Redação

Técnica

MÓDULO 4
Sumário
Apresentação 3

Unidade 12 | Comunicações Oficiais: Fax, Memorando e Mensagem 5

1. Fax 7

2. Memorando 7

3. Mensagem 8

Glossário 9

Atividades 10

Referências 11

Unidade 13 | Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer e Requerimento 13

1. Ofício 14

2. Parecer 15

3. Requerimento 16

Glossário 17

Atividades 18

Referências 19

Unidade 14 | Comunicações Oficiais : Portaria, Ordem de Serviço, Procuração, Relatório e Telegrama 20

1. Portaria 22

2. Ordem de Serviço 23

3. Procuração 24

4. Relatório 25

5. Telegrama 26

Glossário 28

Atividades 29

Referências 30

Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currículo 31

1. Diploma 33

2. Certificado 33

3. Currículo 33

3.1. Exemplo de Currículo 34

Glossário 37

Atividades 38

Referências 39

2
Apresentação

Prezado aluno,

Desejamos boas-vindas ao Curso Redação Técnica! Vamos trabalhar juntos para

desenvolver novos conhecimentos e aprofundar as competências que você já possui!

No início de cada unidade, você será informado sobre o conteúdo que será abordado e
os objetivos que se pretende alcançar.

O texto contém ícones com a finalidade de orientar o estudo, estruturar o texto e

ajudá-lo na compreensão do conteúdo. Você encontrará também situações extraídas
do cotidiano, conceitos e, ao final da unidade, você encontrará exercícios propostos
para a consolidação dos conteúdos.

O curso Redação Técnica contém 15 unidades de 4 horas-aula cada, estruturadas

conforme a tabela a seguir:

Unidade 1 A importância da expressão escrita

Unidade 2 Redação Discursiva
Unidade 3 Redação Discursiva
Progressão Discursiva/ Dicas e Técnicas
Unidade 4
de Redação
Unidade 5 Correspondência Oficial e seus Tipos
Formalidade e padronização na redação
Unidade 6
oficial
Unidade 7 O Padrão-Ofício
Diagramação de Documentos /
Unidade 8
Comunicações Oficiais: Apostila e Ata
Unidade 9 Comunicações Oficiais: Aviso e Certidão
Comunicações Oficiais: Circular, Correio
Unidade 10
Eletrônico e Declaração
Comunicações Oficiais: Edital e
Unidade 11
Exposição de Motivos
Comunicações Oficiais: Fax, Memorando
Unidade 12
e Mensagem

3
 Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer e
Unidade 13
Requerimento
Comunicações Oficiais: Portaria, Ordem
Unidade 14 de Serviço, Procuração, Relatório e
Telegrama
Unidade 15 Diploma / Certificado / Currículo

Esperamos que este Curso seja muito proveitoso para você! Nosso intuito maior é
o de lhe apresentar dicas, conceitos e soluções práticas para ajudá-lo a resolver os
problemas encontrados no seu dia a dia de trabalho.

Bom trabalho!

4
UNIDADE 12 | COMUNICAÇÕES
OFICIAIS: FAX, MEMORANDO E
MENSAGEM

5
Unidade 12 | Comunicações Oficiais: Fax,
Memorando e Mensagem

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Você sabe o que é um fax? Para que ele serve? O fax ainda é
usado na atualidade? O que é um memorando? Quais são suas
características? Qual a diferença entre um memorando e uma
mensagem? Ambos são utilizados na administração pública?

O fax é uma forma de comunicação que vem sendo menos utilizada devido ao
desenvolvimento da internet. Já o memorando e a mensagem continuam cumprindo
papel importante nas comunicações oficiais.

6
1 Fax

A palavra fax é uma forma abreviada de fac-simile e sua utilização tem o intuito de
transmitir mensagens urgentes, bem como o envio antecipado de documentos, de
cujo conhecimento há premência, quando não há condições de enviá-los por meio
eletrônico.

Como o papel de fax pode deteriorar-se rapidamente, caso seja necessário

arquivamento, deve-se fazê-lo com sua cópia.

