Empreendedorismo

Autor: Carlos Eduardo de Azevedo

Tema 03
O Plano de Negócios
 Tema 03
O Plano de Negócios

seções
Como citar este material:
AZEVEDO, Carlos Eduardo de. Empreendedorismo:
O Plano de Negócios. Caderno de Atividades.
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
S e ç õ e s
Tema 03
O Plano de Negócios
Introdução ao Estudo da Disciplina

Caro(a) aluno(a).

Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro “Empreendedorismo:

transformando ideias em negócios”, do autor José Carlos Assis Dornelas, 4ª ed., editora
Elsevier, ano 2012, Livro-Texto 687.

Roteiro de Estudo:

Empreendedorismo Carlos Eduardo de Azevedo

CONTEÚDOSEHABILIDADES
Conteúdo
Nessa aula você estudará:

• A importância do plano de negócios e a iniciativa empreendedora.

• A relação entre o Plano de Negócios com o Planejamento de uma empresa de médio

e grande porte (planejamentos: estratégico, tático e operacional).

• As principais causas da mortalidade das micro e pequenas empresas startups.

• Como buscar auxílio/consultoria no desenvolvimento, implementação avaliação e

controle de planos de negócios.

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 CONTEÚDOSEHABILIDADES
Habilidades
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:

• Como iniciar um Plano de Negócios?

• Existe diferença entre Plano de Negócios e Planejamento Estratégico, Planejamento

Tático e Planejamento Operacional?

• Quais as principais dificuldades dos empreendedores de primeira viagem?

• Onde buscar auxílio?

LEITURAOBRIGATÓRIA

O Plano de Negócios
Antes de estudar a importância e aplicabilidade do Plano de Negócios às empresas
startups (micro e pequenas empresas de pequeno porte), é preciso mencionar que o
movimento e teorias do século XX, como as ênfases no desenvolvimento organizacional e
nos sistemas abertos, enfatizam o planejamento como uma ferramenta muito importante para
que organização tenha melhores resultados a partir da análise interna, mas, principalmente,
na análise externa, determinando objetivos e estratégicas, sempre com direção e foco nos
resultados.

Um aspecto que todo empreendedor deve saber é que o “Plano de Negócios” nada mais é
do que um planejamento completo (estratégico, tático e operacional) que as organizações
de maior porte/tamanho utilizam. Para entender melhor, as grandes organizações de médio
e grande porte realizam planejamento em três níveis:

• O planejamento estratégico é realizado/confeccionado pelos executivos (alto escalão),

que recebem dados e informações de níveis inferiores e de empresas especializadas
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LEITURAOBRIGATÓRIA
de pesquisas para servir de subsídio. Nesse planejamento, são realizadas análises e
determinação de objetivos (o que? quanto?) e estratégias (como atingir os objetivos,
caminho a seguir) gerais/globais que envolvem a organização como um todo. O horizonte
de influência e ação desse planejamento é de longo prazo (de dez anos para cima), mas,
geralmente, os planos são desenvolvidos respeitando quinquênios (a cada cinco anos há
uma revisão).

• O planejamento tático é realizado/confeccionado no nível intermediário (gerentes

de nível médio e gerentes de 1ª linha), levando em consideração as recomendações
do planejamento estratégico. Nesse planejamento, os departamentos (produção,
suprimentos, vendas, marketing, financeiro) realizam mais pesquisas e análises e traçam
o planejamento (objetivos e estratégias) para a área funcional/departamento, seguindo
o planejamento estratégico. O horizonte de influência e ação desse planejamento é de
curto para médio prazo (um trimestre a um ano). A revisão desses planos, embora nunca
bem vista, pode ser feita a qualquer momento.

• O planejamento operacional, como a própria definição já evidencia, é realizado no

nível operacional. Participam desse planejamento efetivamente o gerente de 1ª linha,
supervisor/chefe de seção e os colaboradores. As análises, objetivos e metas, estratégias
e táticas são desenvolvidas visando o curto prazo (diariamente, mês, trimestre, ano),
porém, seguem as diretrizes dos planejamentos estratégico e tático. A revisão desses
planos, embora nunca bem vistas/aceitas, podem ser feitas a qualquer momento.

