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253V7
241B8
www.philips.com/welcome
PT Manual do Usuário 1
Atendimento ao
Cliente e Garantia 19
Solução de problemas e
Perguntas frequentes 23
Índice
1. Importante...................................... 1
1.1 Precauções de segurança e
manutenção ................................... 1
1.2 Descrição das notas contidas
no manual....................................... 3
1.3 Descarte do produto e do
material de embalagem.............. 4
2. Instalar o monitor......................... 5
2.1 Instalação........................................ 5
2.2 Utilizar o monitor...........................7
2.3 Remover a base............................ 9
3. Otimização da imagem............... 11
3.1 SmartImage.................................... 11
3.2 SmartContrast............................... 12
4. Adaptive Sync.............................. 13
5. Especificações técnicas............. 14
5.1 Resolução e modos
predefinidos.................................. 17
6. Gestão de energia....................... 18
7. Atendimento ao Cliente e
Garantia......................................... 19
7.1 Normas da Philips quanto ao
defeito de píxeis nos monitores
de tela plano.................................19
7.2 Atendimento ao Cliente e
Garantia......................................... 22
8. Solução de problemas e
Perguntas frequentes................ 23
8.1 Solução de problemas.............. 23
8.2 Perguntas frequentes gerais.... 25
1. Importante
• Ao instalar o monitor, certifique-
1. Importante se de que a tomada e o cabo de
alimentação ficam facilmente
Este manual eletrônico do usuário
acessíveis.
destina-se a qualquer pessoa
que utilize o monitor Philips. Leia • Se desligar o monitor retirando
atentamente este manual antes de o cabo de alimentação, espere 6
utilizar o seu monitor. Este manual segundos antes de voltar a ligar
contém informações e notas sobre da o cabo como um funcionamento
utilização do seu monitor. normal.
• Utilize sempre o cabo de
A garantia da Philips se aplica desde
alimentação aprovado fornecido
que o produto seja devidamente
pela Philips. Se não tiver o cabo
manuseado como seu uso indicado,
de alimentação, contate o centro
de acordo com suas instruções de
de assistência local. (Por favor,
operação e sob a apresentação de
consulte as informações de contato
uma fatura original ou de um recibo de
do serviço listadas no manual de
venda, indicando a data da compra,
informações importantes.)
o nome do revendedor, o modelo e o
• Utilize a fonte de alimentação
número de série do produto.
especificada. Utilize o monitor
apenas com a fonte de alimentação
1.1 Precauções de segurança e especificada. A utilização de tensão
manutenção incorreta poderá causar uma avaria
ou choque elétrico.
Avisos • Proteção do cabo. Não puxe nem
O uso dos controles, ajustes ou dobre o cabo de alimentação e
procedimentos diferentes dos o cabo de sinal. Não coloque o
especificados nessa documentação monitor ou outros objetos pesados
pode resultar em exposição a choque, sobre os cabos. Caso estejam
perigos elétricos e/ou mecânicos. danificados, os cabos poderão
Leia e siga as instruções abaixo como provocar um incêndio ou choque
conectar e utilizar o monitor do seu elétrico.
computador: • Não sujeite o monitor a vibrações
Funcionamento violentas ou a grandes impactos
• Mantenha o monitor afastado durante a sua utilização.
da luz solar direta, luz forte ou • Não bata nem deixe cair o monitor
qualquer outra fonte de calor. A durante o funcionamento ou
exposição prolongada a este tipo transporte.
de ambientes poderá originar a • Uso excessivo de monitor pode
descoloração e danos no monitor. causar desconforto ao olhos, é
melhor fazer pausas mais curtas e
• Retire os objetos que possam
mais frequentes em sua estação
cair nos orifícios de ventilação
de trabalho do que intervalos
ou atrapalhem o arrefecimento
mais longos e menos frequentes;
adequado das peças eletrônicas do
por exemplo uma pausa de 5-10
monitor.
minutos após uso de tela contínua
• Não tape os orifícios de ventilação
de 50-60 minutos é provável que
na tampa traseira.
seja melhor do que um intervalo de
1
1. Importante
15 minutos a cada duas horas. Tente • Para evitar o risco de choques
prevenir o cansaço ocular durante ou danos permanentes no
o uso da tela por um período equipamento, não exponha o
constante de tempo: monitor ao pó, chuva ou umidade
• Olhando para algo a diferentes excessiva.
distâncias após um longo • Se o monitor se molhar, limpe-o
período de concentração na com um pano seco logo que
tela. possível.
