Sem fronteiras para o conhecimento

Curso de Oratória e
Técnicas de Apresentação

1
 MÓDULO 4
COMO SE PREPARAR PARA A
APRESENTAÇÃO

2
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

3
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 9: Slides para apresentações executivas

 Lição 9.1: Conteúdo dos slides

 Lição 9.2: Estrutura dos slides

 Lição 9.3: Estilo dos slides

4
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

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 Como se comunicar de forma eficiente
Preparação

Para realizar uma comunicação eficaz, o comunicador deve estar bem preparado em
relação à três aspectos importantes
 Como se comunicar de forma eficiente
Preparação

Para realizar uma comunicação eficaz, o comunicador deve estar bem preparado em
relação à três aspectos importantes

Aspectos físicos
Expressões verbais e não verbais, vestimenta adequada e voz
 Como se comunicar de forma eficiente
Preparação

Para realizar uma comunicação eficaz, o comunicador deve estar bem preparado em
relação à três aspectos importantes

Aspectos físicos
Expressões verbais e não verbais, vestimenta adequada e voz

Aspectos Psicológicos
Não ter medo de falar em público, nem do “branco” ou dos cacoetes
 Como se comunicar de forma eficiente
Preparação

Para realizar uma comunicação eficaz, o comunicador deve estar bem preparado em
relação à três aspectos importantes

Aspectos físicos
Expressões verbais e não verbais, vestimenta adequada e voz

Aspectos Psicológicos
Não ter medo de falar em público, nem do “branco” ou dos cacoetes

Aspectos intelectuais
Conhecimento do assunto e segurança para transmiti-lo para outras pessoas
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

 Cuidados com a voz
Precauções

A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados e boas práticas são úteis para
cuidar de sua voz:

Tomar bastante água,

inclusive durante a
comunicação
 Cuidados com a voz
Precauções

A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados e boas práticas são úteis para
cuidar de sua voz:

Tomar bastante água, Comer maçã e

inclusive durante a gargarejos com cravo,
comunicação gengibre ou romã
 Cuidados com a voz
Precauções

A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados e boas práticas são úteis para
cuidar de sua voz:

Tomar bastante água, Comer maçã e Evitar gritos e tons

inclusive durante a gargarejos com cravo, altos durante o dia a
comunicação gengibre ou romã dia
 Cuidados com a voz
Precauções

A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados e boas práticas são úteis para
cuidar de sua voz:

Tomar bastante água, Comer maçã e Evitar gritos e tons Evitar cigarros e
inclusive durante a gargarejos com cravo, altos durante o dia a bebidas alcoólicas
comunicação gengibre ou romã dia
 Cuidados com a voz
Precauções

A voz do comunicador deve estar preparada e alguns cuidados e boas práticas são úteis para
cuidar de sua voz:

Tomar bastante água, Comer maçã e Evitar gritos e tons Evitar cigarros e Praticar exercícios
inclusive durante a gargarejos com cravo, altos durante o dia a bebidas alcoólicas frequentes com a voz.
comunicação gengibre ou romã dia Auxílio de um
fonoaudiólogo pode
ser útil
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

Técnicas de relaxamento
Dicas Ações antes da apresentação para começar bem e preparado :

Alimente – se bem e tenha

uma boa noite de sono
Técnicas de relaxamento
Dicas Ações antes da apresentação para começar bem e preparado :

Alimente – se bem e tenha

uma boa noite de sono

Chegue com antecedência e

fique alguns minutos sozinho
Técnicas de relaxamento
Dicas Ações antes da apresentação para começar bem e preparado :

Alimente – se bem e tenha

uma boa noite de sono

Chegue com antecedência e

fique alguns minutos sozinho

Respire fundo, faça alongamentos

e aqueça a voz
Técnicas de relaxamento
Dicas Ações antes da apresentação para começar bem e preparado :

Alimente – se bem e tenha

uma boa noite de sono

Chegue com antecedência e

fique alguns minutos sozinho

Respire fundo, faça alongamentos

e aqueça a voz

Repasse o script da sua

apresentação
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

Tipos de respiração
Definição

Torácica
 É a respiração mais comum entre as pessoas, seja por influências
posturais ou emocionais.
 Pode ser facilmente percebida pela movimentação do tórax e
ombros ao respirar.
 Tende a acelerar os batimentos cardíacos.
Tipos de respiração
Definição

