NORMAS DO PROJETO DE

CONCLUSÃO DOS CURSOS DE

PÓS-GRADUAÇÃO 2012

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU 2012

SUMÁRIO

NORMAS DO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO .................................................. 5

CRITÉRIOS GERAIS PARA ELABORAÇÃO DO PROJETO DE FINAL DE
CURSO........................................................................................................................................... 6
TERMO DE COMPROMISSO E DOCUMENTO DE ORIENTAÇÃO .................................. 7
DATAS DO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2010-2011 SEGUNDO
SEMESTRE ................................................................................................................................... 8
PROPOSTA DE PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO ............................................... 9
I. ESTRUTURA DA PROPOSTA ................................................................................................ 9
CAPA ......................................................................................................................................... 9
TEMA......................................................................................................................................... 9
PROBLEMA .............................................................................................................................. 9
OBJETIVOS............................................................................................................................... 10
RESULTADOS ESPERADOS .................................................................................................. 10
SUGESTÃO DE ORIENTADOR .............................................................................................. 10
TERMO DE COMPROMISSO E DOCUMENTO DE ORIENTAÇÃO ............................. 11
ANEXO A: PLANO DE NEGÓCIO ......................................................................................... 13
CAPA ......................................................................................................................................... 13
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 13
2. REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................................. 15
3. DESENVOLVIMENTO ....................................................................................................... 15
4. ANÁLISE .............................................................................................................................. 16
5. CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 16
PÓS-TEXTUAIS ........................................................................................................................ 17
ANEXO B: PROJETO DE INTERVENÇÃO .......................................................................... 18
CAPA ......................................................................................................................................... 18
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 18
2. REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................................. 20
3. DESENVOLVIMENTO ....................................................................................................... 20
4. ANÁLISE .............................................................................................................................. 21
5. CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 21

2
PÓS-TEXTUAIS ....................................................................................................................... 22

3
ANEXO C: MONOGRAFIA ...................................................................................................... 23
CAPA ......................................................................................................................................... 23
1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 23
2. REVISÃO DA LITERATURA ............................................................................................. 25
3. METODOLOGIA ................................................................................................................. 25
4. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS ........................................................................... 26
5. DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ..................................................................................... 26
6. CONCLUSÃO ...................................................................................................................... 27
7. PÓS-TEXTUAIS ................................................................................................................... 27
ANEXO D: REDAÇÃO DE CASO ........................................................................................... 28
CAPA ......................................................................................................................................... 28
INTRODUÇÃO.......................................................................................................................... 28
ANTECEDENTES ..................................................................................................................... 29
DESENVOLVIMENTO ............................................................................................................ 29
CONCLUSÃO............................................................................................................................ 29
QUESTÕES PARA DISCUSSÃO ............................................................................................. 29
ANOTAÇÕES DO PROFESSOR (Teaching notes) .................................................................. 30
PÓS-TEXTUAIS ........................................................................................................................ 30

4
NORMAS DO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

O objetivo deste documento é orientar professores e alunos para a elaboração de projetos de

final de conclusão de curso na pós-graduação lato sensu para o ano de 2012.
Este documento contém:
 Critérios gerais para a elaboração do projeto de final de curso.
 Datas do projeto.
 Formato da proposta de projeto final.
 Termos de compromisso e documentação de orientação.
 Detalhamento dos modelos de projetos admitidos.

5
CRITÉRIOS GERAIS PARA ELABORAÇÃO DO PROJETO DE
FINAL DE CURSO

MODALIDADES DE PROJETO

O projeto de conclusão de curso pode ser desenvolvido em uma dentre as cinco modalidades
listadas a seguir:
 planos de negócio;
 projetos de intervenção;
 monografia/trabalho científico;
 redação de caso.