• Piscar de forma consciente • Se alguma substância estranha
frequentemente enquanto você ou água penetrar no monitor,
trabalha. desligue-o imediatamente e retire
• Delicadamente, fechando e o cabo de alimentação. Depois,
virando os olhos para relaxar. remova a água ou qualquer outra
substância e envie-o ao centro de
• Reposicione a sua tela para o
manutenção.
ângulo de acordo com sua altura
adequada. • Não armazene nem utilize o monitor
em locais expostos ao calor, luz
• Ajustando o brilho e o contraste
solar direta ou frio extremo.
para o nível adequado.
• Para garantir o melhor desempenho
• Ajustando a iluminação do monitor e poder utilizá-lo
ambiente similar de seu brilho durante muito tempo, utilize-o num
da tela, evite a iluminação local com temperaturas e umidade
fluorescente e superfícies que dentro dos seguintes limites.
não refletem muita luz. • Temperatura: 0-40°C 32-104°F
• Consulte um médico se tiver • Umidade: 20-80% RH
sintomas.
Manutenção Informação importante relativa a
imagens residuais.
• Para evitar possíveis danos no seu
• Ative sempre um programa de
monitor, não exerça demasiada
proteção de tela móvel quando
pressão a tela LCD. Ao deslocar o
deixar o seu monitor ligado sem
monitor, levante-o segurando na
uso. Ative uma aplicação que
moldura; não levante o monitor
faça a atualização periódica da
colocando a mão ou dedos na tela
tela caso este mostre imagens
LCD.
estáticas. Apresentação ininterrupta
• Se não utilizar o monitor durante
de imagens imóveis ou estáticas
um período prolongado de tempo,
durante um longo período pode
desligue-o da tomada.
causar o efeito de “imagem
• Desligue o monitor da tomada se
queimada” na sua tela, também
precisar limpa-lo e Cutilize um pano
conhecido como “imagem residual”
ligeiramente úmido. Pode limpar a
ou “imagem fantasma”.
tela com um pano seco quando o
monitor estiver desligado. Porém, O fenómeno “imagem queimada”,
nunca utilize solventes orgânicos, “imagem residual” ou “imagem
tais como álcool ou líquidos à fantasma” é amplamente
base de amoníaco como limpar o conhecido na tecnologia
monitor. de fabricação de monitores
2
1. Importante
LCD. Na maioria dos casos, a 1.2 Descrição das notas
“imagem queimada”, “imagem
residual” ou “imagem fantasma”
contidas no manual
desaparece gradualmente após um As subseções a seguir descrevem as
determinado período de tempo, convenções das notas usadas nesse
depois da alimentação ter sido documento.
desligada.
Notas, Advertências e Avisos
Aviso
Em todo o guia podem ocorrer blocos
A não ativação de uma proteção de
de textos podem estar em negrito
tela ou a não atualização periódica da
ou itálico e acompanhados por um
tela pode resultar no aparecimento de
ícone. Estes blocos contêm notas,
uma “imagem residual” a qual não irá
advertências ou avisos. São utilizadas
desaparecer. Os problemas causados
da seguinte forma:
pelo aparecimento de imagens
residuais não podem ser reparados. Os Nota
danos acima mencionados não estão Esse ícone indica informações e
cobertos pela garantia. sugestões importantes que auxiliam
na melhor utilização do seus sistema
Assistência
computacional.
• A tampa traseira do monitor só
deve ser aberta por um técnico de Atenção
assistência habilitado. Esse ícone indica informações que
• Se for necessário algum documento explicam como evitar danos potenciais
para efeitos de reparação ou ao hardware ou perda de dados.
integração, contate com o centro
de assistência local. (Por favor, Aviso
consulte as informações de contato Esse ícone indica possíveis danos
do serviço listadas no manual de materiais e explica como evitar o
informações importantes.) problema.
• Para obter informações sobre • Algumas advertências podem
o transporte, consulte as aparecer em formatos diferente
“Especificações técnicas”. e podem não ser acompanhadas
• Não deixe o monitor em um carro/ por um ícone. Em tais casos,
porta-malas exposto à luz solar a apresentação específica da
direta. advertência é imposta pelo órgão
Nota regulador..
Consulte um técnico de assistência se o
monitor não funcionar normalmente ou
se não estiver certo da medida a tomar
depois de ter cumprido as instruções
de utilização apresentadas no presente
manual.
3
1. Importante
1.3 Descarte do produto e do Taking back/Recycling Information for
Customers
material de embalagem
Philips establishes technically and
REEE - Resíduos de Equipamentos economically viable objectives
Elétricos e Eletrônicos to optimize the environmental
performance of the organization's
product, service and activities.