Ao enviar um fax, é conveniente enviar uma folha de rosto (um pequeno formulário)
com os dados de identificação do documento.

Fac-símile (do latim fac símile, faz igual) é toda cópia ou

reprodução de letra, gravura, desenho, composição tipográfica
etc. Um fac-símile (ou edição fac-similar) é uma edição nova,
frequentemente de um livro antigo, que apresenta uma
reprodução exata da edição original, incluindo fontes de letras,
escala, ilustrações, diagramação e paginação. A palavra é usada
atualmente no contexto da tecnologia das telecomunicações
por fax.

Fonte: <https://pt.wikipedia.org/wiki/Facsimile >.

2 Memorando

É uma forma de comunicação eminentemente interna, entre unidades administrativas

de um mesmo órgão, sendo as unidades de mesma ou de diferentes hierarquias.

7
 A hierarquia é uma organização fundada sobre uma ordem de
prioridade entre os elementos de um conjunto, ou sobre relações
de subordinação entre os membros de um grupo, com graus
sucessivos de poderes, de situação e de responsabilidades. Ele
pode ter caráter meramente administrativo ou ser empregado
para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc.

Suas características principais são: agilidade, concisão e clareza. E sua tramitação deve
pautar-se pela rapidez e simplicidade de procedimentos burocráticos.

Os despachos devem ser dados no próprio memorando ou, na falta de espaço, em

folha de continuação. Quanto à forma, segue o padrão ofício, com a diferença de que
o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.

Exemplos:

(1) Ao Senhor Chefe do Departamento de Administração:

(2) Ao Senhor Subchefe para Assuntos Jurídicos:

3 Mensagem

Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os

Chefes de Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder
Executivo para o do Poder Legislativo, para informar sobre fato
da Administração Pública.

8
Por esse instrumento:

a) expõe-se o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa;

b) submetem-se, ao Congresso Nacional, matérias que dependem de deliberação

das duas Casas;

c) apresenta-se veto;

d) fazem-se comunicações ou se agradece sobre assuntos dos poderes públicos e

da nação.

A Constituição Federal de 1988, as Constituições dos Estados, e as Leis Orgânicas dos

Municípios preveem diversos casos em que cabe ao Chefe do Poder Executivo dirigir-
se ao Poder Legislativo por meio de mensagem.

Resumindo

Fax é utilizado para transmissão de mensagens urgentes e envio antecipado

de documentos quando não se pode contar com os meios eletrônicos.

Memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas

de um mesmo órgão.

Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos

Poderes, notadamente enviado pelo Chefe do Poder Executivo para o
Chefe do Poder Legislativo.

Glossário

Eminentimente: em alto grau; acima de tudo.

Concisão: exposição de ideias em poucas palavras, precisão, exatidão.

9
Atividades

1. Classifique as afirmações como certas (C) ou erradas (E):

dd ( ) O fax só é utilizado para a transmissão de mensagens que não

têm nem importância e nem urgência.

( ) Como o papel do fax é facilmente deteriorável, usa-se sua cópia

para o necessário arquivamento.

( ) A tramitação dos memorandos deve pautar-se pela rapidez e

pela simplicidade de procedimentos burocráticos.

( ) As comunicações internas conhecidas por “mensagem” podem

ser utilizadas entre quaisquer funcionários públicos, desde que seu
conteúdo seja urgente.

10
Referências

ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua

Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).

ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília,

1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília,

2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

11
UNIDADE 13 | COMUNICAÇÕES
OFICIAIS: OFÍCIO, PARECER E
REQUERIMENTO

12
Unidade 13 | Comunicações Oficiais: Ofício, Parecer
e Requerimento

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

O que é um ofício? A quem compete expedir o ofício e

quem pode ser seu destinatário? O que os verbos “parecer”
e “requerer” significam? Então, do que você acha que as
comunicações oficiais chamadas “parecer” e “requerimento”
tratam? E a mensagem, como uma das Comunicações Oficiais,
que características ela apresenta?

A Comunicação Oficial estabeleceu-se como maneira de registrar, analisar, avaliar,

controlar e colocar em ação diferentes processos e procedimentos da Administração
Pública, de maneira que diferentes divisões ou seções atuem de forma harmoniosa, dando
continuidade a seus planos e projetos, assim como mantendo a memória das organizações.

