6 DICAS PARA TER

MAIS PACIENTES
NO SEU
CONSULTÓRIO
NÃO FIQUE REFÉM DE
CONVÊNIOS

01

BY CLINIQ & MEDEMPREGOS

 ÍNDICE

A Importância de Valorizar
o profissional de saúde
01

Tenha Um Site
02
Posicione Seu Site no Google
Com Técnicas de SEO
03
Possua uma Conta Profissional
no Facebook
04

Lembre-se também do Instagram

05
Pense como uma empresa
06 e priorize seu pacientes
 A Importância de Valorizar
o profissional de saúde

O sucesso de
qualquer profissão
passa, obrigatoriamente,
pela valorização que ela
recebe das pessoas em
geral e dos profissionais
especializados na área.

Dito isso, é preciso que o profissional da atualidade saiba

agir além de seu consultório, compartilhando conhecimento com
o público e contribuindo para que todos possam ter acesso a
informações básicas e importantes. Dessa forma, além de
auxiliar a população, o agente da saúde também contribui com
seu empreendimento, já que, por meio de ações práticas,
consegue converter leitores ou internautas em possíveis
pacientes.

A valorização do profissional da saúde passa por todas as

esferas: pública, privada e civil. Os órgãos governamentais
devem buscar, por meio de serviços públicos e programas
sociais, oferecer atendimentos qualificados e especializados.
Além disso, é necessário que as leis vigentes beneficiem os
profissionais desse setor, dando a eles as condições
necessárias para a execução de suas tarefas.
 A Importância de Valorizar o profissional de saúde

O setor privado, que envolve desde pequenos consultórios

até clínicas renomadas, deve agir de maneira consciente,
visando, além do lucro, auxiliar o setor público em diversas
demandas referentes a saúde. Já o cidadão comum, ou seja, a
sociedade civil, deve valorizar cada função exercida por esses
profissionais, buscando conhecimento e denunciando
possíveis casos de trabalho irregular, e atendimentos
irresponsáveis.

Por meio dessa união, é possível tornar a área da saúde

ainda mais lucrativa, sem deixar de lado a qualidade de vida
dos pacientes. Porém, isso só é possível através da difusão
de informações e do conhecimento, o que deve ser feito pelos
próprios profissionais, sejam eles da esfera pública ou
privada. Dessa forma, os pacientes conhecerão seus direitos,
saberão em quem confiar e poderão usufruir de serviços
justos e qualificados.
 Tenha Um Site

A internet é hoje, sem dúvidas, o meio de divulgação mais

importante para a maioria das empresas. Através dela, é
possível fazer com que pessoas de diferentes localidades
conheçam a história e os serviços oferecidos por um
determinado empreendimento. Dentro desse contexto, o
desenvolvimento de um website é fundamental, já que é o
principal cartão de visita das empresas atuais, oferecendo
informações relevantes e conteúdos exclusivos aos internautas.

No mercado da saúde, a prática de ter um site profissional é

tão importante quanto em outras áreas, independentemente do
tamanho da empresa.

Empreendimentos
maiores, como clínicas
e hospitais,
geralmente, possuem
uma equipe
especializada nesse
segmento e têm um
material mais completo
de informações que
podem ser
transformadas em Dessa forma, fica mais fácil
conteúdo. conseguir acessos e transformar
leitores em clientes ou pacientes.
 Tenha Um Site

Por esse motivo, o trabalho mais árduo na construção de

um website ocorre em clínicas menores e, principalmente, em
consultórios. Esse tipo de empreendimento deve, assim como
as empresas de grande porte, possuir uma página moderna,
intuitiva e com todas as informações sobre os serviços
oferecidos. Porém, o que costuma acontecer nesses casos é
que o profissional responsável apenas crie o site e depois
deixe-o inativo, sem novas atualizações.

Além de pensar no desenvolvimento de uma página na

internet, é necessário planejar todas as atividades que serão
executadas nela a curto, médio e longo prazo. O ideal é criar
um cronograma de postagens, ou seja, conteúdos exclusivos
que serão divulgados periodicamente. O objetivo desse
material é, por meio de informações úteis e que agreguem
conhecimento ao público, alcançar um bom número de
conversões de internautas em pacientes em potencial.

Caso o profissional não tenha o tempo necessário para lidar

com esse trabalho, ou então não se considere apto para
desenvolver tais conteúdos, é recomendável que ele terceirize
essa função e contrate profissionais como redatores e
designers. Eles serão responsáveis, respectivamente, pela
produção de textos e de imagens do site. É importante lembrar
que os temas e tópicos para a construção de cada material
devem ser definidos pelo dono do empreendimento, que é
quem possui conhecimento sobre a área da saúde que irá ser
trabalhada.
 Posicione Seu Site No Google
Com Técnicas de SEO

Depois de desenvolver
um site para seu consultório
ou clínica e criar um
cronograma de postagens, é
hora de fazer com que esse
conteúdo fique bem
indexado nos mecanismos
de busca, principalmente no
Google.