A modalidade Plano de negócios serve a situações como a criação de uma nova

empresa/organização, ou a criação de um empreendimento em uma empresa já existente.
A modalidade Projetos de intervenção refere-se a trabalhos de conclusão de curso cujo objeto
seja propostas de mudanças em áreas específicas de uma organização, ou mudanças de rota de
obtenção de um produto.
A modalidade Monografia refere-se a trabalhos de conclusão de curso de caráter mais analítico,
sem preocupação expressa de resolver o problema de uma organização ou situação concreta.
A modalidade Redação de casos apresenta situações em que empresas e pessoas reais precisam
tomar decisões sobre um determinado dilema.
O Quadro a seguir aponta os anexos em que podem ser encontradas as explicações detalhadas
de cada uma destas modalidades. A modalidade Projetos específicos, em virtude de suas
características particulares, deverá ser detalhada pelos coordenadores de cada programa que
resolvam adotá-la e repassada às turmas e aos professores orientadores do curso.

Tipo de projeto Anexo

Plano de negócio A
Projetos de intervenção B
Monografia C
Redação de caso D
Quadro 1 – Tipo de projeto, por respectiva inserção

EQUIPE

Os projetos podem ser desenvolvidos em grupos de até 5 (cinco) membros.

6
ORIENTADORES

Os orientadores dos projetos devem ser indicados pelo coordenador do curso. O orientador
poderá inclusive ser alguém que não ministrou nenhuma disciplina no curso, desde que
autorizado pela Pró-Reitoria Acadêmica.

ENCONTROS DE ORIENTAÇÃO

Os alunos terão direito a 5 (cinco) encontros de orientação, durante os quais todos buscarão
desenvolver todas as etapas da elaboração do projeto. Esses encontros deverão ser presenciais e
documentados.

ORIENTAÇÃO

Os encontros deverão ser agendados pela equipe e pelo orientador indicado pelo coordenador do
curso e informado ao coordenador. Serão realizados no prédio da Pós-Graduação, ou em outro
local definido pela equipe e pelo orientador, nas datas previamente marcadas no calendário.

TERMO DE COMPROMISSO E DOCUMENTO DE ORIENTAÇÃO

O orientador com o projeto pronto em mãos e aceitando orientá-lo, assinará Termo de

Compromisso e Documento de Orientação (página 11) para acompanhar esse trabalho até seu
final.
Em cada um desses encontros, o orientador deverá relatar as atividades desenvolvidas
preenchendo o referido formulário. Esse documento deverá ser assinado pelo professor e pelos
respectivos orientados.
Esse documento de acompanhamento de orientação deve ser entregue ao final das orientações,
juntamente com a avaliação do projeto, pelo orientador à Coordenação do Curso.

DOCUMENTO DE DEFERIMENTO

O orientador deve dar o primeiro deferimento para encaminhar o projeto para apresentação e
avaliação final. Isso significa que o orientador deverá validar o projeto elaborado antes da
correção.

AVALIAÇÃO

O conceito mínimo a ser obtido para aprovação é C.

7
DATAS DO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2012-2013
(EXCETO PROGRAMA PÓS-FLEX)

ENTREGA DA PROPOSTA DE PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Cada equipe deverá elaborar e entregar uma Proposta de Projeto de Conclusão de Curso, dentro
das modalidades sugeridas por este manual, conforme modelo da página 9, até 31 de agosto de
2012, para protocolar na Secretaria da Pós-Graduação.

APROVAÇÃO DA PROPOSTA E ENCAMINHAMENTO À ORIENTAÇÃO

Até 28 de setembro de 2012, os coordenadores deverão encaminhar as equipes aos seus

orientadores.

INÍCIO DAS ORIENTAÇÕES

O coordenador do curso deverá encaminhar o nome e os contatos dos respectivos orientadores a cada
uma das equipes, que entrará em contato com os orientadores para agendar a primeira reunião,
que deverá ser informada ao coordenador do curso.
A primeira reunião deverá acontecer até 31 de outubro de 2012.
Nesta primeira reunião o orientador e a equipe agendarão as outras 4 (quatro) reuniões de
orientação, que deverão ser documentadas.

TÉRMINO DAS ORIENTAÇÕES

28 de junho de 2013. Recomenda-se um encontro de orientação entre a entrega da

primeira versão e a entrega da versão definitiva.

