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Atps Negociacao Parte 2
Atps Negociacao Parte 2
A definição deste processo (sugerida pelo grupo) é a transformação das entradas - que
são as forças primárias da negociação - em saídas - que é o resultado final deste processo
(objetivos desejados) - utilizando a comunicação como veículo para atingir este objetivo.
Podemos dizer que é o processo em que duas ou mais partes que tem afinidades ou
conflitos em comum, se encontram para procurar um resultado final (se possível satisfatório a
todas as partes), a um objetivo em comum, utilizando diversas ferramentas para chegar a este
fim.
Estas ferramentas são os diferentes aspectos incluídos dentro de uma negociação tais
como a comunicação, as variáveis do processo (poder, tempo e informação), as habilidades
essenciais inerentes a cada negociador, o planejamento da negociação, o estudo dos tipos
psicológicos envolvidos na negociação, o conhecimento da visão de mundo dos integrantes
desta negociação e a capacidade de criar avanços nesta negociação.
Sem deixar de lado as questões éticas, que serão o pilar fundamental para que a
negociação seja bem sucedida.
Esta comunicação deve estar pautada pela clareza da mensagem enviada, uma vez que
devemos evitar que a nossa mensagem possa ser interpretada de diversas formas, deve
respeitar os tempos de cada interlocutor, evitando desta maneira “os ruídos” que podem
degenerar ou atrapalhar nosso processo de negociação e principalmente deve estar pautada
pelo respeito mutuo das partes envolvidas evitando que uma delas se sinta coagida ou
desrespeitada o que poderá atrapalhar uma futura negociação.
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TABELA 1 ( AUTOR DO LIVRO)
Integrantes da equipe:
ALESSANDRO FERREIRA SILVA RA. 3724702383
CELIA REGINA ROVERATTI RA. 372483332
FERNANDO DEDINI RA. 3748718970
JUAN MANUEL BENITEZ RA. 3715644996
MARIA DO CARMO COSTA DE SOUZA RA. 3715639445
RAFAEL BRITO DA SILVA RA. 3715667756
Negocio 8 – A negociação de serviço de reforma e reparo de um imóvel.
Características da negociação:
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RESUMO TABELA 1
As características desta negociação podem e devem ser utilizadas ao nosso favor, não
podemos ter pressa no fechamento deste negócio, tendo a calma e a informação necessária
poderemos barganhar um melhor preço ou vantagens em relação a nossa obra como por
exemplo a inclusão de algum pequeno acabamento sem custo. Devemos ter cuidado na
escolha desta empresa, pois devemos pensar que estas pessoas irão compartilhar a nossa
rotina diária interferindo em nosso dia a dia. Deveremos atentar ao que realmente queremos
fazer para evitarmos incrementos não programados na nossa obra, sejam de mão de obra ou
materiais, para isto é extremamente importante estarmos salvaguardados por um orçamento
completo e detalhado do que irá ser feito, se possível com a rubrica do responsável pela
empreiteira, este passo simples irá nos resguardar de perigos como atrasos ou desperdício de
recursos que são os principais perigos neste tipo de negócio.
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TABELA 2 – CASO REAL
Integrantes da equipe:
ALESSANDRO FERREIRA DA SILVA RA. 3724702383
CELIA REGINA ROVENATTI RA. 372483332
FERNANDO DEDINI RA. 3748718970
JUAN MANUEL BENITEZ RA 3715644996
MARIA DO CARMO COSTA DE SOUZA RA 3715639445
RAFAEL BRITO DA SILVA RA. 3715667756
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RESUMO TABELA 2
A negociação citada na tabela 2 refere-se a uma obra de reforma geral realizada por
um aluno do grupo. Foi comprado um imóvel, em condições ruins, por um preço menor que o
do mercado e em seguida foi realizada a reforma do mesmo.
No caso real a administração do fator tempo foi crucial, pois, pelo fato de não
demonstrar urgência no fechamento do negócio, conseguimos fechá-lo de forma satisfatória.
Tendo informações precisas de que uma das empreiteiras orçadas estava com pouco serviço
administramos melhor o fechamento do negocio.
Foi negociado também um pequeno incentivo para o cumprimento das etapas e foram
colocadas datas especificas para o termino de cada uma delas. As dicas apresentadas no
capítulo foram de grande valia para este negócio.
Outro problema encontrado foi a quantidade, qualidade e preço dos materiais a serem
utilizados, resolvemos este problema deixando estes matérias fora da negociação, os mesmos
foram comprados em separado, pelo aluno, o que trouxe benefícios em relação ao preço e
qualidade dos mesmos, para evitar desperdícios este material foi comprado em forma
gradativa, verificando a real necessidade do mesmo.
Assim mesmo foi negociada a redução gradativa de pessoas à medida que a obra
estava sendo concluída, o que nos permitiu reduzir os custos da obra.
Embora cansativo estas medidas simples fizeram com que nossa obra fosse realizada
conforme planejado.