O emissor de Comunicações Oficiais é o Serviço Público, representado por vários setores.

Essas Comunicações podem se dar entre Órgãos Públicos ou entre o Serviço Público e o
público (conjunto de cidadãos ou instituições).

13
Tem como característica a neutralidade, já que as mensagens são emitidas em nome do
Serviço Público, porém, a padronização não deve enrijecê-las.

1 Ofício

Ofício é a comunicação oficial utilizada por autoridades públicas

que não têm status de Ministro de Estado ou equivalente.

• Pelo ofício são tratados assuntos oficiais de órgãos públicos, entre si ou com
particulares.

• Em sua forma, segue o modelo do padrão ofício, com vocativo invocando o

destinatário, seguido de vírgula.

Exemplos:

(1) Senhora Senadora,

(2) Senhora Vereadora,

• Devem constar no cabeçalho ou no rodapé do ofício as seguintes informações do

remetente:

a) nome do órgão ou setor;

b) endereço postal;

c) telefone e endereço de correio eletrônico.

14
2 Parecer

Parecer é a opinião de um especialista, em resposta a uma

consulta.

Na Administração Pública, o parecer:

• é geralmente parte integrante de um processo;

• apresenta uma opinião favorável ou desfavorável relativa a algum caso ou

matéria específica;

• indica e fundamenta uma solução para o caso ou matéria específica;

• tem justificativa baseada em dispositivos legais, jurisprudência e informações;

Tipos de parecer:

a) administrativo – quando se refere a um caso burocrático;

b) científico ou técnico – quando se relaciona com matéria específica.

Partes de um parecer:

a) número – do respectivo processo, no centro do papel, ao alto;

b) título – tem a palavra “parecer” seguida do número de ordem, dia, mês e ano;

c) ementa – é o resumo do assunto, devendo ser sintética, digitada em espaço

simples a dois espaços do título;

d) texto – com introdução (histórico), esclarecimentos (análise do fato) e

conclusão clara e objetiva do assunto;

e) fecho – com o local e ou denominação do órgão (em geral em forma de sigla),

data e assinatura (nome e cargo ou função de quem emite o parecer).

15
3 Requerimento

• É uma solicitação por escrito, seguindo formalidades legais, dirigida a uma

autoridade de instituição pública ou privada.

• Deve ser escrito na 3ª pessoa.

• Só admite fechos próprios.

bb
Pesquise no site da TV Escola sobre como fazer um
requerimento. Acesse:

http://brasilescola.uol.com.br/redacao/requerimento.htm

Exemplos:

(1) Nestes termos, aguarda deferimento.

(2) Nestes termos, espera deferimento.

(3) Nestes termos, pede deferimento.

aa
A petição é um tipo de requerimento fundado no direito da
pessoa, na qual se pleiteiam direitos, sendo feita perante o juiz
competente ou que preside ao feito.

Abaixo-assinado é um requerimento coletivo, de caráter

público ou restrito, que torna manifesta a opinião de grupo e/
ou comunidade, ou representa interesse dos que o assinam.

16
 bb
Assista ao seguinte vídeo sobre como formatar uma petição
em Word:

https://www.youtube.com/watch?v=SbimsH0uQqI

Resumindo

O ofício é um instrumento de comunicação utilizado por autoridades

de hierarquia inferior à de um Ministro de Estado, que trata de assuntos
oficiais de órgãos da Administração Pública, entre si e com particulares.

Parecer é um documento em que seu emissor indica e fundamenta

uma opinião e solução referente a algum caso burocrático ou a matéria
específica.

Requerimento é o instrumento utilizado para a solicitação de alguma

coisa, feito por escrito e dirigido a uma autoridade de instituição pública
ou privada.

Glossário

Harmoniosa: estar em harmonia, é agradável, calmo, tranquilo ou combinando.

Parecer: opinião especializada sobre alguma coisa.