Essa é a melhor maneira de fazer com que seu trabalho

alcance cada vez mais pessoas na internet, pois visa deixar
sua página nas primeiras posições em buscas por termos que
remetam ao trabalho que seu empreendimento realiza.

Para fazer isso, é imprescindível utilizar o SEO (Search

Engine Optimization), que em português significa “otimização
para mecanismos de busca”. Essa prática consiste em uma
série de técnicas que visam deixar uma página na web bem
colocada nas buscas feitas por usuários. Uma das principais é a
otimização por palavras-chave, que visa repetir em um mesmo
texto termos que são muito buscados pelos internautas.
 Posicione Seu Site No Google Com Técnicas de Seo

Porém, o texto em SEO não consiste apenas na repetição

de termos e palavras-chave. Isso porque, com o passar do
tempo, o Google, principal mecanismo de busca da atualidade,
começou a prezar também pela qualidade dos conteúdos,
visando beneficiar cada vez mais a experiência do usuário. Por
isso, o conteúdo deve estar bem escrito e com informações
úteis, e não conter uma repetição de palavras-chave sem
sentido.

Além disso, é recomendado que os conteúdos possuam

títulos, subtítulos e imagens, que sempre devem estar
nomeadas com a principal palavra-chave do texto. Como esse
é um trabalho que exige um certo conhecimento técnico, o mais
indicado é contratar profissionais que conheçam as principais
técnicas de SEO, sejam eles redatores ou designers.
 Posicione Seu Site No Google Com Técnicas de Seo

O Google Adwords é uma das principais ferramentas de

links patrocinados da Internet. Através dessa plataforma links
do seu site podem aparecer em forma de anúncios
patrocinados na pesquisa do site do Google, e com isso o seu
site ser o primeiro da lista de pesquisa de determinada palavra
chave que você deseja. Para isso acontecer é necessário
pagar por cada clique que um potencial cliente faz no seu site,
pois essa é a maneira como o google cobra de você por deixar
o seu site na primeira posição.

Hoje em dia o sistema do Google Adwords é o canal mais

rápido para conseguir clientes para sua clínica ou consultório,
porém muitos detalhes estão por trás dessa escolha. Muitos
usuários anunciam no Adwords de forma equivocada, e já vão
logo deixando um certo valor no cartão de crédito, mas não
pensam em estratégias de como baixar o custo do clique e
como aumentar a possibilidade do potencial cliente que
realmente clicou no seu link, efetivamente virar um cliente, e
isso pode tornar o seu anúncio um prejuízo financeiro caso não
faça adequadamente.
 Possua uma Conta
Profissional no FaceBook

Apesar do website ser a página principal de qualquer

empresa especializada em saúde, o uso das redes sociais
também deve ser levado em conta, principalmente do
Facebook. Para isso, é necessário que o profissional possua
uma página para o seu empreendimento, seja ele um
consultório, hospital ou clínica. Neste local, além da postagem
de conteúdos, também deve ser feita uma interação constante
entre profissional e público.

Esse contato entre pacientes em potencial e empresas de

saúde é importante para manter uma relação de confiança e
amizade entre eles. Isso deve ser feito por meio de postagens
curtas e diárias, sempre com uma linguagem mais simples e
direta, tratando o público de um jeito mais descontraído e
íntimo. Esses conteúdos podem conter links de matérias
referentes a área da saúde ou até de textos que foram
publicados no site do profissional, funcionando como uma
forma de divulgação.
 Possua uma Conta Profissional no FaceBook

Imagens com mensagens motivacionais ou com pequenas

brincadeiras - nunca ofensivas a nenhum tipo de público -
também podem servir como um bom meio de atrair cada vez
mais internautas para sua página no Facebook. Além disso,
outra dica importante é sempre estar atento aos recados
privados que sua página pode receber, os famosos “inbox”. Não
respondê-los pode passar a impressão de arrogância ou
desmerecimento, por isso é sempre importante encontrar um
tempo para atender a essa demanda, mesmo que ela seja
grande.

As páginas para empresas na rede social também possuem

particularidades que podem auxiliar o empreendedor. Além do
espaço reservado a postagens e interações com o público,
também existe a possibilidade de cadastrar produtos ou
serviços por meio da loja do Facebook. Dessa forma, uma
clínica de estética, por exemplo, pode postar informações
detalhadas sobre cada serviço prestado no local, contribuindo
para o desenvolvimento da empresa.