Torácica Diafragmática
 É a respiração mais comum entre as pessoas, seja por influências  Também chamada de respiração abdominal, é o tipo de respiração
posturais ou emocionais. natural do ser humano, mais profunda e lenta.
 Pode ser facilmente percebida pela movimentação do tórax e  Permite melhor captação do ar (30% a 40% a mais de utilização
ombros ao respirar. capacidade pulmonar).
 Tende a acelerar os batimentos cardíacos.  Auxilia na sensação de calma, reduzindo os batimentos cardíacos.
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em

público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Objetivo

A fala humana pode ser vista como uma ação mecânica que consiste em expelir ar dos
pulmões provocando a vibração das denominadas pregas (ou cordas) vocais.

A seguir serão apresentadas 3 técnicas de

Dessa forma, é muito importante para a
respiração que auxiliam tanto a manter a
realização da fala a forma como o ar entra
calma antes e durante as apresentações,
e sai dos pulmões, ou seja, é fundamental
como a realizar de forma adequada a fala
uma respiração adequada.
em público.
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 1

Três em Três

Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você conta lentamente até três.

3
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 1

Três em Três

Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você conta lentamente até três.

Segure o ar nos pulmões novamente por três segundos.

3
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 1

Três em Três

Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você conta lentamente até três.

Segure o ar nos pulmões novamente por três segundos.

Solte o ar no mesmo tempo.

3
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 1

Três em Três

Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você conta lentamente até três.

Segure o ar nos pulmões novamente por três segundos.

Solte o ar no mesmo tempo.

Fique sem ar pelo mesmo período.

3
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 1

Três em Três

Deixe o ar entrar pelo seu nariz enquanto você conta lentamente até três.

Segure o ar nos pulmões novamente por três segundos.

Solte o ar no mesmo tempo.

Fique sem ar pelo mesmo período.

Repita até perceber que seu corpo e sua mete estão mais relaxados.

3
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Posicione-se de forma confortável

com a postura reta.
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Coloque a mão no abdômen, entre o

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da
barriga.
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Coloque a mão no abdômen, entre o Inspire lentamente pelo nariz até

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para encher os pulmões de ar. Sinta o ar
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da descendo até o abdômen e enchendo
barriga. os seus pulmões e sua barriga.
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Coloque a mão no abdômen, entre o Inspire lentamente pelo nariz até

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para encher os pulmões de ar. Sinta o ar
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da descendo até o abdômen e enchendo
barriga. os seus pulmões e sua barriga.

Retenha o ar por algum tempo,

mantendo a barriga e os pulmões
cheios.
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Coloque a mão no abdômen, entre o Inspire lentamente pelo nariz até

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para encher os pulmões de ar. Sinta o ar
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da descendo até o abdômen e enchendo
barriga. os seus pulmões e sua barriga.

Retenha o ar por algum tempo, Expire lentamente pela boca,

mantendo a barriga e os pulmões esvaziando completamente o pulmão
cheios. e o abdômen.
 3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 2

Respiração Diafragmática
Mesmo que ela não seja a respiração mais comum no dia a dia, pode-se realizá-la algum tempo antes das
apresentações para aproveitar toda a capacidade do pulmão, fornecendo mais oxigênio ao corpo e melhorando
o seu funcionamento. Como ela reduz os batimentos cardíacos, essa técnica também é interessante para se
tranquilizar antes da fala em público.

Coloque a mão no abdômen, entre o Inspire lentamente pelo nariz até

Posicione-se de forma confortável umbigo e as primeiras costelas, para encher os pulmões de ar. Sinta o ar
com a postura reta. ajudar a sentir o movimento da descendo até o abdômen e enchendo
barriga. os seus pulmões e sua barriga.

Retenha o ar por algum tempo, Expire lentamente pela boca,

Repita o processo até se sentir mais
mantendo a barriga e os pulmões esvaziando completamente o pulmão
calmo.
cheios. e o abdômen.
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 3

Narinas Alternadas

Posicione a ponta dos seus dedos indicador e dedo do meio da mão direita no meio das
sobrancelhas, os dedos anelar e mínimo na narina esquerda e o polegar na narina direita.
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 3

Narinas Alternadas

Posicione a ponta dos seus dedos indicador e dedo do meio da mão direita no meio das
sobrancelhas, os dedos anelar e mínimo na narina esquerda e o polegar na narina direita.