From the planning, design and
production stages, Philips emphasizes
the important of making products that
can easily be recycled. At Philips,
Segundo a Diretiva Européia end-of-life management primarily
2012/19/EU que regulamenta os entails participation innational take-
eletrodomésticos elétricos e eletrônicos back initiatives and recycling programs
usados,o uso deste símbolo,aplicado whenever possible, preferably in
a um produto ou sua embalagem, cooperation with competitors, which
indica que o mesmo não pode ser recycle all materials (products
descartado em lixo doméstico comum. and related packaging material) in
Você é responsável pela disposição accordance with all Environmental
adequada deste equipamento, em Laws and taking back program with the
um sistema de coleta seletiva de lixo contractor company.
específico, para equipamentos elétricos
Your display is manufactured with high
e eletrônicos. Para determinar os locais
quality materials and components
de coleta de coleta de lixo designados
which can be recycled and reused.
como tais tipos de equipamentos
elétricos e eletrônicos, consulte a To learn more about our recycling
agência governamental local, a empresa program please visit
responsável pela coleta de lixo que http://www.philips.com/a-w/about/
atende a sua residência ou a loja onde sustainability.html
você adquiriu o produto.
O seu novo monitor contém
materiais que podem ser reciclados e
reutilizados. Empresas especializadas
podem reciclar o seu produto de forma
a aumentar a quantidade de materiais
reutilizáveis e diminuir o volume de
material descartado.
Todo material redundante da
embalagem foi retirado. Foram feitos
todos os esforço possíveis como que
a embalagem possa ser facilmente
separada em peças únicas.
Queira consultar a legislação local e
nacional sobre como descartar o seu
monitor antigo e as embalagens.
4
2. Instalar o monitor
Monitor
User’s Manual
使用产品前请阅读使用说明
Contents:
User’s Manual
Drivers
保留备用
n
2 019
o
er si
©T
a. V
OP
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V ic
nC
www.philips.com/welcome
to
di
ry
te
I
in
nv
pr
es
an
en
* CD
* DVI * HDMI
*Cabo de áudio * DP
*Depende do país
5
2. Instalar o monitor
Conexão ao seu PC 253V7LJA
253V7LS
3 4
3 4 7
5
4
Entrada de alimentação AC
Entrada VGA
Entrada DVI Entrada de alimentação AC
Bloqueio Kensington anti-roubo Entrada VGA
253V7LDS Entrada DP
Entrada HDMI
Saída de fone de ouvido
Entrada de áudio
7 Bloqueio Kensington anti-roubo
4
4 5
6
Ligar ao PC
1. Conecte firmemente o cabo de
alimentação à parte de trás do
5
monitor.
2. Desligue o computador e retire
o cabo de alimentação. Conecte
o cabo de sinal do monitor ao
conector de vídeo localizado na
traseira do computador.
Entrada de alimentação AC 3. Conecte o cabo de alimentação do
Entrada VGA computador e do monitor a uma
Entrada DVI tomada.
Entrada HDMI 4. Conecte o computador e o monitor.
Entrada de HDMI áudio Se visualizar uma imagem na tela
Bloqueio Kensington anti-roubo do monitor, é por fim a instalação
estará concluída.
6
2. Instalar o monitor
2.2 Utilizar o monitor 253V7LJA
7 6 5 4 2
3
7
2. Instalar o monitor
Descrição do menu apresentado na O menu OSD
tela Segue abaixo uma visão geral da
O que é o menu apresentado na tela estrutura do Menu Apresentado na tela.
(OSD)? Estas informações poderão ser usadas
como referência quando desejar fazer
O menu de exibição na tela (OSD) é
diferentes ajustes.
uma funcionalidade incluída em todos
Main menu Sub menu
os monitores LCD da Philips. Permite
LowBlue Mode On 1, 2, 3
que o usuário final regule diretamente
Off
o desempenho na tela ou selecione
Input VGA
funções do monitor diretamente
DVI (253V7LS, 253V7LDS)
através da janela de instruções na HDMI1.4(253V7LDS, 253V7LJA)
tela. É apresentado um interface de DisplayPort (253V7LJA)
monitor amigável ao usuário idêntico ao
Picture Picture Format Wide Screen, 4:3
seguinte:
Brightness 0~100
253V7LS Contrast 0~100
Sharpness 0~100
SmartResponse Off, Fast, Faster, Fastest
(253V7LDS, 253V7LJA)
SmartContrast On, Off
Gamma 1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6
Over Scan On, Off
(253V7LDS, 253V7LJA)
Red: 0~100
User Define
Green: 0~100
Blue: 0~100
Language English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français,
Italiano, Maryar,Nederlands, Português,
Português do Brasil,Polski,Русский ,Svenska,
Suomi,Türkçe,Čeština,Українська, 简体中文,
繁體中文,日本語,한국어
Horizontal 0~100
Instruções básicas e simples das teclas
Vertical
de controle. OSD Setting
0~100
Transparency Off, 1, 2, 3, 4
No menu OSD apresentado acima,
OSD Time Out 5s, 10s, 20s, 30s, 60s
pode pressionar os botões no Auto
painel frontal do monitor para deslocar H.Position 0~100
o cursor e pressionar OK para confirmar
V.Position 0~100
a escolha ou alteração. Setup Phase 0~100
Clock 0~100
Resolution Notification On, Off
Reset Yes, No
Information
8
2. Instalar o monitor
Notificação de Resolução 2.3 Remover a base
Este monitor foi projetado para um
Remover a base
desempenho ideal na sua resolução
original, 1920 x 1080 a 60 Hz. Quando Antes de desmontar a base do monitor,
o monitor é ligado numa resolução siga as instruções indicadas abaixo para
diferente, é emitido um alerta na tela: evitar quaisquer danos ou ferimentos.
