BUSINESS MODEL CANVAS

PARCEIROS CHAVE ATIVIDADES CHAVE PROPOSTA DE VALOR RELACIONAMENTO SEGMENTO DE CLIENTES

Quem são nossos principais parceiros?
Quem são os nossos principais fornecedores?
Que atividades chave a nossa Proposta de Valor exige?
Nossos Canais de Distribuição?
Que valores nós entregamos ao cliente?
Que problemas dos nossos clientes estamos
COM CLIENTES Para quem estamos criando valor?
quem são nossos clientes mais importantes?
Que tipo de relacionamento temos
Recursos-chave que estamos adquirindo de nossos Relacionamento com o Cliente? ajudando a resolver?
com nossos clientes? EXEMPLOS
parceiros? Fontes de Receita? Que pacotes de produtos e serviços oferecemos
Como os segmentos esperam que Mercado de massa
Principais atividades que os parceiros realizam? a cada Segmento de Cliente?
CATEGORIAS possamos estabelecer e manter o Nicho de mercado
Quais necessidades dos clientes estamos relacionamento com eles?
MOTIVAÇÃO PARA PARCERIAS Produção satisfazendo? Segmentado
Otimização e economia Quão caros eles são?
Resolução de problemas Diversificado
CARACTERÍSTICAS
Redução de risco e incerteza Plataforma/Rede EXEMPLOS Plataformas multifacetadas
Aquisição de recursos especiais e atividades Novidade
Assistência pessoal
Execução
Assistência pessoal dedicada
Personalização
Self-service
Realizando os trabalhos
Serviços automatizados
Projeto
Comunidades
Preço
Co-criação
Redução de custos
Redução de riscos
Acessibilidade
Conveniência/Usabilidade

RECURSOS CHAVE CANAIS

Quais recursos-chave nossa proposta de valor requer? Através de quais canais atingiremos nossos Segmentos
Nossos canais de distribuição? de Clientes?
Relacionamento com os clientes? Gostaríamos de atingir?
Fontes de receita? Como podermos alcança-los agora?
Como estão integrados os nossos canais?
TIPOS DE RECURSO
Quais funcionam melhor?
Físico
Quais tem melhor custo-benefício?
Intelectual (Patentes de marcas, direitos autorais, dados privilegiados)
Como estamos integrando-os as rotinas do cliente?
Humano
Financeiro FASES DO CANAL
1. Conscientização: Como podemos aumentar a
conscientização sobre os nossos produtos e serviços?
2. Avaliação: Como podemos ajudar os clientes a
avaliar a Proposta de Valor da nossa organização?
3. Compra: Como podemos permitir que os clientes
comprem produtos e serviços específicos?
4. Entrega: Como entregamos uma proposta de valor
para nossos clientes?
5. Pós-venda: Como podemos oferecer apoio
pós-compra aos nossos clientes?

ESTRUTURA DE CUSTOS FLUXO DE RECEITA

Quais recursos-chave nossa proposta de valor requer? Por quais valores nossos clientes estão realmente interessados em pagar?
Nossos canais de distribuição? Por quais eles pagam atualmente?
Relacionamento com os clientes? Como eles estão pagando atualmente?
Fontes de receita? Como eles gostaria de pagar?
Como cada fluxo da receita contribui para a receita global?
SEU NEGÓCIO É MAIS
Guiado por custo (estrutura de custo mais enxuta, TIPOS
proposta de valor de baixo preço, máxima automação, Venda de ativos, Taxa de utilização, Taxa de inscrição,
terceirização extensiva). Empréstimos/Aluguel/Arrendamento, Licenciamento, Taxas de
corretagem ou Publicidade.
EXEMPLOS DE CARACTERÍSTICAS
Custos fixos (salários, aluguéis, serviços públicos) PREÇOS FIXOS
Custos variáveis Preço de tabela, Produtos dependentes, Segmento de clientes
Economia de escala dependentes ou Volumes dependentes.
Economia de escopo PRECIFICAÇÃO DINÂMICA
Negociação (barganha) ou Gestão de rendimentos

PROJETO VERSÃO DATA