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Golden Circle:
ganhe fãs e conquiste doadores mostrando
o propósito do seu trabalho

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Autores
A Trackmob, em parceria com a Nossa Causa,
desenvolveu este conteúdo para ajudar você a criar
estratégias funcionais de captação, a fim de melhorar
seus resultados e transformar o mundo. Este
material foi escrito por especialistas em marketing
digital e com certeza auxiliarão no seu trabalho.
Esperamos que goste do conteúdo e adquira um
bom conhecimento para a sua organização.

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 Apresentação .............................................................................. 4

O que é Golden Circle e como ele pode ajudar sua OSC? ........ 5

Contexto do Golden Circle ....................................................... 6

Estrutura do Golden Circle ....................................................... 7

Por quê?
Como?
O quê?
Como fica essa estrutura aplicada? ............................................ 9
Sem o Golden Circle
Com o Golden Circle
Como o Golden Circle ajuda a transformar doadores
em fãs da organização? ............................................................. 10

Conheça o autor: Trackmob .................................................... 11

Sumário
Conheça: Nossa Causa ............................................................. 12

Expediente ............................................................................... 13

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Neste ebook você vai aprender sobre o Golden Circle — método
de comunicação capaz de entregar ao seu público os reais motivos
pelos quais você está trabalhando e precisa deles.

A utilização do Golden Circle já é feita em diversas empresas

pelo mundo e se encaixa perfeitamente para as organizações da
sociedade civil que, ao invés de vender produtos ou serviços, têm
como missão impactar o mundo positivamente.

Por isso, os ensinamentos que estão presentes nesse material podem

ajudar a aumentar seu número de doadores e realizar ações cada

Apresentação vez mais transformadoras.

Boa leitura!

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Golden Circle, ou círculo de ouro, é um método criado pelo
estudioso Simon Sinek ao observar que grande parte das pessoas
não sabe o motivo de estarem fazendo as tarefas do seu dia a dia. O
pesquisador analisou pessoas e empresas que trabalham com base
na missão e possuem resultados satisfatórios.

Basicamente, o método é saber o motivo pelo qual você está

fazendo algo e, a partir disso, focar no seu objetivo tratando os
ganhos apenas como uma consequência do seu trabalho, e não

O que é Golden Circle como a meta principal.

e como ele pode

Essa ideia funciona bem para organizações que, como não possuem
fins lucrativos, já foram criadas com base em uma missão. Porém,

ajudar sua OSC?

o erro de muitas OSCs é esquecer do seu propósito para focar na
captação de recursos ou na execução de projetos pontuais.

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A utilização do Golden Circle modifica a visão da sua marca em
relação a outras, a comunicação ficará assertiva por atingir o seu
público de acordo com o formato que ele deseja ser abordado e
mostrará que, com ele, a OSC estará mais próxima da sua missão.

O Golden Circle otimiza a criação de campanhas de engajamento

do público e mostra os motivos pelos quais a doação dele é
importante, diminuindo a possibilidade de receber uma negativa,
já que ele estará disposto a apoiar suas ações e contribuir para que
seus projetos se tornem reais.

Isso pode ser comprovado a partir de uma pesquisa sobre a cultura de

doação no Brasil, realizada pelo Instituto para o Desenvolvimento
do Investimento Social (IDIS), em 2015. Nela encontramos a
informação de que 40% dos indivíduos entrevistados não doam

Contexto do por falta de confiança nas organizações, enquanto que 60%

concordaram com a afirmação de que as organizações insistem

Golden Circle
demais no pedido de doação e isso leva à falta de confiança.

Ficou curioso? Veja a pesquisa aqui.

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Existem três perguntas para você entender o propósito do
seu trabalho, e são elas que representam o Golden Circle:
o que você faz, como você faz e por que você faz.

Esse é o diferencial do Golden Circle. Para ter melhores resultados,

Simon apenas mudou a ordem das perguntas, priorizando o motivo
e o colocando no topo da hierarquia de pensamentos. É um erro

Estrutura do
das organizações pensar que o objetivo principal é a captação de
recursos, sendo que esse é apenas um meio, ou recompensa, para
poder agir na causa, que é o verdadeiro objetivo. Interessante, não?