17
Atividades

1. Relacione as seguintes palavras com as afirmativas

dd
correspondentes:

(O) ofício

(P) parecer

(R) requerimento

(A) abaixo-assinado

a) ( ) É um requerimento coletivo.

b) ( ) O emitente faz constar uma opinião favorável ou não a

respeito de algum fato ou assunto, administrativo ou específico.

c) ( ) É utilizado por autoridades da Administração Pública para

tratar de assuntos oficiais entre órgãos públicos e também com
particulares.

d) ( ) É uma solicitação por escrito sobre alguma coisa, dirigida

a autoridade de instituição pública ou privada.

18
Referências

ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua

Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).

ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília,

1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília,

2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

19
UNIDADE 14 | COMUNICAÇÕES
OFICIAIS : PORTARIA, ORDEM
DE SERVIÇO, PROCURAÇÃO,
RELATÓRIO E TELEGRAMA

20
Unidade 14 | Comunicações Oficiais : Portaria,
Ordem de Serviço, Procuração, Relatório e
Telegrama

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colega:

Você sabe o que é uma procuração, um relatório e um

telegrama? Como fazer uma procuração? Você já recebeu
algum telegrama?

A formalidade e a padronização são elementos fundamentais para a uniformização

das Comunicações Oficiais. Com o objetivo de facilitar a comunicação administrativa,
foram estabelecidos parâmetros de formatação, critérios de hierarquia e definição de
trâmites para serem seguidos. Um dos grandes desafios da atualidade é programar
uma prática consciente e apropriada, em que formatos e padrões representem apenas
um dos lados da questão. O outro desafio vai ser delinear, paralelamente, uma visão
crítica capaz de compor ideias, propor soluções e atingir resultados que estejam além
das uniformizações.

Fonte: <http://www.faetec.rj.gov.br/divrh/index.php/11-comunicacao>.

21
Uma ordem de serviço é um documento que tem o objetivo de emitir comunicações
internas em uma empresa sobre um serviço ou trabalho que precisa ser efetuado.
Discuta com seus colegas as características de uma ordem de serviço.

bb
Leia esta manchete:

Portaria Interministerial MEC/MF nº 8, de 5 de novembro de

2015

(http://w w w.fnde.gov.br/fnde/legislacao/portarias/
item/7698-portaria-interministerial-mec-mf-n%C2%BA-8,-de-
5-de-novembro-de-2015).

Essa Portaria dispõe sobre o valor anual mínimo nacional por

aluno.

Discuta com seu colega sobre o que você entende por Portaria.

1 Portaria

Portaria é o documento oficial emanado de uma autoridade

ee
para transmitir aos subordinados ordens de serviço de sua
competência.

• Assegura direitos de remuneração.

Partes:

a) Numeração – número e data de expedição;

22
 b) Título – denominação da autoridade que expede o ato (caso não venha em
papel próprio, já impresso com essa informação);

c) fundamentação – citação da legislação básica, seguida da palavra “RESOLVE”;

d) Texto;

e) Assinatura – nome da autoridade competente e cargo (se já não vierem

impressos no alto da página).

2 Ordem de Serviço

Ordem de Serviço se trata de um documento que regula

procedimentos a serem seguidos por um servidor ou órgão.

• A chefia toma conhecimento de orientações para execução de serviços ou

desempenho de encargos; ou

• O órgão subordinado recebe determinações a serem cumpridas.

Pode ser:

a) Instrução de serviço – fixa normas para execução de atos; disciplina a execução

de serviços;

b) Orientação de serviço – estabelece normas administrativas no âmbito de

setores subordinados.

Regula procedimentos internos em geral, tais como substituições nos encargos, sem
necessariamente assegurar remunerações.

23
Tem estrutura variável, sendo comum a seguinte composição:

a) Título – identificação, número e data da expedição do ato (a data pode vir

após o texto, antes da assinatura);

b) Texto – desenvolvimento do assunto. Pode ter vários parágrafos, sendo o

primeiro não numerado. Os demais são numerados com algarismos cardinais
desdobráveis em alíneas;

c) Identificação – nome da autoridade e indicação do cargo ou função que exerce.