Com o polegar direito feche a narina direita e inale profundamente pela narina esquerda.
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 3

Narinas Alternadas

Posicione a ponta dos seus dedos indicador e dedo do meio da mão direita no meio das
sobrancelhas, os dedos anelar e mínimo na narina esquerda e o polegar na narina direita.

Com o polegar direito feche a narina direita e inale profundamente pela narina esquerda.

Com o anelar e mínimo, feche a narina esquerda e exale completamente pela narina direita.
3 Técnicas de respiração para falar bem em público
Técnica 3

Narinas Alternadas

Posicione a ponta dos seus dedos indicador e dedo do meio da mão direita no meio das
sobrancelhas, os dedos anelar e mínimo na narina esquerda e o polegar na narina direita.

Com o polegar direito feche a narina direita e inale profundamente pela narina esquerda.

Com o anelar e mínimo, feche a narina esquerda e exale completamente pela narina direita.

Repita sucessivamente, alternando as narinas após a inalação.

 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

Como usar o microfone
Dicas de uso

Nunca entre em uma apresentação sem antes testar o microfone,

dê dois toques para saber se está ou não funcionando
Como usar o microfone
Dicas de uso

Deixe o microfone próximo à altura do queixo

Como usar o microfone
Dicas de uso

Se atentar ao retorno do microfone, pois assim você saberá se o

microfone está muito perto ou muito longe da sua boca
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

 Organização da apresentação
Dicas

• Para facilitar o comunicador a “pensar” e

organizar sua apresentação, coloque uma
listagem de tópicos que geralmente compõem
uma palestra.
 Organização da apresentação
Dicas

• Para facilitar o comunicador a “pensar” e • Os tópicos são um norte e podem (e devem) ser
organizar sua apresentação, coloque uma adaptados de acordo com o tema ou com o tipo
listagem de tópicos que geralmente compõem de situação (reunião, palestra, fórum,
uma palestra. apresentação informal, etc).
 Organização da apresentação
Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
Distribuição do tempo

5-10%
Parte introdutória do assunto abordado, que
despertará (ou não) o maior interesse do público
na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo
 Organização da apresentação
Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
Distribuição do tempo

5-10%
Parte introdutória do assunto abordado, que
despertará (ou não) o maior interesse do público
na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo

Foco
80 %

Parte em que o tema é destrinchado e o

comunicador irá utilizar seus conhecimentos
para influenciar/persuadir o público. Deve
ocupar 80% do tempo.
 Organização da apresentação
Introdução | Objetivos | Importância | Agenda
Distribuição do tempo

Resumo | Debate 5-10%

Parte introdutória do assunto abordado, que
despertará (ou não) o maior interesse do público
10-15% na sua mensagem principal. Deve ocupar de 5%
a 10% do tempo
Parte conclusiva da comunicação, em
que os principais pontos devem ser
ratificados e um debate sobre o tema
pode ser aberto. Deve ocupar de 10% a
15% do tempo.
Foco
80 %

Parte em que o tema é destrinchado e o

comunicador irá utilizar seus conhecimentos
para influenciar/persuadir o público. Deve
ocupar 80% do tempo.
Organização da apresentação
O que fazer

Uma boa prática para uma apresentação é levar um “script” com os

principais tópicos de sua palestra, bem como com palavras chave que te
lembrem o que deve ser falado em cada parte.
Organização da apresentação
O que não fazer

Uma prática ruim, que tira a atenção do público, é a leitura do que será falado
 Organização da apresentação
Proposta de análise

Após finalizar a lição de organização de apresentação, será proposto a

análise do vídeo a seguir que mostra como o discurso lido torna a
apresentação menos interessante, mais artificial e não prende a atenção dos
espectadores
Organização da apresentação
Discurso lido
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 1: Como se comunicar de forma eficiente

