BUSINESS INTELLIGENCE

E DATA WAREHOUSE

Business Intelligence para

Gestores e Analistas de
Negócios
Parte I

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Quem somos

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Itens que serão discutidos e apresentados no treinamento.

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Itens que serão discutidos e apresentados no treinamento.

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Definições de inteligência segundo o dicionário Michaelis

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Algumas definições sobre inteligência

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A Humanidade tem buscado, desde o inicio dos tempos, meios de fazer suas
atividades de maneira mais rápida e produtiva.

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Olhando especificamente ao mundo dos negócios, o termo BI – Business

Intelligence foi “cunhado” em 1989 pelo Gartner Group, que defendeu a criação
do termo para abrigar todas as iniciativas de inteligência.

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O termo BI é amplo e pode ser dividido em mais aspectos

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Inteligência Competitiva

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Inteligência de Mercado

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Inteligência de Clientes

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Inteligência de vendas

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Contra Inteligência

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Antes mesmo dos DSS, as necessidades de informações dos departamentos

usuários ( Financeiro, Marketing, etc.) eram atendidas através de Relatórios Ad
Hoc, montados pela TI para esses grupos. Com o tempo, sistemas de
informações foram sendo criados para atender as demandas, sistemas esses
que possuíam a possibilidade de seleção de informações, mas com pouca
inteligência.

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Os primeiros DSS eram sistemas orientados por menus provendo informações a

serem selecionadas pelos usuários para montarem seus relatórios.

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Os EIS vieram para simplificar o uso dos DSS e trazer informações estratégicas
para os analistas e executivos. Mas ainda as opções ficavam limitadas a telas e
relatórios pré-programados.
Após visualizar as informações de faturamento total, as quebras só eram
possível para quais informações estavam pré-formatadas no sistema.

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Business Intelligence como conhecemos hoje tem mais flexibilidade em relação

aos DSSs e EISs do passado.
As ferramentas atuais tem capacidades de interação com usuário muito boas,
montagem de simulações, painéis e outras facilidades.

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Business Intelligence é um termo muito amplo, que pode ser usado de diversas
maneiras e todas estarem sendo corretamente empregadas.
O importante é manter o conceito de que BI é a maneira de visualizar de maneira
inteligente as informações de um negócio, independentemente da ferramenta
utilizada.

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O propósito é sempre de extrair Inteligência dos dados. Quanto maior o volume,

menor é a capacidade analítica sobre uma massa de dados.
Por ex.: Analisar todas as vendas classificadas por ruas dos seus clientes ou
analisar as vendas por bairro da sua cidade.

O dado utilizado para a tomada de decisão sempre é uma visão resumida do

total das informações disponíveis.

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Em que áreas pode ser aplicado o BI ? Todas

Quais níveis hierárquicos ? Todos

Todos os níveis hierárquicos podem ser beneficiados pelo BI, claro que cada um
deles vai ter um conjunto de ferramentas e informações diferentes.

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Alguns benefícios que podem ser atingidos com a adoção de BI

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Todo processo de negócio que manipule alguma massa de dados, pode ser
utilizado BI, sejam processos comuns como compras, custos, estoques ou
mesmo processos mais especializados ligados ao diferencial e objetivo final
daquela empresa, como pesquisa, fabricação, prestação de algum serviço
específico.

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Business Intelligence ou Inteligência de Negócios, pode ser aplicado em

qualquer área de uma empresa, orgão público, centro de pesquisa e qualquer
outra organização que possua dados a serem analisados.
Os níveis apresentados acima, tem interações e ferramentas para suas análises.

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Data Mining pode ser considerada integração entre as seguintes áreas de

conhecimento :
- Estatística
- Bancos de Dados / Data Warehousing
- Inteligência Artificial / Aprendizado de máquina

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Existe um excelente guia sobre Data Mining no site abaixo :

http://www.saedsayad.com

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Em Data Mining ou Mineração de Dados, podemos utilizar a estatística junto com

ferramentas de BI que nos permitem analisar dados e gerar cenários de
simulação.

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As ferramentas de query report são as mais utilizadas nos projetos de BI,

permitem ao usuário montar suas análises a partir de dados carregados do data
warehouse.

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O cubo tem uma estrutura otimizada para as consultas de dados, pré-

computando os cruzamentos entre os dados

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As ferramentas de query report são as mais utilizadas nos projetos de BI,

permitem ao usuário montar suas análises a partir de dados.
Um bom exemplo de comparação pode ser um Pivot Table do Excel, ela permite
que sejam selecionadas linhas, colunas, filtros, formatações e pivoteamento dos
dados.
Esse tipo de ferramentas oferece uma gama enorme de possiblidades de
montagem de relatórios e gráficos, essas geralmente são as ferramentas mais
flexíveis e utillizadas pelos projetos de Business Intelligence e Data Warehouse.

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Os relatórios padronizados geralmente são o parâmetro de comparação do

negócio que estamos trabalhando. São considerados a versão oficial dos dados.
Esses relatórios tem pouca ou nenhuma customização por parte dos usuários.
O mais comum é ter possibilidade apenas de troca de parâmetros para filtragem
dos dados

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Ferramentas que analisam uma base de dados e aplicam simulações a essa

base, analisando as possibilidade do que aconteceria se determinadas variáveis
mudassem.

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Os dashboards podem ser orientados por assunto ou departamento, geralmente

são acessados via browser.

São resumos das informações, o detalhamento estará em outros relatórios.

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São indicadores de performance utilizados para medir como a empresa está se

comportando.

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