3 Procuração

Procuração é um documento pelo qual uma pessoa dá a outra

o poder de agir em seu nome.

A procuração pode ser:

• por instrumento público – lavrada em cartório;

• por instrumento particular – redigida pelo outorgante, com firma reconhecida.

24
4 Relatório

Do ponto de vista da administração pública, o relatório é um

documento oficial em que uma autoridade expõe as atividades
de sua repartição, ou presta conta de seus atos a uma autoridade
de nível superior.

Partes:

a) Título – denominação do documento (“relatório”);

b) Invocação – tratamento e cargo da autoridade receptora;

c) Texto – exposição do assunto.

Sequência a ser observada no texto:

a) Introdução: referência à disposição legal ou à ordem superior que determinou

a apresentação do relatório, e breve menção ao assunto ou objeto;

b) Análise: apreciação do assunto, com informações e esclarecimentos que se

façam necessários à sua perfeita compreensão;

c) Conclusão: tiram-se as conclusões, logicamente deduzidas da argumentação

que as precede;

d) Sugestões ou recomendação: apresentação de sugestões ou recomendações

sobre medidas a serem tomadas.

• Fecho: fórmula de cortesia;

• Local e data:

Exemplo:

(1) Belo Horizonte, _______ de _______ de _______.

25
 • Assinatura: nome e cargo ou função da(s) autoridade(s) ou servidor(es) que
apresenta(m) o relatório.

bb
Assista a uma aula que ensina a fazer um relatório:

https://www.youtube.com/watch?v=y6hWUDYwMSo

5 Telegrama

Na administração pública, toda comunicação oficial expedida

por meio de telegrafia, telex etc. recebe o título de telegrama.

• Seu uso se restringe àquelas situações de urgência em que não é possível o uso
do correio eletrônico ou fax.

• É uma forma de comunicação tecnologicamente superada que, dispendiosa,

deve pautar-se pela concisão.

• Não tem padrão rígido de forma e estrutura, devendo seguir o prescrito nos
formulários disponíveis em agências dos Correios e em seu portal na internet.

Características da linguagem telegráfica tradicional:

a) texto conciso, claro e objetivo;

b) preferência por formas simples (“adotou” em vez de “tinha adotado”);

c) supressão de expressão de cortesia;

26
 d) uso de letras maiúsculas, com dois espaços entre palavras;

e) supressão dos hifens;

f) dispensa de acentos gráficos;

g) números inteiros em algarismos arábicos (240; 1270);

h) se for necessário e em razão da importância, escreva os números por extenso,

aglutinados (CENTO VINTEQUATRO; CINQUENTAMIL);

i) recurso para datas: 21042003 (21 de abril de 2003);

j) os sinais de pontuação podem ser substituídos por sua abreviatura (“.” ou “PT”)

Exemplo:

SOLICITO IMEDIATO COMPARECIMENTO A ESTA SECRETARIA

ASSUNTO LICENÇA PRÊMIO PT

bb
Assista ao vídeo disponível no link a segui, em que a história do
telégrafo é contada.

http://tinyurl.com/h95nqvs

Resumindo

Portaria é um documento oficial pelo qual uma autoridade transmite aos

subordinados ordens de serviço de sua competência.

Ordem de serviço é a instrução dada a um servidor ou a um órgão

administrativo.

Procuração é o instrumento legal usado por uma pessoa para dar a outra o
poder de representá-la.

Relatório é uma exposição ou narração de atividades ou fatos passados,

com a discriminação de todos os seus aspectos ou elementos.

27
 Telegrama é toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia,
telex etc., de uso restrito a situações de emergência, e quando não há
possibilidade de comunicação por correio eletrônico ou fax.

Glossário

Remuneração: retribuição por serviço ou favor prestado; recompensa, prêmio.

Estrutura: organização, disposição e ordem dos elementos essenciais que compõem

um corpo (concreto ou abstrato).

Menção: alusão, referência (a alguém ou algo); citação.

Dispendiosa: que demanda dispêndio, caro, custoso, oneroso; trabalhoso.