ENTREGA DA VERSÃO DEFINITIVA DO PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Até 31 de julho de 2013. Deverão ser efetuadas diretamente na Secretaria da Pós-Graduação da

Universidade Positivo, em uma via, com capa simples para avaliação pelo orientador. O
orientador terá 30 dias para realizar a avaliação e enviá-la ao coordenador do curso e à
secretaria.
Os trabalhos avaliados com nota A devem ser entregues em PDF em CD, nos padrões da
Biblioteca da Universidade Positivo, para fazer parte do acervo da instituição.

RESULTADO FINAL

Divulgação dos resultados até o dia 30 de agosto de 2013, por meio do Portal Universitário.

8
PROPOSTA DE PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

I. ESTRUTURA DA PROPOSTA

CAPA

Padrão ABNT.

TEMA

Apresentar o tema (ou projeto ou produto) a ser trabalhado pela equipe.

O tema é um aspecto ou área de interesse de um assunto que se deseja provar ou desenvolver.
Escolher um tema significa eleger uma parcela delimitada de um assunto, estabelecendo limites
ou restrições para desenvolver o trabalho.
A definição do tema pode surgir com base na observação do cotidiano, na vida profissional, em
programas de pesquisa, em contato e relacionamento com especialistas, no feedback de
pesquisas já realizadas e em estudo da literatura especializada.
A escolha do tema deve estar relacionada com o objetivo do curso de pós-graduação, o interesse
do aluno e do orientador.
Assim, deve-se levar em conta atualidade, relevância, conhecimento a respeito, interesses,
preferências e aptidão pessoal para o tema escolhido.
Também pode ser descrita a justificativa para elaboração desse trabalho, deixando claro o
“porquê” do tema escolhido, bem como a importância, a relevância, os benefícios etc. do
assunto em questão.
É preciso, ainda, especificar a modalidade de projeto final escolhida (plano de negócio, projeto de
intervenção, monografia, redação de caso ou projeto específico).

PROBLEMA

Descrever o problema que se pretende resolver.

O problema refere-se a alguma situação de impasse. No caso de um plano de negócio, pode ser
a oportunidade de um novo empreendimento, ou a implantação de uma estratégia para melhorar
o desempenho de uma organização como um todo.
Em um projeto de intervenção, o problema pode ser uma situação de conflito em uma área da
empresa, ou o baixo rendimento de uma função. Exemplos: duplicidade em processos, excesso
de retrabalho, aumento no passivo trabalhista, desconhecimento dos custos da empresa, baixo
nível de motivação dos colaboradores, insatisfação e perda de clientes, a necessidade de criação
de algum produto de cunho tecnológico numa empresa, ou carência de nova metodologia para
desenvolvimento de produtos, entre outros.

9
 Para uma monografia, o problema será uma questão conceitual ainda não resolvida, ou que
merece atenção. Por exemplo, será que a satisfação dos colaboradores influencia a intenção dos
clientes de repetir a compra? Ou será que uma empresa que adota práticas de responsabilidade
social tem melhor desempenho financeiro? Ou será que um novo tratamento é eficaz em 100%
dos casos?
Para a redação de caso, o problema consiste na situação-chave que o protagonista do caso quer
resolver (ver o modelo de caso para entender o que é um protagonista).
Projetos específicos apresentarão formulação de problemas específicos, mas, via de regra,
sempre abordam um problema a ser estudado e resolvido.
No caso de planos de negócio, projetos de intervenção e de redação de casos, sugere-se
a apresentação da situação atual da organização (diagnóstico) ou da área onde será desenvolvido
o tema.
Deve-se levar em consideração (conforme o caso) aspectos tecnológicos, econômicos,
financeiros, mercadológicos, concorrenciais, estruturais, organizacionais, humanos, entre outros.
Para monografias, recomenda-se uma revisão da literatura cuidadosa para as variáveis
em estudo.

OBJETIVOS

Descrever claramente o que se pretende elaborar.

Os objetivos deverão sintetizar o que se pretende alcançar com o trabalho. Os objetivos devem
estar coerentes com a justificativa e o problema proposto.
Sugere-se a divisão em: objetivo geral, que será a síntese do que se pretende alcançar; e
objetivos específicos, que explicitarão os detalhes e desdobrarão o objetivo geral.
Também pode ser descrito o escopo do projeto, que delimita as fronteiras ou abrangências do
trabalho.

