Você gosta de séries que além do entretenimento nos ensinam alguma coisa? Eu adoro!

Uma que estou assistindo agora é “O sócio”, disponível no History Channel todas as segundas a
partir das 21:30. Você também consegue encontrar alguns episódios no Youtube.

A série na verdade é um reality onde Macus xxx, um grande investidor dos EUA, recupera
negócios. Segundo a chamada ele faz isso para: “Salvar empregos e, é claro, ganhar dinheiro”

Independente do episódio, a base para que Marcus consiga recuperar os negócios está em 3
pilares, que, carregam muitos conceitos interessantes. São eles:

1 – Pessoas

Não importa qual seja a empresa, a primeira coisa que o Marcus faz é conversar com as
pessoas. Iniciando pelos sócios para entender o propósito do negócio e depois com os
funcionários.

Vários são os episódios que ele identifica pessoas nas funções erradas, com remunerações
inadequadas.

Neste ponto, tem um episódio XX, onde os sócios eram pai e filho e o pai não tinha nenhuma
paixão pelo negócio e o filho, embora dominasse o universo dos queijos, já estava tão
estressado que trabalhava todos os dias desmotivado. Durante o processo, Marcus identificou
um funcionário que nutria a mesma paixão pelos queijos e trabalhava a muitos anos na
empresa sem nenhum aumento de salário. Ao final, o pai acabou deixando a empresa e o
funcionário dedicado recebeu um percentual na sociedade.

A todo momento, Marcus afirma a importância da valorização das pessoas, tanto no quesito
pessoal, como de comprometimento, respeito e remuneração.

2 – Processos

Outro pilar importante são os processos. Neste item Marcus costuma avaliar o layout de
produção, a forma como o estoque é armazenado e controlado e a maneira como os custos
são geridos.

Aqui são identificados os desperdícios, ou seja, tudo aquilo que consome recursos e não gera
resultados.

Neste item eu me lembro de um caso interessante onde eram fabricadas bolsas térmicas de
ótima qualidade, mas o estoque era um caos completo onde as caixas ficavam armazenadas no
chão, sem nenhuma prateleira. As pessoas não conseguiam saber quais itens vendiam mais,
quanto de cada item tinha no estoque e com essa falta de organização muito dinheiro era
gasto fazendo itens que ainda estavam no estoque e não fazendo aquilo que era necessário.
Neste episódio Marcus usou o princípio de Pareto para identificar os itens que mais vendiam e
que portanto representavam a maior fonte de receita para a empresa e fez com que o dono da
empresa vendesse o restante do estoque pelo preço suficiente para recuperar o caixa da
empresa.

3 – Produtos

Note que este está como último item e não é por acaso, pois, na maioria dos casos, os
produtos são bons. Mas produtos de qualidade nem sempre significa sucesso de vendas.
E esse é um dos grandes ensinamentos que eu consigo perceber neste reality!

Quantos empreendedores fracassam mesmo com produtos excelentes nas mãos? Quantas
empresas fecham as portas mesmo com excelentes serviços?

Fazer com que os sócios entendam que a forma como o produto é apresentado e vendido
influencia muito da percepção do cliente é o que, normalmente o Marcus trabalha nesse
ponto.

Lembro do caso de uma empresa de chás em lata que tinha “sweet” (doce, em inglês) no nome
mesmo se tratando de um produto sem adição de açúcar. Foi preciso levar a sócia para
visualizar um teste com um grupo focal, para que ela conseguisse entender a percepção dos
clientes sobre a apresentação do seu produto e com isso fosse possível revisar o layout do
rótulo para ser mais atrativo aos clientes.

O que aprendo com “O sócio” todas as segundas? Que não importa o negócio que você esteja,
seja como empreendedor, gestor ou colaborador, precisamos valorizar as PESSOAS, otimizar os
PROCESSOS para que seja possível vender os nossos PRODUTOS.

E você? Já assistiu? Tem algum episódio que te chamou mais atenção? Comente aqui!