28
Atividades

1) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem

dd
de serviço, procuração, relatório, telegrama.

a) Na fundamentação de uma ____________________ faz-se a

citação da legislação básica, seguida da palavra “RESOLVE”.

b) O ____________________ é uma descrição de fatos passados,

analisados com o objetivo de orientar o servidor interessado ou
o superior imediato, para determinada ação.

2) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem

de serviço, procuração, relatório, telegrama.

a) Todas as comunicações oficiais realizadas por telegrafia ou

telex são chamadas de ____________________.

b) A concisão e a clareza, qualidades bem-vindas em qualquer

texto oficial, são especialmente importantes em um
____________________.

3) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem

de serviço, procuração, relatório, telegrama.

a) Um ____________________ pode ser de caráter administrativo

ou científico/técnico.

b) A comunicação oficial conhecida por ____________________

pode ser: uma instrução – em que se fixam normas ou se
disciplina a execução de serviços; ou uma orientação – em que
se estabelecem normas administrativas no âmbito de setores
subordinados.

4) Complete com uma das seguintes palavras: portaria, ordem

de serviço, procuração, relatório, telegrama.

a) É pelo documento conhecido por ____________________ que

uma pessoa dá a outra o poder de agir em seu nome.

b) O documento denominado ____________________ por

instrumento público é lavrado em cartório.

29
Referências

ABL – ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Vocabulário Ortográfico da Língua

Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

ALENCAR, José de. Senhora. São Paulo: KlicK editora / para o jornal O Estado de São
Paulo, julho de 1997. (Coleção “Ler é Aprender”, v. 12).

ANTUNES, Irandé. Lutar com palavras: coesão e coerência. São Paulo: Parábola
Editorial, 2005 (Coleção Na ponta da língua, v. 13).

BECHARA, Evanildo. O que muda com o novo Acordo Ortográfico. Rio de Janeiro:
Lucerna, 2004.

BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. Brasília,

1988. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/
constituicaocompilado.htm>. Acesso em: 31 ago. 2016.

_______. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. Brasília,

2002. Disponível em: <http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/
manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf>. Acesso em:
31 ago. 2016.

30
UNIDADE 15 | DIPLOMA,
CERTIFICADO E CURRÍCULO

31
Unidade 15 | Diploma, Certificado e Currículo

Fonte: www.shutterstock.com

ff
Discuta com seus colegas:

Qual a diferença entre um diploma e um certificado? Sabe

elaborar um currículo eficaz? Como se preparar para uma
entrevista de emprego?

Nesta última unidade do curso, mais do que nunca estaremos juntos para participar da
expansão de seus conhecimentos, rumo à sua realização profissional. Durante a aula,
apresentaremos um modelo de currículo, na certeza de que você já está pronto para
ingressar no mercado de trabalho, ou para nele ascender. Sucesso!

32
1 Diploma

• É um documento formal fornecido por escolas, faculdades, universidades e

outras instituições de ensino.

• Deve ser registrado em um órgão competente e reconhecido pelo MEC (Ministério

da Educação).

2 Certificado

• É o comprovante de participação em algum curso de extensão cultural ou

profissional, ou outro evento, curso não incluso como parte integrante ou
obrigatório do sistema de ensino formal de graduação ou pós-graduação.

• É válido para comprovação curricular.

gg
Assista a um programa da TV Futura sobre Mercado de
Trabalho no Brasil, disponível no link a seguir.

http://tinyurl.com/j24qw6z

3 Currículo

Se você estiver procurando emprego, se está solicitando uma promoção, ou mesmo

se vai pleitear uma vaga ou trabalho autônomo mais adequado às suas habilidades e/
ou necessidades, certamente precisará redigir um bom currículo, também chamado de
“curriculum vitae”.

33
Essa expressão latina significa “trajetória da vida” e deve retratar sua vivência pessoal
e profissional, de forma a transmitir boas impressões junto aos responsáveis pela
seleção e recrutamento de pessoal.

