse itself in a standardized and
effective language to speak to your target audience, improved marketing tools; market
segmentation, marketing mix, the very personal marketing and especially a religious
marketing founded on the satisfaction and needs of its consumer market / faithful. The
results show the innovative practices of religious marketing though not fit
generalizations in scientific terms.
1. INTRODUÇÃO
Marketing pode ser definido como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e
serviços a clientes, sejam estas pessoas físicas ou jurídicas (KOTLER, 2000). Nesse
sentido, o marketing pode ser conceituado como gestão de atendimento de desejos e
necessidades, isto é, como processo social e gerencial. Para alcançar esses objetivos, o
profissional de marketing lança mão de diversas ferramentas que constituem o mix de
marketing, ou composto de marketing.
Keegan e Green (2003), classificou essas ferramentas em quatro grupos que
denominou os 4 (quatro) P’s do marketing: produto, preço, praça (ou ponto de venda) e
promoção, originariamente vindos do inglês (product, price, place e promotion). Kotler
e Armstrong (1995) chamaram esses instrumentos de composto mercadológico.
De uma maneira geral, marketing é a atividade humana que se preocupa em
estudar, descobrir, compreender e, possivelmente, atender às necessidades e
expectativas do homem não só no campo material, mas também no espiritual,
constituindo poderosa e eficaz ferramenta utilizada por instituições econômicas,
políticas e culturais, o que nos leva a considerar que o marketing pode ser utilizado por
qualquer tipo de instituição (KATER FILHO, 1994; CAMPOS, 1997; JORGE, 1994;
JARDILINO, 2001).
Sendo assim, podem os instrumentos do composto mercadológico do marketing
serem utilizados em instituições religiosas? Adotando o pressuposto que isso é possível,
o presente artigo obtém como problema de pesquisa identificar quais são os 4 P’s de
Marketing no contexto das igrejas neopentecostais.
Essa pesquisa se mostra viável visto que as instituições religiosas são pouco
pesquisadas pelos estudiosos de administração e marketing. Aparentemente, a tarefa de
se pesquisar e avaliar questões de administração e marketing presentes nas instituições
religiosas tem sido tarefas dos pesquisadores das ciências das religiões no território
2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
3. METODOLOGIA DA PESQUISA
método científico, o ensaio teórico precisa ser aderido quando considerado ideal para se
pesquisar algo que o método seja capaz de trazer o entendimento adequado.
Schopenhauer (2009) classifica três tipos de autores: 1) Aqueles que escrevem sem
pensar, que compilam ideias alheias ou que buscam em sua própria memória a origem
do conhecimento; 2) Os que pensam enquanto escrevem; e 3) Os que pensam antes de
se lançar a escrita. Esse é o processo ideal para o ensaio teórico e que será desenvolvido
no estudo proposto.
A perda de fiéis que a Igreja Católica está vivenciando tem relação direta com
seu comodismo, uma vez que esta dominou o mercado por dois mil anos sem se
preocupar com a concorrência. Segundo levantamento realizado pela Fundação Getúlio
Vargas, em 1972 o número de católicos no Brasil era de 99,72%. Oito anos depois, esse
número foi reduzido para 88%. Em 1991, houve outra queda: 83%. Em 2000 chegou-se
a 73% de católicos no país. A Igreja Católica foi distanciando-se dos fiéis, que passaram
a encarar o batismo, a primeira comunhão e a crisma como ato social. O mundo passou
a apresentar novas opções de lazer e a igreja começou a perder a frequência daqueles
católicos que iam à missa por tradição familiar. Os padres dizem verdades que não
tocam o coração dos ouvintes, enquanto que os pastores evangélicos dizem as mesmas
verdades usando uma linguagem que mexe com as emoções de quem ouve. A Igreja
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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