O plano de negócios (business plan) é fundamental para o empreendedor, pois, como

já informado anteriormente, um número muito grande de micro e pequenas empresas
sucumbem, fecham as portas nos primeiros anos de atividade devido a falta de conhecimento
e traquejo na gestão administrativa de seu negócio. Este documento facilita a transformação
de uma ideia ou oportunidade em algo tangível. Seguindo um modelo pré-determinado,
o empreendedor deverá utilizar esse modelo por toda a eternidade, ou seja, enquanto a
empresa existir, o planejamento deverá ser constante, transparente e comunicado a todos
os colaboradores. Estes últimos devem permanentemente saber quais os rumos que a
empresa pensa em trilhar, quais os objetivos e metas a buscar/atingir, bem como participar
de um programa de distribuição dos lucros em um determinado período. Essas práticas
geram resultados fabulosos.

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LEITURAOBRIGATÓRIA
Agora que você sabe da importância desse documento (plano de negócios) à vida dos
novos empreendimentos, procure pensar e lembrar quantos novos negócios abriram e
depois de um breve tempo fecharam? As justificativas ou causas são inúmeras, porém,
como você pôde verificar na leitura dos capítulos preconizados, tanto nos Estados Unidos,
como no Brasil, os expoentes das causas de fracasso das startups são: incompetência
gerencial e expertise desbalanceada (nenhum ou pouco conhecimento na área do negócio).
Não há milagre para isso, o que deve existir é busca por capacitação e desenvolvimento
administrativo/gerencial constante, utilização de teoria aliada à prática, gerando experiências
e conhecimentos aplicados à empresa (setor/ramo de atividade).

O empreendedor pode confeccionar seu plano de negócio utilizando programas (software),

editores de textos, bem como planilhas e dados para os aspectos financeiros. O tamanho do
plano não importa, pois o essencial mesmo é atender as exigências do público-alvo que fará
uso do mesmo, por exemplo, para atrair recursos (a parte de fundamental importância será
a viabilidade técnico-financeira); para os clientes finais ou corporativos a parte importante
será o plano de comunicação com o mercado; para a parceria com os fornecedores a parte
importante será a análise de mercado e determinação estratégica e assim por diante. Além
do documento, é recomendável que o empreendedor confeccione uma apresentação (em
power point da Microsoft ou outro programa similar – de 15 a 30 slides) para que o público-
alvo interessado nas atividades do novo negócio tenha informações relevantes.

O empreendedor não pode acreditar que não precisa dessa “burocracia” toda para fazer
o seu negócio crescer; também não deve acreditar que sua cabeça (memória) é suficiente
para manter tudo sobre controle na gestão do negócio. Outro equívoco é achar que o
negócio é muito pequeno. Sendo assim, não há a necessidade de utilizar ferramentas de
grandes empresas. Pouquíssimas empresas começaram suas atividades com porte médio
ou grande, a maioria esmagadora inicia suas atividades atendendo a poucos clientes, um
segmento pequeno.

O plano de negócios deve responder às perguntas:

• Qual é a minha ideia ou oportunidade?

• Quais as características do mercado?

• Qual é a sua vantagem competitiva?

• Por que quero iniciar esse empreendimento?

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LEITURAOBRIGATÓRIA
• Qual é o seu ideal? Sonho?

• Quais são as minhas competências e habilidades?

• Que competências precisa ter?

• Quanto será necessário para desenvolver a solução e atender a oportunidade do

mercado?

• Para onde vou?

Uma excelente fonte de consultoria e ajuda ao micro e pequeno empreendedor é o Sebrae

(<www.sebrae.com.br>). O Sebrae-SP, em parceria com a Federação das Indústrias
do Estado de São Paulo (Fiesp) e do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo
(Ciesp), desenvolveu o programa (software) “SPPLAN” para auxiliar o micro e pequeno
empreendedor na elaboração e implementação do plano. Outra fonte de auxílio é o portal
nacional do empreendedor PN - Plano de Negócios (<www.planodenegocios.com.br>).
Nesse último, há o programa “Easyplan” que auxilia na criação do plano de negócios,
além disso, disponibiliza/coloca à disposição dos interessados cursos para capacitação e
desenvolvimento dos planos.

