DMAIC

Por razões didáticas, as ferramentas do Lean serão

apresentadas conjuntamente na fase de Melhoria
Análise
Análise
Análise
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância
itens na sala

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X1 0
X2 0
X3 0
X4 0
X5 0
X6 0
X7 0
X8 0
X9 0
X10 0
X11 0
X12 0 0
X13 0 0
X14 0 0
X15 0 0
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância 10 6
itens na sala

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X1 0
X2 0
X3 0
X4 0
X5 0
X6 0
X7 0
X8 0
X9 0
X10 0
X11 0
X12 0 0
X13 0 0
X14 0 0
X15 0 0
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância 10
itens na sala 6

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X1 Traso da equipe de anestesia 0
X2 Ausência de circulante 0
X3 Atraso da equipe de cirurgia 0
X4 Atraso do técnico de RX 0
Falta de equipamentos -
X5 0
Manutenção deficiente
X6 Falta de instrumental 0
Falta d ematerial específico -
X7 0
Recursos financeiros escassos
Atraso dos elevadores - Demora
X8 0
para chegar ao CC
X9 Falta de exames 0
Prontuário incompleto - Falta de
X10 0
tricotomia
X11 Sala não preparada 0
X12 Sala ocupada 0
X13 Poucas salas 0
X14 Grandes distâncias entre áreas 0
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância 10
itens na sala 6

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X1 Atraso da equipe de anestesia 0 9 54
X2 Ausência de circulante 3 9 84
X3 Atraso da equipe de cirurgia 1 9 64
X4 Atraso do técnico de RX 3 3 48
Falta de equipamentos -
X5 3 3 48
Manutenção deficiente
X6 Falta de instrumental 9 3 108
Falta de material específico -
X7 9 3 108
Recursos financeiros escassos
Atraso dos elevadores - Demora
X8 0 3 18
para chegar ao CC
X9 Falta de exames 0 9 54
Prontuário incompleto - Falta de
X10 1 3 28
tricotomia
X11 Sala não preparada 3 9 84
X12 Sala ocupada 0 9 54
X13 Poucas salas 0 9 54
X14 Grandes distâncias entre áreas 1 3 28
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância 10
itens na sala 6

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X1 Atraso da equipe de anestesia 0 9 54
X2 Ausência de circulante 3 9 84
X3 Atraso da equipe de cirurgia 1 9 64
X4 Atraso do técnico de RX 3 3 48
Falta de equipamentos -
X5 3 3 48
Manutenção deficiente
X6 Falta de instrumental 9 3 108
Falta de material específico -
X7 9 3 108
Recursos financeiros escassos
Atraso dos elevadores - Demora
X8 0 3 18
para chegar ao CC
X9 Falta de exames 0 9 54
Prontuário incompleto - Falta de
X10 1 3 28
tricotomia
X11 Sala não preparada 3 9 84
X12 Sala ocupada 0 9 54
X13 Poucas salas 0 9 54
X14 Grandes distâncias entre áreas 1 3 28
 MATRIZ CAUSA & EFEITO

9: Forte Correlação 3: Média Correlação 1: Baixa Correlação 0: Não há correlação

Índice de Importância 10 6

itens na sala

Atraso entre
cirúrgica

cirurgias
Falta de

X's do Processo TOTAL Comentários

X6 Falta de instrumental 9 3 108
Falta de material específico -
X7 9 3 108
Recursos financeiros escassos
X2 Ausência de circulante 3 9 84
X11 Sala não preparada 3 9 84
X3 Atraso da equipe de cirurgia 1 9 64
X1 Atraso da equipe de anestesia 0 9 54
X9 Falta de exames 0 9 54
X12 Sala ocupada 0 9 54
X13 Poucas salas 0 9 54
X4 Atraso do técnico de RX 3 3 48
Falta de equipamentos -
X5 3 3 48
Manutenção deficiente
Prontuário incompleto - Falta de
X10 1 3 28
tricotomia
X14 Grandes distâncias entre áreas 1 3 28
Atraso dos elevadores - Demora
X8 0 3 18
para chegar ao CC
Análise
•
•
•
•
 9: Forte Correlação

Índice de Importância 10

itens na sala
Falta de
X's do Processo
X6 Falta de instrumental 9
Falta de material específico -
X7 9
Recursos financeiros escassos
X2 Ausência de circulante 3
X11 Sala não preparada 3
X3 Atraso da equipe de cirurgia 1
X1 Atraso da equipe de anestesia 0
X9 Falta de exames 0
X12 Sala ocupada 0
X13 Poucas salas 0
X4 Atraso do técnico de RX 3
Falta de equipamentos -
X5 3
Manutenção deficiente
Prontuário incompleto - Falta de
X10 1
tricotomia
X14 Grandes distâncias entre áreas 1
Atraso dos elevadores - Demora
X8 0
para chegar ao CC
Análise
 Y: Atraso nas
cirurgias

X6 X7 X2 X11 X3
Falta de Ausência de Sala não Atraso equipe de
Falta de material
instrumentos circulante preparada cirurgia

Atrasos com Atrasos sala

Atrasos com instr Atrasos com circ Atrasos por
material x sem preparada x não
x sem instr x sem circ especialidade
material preparada

Ausência de circ Salas não Atrasos equipe

Falta de instr x Falta de material
por período do preparadas x cirurgia x atrasos
complexidade x complexidade
dia especialidade nas cirurgias
 X
CONTÍNUO DISCRETO

Diagrama de
Dispersão
CONTÍNUO Box Plot
Gráfico de
tendência
Y
DISCRETO Pareto
 X
CONTÍNUO DISCRETO

Diagrama de
Dispersão
CONTÍNUO Box Plot
Gráfico de
tendência
Y
DISCRETO Pareto
Análise
 ACTION STAT > GRÁFICOS > LINHAS

Passo a passo Action 1

Gráfico de Tendência

Com a aba Action Stat

1 selecionada, clique na opção
Gráficos

Selecione a opção Linhas

2
Clicando no “-”, selecione os
3 dados referentes às colunas de
Incidência e Período do Dia e
posteriormente clique em Ler

Insira a vaiável Incidência no 3 6

4 eixo Y

5 Coloque o Período do Dia no 2 4

rótulo do eixo X

Selecione o tipo de gráfico

5
6 Linhas e Pontos

Selecione a opção Nova

7 Planilha e clique em Ok
7