Golden Circle Veja abaixo mais detalhes sobre essa estrutura:

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Por quê? Como?
Qual o motivo de você estar fazendo o seu trabalho? Essa deve Como você busca atingir o seu “por quê”? Argumente sobre os
ser a primeira coisa que você precisa responder antes de iniciar. métodos e estratégias que você utiliza diariamente visando atingir
Adicione um motivo valoroso às ações, uma missão, e mantenha a missão. O “como” é a sua forma de agir.
ele como o foco principal de tudo o que for realizar. A partir disso,
estabeleça a comunicação com o seu público, trazendo metas e Fale com essas pessoas sobre o motivo de você ter aberto a sua
objetivos claros. organização, como você estruturou de forma eficaz a realização
dos seus projetos, quais os atributos e diferenciais do seu trabalho.
Comece seu discurso falando sobre o que a sua organização Dessa forma, você já encanta a pessoa e faz com que ela seja mais
acredita e qual o verdadeiro motivo para estar se esforçando tanto sensível a realizar a doação e se tornar um fã.
para realizar o trabalho que faz, mantendo a organização de pé e
lutando pela causa.
O quê?
Por fim, o “o quê” é o que a sua OSC faz para atingir o seu “por
Exercite o uso do Golden Circle com os membros da sua organização.
que”.
Faça perguntas como: por que você acredita na nossa causa? Por
qual motivo dedica seu tempo aqui? Por que você acha que as
Fale para o seu público o que você está fazendo e por qual
pessoas apoiam nossos projetos sociais? Por que alguém deveria se
finalidade precisa dele. Fale sobre as ações que você desenvolve e
importar com nosso trabalho? Explore todas as alternativas que
detalhe a realidade que você passa para tornar isso tudo possível.
motivam as pessoas a acreditarem no que você faz e use-as como
base para sua comunicação.
Mostre que a ajuda dele é necessária para que essas ações possam
acontecer, crescer e atingir mais pessoas, a fim de criar um
O objetivo aqui é responder a razão da existência da sua organização
movimento cada vez maior e estar mais próximo da sua missão.
e do interesse que o seu público deve ter pela forma como você
trabalha pela sua causa.

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Ficou com alguma dúvida?

Não tem problema, o Golden Circle realmente é uma prática um

tanto quanto nova e, na teoria, parece ser um pouco complicada
de aplicar. Na verdade, o Golden Circle é extremamente simples
de ser utilizado, além de nos educar a sempre pensar nos motivos
que precedem a prática.

Veja uma aplicação do Golden Circle em uma argumentação:

Sem o Golden Circle:

“A nossa OSC promove aulas sobre respeito e amor para crianças
carentes, com o objetivo de diminuir a violência no futuro. Para que
isso seja possível, precisamos da sua doação. Doe agora mesmo!”

Com Golden Circle:

Como fica “Acreditamos num mundo com menos sofrimento para as próximas
gerações. Por isso, tudo o que fazemos é focado em diminuir a

essa estrutura
violência no país. Para isso, reunimos crianças carentes nas tardes
e finais de semana e as ensinamos sobre respeito e compaixão, pois
assim conseguimos entregar a paz e o pensamento humanitário

aplicada? necessário para esses futuros adultos. Você pode contribuir com
uma doação?”

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A argumentação feita através do “por que” faz com que as pessoas
sintam uma ligação mais forte devido aos valores que se convergem.
Como o Golden Circle Por isso, elas ficam mais suscetíveis a realizar uma doação.

ajuda a transformar Ter fãs é muito importante para uma organização, estimula o
crescimento e auxilia na luta pela causa, atingindo cada vez mais
doadores em fãs da pessoas que começam a disseminar as ideias da organização. Como
fãs, os doadores contribuem mais vezes, se tornando recorrentes e
organização? trazendo mais pessoas para a causa.

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A Trackmob é uma empresa especializada em oferecer soluções
tecnológicas para proporcionar uma experiência incrível de doação
para o seu doador.

Potencialize sua captação de recursos com:

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A Nossa Causa é uma rede de agentes de transformação social cuja
missão é inspirar pessoas e organizações para potencializar seu
impacto e consciência social. A rede é composta pela Agência de
Marketing e pelo Instituto Nossa Causa.

Como agência desenvolvemos o potencial das causas por meio

de soluções de marketing, comunicação e negócios. Também
causamos muito com nossos projetos como o Portal de Conteúdo,
o Diz Que Não é Machista, Esta Vaga Não é Sua Nem Por Um
Minuto, Dia de Doar e Horgani.Co, hospedados pelo instituto.

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de consistência.

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Autor | Trackmob

Coordenação | Giulliano Soares e Amanda Riesemberg

Redação | João Souza

Edição | Silvia Zuconelli

Revisão | Crys Kühl

Expediente Design | Carlos Houck

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