A utilidade do planejamento é inquestionável, mas o que deve ser uma preocupação constante
é a implementação. Vários estudos com as empresas e os administradores evidenciam que
o planejamento, na hora da execução, acaba tendo uma performance ruim, motivo pelo qual
vários desvios ou inconsistências levam o planejamento a ser mal visto ou mal interpretado.

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 LINKSIMPORTANTES

Quer saber mais sobre o assunto?

Então:
Sites
Leia o artigo: Análise ambiental: antes e durante o negócio.
Disponível em: <http://www.incorporativa.com.br/mostranews.php?id=4204>.
Acesso em: 17 set. 2013.
Saiba que no ambiente competitivo atual cada vez mais as empresas precisam realizar a
análise ambiental.

Leia o artigo: Você pergunta: empreender com excelência

Disponível em: <http://www.hsmeducacao.com.br/Sala-De-Imprensa/Voce-Pergunta3a-
-Empreender-com-excelencia/116>. Acesso em: 17 set. 2013.
A entrevista é feita com Jairo Martins, superintendente-geral da Fundação Nacional de
Qualidade (FNQ), e saiba como empreender e ter excelência na gestão do próprio negócio.

Acesse o site: Fundação Nacional de Qualidade e conheça o Modelo e o de Excelência de

Gestão (MEG).
Disponível em: <http://www.fnq.org.br/site/376/default.aspx>. Acesso em: 17 set. 2013.
O Programa de Excelência de Gestão (PEG).
Disponível em: <http://www.fnq.org.br/site/785/default.aspx>.
Realize cursos gratuitos online voltados a qualidade e a excelência na gestão empresarial.
Disponível em: <http://www.fnq.org.br/site/458/default.aspx>. Acesso em: 17 set. 2013.
Aprenda um pouco sobre o tema Qualidade e Excelência em Gestão Empresarial.

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LINKSIMPORTANTES
Leia o artigo: KRAKAUER, Patrícia Viveiros de Castro. Plano de Negócios: uma boa opção
também para pequenos negócios.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/administracao-e-negocios/
plano-de-negocios-uma-boa-opcao-tambem-para-pequenos-negocios/70572/>.
Acesso em: 17 set. 2013.

Vídeos Importantes:
Assista ao vídeo: Negócios & Soluções – Plano de Negócios – parte 1/3.
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=YZQnEjW-UY8&list=PL9EA55C5972A5
2266&index=1>. Acesso em: 17 set. 2013.

Assista ao vídeo: Sebrae – SP – Direto ao ponto – Versão completa – Plano de Negócios.

Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=GlmiDoZy0B0>. Acesso em: 17 set. 2013.

Assista ao vídeo: Dicas e cuidados na hora de abrir um negócio – SEBRAE/SP.

Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=iHpe7oVKztc>. Acesso em: 17 set.
2013.
A Valejet Tv entrevista o analista do Sebrae-SP, Eduardo Nascimento, sobre dicas valiosas
na hora de abrir um novo empreendimento.

Assista ao vídeo: CPBR4 - O que realmente é uma Start up?

Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=moTg0gSeXhk>. Acesso em: 17 set.
2013.
A indicação dessa palestra, embora longa, é para os interessados em abrir uma empresa
de base tecnológica, alicerçada em Tecnologia da Informação.

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 AGORAÉASUAVEZ

Instruções:
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente os
enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.

Questão 1: b) A meta a ser alcançada.

Suponha que você seja um consultor de c) Uma previsão consistente do passado.