RESULTADOS ESPERADOS

Apresentação dos resultados esperados em função da ação direta da equipe sobre o tema
estudado, deixando claro o resultado ou “produto” a ser gerado.
A metodologia a ser utilizada também pode ser aqui descrita.
É aconselhável que se elabore um plano de trabalho (cronograma) das atividades a serem
desenvolvidas ao longo do tempo.

SUGESTÃO DE ORIENTADOR

A equipe pode indicar um nome de um orientador, se assim o quiser.

Todos os componentes devem assinar o projeto.

10
TERMO DE COMPROMISSO E DOCUMENTO DE
ORIENTAÇÃO

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Os abaixo relatados declaram aceitar as regras definidas de orientação de monografia.

TÍTULO

Equipe:

TIPO

Orientador:

Orientação Data Atividades Desenvolvidas Assinaturas

01

02

03

04

05

11
OBSERVAÇÕES:

Início das orientações

O coordenador do curso deverá encaminhar o nome e os contatos dos respectivos orientadores a

cada uma das equipes, que entrará em contato com os orientadores para agendar a primeira
reunião, que deverá ser informada ao coordenador do curso.
A primeira reunião deverá acontecer até 31 de outubro de 2012.
Nesta primeira reunião, o orientador e a equipe agendarão as outras 4 (quatro) reuniões de
orientação, que deverão ser documentadas.

Término das orientações

28 de junho de 2013. Recomenda-se um encontro de orientação entre a entrega da primeira

versão e a entrega da versão definitiva.

Entrega da versão definitiva do projeto de conclusão de curso

Até 31 de julho de 2013. Deverão ser efetuadas diretamente na Secretaria da Pós-Graduação da

Universidade Positivo, em uma via, com capa simples para avaliação pelo orientador. O
orientador terá 30 dias para realizar a avaliação e enviá-la ao coordenador do curso e à
secretaria.
Os trabalhos avaliados com nota A devem ser entregues em PDF em CD, nos padrões da
Biblioteca da Universidade Positivo, para fazer parte do acervo da instituição.

Resultado final

Divulgação dos resultados até o dia 30 de agosto de 2013, por meio do Portal Universitário.

12
ANEXO A: PLANO DE NEGÓCIO

A modalidade Plano de Negócio destina-se a situações como a criação de uma nova

empresa/organização, ou a criação de um empreendimento em uma empresa já existente. Nesta
situação, o(s) aluno(s) faz(em) um diagnóstico da organização e seu ambiente e propõe(m)
ações – objetivos e estratégias – para todo o negócio. Projetos sociais podem ser entendidos
como tipos de planos de negócio.
Quem optar por desenvolver um projeto final de curso sob a modalidade Plano de negócios
deve seguir o modelo abaixo.

CAPA

Os elementos pré-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: capa, folha de rosto, folha de aprovação, resumo, sumário e listas.

1. INTRODUÇÃO

Parte inicial do texto, na qual deve constar a delimitação do assunto tratado.

Conteúdo sugerido:

Tema

Exemplo:
“O presente trabalho examina a viabilidade de lançar um novo empreendimento na área
industrial, voltado à preservação do meio ambiente e diminuição de resíduos: a criação de uma
unidade de reciclagem de embalagens PET...”

Problema Exemplo:
“O problema da geração de resíduos sólidos, especialmente de embalagens plásticas, tornou-se
um problema crônico na sociedade atual. (...) Ao mesmo tempo, a indústria plástica tem uma
demanda crescente por produtos plásticos, que exigem a exploração de reservas de petróleo, são
poluentes (...). Assim, iniciativas tais como a aqui proposta revelam grande relevância (...)”.