 Lição 2: Cuidados com a voz

 Lição 3: Técnicas de relaxamento

 Lição 4: Tipos de respiração

 Lição 5: 3 técnicas de respiração para falar bem em público

 Lição 6: Como usar o microfone

 Lição 7: Organização da apresentação

 Lição 8: Suporte à apresentação

 Suporte à apresentação
Recursos

Alguns recursos audiovisuais ajudam a complementar a mensagem transmitida pelo comunicador, dando uma
dinâmica ainda mais atrativa para o público:

Flipchart
 Suporte à apresentação
Recursos

Alguns recursos audiovisuais ajudam a complementar a mensagem transmitida pelo comunicador, dando uma
dinâmica ainda mais atrativa para o público:

Flipchart Slides ( PowerPoint)

 Suporte à apresentação
Recursos

Alguns recursos audiovisuais ajudam a complementar a mensagem transmitida pelo comunicador, dando uma
dinâmica ainda mais atrativa para o público:

Flipchart Slides ( PowerPoint) Vídeos curtos

 Suporte à apresentação
Recursos

Alguns recursos audiovisuais ajudam a complementar a mensagem transmitida pelo comunicador, dando uma
dinâmica ainda mais atrativa para o público:

Flipchart Slides ( PowerPoint) Vídeos curtos Materiais impressos

 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 9: Slides para apresentações executivas

 Lição 9.1: Conteúdo dos slides

 Lição 9.2: Estrutura dos slides

 Lição 9.3: Estilo dos slides

Slides para apresentações executivas
Sequência

Como eles
Objetivos da Quem é a O que motiva
reagirão a
Apresentação Audiência? a Audiência?
mensagem?

O que deve mudar após a O conhecimento de aspectos que caracterizam a audiência são muito
apresentação? importantes para a estruturação dos seguintes aspectos da apresentação:

Meu objetivo é:  Qual o tipo de informação que será exposta;

 Informar;  Qual a quantidade de informação que será trabalhada;
 Direcionar;
 Quais os benefícios apropriados;
 Propor uma mudança;
 Quais a evidências convincentes serão utilizadas.
 Ensinar.
Slides para apresentações executivas
Conteúdo

Conteúdo

Defina o objetivo da apresentação ao responder as seguintes questões:

 Do que a audiência deve se lembrar depois?
Apresentações  Qual a situação, a complicação e a questão?
Executivas
 Explique os pontos com exemplos e fatos!
Estilo Estrutura
Slides para apresentações executivas
Estrutura

Conteúdo

Desenvolva uma linha de lógica de raciocínio em que:

 Os títulos contam uma história em uma linha do tempo;
Apresentações  As palavras chave para o entendimento estejam destacadas;
Executivas
 O script será gerado a partir da estrutura.
Estilo Estrutura
Slides para apresentações executivas
Estilo

Conteúdo

Disponha as informações de forma que:

 Os slides sejam simples e impactantes;
Apresentações  Evite jargões e use verbos fortes;
Executivas
 Seja específico e conciso.
Estilo Estrutura
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 9: Slides para apresentações executivas

 Lição 9.1: Conteúdo dos slides

 Lição 9.2: Estrutura dos slides

 Lição 9.3: Estilo dos slides

Conteúdo dos slides
Situação
Use fatos e exemplos para explicar a situação:
 Afirme algo que a audiência já sabe e acredita ser verdade Slide de texto
 Leve a audiência a pensar: “Sim, eu sei. E daí?” sucinto
Conteúdo dos slides
Complicação
Use fatos e exemplos para explicar a situação:
 Afirme algo que a audiência já sabe e acredita ser verdade Slide de texto
 Leve a audiência a pensar: “Sim, eu sei. E daí?” sucinto

Use fatos e exemplos que descrevem a complicação e a questão:

 Descreva “o que mudou”
 Problema?
 Oportunidade? Slides com dados
 Ameaça? de impacto
 Complicação deve criar desconforto e percepção de que algo deve
ser feito
Conteúdo dos slides
Menos é mais

Use o mínimo possível de palavras.

A ideia de que “menos é mais” deve ser amplamente respeitada.
 Conteúdo dos slides
Sem repetições

Use o mínimo possível de palavras.

A ideia de que “menos é mais” deve ser amplamente respeitada.

Faça slides que consolidam sua fala.