Utilize 1920 x 1080 a 60 Hz para um 1. Coloque o monitor com a tela
melhor resultado. virado para baixo sobre uma
superfície macia evitando riscar ou
O alerta da exibição da resolução
danificar a tela.
original pode ser desligado a partir do
Setup (Configurar) no OSD (Menu na
tela).
Características físicas
Inclinação
20
2. Pressione as travas de bloqueio
para retirar a base do suporte da
base .
9
2. Instalar o monitor
Nota
Este monitor aceita uma interface de
montagem de 100mm x 100mm compa-
tível com a norma VESA.
100mm
100mm
10
3. Otimização da imagem
1. Prima o botão para abrir o
3. Otimização da SmartImage no ecrã.
imagem 2. Mantenha premido o botão para
alternar entre as opções Normal,
Internet, game, EasyRead e Modo
3.1 SmartImage LowBlue.
O que é?
3. O SmartImage permanecerá no ecrã
A tecnologia SmartImage oferece
durante 5 segundos ou pode também
predefinições que optimizam o
premir o botão “OK“ para confirmar.
ecrã conforme o tipo de conteúdo,
ajustando de forma dinâmica o brilho, Há várias seleções: Normal, Internet,
o contraste e a nitidez em tempo real. game, EasyRead e Modo LowBlue.
Quer esteja a usar aplicações de texto,
a ver imagens ou vídeos, a tecnologia
SmartImage da Philips proporciona um
excelente desempenho do monitor.
11
3. Otimização da imagem
experiência de video game para os 3.2 SmartContrast
jogadores.
• EasyRead: Ajuda a melhorar a leitura O que é?
do texto baseado em aplicativo Tecnologia exclusiva que analisa de
como ebooks PDF. Usando um forma dinâmica o conteúdo exibido
algoritmo especial que aumenta na tela e otimiza automaticamente
a nitidez de contraste e limite a relação de contraste do monitor
de conteúdo de texto, a tela é LCD para uma máxima nitidez e uma
otimizada para uma leitura livre de melhor experiência de visualização.
estresse, ajustando a temperatura Esta tecnologia aumenta a luz de fundo
de cor, contraste e brilho do para proporcionar imagens mais claras,
monitor. nítidas e brilhantes ou diminui a mesma
• Modo LowBlue: Modo LowBlue para para que possa ver imagens nítidas
produtividade de conforto visual contra fundos escuros.
fácil Estudos têm demonstrado que, Porque preciso desta tecnologia?
assim como os raios ultra-violeta Para poder ver imagens nítidas e para
podem causar danos aos olhos, o um maior conforto de visualização
comprimento de ondas curtas dos seja qual for o tipo de conteúdo. A
raios de luz azuis de telas de LED tecnologia SmartContrast controla e
podem causar danos aos olhos e ajusta de forma dinâmica a luz de fundo
afetar a visão ao longo do tempo. para proporcionar imagens de vídeo
Desenvolvida para o bem-estar, a mais claras, nítidas e brilhantes e para
configuração do Modo LowBlue tornar o texto mais legível. Ao reduzir
Philips usa uma tecnologia de o consumo de energia por parte do
software inteligente para reduzir as monitor, estará a economizar na conta
ondas curtas prejudiciais da luz azul. da eletricidade e a prolongar a vida útil
Nota do monitor.
Como funciona?
Modo de LowBlue Philips, modo 2 de
conformidade com a certificação Low Ao ativar o SmartContrast este analisa
Blue Light TUV, você pode ter esse o conteúdo que está a exibir em tempo
modo simplesmente pressionando a te- real e ajusta as cores e a intensidade da
cla de atalho e, em seguida, pres- luz de fundo. Esta função irá otimizar
sione para selecionar Modo LowBlue, dinamicamente o contraste para poder
veja as etapas de seleção SmartImage tirar o máximo partido dos seus vídeos
acima. ou jogos.