13
 Objetivos

Exemplos:
“O objetivo geral deste projeto é estudar a viabilidade da criação de um empreendimento para
reciclagem de embalagens PET na região de Quedas do Iguaçu, interior do Paraná,...”
“Como objetivos específicos, este projeto visa:
- examinar o verdadeiro negócio neste empreendimento;
- estudar fatores ambientais de negócio que afetam a iniciativa;
- diagnosticar os pontos fortes e fracos do empreendimento que influenciarão as possibilidades
de sucesso;
- definir os objetivos e as estratégias de ação, tanto gerais quanto os específicos, por áreas
funcionais do negócio;
- definir indicadores para monitoramento do desempenho do projeto;
- estabelecer as ações para implantar o projeto...”

Etapas

Exemplo:
“Para atender a estes objetivos, este projeto está composto pelas seguintes etapas:
Esta introdução, na qual se apresentam o tema, o problema e os objetivos;
- A revisão da literatura (ou referencial teórico), em que se examinam os conceitos ligados à
questão em estudo;
- O desenvolvimento do trabalho, que consiste na descrição da situação em estudo e
apresentação das informações levantadas na pesquisa;
- A análise, que é a comparação da base conceitual com os dados da pesquisa;
- A conclusão, em que se revê o caminho percorrido nesta pesquisa e se sugerem trabalhos
futuros (...)”.

Resultados
Conteúdo opcional: estrutura do projeto, escopo do estudo, justificativa, originalidade, conceitos
iniciais.

Exemplo:
“Este trabalho traz dois resultados. O primeiro é a análise de viabilidade do empreendimento em
questão. O segundo é a validação da metodologia de administração estratégica proposta na
revisão dentro de uma situação concreta...”

14
2. REVISÃO DA LITERATURA

Descrição objetiva dos conceitos utilizando autores e obras sobre o tema.

No caso de um plano de negócios, pode ser um exemplo:

“O conceito de estratégia empresarial tem recebido destaque na área de administração nos

últimos anos. Segundo Fernandes e Berton (2005), estratégia empresarial pode ser definida
como.... [citar outros autores]
Relacionada ao conceito de estratégia, está a administração estratégica. Segundo Wright et alii
(2000), a administração estratégica é ... [citar outros autores]
Na prática, a administração estratégica pode ser introduzida em uma organização por meio de
um processo, denominado processo estratégico. Fernandes e Berton (2005) enumeram as
seguintes etapas do processo estratégico...

Dicas:
 Enumerar e explicar as etapas propostas no capítulo 12 do livro de Fernandes e Berton, 2005,
adaptando-as, se for o caso.
 Descrever nesta etapa tão somente a teoria que será utilizada na análise (parte 4) e, na parte
de análise, não mencionar nenhuma teoria que não tenha sido abordada nesta etapa.

3. DESENVOLVIMENTO

Descrição do projeto realizado. Parte principal do projeto que contém a exposição ordenada e
pormenorizada do tema trabalhado.
Esta etapa pode ser apresentada conforme o exemplo:

“A presente etapa apresenta a aplicação do processo estratégico, demonstrado na seção

precedente, à realidade de um empreendimento: a criação de uma unidade de reciclagem de
embalagens PET. Nesta fase, apresentam-se os itens segundo a ordem em que foram dispostos
no roteiro de Fernandes e Berton (2005), seguidos de como esses tópicos foram trabalhados no
empreendimento proposto...”.
O projeto pode continuar a partir do trabalho que foi desenvolvimento no módulo
Administração Estratégica, para as turmas que tiveram este módulo. Deve-se destacar que os
conteúdos devem ser apresentados de forma dissertativa e explicada, e não somente em tópicos.
O trabalho do módulo Administração Estratégica pode ser utilizado como uma estrutura;
porém, para efeitos da redação do trabalho final, o trabalho deste módulo precisa ser
complementado com os trabalhos desenvolvidos para os outros módulos – principalmente
aqueles de módulos das áreas funcionais.

15
4. ANÁLISE

Confronto da teoria com a prática; comparar o que a teoria propõe (2. Revisão da literatura) e o
que se observou na pesquisa empírica (3. Desenvolvimento).
No caso de um plano de negócios, observe o exemplo:

“O modelo proposto pôde ser adaptado para se conceber o plano de negócios da unidade de
reciclagem de embalagens PET. Para algumas etapas, houve necessidade de ajuste...”

5. CONCLUSÃO

Parte final do projeto realizado.