3.1 Exemplo de Currículo

CURRICULUM VITAE

RENATO SOARES PEREIRA

Cargo pretendido: Analista/ Supervisor/Gerente na área de RH

DADOS PESSOAIS:

Idade: 35

Sexo: masculino

Estado civil: solteiro

Endereço residencial: Rua Almirante Barroso, 1273 – Casa 13

Bairro: Bela Vista

Cidade: São Paulo – SP

País: Brasil

CEP: 01564-084

Telefone: 3821-8639

E-mail: renatosp@zzm.com.br

ESCOLARIDADE:

Superior completo

34
 Especialidade: Administração de Empresas

Curso 1: Cargos e salários

Local 1: SENAC

Curso 2: Recrutamento e Seleção

Local 2: SENAC

Curso 3: Treinamento / Depto Pessoal

Local 3: Senac

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

Empresa 1: Soluções RH Assessoria Empresarial

Cargo 1: Sócio-Diretor

Admissão 1: 15/6/2002

Saída 1: 20/12/2004

Empresa 2: Indústrias São Miguel

Cargo 2: Supervisor de Recrutamento

Admissão 2: 1º/2/2005

Saída 2: 2/10/2007

Função 2: Supervisão de equipes; desenvolvimento, coordenação, implantação

e manutenção de projetos; administração de rotinas; análise e elaboração de
relatórios estatísticos.

Empresa 3: Sucos do Brasil S/A

Cargo 3: Analista – Recursos Humanos

Admissão 3: 15/1/2008

35
Saída 3: 20/10/2015

Função: Elaboração e execução de rotinas de pessoal; folha de pagamento;

análise e descrição de cargos; recrutamento e seleção.

Pretensão salarial: a negociar.

Informações complementares:

Ao longo da minha vida profissional, elaborei diversos modelos de formulários

de acompanhamento e avaliação, todos utilizados com sucesso por superiores
e subordinados. Gosto de fazer análises para apresentar soluções práticas e
funcionais para assuntos de gerenciamento de pessoal. Tenho como meta dar
contribuições que sejam úteis ao crescimento da organização na qual esteja
trabalhando.

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Através do link a seguir, assista a um vídeo da Série Primeiro
Emprego: Como fazer um currículo.

https://www.youtube.com/watch?v=rGA-8veSNg4

Resumindo

Diploma é um documento concedido por uma instituição que comprova

que o portador possui as habilitações e cumpriu as exigências necessárias à
obtenção de um grau ou título.

Certificado é um documento que atesta a participação em um curso de

extensão cultural ou profissional, que não faz parte do currículo instituído
pelo sistema de educação formal de graduação ou pós-graduação.

Currículo é um documento que reúne dados pessoais e de formação, além

de experiências profissionais de um candidato a emprego, cargo específico
ou atividade profissional autônoma.

36
Glossário

Pleitear: manifestar-se a favor de; defender, requerer.

Curso de extensão: é toda atividade acadêmica, técnica ou cultural que não está inclusa
como parte integrante e obrigatório do ensino de graduação e da pós-graduação.

37
Atividades

1. Classifique as afirmações como certas (C) ou erradas (E):

dd a) Informações falsas colocadas em um currículo podem

prejudicar muito o candidato na hora da entrevista pessoal.

( ) Certo ( ) Errado

b) Um diploma só é válido se fornecido por instituição

reconhecida pelo MEC.

( ) Certo ( ) Errado

c) É importante ter os certificados correspondentes aos cursos

de extensão cultural ou profissional, pois eles servem de
comprovação às citações do currículo.

( ) Certo ( ) Errado

d) Reler o currículo antes da entrevista de emprego é importante

para responder a eventuais perguntas de confirmação de dados.

( ) Certo ( ) Errado

38
Referências

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Portuguesa. 5. ed. Rio de Janeiro: Global, 2009.

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ONU – Organização das Nações Unidas. Declaração Universal Dos Direitos Humanos.
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40
Gabarito
Questão 1 Questão 2 Questão 3 Questão 4
Unidade 12 C-C-C-E - - -

Unidade 13 C-C-C-C - - -
Unidade 14 a) portaria; a) telegrama; a) relatório; a) procuração;

b) relatório; b) telegrama; b) portaria; b) procuração;

Unidade 15 C-C-C-C - - -

42