12
4. Adaptive Sync
• Radeon Pro Duo
4. Adaptive Sync • Série AMD Radeon R9 300
• AMD Radeon R9 Fury X
• AMD Radeon R9 360
Adaptive Sync • AMD Radeon R7 360
• AMD Radeon R9 295X2
• AMD Radeon R9 290X
Jogos de PC tem sido uma experiência
imperfeita porque GPUs e monitores • AMD Radeon R9 290
atualizam em taxas diferentes. Às vezes • AMD Radeon R9 285
uma GPU pode produzir muitas fotos • AMD Radeon R7 260X
novas durante uma única atualização
do monitor e o monitor mostrará partes • AMD Radeon R7 260
de cada foto como uma única imagem. ■■ Processador Desktop da Série A e
Isso é chamado de "rasgar". Os APUs de Mobilidade
jogadores podem corrigir a rasgadura • AMD PRO A12-9800
com um recurso chamado "v-sync", • AMD PRO A12-9800E
mas a imagem pode se tornar irregular
enquanto a GPU aguarda o monitor • AMD PRO A10-9700
pedir uma atualização antes de fornecer • AMD PRO A10-9700E
novas fotos. • AMD PRO A8-9600
A capacidade de resposta da entrada • AMD PRO A6-9500
do mouse e de quadros globais por • AMD PRO A6-9500E
segundo é reduzida com o v-sync,
• AMD PRO A12-8870
também. A tecnologia AMD Adaptive
Sync elimina todos esses problemas, • AMD PRO A12-8870E
permitindo que a GPU atualize o • AMD PRO A10-8770
monitor no momento que uma nova • AMD PRO A10-8770E
foto está pronta, deixando os jogadores
• AMD PRO A10-8750B
com jogos incrivelmente suaves,
responsivos, sem rasgos. • AMD PRO A8-8650B
• AMD PRO A6-8570
• AMD PRO A6-8570E
Seguida pela placa gráfica estão os
• AMD PRO A4-8350B
compatíveis.
• AMD A10-7890K
• AMD A10-7870K
■■ Sistema operacional • AMD A10-7850K
• Windows 10/8.1/8/7 • AMD A10-7800
■■ Placa gráfica: Série R9 290 e Série • AMD A10-7700K
R7 260
• AMD A8-7670K
• AMD Radeon™ RX 480 • AMD A8-7650K
• AMD Radeon™ RX 470 • AMD A8-7600
• AMD Radeon™ RX 460 • AMD A6-7400K
13
5. Especificações técnicas
5. Especificações técnicas
Imagens/Tela
Tipo de monitor TN
Retroiluminação Sistema W-LED
Tamanho da tela 24,5’’ Panorâmico (62,2cm)
Proporção 16:9
Distância dos píxeis 0,280 x 0,280 mm
Taxa de contraste (tip.) 1000:1
Resolução ótima 1920 x 1080 a 60 Hz
Ângulo de visualização
170° (H) / 160° (V) @ C/R > 10
(típ.)
Picture Enhancement SmartImage
Cores do monitor 16.7M
50Hz - 76Hz (VGA)
Taxa de atualização vertical
48Hz - 76Hz (HDMI/DP)
30kHz - 83kHz (VGA)
Frequência horizontal
30kHz - 85kHz (HDMI/DP)
sRGB SIM
Modo LowBlue SIM
Livre de Cintilações SIM
Adaptive Sync SIM
Easy Read SIM
Conexões
253V7LS: VGA(analógico), DVI(digital)
253V7LDS: VGA(analógico), DVI(digital),
Entrada de sinal HDMI1.4(digital)
253V7LJA: DP1.2(digital), HDMI1.4(digital),
VGA(analógico),
Sinal de entrada Sincronização separada, sincronização no verde
253V7LJA: entrada/saída de , saída de fone de
Entrada/Saída de Áudio ouvido
253V7LDS: Saída de áudio HDMI
Facilidade de utilização
Alto-falantes embutidos 2W x 2 (253V7LJA)
253V7LS, 253V7LDS:
Facilidade de utilização
253V7LJA:
Dimensões
Produto com base (LxAxP) 557 x 421 x 227 mm
Produto sem base (LxAxP) 557 x 331 x 41 mm
Produto com embalagem
605 x 490 x 115 mm
(LxAxP)
Peso
253V7LS: 4,00 kg
Produto com base 253V7LDS: 4,04 kg
253V7LJA: 4,05 kg
253V7LS: 3,50 kg
Produto sem base 253V7LDS: 3,54 kg
253V7LJA: 3,55 kg
253V7LS: 5,77 kg
Produto com embalagem 253V7LDS: 5,81 kg
253V7LJA: 5,87 kg
Condições de funcionamento
Variação de temperatura
0°C a 40 °C
(operação)
Umidade relativa
20% a 80%
(operação)
15
5. Especificações técnicas
Pressão atmosférica
700 a 1060hPa
(operação)
Variação de temperatura
-20°C a 60 °C
(Não-operação)
Umidade relativa (Não-
10% a 90%
operação)
Pressão atmosférica (Não-
500 a 1060hPa
operação)
Condições ambientais
ROHS SIM
Embalagem 100% reciclável
Substâncias específicas 100% PVC BFR alojamento gratuito
Opção
Color (Cor) Preto
Acabamento Textura
Nota
1. Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Acesse a www.philips.