Assim como em outras redes sociais, uma das principais

vantagens do Facebook é a facilidade para medir a interação do
público. Por meio do número de curtidas, comentários e
compartilhamentos em um post, por exemplo, é possível tentar
identificar que tipo de conteúdo o seu público está interessado.
Dessa forma, fica mais fácil buscar público e curtidas para sua
página com ações assertivas.
 Lembre-se também
do Instagram

Apesar do Facebook ainda ser a rede social mais utilizada

em todo o mundo, com mais de um bilhão de usuários ativos, o
Instagram vem ganhando cada vez mais público,
principalmente entre os mais jovens, e já soma mais de 700
milhões de usuários ao redor do planeta. Por conta desse
crescimento, muitas empresas estão se beneficiando da
ferramenta e, com isso, ganhando cada vez mais seguidores e
convertendo-os em clientes.

A grande vantagem do Instagram é, sem dúvida, o

engajamento, que é muito maior se comparado ao do
Facebook, por exemplo. Isso quer dizer que, mesmo com
menos usuários, o público dessa rede social é mais ativo do
que de outras. Dessa forma, ter o conteúdo de seu consultório
ou empresa da área da saúde no Instagram se torna uma
prática extremamente vantajosa, já que a possibilidade do seu
conteúdo ser visto, “curtido” e comentado é, teoricamente,
maior.
 Lembre-se também do Instagram

A conta do Instagram para sua empresa deve ter o nome da

mesma e uma imagem de perfil com o logo do
empreendimento. Além disso, também é importante possuir
uma frase objetiva e direta que resuma as atividades e os
serviços oferecidos pela empresa. Outro fator inicial importante
é ter o link do site cadastrado no perfil, para que o usuário
possa ter mais informações.

Depois de criado o perfil, chegou a hora de deixar sua

página ativa e realizar postagens frequentes. Como o
Instagram é uma rede social focada em imagens, é necessário
analisar e escolher bem o tipo de conteúdo que será postado.
Diferente de setores como o gastronômico, por exemplo, o da
saúde nem sempre traz possibilidades simples de postagens
que atraiam o público.

Por esse motivo, busque postar imagens de atividades que

mostrem os diferenciais da sua empresa, o que não precisa se
referir apenas aos serviços prestados. Um bom exemplo é a
postagem de fotos da sua equipe de trabalho, mostrando um
ambiente profissional saudável. Outro exemplo é para o caso
de profissionais que, além de atenderem em consultórios,
também apresentam palestras. Fotos espontâneas e
mostrando a interação entre público e palestrante também
costumam dar resultado nas redes sociais.
 Pense como uma empresa
e Priorize Seus Pacientes

Ao contrário do que
muitos podem imaginar,
pensar como uma
empresa não consiste na
busca pelo lucro acima de
tudo.

Uma empresa saudável se constrói quando existe o

respeito ao setor de atividade em questão, aos profissionais
envolvidos e, principalmente, ao consumidor, no caso da
saúde, ao paciente. Isso significa que, para alcançar o
sucesso de um empreendimento, é preciso oferecer serviços
que sejam, além de rentáveis, de utilidade pública e que
possuam valores justos.

Para isso, é necessário que médicos, psicólogos,

dentistas e outros profissionais da saúde, tenham, além do
total conhecimento de suas áreas de atuação, a humanidade
necessária para entender e resolver o problema de cada
paciente. Essa atenção pode fazer com que alguns
consultórios, por exemplo, sejam mais procurados do que
outros.
 Pense como uma empresa e Priorize Seus Pacientes

Esse atendimento diferenciado deve começar desde o

primeiro contato, ou seja, pela secretária ou recepcionista do
local. Essa profissional deve ser treinada para saber
responder algumas perguntas básicas e primárias sobre o
atendimento realizado no local, atendendo com carinho e
simpatia a todos os clientes. Além disso, questões logísticas
como organização de horários e capacidade da sala de
espera devem ser levadas a sério, para que nenhum
paciente espere por muito tempo e saia insatisfeito.

Dessa forma, é possível construir uma empresa

totalmente rentável e que possua a estabilidade necessária
para continuar ativa no mercado, porém sem esquecer do
dever principal de qualquer profissional da saúde: prestar um
atendimento mais humano e prestativo para seus pacientes.
 Produção

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Diego Tinoco Rodrigues - Médico

05 Psiquiatra - CRM 58241

06 Valorize a sua Saúde - Se Valorize

Janeiro 2018