Conteúdo imperativo:

5.1. Síntese do projeto (um “olhar para trás” e relembrar o caminho percorrido)

Exemplo:
“Este trabalho teve por objetivo...”

5.2 Contribuições (teóricas e práticas)

Exemplo:
“O trabalho trouxe diversas contribuições: forneceu uma direção clara para ações a partir de
uma análise cuidadosa do setor de embalagens e da realidade da empresa...
A estratégia proposta possui alguns riscos: o primeiro é que ...”

5.3. Limitações

Exemplo:
“Várias foram as limitações que interferiram neste estudo: a ausência de uma base de
informações estatísticas confiáveis do setor; o viés da percepção das pessoas entrevistadas que
forneceram informações para elaboração deste trabalho etc.”

5.4. Pesquisas futuras (ou projetos futuros)

Exemplo:
“Para o futuro, recomenda-se que este trabalho seja repetido numa base anual... / que seja
utilizada outra metodologia...”

16
PÓS-TEXTUAIS

Os elementos pós-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: REFERÊNCIAS.
As REFERÊNCIAS consistem em um conjunto padronizado de elementos descritivos retirados
de fontes ou documentos, tais como livros, artigos, sites etc.
As REFERÊNCIAS dizem respeito apenas a fontes que foram utilizadas para a elaboração do
trabalho e que tenham sido expressamente citadas ao longo do texto.
Conteúdo opcional: apêndices (documentos elaborados pelos autores), anexos e glossário.

Bibliografia sugerida para Planos de Negócios

FERNANDES, B. H. R.; BERTON, L. H. Administração estratégica: da competência

empreendedora à avaliação do desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.

17
ANEXO B: PROJETO DE INTERVENÇÃO

A modalidade Projetos de intervenção refere-se a trabalhos de conclusão de curso cujo objeto

seja propostas de mudanças em áreas específicas de uma organização ou metodologia. Por exemplo,
a implantação de um plano de marketing, a introdução de um sistema de qualidade, a alteração
da estrutura organizacional, a implementação de um software de gestão integrada, o
desenvolvimento de um programa de voluntariado em uma empresa, a modificação da estrutura
de remuneração, a mudança de rota de obtenção de um produto. Para estes casos, sugere-se o
roteiro abaixo.

CAPA

Os elementos pré-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: capa, folha de rosto, folha de aprovação, resumo, sumário e listas.

1. INTRODUÇÃO

Parte inicial do texto, em que deve constar a delimitação do assunto tratado.

Conteúdo sugerido:

Tema

Exemplo:
“O presente trabalho estuda um caso de implantação de uma nova estrutura de remuneração para
a empresa XYZ...”

Problema

Exemplo:
“Estabelecer sistemas de remuneração que alavanquem os resultados empresariais, atraindo e
retendo pessoas talentosas e, ao mesmo tempo, não onerando a folha salarial, permanece um
desafio para a maior parte das organizações (...). Para a XYZ, a situação não é diferente (...)”.

18
Objetivos

Exemplos:
“O objetivo geral deste projeto é estudar, propor e implantar um novo sistema de remuneração para os
funcionários da empresa XYZ (...)”
“Como objetivos específicos, este projeto visa:
- Examinar as oportunidades e ameaças no ambiente da XYZ;
- Investigar a organização, suas competências, pontos fortes e fracos;
- Entender as estratégias da XYZ;
- Desenhar um sistema de remuneração para a XYZ, que ajude a XYZ a atingir seus objetivos
estratégicos;
- Definir marcos e indicadores para mensurar o sucesso da iniciativa;
- Estabelecer as ações para implantar o projeto...”

Etapas

Exemplo:
“Para atender a estes objetivos, este projeto está composto pelas seguintes etapas:
Esta introdução, na qual se apresentam o tema, o problema e os objetivos;
- A revisão da literatura (ou referencial teórico), em que se examinam os conceitos ligados à
questão em estudo;
- O desenvolvimento do trabalho, que consiste na descrição da situação em estudo e
apresentação das informações levantadas na pesquisa;
- A análise, que é a comparação da base conceitual com os dados da pesquisa;
- A conclusão, em que se revê o caminho percorrido nesta pesquisa e se sugerem trabalhos
futuros (...)”.