com/support para baixar a versão mais recente do folheto.
16
5. Especificações técnicas
5.1 Resolução e modos Nota
predefinidos Lembre-se que o monitor funciona
melhor com a sua resolução nativa de
Resolução máxima 1920 x 1080 a 60 Hz. Para uma melhor
1920 x 1080 a 60 Hz (entrada qualidade de visualização, utilize esta
analógica) resolução.
1920 x 1080 a 75 Hz (entrada digital)
Resolução recomendada
1920 x 1080 a 60 Hz (entrada
analógica)
17
6. Gestão de energia
6. Gestão de energia
Se tiver software ou uma placa de vídeo
compatível com a norma VESA DPM
instalados no seu PC, o monitor pode
reduzir automaticamente o consumo de
energia quando não estiver a ser utilizado.
Se uma entrada do teclado, mouse ou
outro dispositivo de entrada é detectada,
o monitor é “reativado” automaticamente.
A tabela a seguir apresenta o consumo
de energia e a sinalização desta função
automática de economia de energia:
253V7LS/253V7LDS
22,32W
(típ.)
Atividade LIGADO Sim Sim Branco
24,2W
(máx.)
Suspensão Branco
DESLIGADO Não Não 0,5W (típ.)
(Espera) (intermitente)
253V7LJA
22,22W
(típ.)
Atividade LIGADO Sim Sim Branco
32,99W
(máx.)
Suspensão Branco
DESLIGADO Não Não 0,5W (típ.)
(Espera) (intermitente)
Nota
Estes dados estão sujeitos a alteração
sem aviso prévio.
18
7. Atendimento ao Cliente e Garantia
Píxeis e Subpíxeis
7. Atendimento ao Um pixel, ou um elemento de figura, é
Cliente e Garantia composto de três subpíxeís nas cores
primárias de vermelho, verde e azul.
Muitos píxeis juntos formam uma figura.
7.1 Normas da Philips quanto ao Quando todos os subpíxeis de um
defeito de píxeis nos moni- pixel estão brilhantes, os três subpíxeis
tores de tela plano coloridos aparecem juntos como um
único pixel branco. Quando todos
A Philips se esforça para oferecer estiverem escuros, os três subpíxeis
produtos da mais alta qualidade. coloridos aparecem juntos como um
Utilizamos alguns dos mais avançados único pixel preto. Outras combinações
processos de fabricação disponíveis de subpíxeis brilhantes e escuros
no mercado e uma rigorosa prática de aparecem como píxeis únicos de outras
controle de qualidade. No entanto, cores.
por vezes os defeitos de píxeis ou
Tipos de defeitos de píxeis
subpíxeis decorrentes em painéis TFT
Os defeitos de píxeis e subpíxeis
utilizados em monitores de tela plano
aparecem no tela de diferentes formas.
são inevitáveis. Nenhum fabricante
Há duas categorias de defeitos de
pode garantir que todos os painéis
píxeis e diversos tipos de defeitos de
sejam imunes a defeitos de píxeis, mas
a Philips garante que todo monitor que subpíxeis em cada categoria.
apresentar vários defeitos inaceitáveis Anomalias de Pontos Brilhantes
será reparado ou substituído, de As anomalias de pontos brilhantes
acordo com a garantia. Este informativo aparecem como píxeis ou subpíxels que
explica os diferentes tipos de defeitos estão sempre acesos ou “ligados”. Isto
de píxeis, além de definir os níveis é, um ponto brilhante é um subpíxel
aceitáveis de defeito para cada tipo. que sobressai na tela quando o monitor
Para que o seu monitor seja reparado apresenta um padrão escuro. Há três
ou substituído de acordo com a tipos diferentes de anomalias de
garantia, o número de defeitos de píxeis pontos brilhantes.
