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empresa Procedimento de Desenvolvimento de Software Revisão:00

PROCEDIMENTO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE

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Quadro de Revisões

Descrição das Revisão Páginas Data Criado por

alterações N° revistas
Xx xxxxx Xx xx.xx.xxxx

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1. Objectivo

O objectivo deste procedimento é de descrever de forma organizada, o conjunto de actividades

na criação e desenvolvimento de um Software, iniciando pelo levantamento dos requisitos do
serviço no cliente até a entrega do serviço.

1.1. Campo de Aplicação

Aplicável a todas as actividades relacionadas ao Desenvolvimento de Software na TELECOM Lda.

2. Documentos de referência

ISO 9001:2015 – Cláusula 8.3

3. Definições e Siglas

Software - é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador

com o objetivo de executar tarefas específicas.

Design – é a criação, desenvolvimento, configuração, concepção de um produto.

Teste – refere-se a verificação e validação do produto a fim de garantir a qualidade do mesmo.

Projecto – conjunto de actividades que visam alcançar objectivos estabelecidos.

Procedimento - forma especificada de executar uma actividade ou processo.

Processo – conjunto de actividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas.

ES – Engenheiro de Software.

DGP – Direcção Geral de Projectos.

DSI – Direcção de Sistemas de Informação.

DC – Direcção Comercial.

SGBD - Sistema de Gestao de Banco de Dados.

4. Modo de Proceder

A abordagem metodológica para o Desenvolvimento do Software está estruturada em 8 etapas

conforme ilustrado no fluxograma abaixo:

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Etapas/Actividades Descrição Documentos Responsável

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Etapa 1: Compreende a recolha de

informação preliminar sobre o
1. Especificação dos sistema a ser desenvolvido, por ES & DC
requisitos forma a cumprir com as necessidades
dos clientes através de entrevistas e
verificação documental.
Etapa 2: Os ES fazem um estudo Fichas técnicas
minucioso dos dados colhidos a fim
2. Analise dos de alinhar os objectivos e âmbito do ES
requisitos projecto com as perspectivas do
Cliente. Os modelos para representar
o software são esboçados.
Etapa 3: Compreende ao Modelos técnicos
funcionamento do software desde a
definição da arquitectura do
3. Projecto software, levantamento de processos
do sistema, desenho de fluxogramas ES
dos processos, desenho dos
documentos, linguagem de
programação, SGBD, Interface
4. Codificação gráfica.
Etapa 4: Refere-se ao Programas Java e ES &
desenvolvimento do software - dentre outros
concepção e desenho da Base de
Programador
Dados - prototipagem do sistema –
desenvolvimento.
Etapa 5: Validação do sistema – Relatório do teste Analista de
5. Testes
identificar erros, fazer alterações e
re-testar de modo a garantir
Sistemas
aceitação (validação) – o sistema faz
Não
o que o cliente solicitou.
Em caso de conformidade segue para
etapa 6 e caso não retorna para
etapa 4.
Conforme Etapa 6: Implementação e Modelos técnicos ES &
configuração do software no cliente
e formação de utilizadores e
Programador
Sim disponibilização do manual de & Analista de
utilização do software. Sistemas
Etapa 7: Compreende: Relatório do teste ES &
6.Implementação do a. Teste geral;
b. Relatório de Teste do
Programador
Software
Sistema;
c. Avaliação do Relatório de
Testes e
d. Termo de Aceitação do
7. Realização de testes com o Sistema.
cliente

8. Manutenção

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Etapa 8: Acompanhamento e Relatórios contínuos ES &

assistência aos utilizadores.
Programador
& Analista de
Sistemas

5. Gestão de Documentos
A documentação referente ao processo de desenvolvimento de software deverá permanecer
arquivada pelo período mínimo de 3 (três). Este procedimento compreende o plano do projecto,
desenvolvimento e implementação do software.

6. Documentos Associados
 Proposta Comercial Adjudicada pelo Cliente

7. Quadro de Aprovações

Elaborado por: Verificado por: Aprovado por:

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