Administração Estratégica do Sebrae. Defi-
na que argumentos você utilizaria para jus-
tificar a importância do Plano de Negócios
a um empreendedor de primeira viagem.
Questão 2:
O que é Estratégia?
a) As ações para ajustar-se (a empresa)
na busca de resultados.
d) Conjunto de regras matemáticas para
alcançar objetivos.
e) Modelos de Regressão para se
determinar a demanda futura.
Questão 3:
As organizações não estão isoladas, mas
inseridas num ambiente externo que atua
sobre ela e sobre o qual ela também age.

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AGORAÉASUAVEZ
Ao elaborar seus planos, a empresa os faz
considerando o ambiente em que está inse-
rida e, em muitos casos, procurando atuar
sobre esse ambiente de modo a modificá-lo
a seu favor. Isso faz com que as organiza-
ções sejam caracterizadas como sistemas:
a) Complexos.
b) Funcionais.
c) Fechados.
d) Administrativos.
e) Abertos.
Questão 4:
Preencha os espaços da frase com a se-
quência de palavras corretas de uma das
alternativas seguintes:
“A Administração é um processo porque con-
siste num __________ de ____________
desempenhadas por_______________, vi-
sando a alcançar os ___________ da or-
ganização”.
a) Fluxo de opiniões, Funções Interliga-
das, Gestores, canais.
b) Fluxo de projetos, Funções, executivos
da alta administração, melhores parceiros
para a distribuição.
c) Fluxo de Atividades, Funções Interliga-
das, Gestores, objetivos.
d) Fluxo de Atividades, Funções, Gesto-
res, caminhos e táticas.
e) Fluxo de Funções, Projeto controlado,
Consultores, caminhos e táticas.
Questão 5:
Segundo a Teoria dos Sistemas da Admi-
nistração, a definição de sistema é:
a) Um software para a operação de
computadores.
b) Um conjunto de processos psicológicos
e sociais que influenciam o desempenho
do trabalhador.
c) Um conjunto de partes (ou elementos)
inter-relacionadas e interdependentes
que formam um todo unitário.
d) Uma forma de exercício da autoridade
racional.
e) Um conjunto de métodos científicos
para determinar a “única e melhor maneira”
de realizar as tarefas de produção.
Questão 6:
A análise do ambiente e a teoria geral dos
sistemas caminham juntas porque:
a) Como membros de um sistema, as
organizações afetam outros elementos do
sistema e são afetadas por eles.
13
 AGORAÉASUAVEZ
b) O processo de planejamento a liderança destas empresas no mercado?
estratégico é muito importante.

c) As organizações podem ser vistas Questão 10:

como sistemas relativamente fixos.
Por que a Análise SWOT/PFOA é a essên-
d) Ambas são importantes para se cia de qualquer esforço estratégico?
entender o desenvolvimento das
organizações à medida que elas se
tornam mais complexas.

e) Fazem parte do que é possível afirmar

como Sistema Interno à organização.

Questão 7:
A empresa startup “Josefa Conservas Ltda.”
tem de fazer para o próximo mês um plano
de negócios de seu novo empreendimento.
Qual estrutura (modelo) de plano de negó-
cios a empresa poderá utilizar? Importante:
trata-se de uma empresa que enlata legu-
mes em conserva (milho, ervilha, entre ou-
tros).

Questão 8:
Explique como o “Ciclo de Vida do Produto/
Serviço” pode interferir na condução mer-
cadológica de empresas startups (até na
idealização do novo empreendimento)?

Questão 9:
Apple, 3M e Refrigerante Coca-Cola. Quais
seriam as razões comuns que determinam

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 FINALIZANDO

Você estudou que o Plano de Negócios é um documento imprescindível para que o

empreendedor utilize desde o início para que o negócio se desenvolva e não existe um
modelo único, um padrão ou formato de plano de negócios.

Conheceu a diferença entre planejamento das médias e grandes empresas e o plano de

negócios elaborado pelas empresas startups.

O plano de negócios deve responder a algumas perguntas fundamentais aos interessados

na atividade da empresa startup: colaboradores, clientes finais e corporativos, fornecedores,
governo, a saber: por que iniciar o negócio? Qual é o ideal? Que competências tenho ou
preciso ter? Qual é o montante de dinheiro necessário? Onde quero chegar?