num monitor TFT deverá ultrapassar
estes níveis aceitáveis. Por exemplo,
no máximo 0,0004% de subpíxeis
num monitor podem ter defeito. Além
disso, pelo fato de alguns tipos ou
combinações de defeitos de píxeis
serem mais perceptíveis do que outros,
a Philips determina padrões ainda
mais elevados de qualidade para estes
casos. Esta política aplica-se a todo o Um subpíxel brilhante vermelho, verde
mundo. ou azul.
subpíxelsubpíxelsubpíxel
píxel
20
7. Atendimento ao Cliente e Garantia
ANOMALIAS DE PONTOS BRILHANTES NÍVEL ACEITÁVEL
1 subpíxel a brilhar 3
2 subpíxeis adjacentes a brilhar 1
3 subpíxeis adjacentes a brilhar (um pixel branco) 0
Distancia entre dois pontos de luminosidade com >15mm
defeitos*
Defeitos nos pontos de luminosidade de todos os tipos 3
ANOMALIAS DE PONTOS PRETOS NÍVEL ACEITÁVEL
1 subpíxel escuro 5 ou menos
2 subpíxeis adjacentes escuros 2 ou menos
3 subpíxeis adjacentes escuros 0
Distância entre dois pontos pretos com defeito* >15mm
Número total de pontos pretos com defeito de todos os 5 ou menos
tipos
NÚMERO TOTAL DE DEFEITOS NOS PONTOS NÍVEL ACEITÁVEL
Número total de pontos brilhantes ou pretos com 5 ou menos
defeitos de todos os tipos
Nota
1. Defeitos em 1 ou 2 subpíxeis adjacentes = 1 ponto com defeito
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7. Atendimento ao Cliente e Garantia
7.2 Atendimento ao Cliente e Garantia
Para informações sobre cobertura de garantia e requisitos válidos de suporte adicional
para sua região, visite o website
www.philips.com/support para obter detalhes ou contate o seu Centro de
Atendimento ao Cliente Philips.
Para garantia estendida, caso você deseje estender o período de garantia geral,
um pacote de serviço de garantia é oferecido através de nosso Centro de Serviços
Certificado.
Se você desejar fazer uso deste serviço, por favor, certifique-se de adquirir o serviço
no prazo de 30 dias a contar da sua data original de compra. Durante o período de
garantia estendida, o serviço inclui coleta, reparo e serviço de retorno, no entanto, o
usuário será responsável por todos os custos acumulados.
Se o Parceiro de Serviços Certificados não puderem realizar os reparos necessários
no âmbito do pacote oferecido de garantia estendida, encontraremos soluções
alternativas para você, se possível, até o período de garantia estendida que você
comprou.
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8. Solução de problemas e Perguntas frequentes
• Certifique-se de que o cabo do
8. Solução de problemas monitor está corretamente ligado ao
e Perguntas computador. (Consulte também o
guia de consulta rápida).
frequentes • Verifique se o cabo do monitor tem
pinos dobrados.
8.1 Solução de problemas • Certifique-se de que o computador
está ligado.
Esta página aborda os problemas que
podem ser corrigidos pelo usuário. Se O botão AUTO não funciona
o problema persistir mesmo depois • A função auto aplica-se apenas
de ter experimentado estas soluções, no modo VGA-Analógico. Se o
contate o serviço do suporte ao cliente resultado não for satisfatório, pode
da Philips. fazer ajustes manuais através do
menu OSD.
Problemas comuns
Nota
Sem imagem (O LED de alimentação A função Auto não se aplica no modo
não está aceso) DVI-Digital porque não é necessária.
• Certifique-se de que o cabo de
alimentação está ligado à tomada Sinais visíveis de fumaça ou faíscas
elétrica e à parte de trás do monitor. • Não execute quaisquer passos para
• Primeiro, certifique-se de que o solução do problema
botão de alimentação existente na • Para sua segurança, desligue
parte da frente do monitor está na imediatamente o monitor da fonte
posição OFF (DESLIGAR) e depois de alimentação
coloque-o na posição ON (LIGAR). • Contate imediatamente o
representante do serviço de
Sem imagem (O LED de alimentação
atendimento ao clientes da Philips.
está branco)
• Certifique-se de que o computador Problemas com as imagens
está ligado.
A imagem não está devidamente
• Certifique-se de que o cabo de
centralizada
sinal está devidamente ligado ao
• Ajuste a posição da imagem
computador.
utilizando a função “Auto” no item
• Certifique-se de que o cabo do Controles Principais do menu OSD.
monitor não tem pinos dobrados.
• Ajuste a posição da imagem
Se existirem pinos dobrados, repare
utilizando a opção Phase/Clock
ou substitua o cabo.