Os slides devem acrescentar e confirmar o que foi dito durante a apresentação, não
repetir a fala.
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 9: Slides para apresentações executivas

 Lição 9.1: Conteúdo dos slides

 Lição 9.2: Estrutura dos slides

 Lição 9.3: Estilo dos slides

 Estrutura dos slides
Sequência

Esboce uma sequência lógica para a apresentação.

Antes de começar a construir a apresentação de slides, esboce os tópicos que serão
abordados e as estratégias que serão utilizadas na apresentação.
 Estrutura dos slides
Informação listada

Sumário executivo: CompuRent

 Lançar o novo programa de fidelidade;
 Identificar e priorizar os clientes de maior valor;
 Transferir 30% dos gastos de marketing para o segmento de maior
valor;
 Solucionar as causas operacionais de defeito;
 Melhoria dos programas de recuperação em 50%;
 Reestruturar, relançar e expandir o Programa Preferencial – pode
reduzir os custos em 25%;
 Melhorar o atendimento nível 1;
 Explorar ao máximo as interações com o consumidor;
 Estabelecer incentivos para os atendimentos livres de defeitos;
 Impacto potencial de $150M.
 Estrutura dos slides
Informação segmentada
Sumário executivo: CompuRent
 Lançar o novo programa de fidelidade;
 Identificar e priorizar os clientes de maior valor;
 Transferir 30% dos gastos de marketing para o segmento de maior
valor;
 Solucionar as causas operacionais de defeito;
 Melhoria dos programas de recuperação em 50%;
 Reestruturar, relançar e expandir o Programa Preferencial – pode
reduzir os custos em 25%;
 Melhorar o atendimento nível 1;
 Explorar ao máximo as interações com o consumidor;
 Estabelecer incentivos para os atendimentos livres de defeitos;
 Impacto potencial de $150M.
Diferenciação da CompuRent demanda três iniciativas
Lançar novo programa de fidelidade
 Identificar e priorizar clientes de maior valor
 Transferir 30% dos gastos de marketing para segmento
de maior valor
 Solucionar as causas operacionais de defeito
 Melhoria dos programas de recuperação em 50%
Reestruturar, relançar e expandir o Programa Preferencial
 Pode reduzir os custos em 25%
Melhorar o atendimento nível 1
 Explorar ao máximo as interações com o consumidor
 Estabelecer incentivos para os atendimentos livres de
defeitos
Impacto potencial de R$150M
 Módulo 4
COMO SE PREPARAR PARA A APRESENTAÇÃO
 Lição 9: Slides para apresentações executivas

 Lição 9.1: Conteúdo dos slides

 Lição 9.2: Estrutura dos slides

 Lição 9.3: Estilo dos slides

 Estilo dos slides
Imagens adequadas

Utilize fotos com qualidade profissional.

Não coloque imagens amadoras ou de baixa resolução nos slides, pois a mensagem
pode perder credibilidade e foco onde é realmente necessário.
 Estilo dos slides
Transições sóbrias

Utilize fotos com qualidade profissional.

Não coloque imagens amadoras ou de baixa resolução nos slides, pois a mensagem
pode perder credibilidade e foco onde é realmente necessário.

Não utilize transições de slides animadas.

A menos que as transições tenham relevância quanto à mensagem, o movimento
incomum nos slides tende a distrair o público durante a apresentação.
Estilo dos slides
Erros comuns

Uso de cores e ilustrações sem Animações

propósito excessivas

Vários estilos diferentes de tamanhos e fontes

podem distrair e prejudicar a mensagem a ser passada.
Efeitos sonoros
 Estilo dos slides
Imagens adequadas

Utilize no máximo dois gráficos por slide.

Usar mais fontes de informações pode disputar a atenção do espectador. Além disso,
é interessante destacar visualmente o dado principal de cada gráfico.
 Estilo dos slides
Imagens adequadas

Utilize no máximo dois gráficos por slide.

Usar mais fontes de informações pode disputar a atenção do espectador. Além disso,
é interessante destacar visualmente o dado principal de cada gráfico.

Personalize sua apresentação.

Uma estratégia interessante pode ser a escolha um canto discreto do slide e coloque o
logotipo de sua empresa ou marca.