Por fim, descobriu que existem programas (software) que auxiliam o empreendedor na
elaboração do plano de negócios.

Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!

REFERÊNCIAS

ADMINISTRADORES.COM. Disponível em: <www.administradores.com.br>. Acesso em:

24 set. 2013.

DORNELAS, José Carlos de Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negó-

cios. 4ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.

FUNDAÇÃO NACIONAL DE QUALIDADE. Disponível em: <www.fnq.org.br>. Acesso em: 24 set. 2013.
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 GLOSSÁRIO

Burocracia: para Max Weber, sociólogo alemão, a burocracia representa o modelo ideal de
organização, pois a eficiência na busca de excelência passa necessariamente pela burocracia
(racionalização das atividades, divisão do trabalho, hierarquia bem definida, impessoalidade
nas tarefas e atividades, competência técnica e meritocracia, profissionalização dos
funcionários e completa previsibilidade do funcionamento dos departamentos e setores).
Só que com o passar do tempo essa teoria e seus preceitos foram trabalhados de maneira
pejorativa e, atualmente, o temo Burocracia significa excesso de formalismo e papelório,
superconformidade com rotinas, dificuldades em lidar com o cliente, pois pensam muito no
trabalho interno (normas e procedimentos internos), e ainda, atualmente, a burocracia não
leva em conta a organização informal (relacionamento social entre as pessoas).

CIESP: Centro das Indústrias do Estado de São Paulo, entidade civil sem fins lucrativos,
fundado em 1928, reúne empresas industriais e suas controladoras e associações ligadas
ao setor produtivo, bem como empresas que possuem por objeto atividades diretamente
relacionadas aos interesses da indústria. Suas ações são fundamentadas na preservação
dos interesses gerais da indústria e de seus associados. Temas de interesse das classes
produtoras são estudados, debatidos e levados às autoridades federais, estaduais e
municipais.

FIESP: a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) é a maior entidade de
classe da indústria brasileira. Representa cerca de 130 mil indústrias de diversos setores,
de todos os portes e das mais diferentes cadeias produtivas, distribuídas em mais de 130
sindicatos patronais.

Sua missão é representar o setor produtivo, defender a iniciativa privada, a economia de

mercado e estar atenta às questões nacionais que impactam na atividade industrial e no
desenvolvimento do país, um dos motivos que fazem da instituição uma caixa de ressonância
dos grandes acontecimentos do país.

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GLOSSÁRIO
Objetivo: significa o que se deseja atingir, a meta que se pretende alcançar em um
determinado período de tempo. São resultados quantitativos e qualitativos que a empresa
precisa alcançar em prazo determinado, em relação ao seu ambiente.

Estratégia: para Henry Mintzberg, renomado autor de diversos livros na área de

administração, “(...) trata-se da forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório,
com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados”. A estratégia está
muito aliada às ações que os gerentes desenvolvem para atingir resultados.

Sebrae: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. É uma entidade

privada sem fins lucrativos criada em 1972. Tem por missão promover a competitividade e o
desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Movimento - Desenvolvimento Organizacional (D.O.): o movimento do Desenvolvimento

Organizacional surgiu a partir de 1962, não com um único autor, mas com um complexo
conjunto de ideias a respeito do homem, da organização e do ambiente, no sentido de
propiciar o crescimento e desenvolvimento segundo suas potencialidades. No sentido
restrito, o D. O. é um desdobramento prático da Teoria Comportamental. O conceito de
Desenvolvimento Organizacional está intimamente ligado aos conceitos de mudança e de
capacidade adaptativa da organização à mudança.

Tática: são as ações ou atividades específicas, programas e projetos que você usará
para cumprir a implementação de uma estratégia de sucesso. Um plano de ação tem três
elementos principais: 1) As tarefas específicas: o que será feito e por quem. 2) Cronograma:
quando é que essas tarefas serão realizadas. 3) A alocação de recursos: quais os recursos
disponíveis para o desenvolvimento das atividades. Se você tiver mais de uma estratégia,
você vai ter táticas diferentes para cada uma. Fonte: Gestão e Inovação. Disponível em:
<http://gestaoeinovacao.com/?p=3394>. Acesso em: 17 set. 2013.