(Fase/Clock) do item Setup
• A função de economia de energia (Configurar) em Controles principais.
pode estar ativada Válido apenas no modo VGA.
A tela diz A imagem mostrada na tela vibra
• Verifique se o cabo de sinal está
bem ligado à placa gráfica de vídeo
Check cable connection
ou ao PC.
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8. Solução de problemas e Perguntas frequentes
Aparecimento de cintilação vertical “imagem residual” ou “imagem
fantasma” desaparece gradualmente
após um determinado período de
tempo, depois de a alimentação ter
sido desligada.
• Ajuste a imagem utilizando a função
• Ative sempre um programa de
“Auto” no item Controles Principais
proteção de tela móvel quando
do menu OSD.
deixar o seu monitor inativo.
• Elimine as barras verticais utilizando
• Ative uma aplicação que faça a
a opção Phase/Clock (Fase/Clock)
atualização periódica da tela caso
do item Setup (Configurar) em
o monitor LCD mostre imagens
Controles principais. Válido apenas
estáticas.
no modo VGA.
• Em casos graves de aparecimento
Aparecimento de cintilação horizontal de “imagens queimadas”, “imagens
residuais” ou “imagens fantasma”
estas não desaparecem e o
problema não poderá ser reparado.
Os danos acima mencionados não
• Ajuste a imagem utilizando a função estão cobertos pela garantia.
“Auto” no item Controles Principais
do menu OSD. A imagem apresenta-se distorcida. O
• Elimine as barras verticais utilizando texto está desfocado.
a opção Phase/Clock (Fase/Clock) • Defina a resolução do PC para o
do item Setup (Configurar) em mesmo valor recomendado para a
Controles principais. Válido apenas resolução nativa do monitor.
no modo VGA.
Verdes, vermelhos, azul, escuros e
A imagem parece desfocada, pouco brancos aparecem na tela
nítida ou escura • O aparecimento destes pontos é
• Ajuste o contraste e o brilho da tela. algo de normal na tecnologia de
cristais líquidos usada hoje em dia.
Uma “imagem residual”, “imagem Consulte a política de píxeis para
queimada” ou “imagem fantasma” obter mais informações.
permanece da tela depois de a
alimentação ter sido desligada. O LED de “alimentação” emite uma luz
• Apresentação ininterrupta de muito forte que incomoda.
imagens imóveis ou estáticas • Pode ajustar a intensidade do LED
durante um longo período pode de “alimentação” usando a opção
causar o efeito de “imagem Power LED Setup (Configurar LED
queimada” na sua tela, também de alimentação) no item Controles
conhecido como “imagem principais do menu OSD.
residual” ou “imagem fantasma”.
Para mais assistência, consulte as
O fenómeno “imagem queimada”,
informações de contato do serviço
“imagem residual” ou “imagem
listadas no manual de informações
fantasma” é amplamente conhecido
importantes e entre em contato com
na tecnologia de fabricação de
o representante de atendimento ao
monitores LCD. Na maioria dos
cliente da Philips.
casos, a “imagem queimada”,
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8. Solução de problemas e Perguntas frequentes
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8. Solução de problemas e Perguntas frequentes
“imagem residual” ou “imagem P12: Porque é que o meu monitor
fantasma” é amplamente não mostra texto de forma nítida
conhecido na tecnologia de e os caracteres aparecem com
fabricação de monitores LCD. Na problemas?
maioria dos casos, a “imagem Resp.: O monitor LCD funciona melhor
queimada”, “imagem residual” ou com a sua resolução nativa de
“imagem fantasma” desaparece 1920 x 1080 a 60 Hz. Para uma
gradualmente após um melhor visualização use esta
determinado período de tempo, resolução.
depois da alimentação ter sido P13: Como faço para desbloquear/
desligada. bloquear minha tecla de acesso
Ative sempre um programa de rápido?
proteção de tela móvel quando Resp.:
Pressione por 10 segundos
deixar o seu monitor inativo. para desbloquear/bloquear
Ative uma aplicação que faça a a tecla de acesso rápido, ao
atualização periódica da tela caso fazer isso, seu monitor exibirá
o monitor LCD mostre imagens "Atenção" para mostrar o status
estáticas. desbloquear/bloquear como
mostrado nas ilustrações abaixo.
Aviso
A não ativação de uma proteção de
tela ou a não atualização periódica da
Monitor controls locked
tela pode resultar no aparecimento de
uma “imagem residual” a qual não irá
desaparecer. Os problemas causados
pelo aparecimento de imagens
residuais não podem ser reparados. Os
danos acima mencionados não estão Monitor control unlocked
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