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 Questão 1

Resposta: Para solucionar este desafio você poderia argumentar que é provado por
estudos/pesquisas que as causas de mortalidade das micro e pequenas empresas startup
são: incompetência gerencial e a falta de conhecimento na área de atuação; que o plano
de negócios é um documento essencial para: desenvolver uma forma mais racional e
sistemática de saber onde está e qual situação futura se deseja alcançar; o plano de negócios
servirá como documento às empresas financiadoras e/ou investidoras; o plano servirá para
implementar e avaliar as ações do novo negócio no transcorrer de suas atividades (no
curto, médio e longo prazo), servindo como um painel para sinalizar os possíveis desvios e
recolocar tudo nos devidos lugares, seguindo o planejamento.

Questão 2

Resposta: Alternativa A. Justificativa: vide glossário.

Questão 3

Resposta: Alternativa E.

Justificativa: a característica de um sistema aberto é que ele está suscetível à interferência

de fatores ou variáveis alheios ao seu controle (externos). Logo, o planejamento deve ser
constante para se antecipar a possíveis interferências.

Questão 4

Resposta: Alternativa C.

Justificativa: a Administração tem suas funções muito bem delineadas que são: Planejar,
Organizar, Dirigir e Controlar. Suas tarefas e atividades visam, primariamente, alcançar os
objetivos traçados em um período de tempo, independente da área funcional que esteja
trabalhando.
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GABARITO
Questão 5

Resposta: Alternativa C.

Justificativa: na década de 1960, o movimento dos sistemas abertos gerou ênfase no

planejamento, preconizando às organizações um olhar mais apurado e cauteloso às
variáveis e/ou fatores externos, pois, até final da década de 1950, os administradores ainda
davam muita atenção (somente) aos aspectos internos.

Questão 6

Resposta: Alternativa D.

Justificativa: realizando-se a análise ambiental, a organização está privilegiando o

Planejamento Estratégico (Plano de Negócios). Fazendo esses levantamentos e análises
externos, a organização está dando ênfase nas variáveis ou fatores externos, fato que utiliza
a Teoria Geral de Sistemas da Administração, onde preconiza que uma organização utiliza
de informações externas a ela para ter conhecimento do que está acontecendo fora da
empresa: tendências diversas e ou mudanças que interferem nas atividades da organização.
Outra ênfase também muito importante é quanto aos aspectos internos (análise interna),
mas esse não foi o foco da pergunta, vale lembrar.

Questão 7

Resposta: A empresa poderá utilizar o modelo sugerido para pequenas empresas

manufatureiras em geral: Capa, Sumário, Sumário Executivo, Análise Estratégica, Descrição
da Empresa, Produtos/Serviços, Plano Operacional, Plano de Recursos Humanos, Análise
de Mercado, Plano Financeiro e Anexos.

Questão 8

Resposta: O CVP influencia demasiadamente na condução mercadológica de empresas

startups, pois é preciso verificar/analisar quanto tempo um produto ou serviço vai durar
no mercado; determinar em quanto tempo ele (produto/serviço) ficará obsoleto; qual é
a importância da tecnologia nessa obsolescência. Tudo isso interferirá na idealização e
condução do novo empreendimento.

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 GABARITO
Questão 9

Resposta:

• Constante Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para lançar novos (inéditos) produtos

no mercado.

• São empresas que realizam Planejamento (Estratégico, Tático e Operacional)

frequentemente.

• Ambas buscam incessantemente a vantagem competitiva em tudo o que fazem.

Questão 10

Resposta:

• Porque exige dos empreendedores e gerentes a avaliação das oportunidades e

ameaças para poder identificar um segmento ou um nicho que a organização possa
explorar.

• Porque as empresas startup utilizam a análise dos concorrentes para saber as

oportunidades e as ameaças para planejar melhor.

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