Resultados
Conteúdo opcional: estrutura do projeto, escopo do estudo, justificativa, originalidade, conceitos
iniciais.

Exemplo:
“Este trabalho traz dois resultados. O primeiro é o novo desenho de remuneração que ora se
propõe para a empresa XYZ, concebido para potencializar o alcance de seus objetivos. O
segundo é a validação da metodologia para concepção e implantação de um sistema de
remuneração dentro de uma situação concreta...”

19
2. REVISÃO DA LITERATURA

Descrição objetiva dos conceitos, utilizando autores e obras sobre o tema.

No caso de um projeto de intervenção, pode ser um exemplo:

“O tema da remuneração envolve indivíduos e organizações. Para os indivíduos, a remuneração é ...

Para as organizações, a remuneração envolve... Pontes (1999) define remuneração como (...)”
[citar mais um ou dois autores sobre o tema].
Dutra (2002) propõe um modelo para relacionar a gestão da remuneração à estratégia da
empresa. Segundo este modelo...

Dicas:
 Descrever nesta etapa tão somente a teoria que será utilizada na análise (parte 4); na parte de
análise, não mencionar nenhuma teoria que não tenha sido abordada nesta etapa.

3. DESENVOLVIMENTO

Descrição do projeto realizado. Parte principal do projeto, que contém a exposição ordenada e
pormenorizada do tema trabalhado.
Esta etapa pode ser apresentada conforme o exemplo:

“A presente etapa apresenta a aplicação dos conceitos de remuneração demonstrados na seção

precedente à realidade da empresa XYZ. Em primeiro lugar, descrevem-se a empresa, seu
negócio e área de atuação. Em segundo lugar, avalia-se o ambiente da organização, de onde se
extraem as principais oportunidades e ameaças para o negócio. Em terceiro, .... Em enésimo
lugar, descreve-se o desenho do sistema dentro da XYZ...”.
O trabalho pode continuar a partir do trabalho que foi desenvolvimento no módulo
Administração Estratégica, para as turmas que tiveram este módulo. Deve-se destacar que os
conteúdos devem ser apresentados de forma dissertativa e explicada, e não somente em tópicos.
O trabalho do módulo Administração Estratégica pode ser utilizado como um começo do
trabalho; porém, para efeitos da redação do trabalho final, o trabalho deste módulo precisa ser
complementado com os trabalhos desenvolvidos para os outros módulos – principalmente
aqueles ligados ao conteúdo específico de seu curso.

20
4. ANÁLISE

Confronto da teoria com a prática; comparar o que a teoria propõe (2. Revisão da literatura) e o
que se observou na pesquisa empírica (3. Desenvolvimento).
No caso de um plano de negócios, observe o exemplo:

“O modelo de remuneração proposto pôde ser adaptado para a empresa XYZ. Porém, para
algumas etapas, houve necessidade de ajuste...”

5. CONCLUSÃO

Parte final do projeto realizado.

Conteúdo imperativo:

5.1. Síntese do projeto (um “olhar para trás” e relembrar o caminho percorrido)

Exemplo:
“Este trabalho teve por objetivo...”

5.2 Contribuições (teóricas e práticas)

Exemplo:
“O trabalho trouxe diversas contribuições: forneceu um sistema de remuneração sob medida
para a XYZ, partindo de uma análise cuidadosa do setor de atuação da empresa e de sua
realidade...
O modelo proposto possui alguns riscos: o primeiro é que ...”

5.3. Limitações

Exemplo:
“Varias foram as limitações que interferiram neste estudo: as limitações orçamentárias da
empresa; a legislação trabalhista, que diminui a flexibilidade nas relações de trabalho...”

5.4. Pesquisas futuras (ou projetos futuros)

Exemplo:
“Para o futuro, recomenda-se que este trabalho seja realizado em outras empresas do setor da
XYZ... / que seja utilizada outra metodologia...”

21
PÓS-TEXTUAIS

Os elementos pós-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: REFERÊNCIAS.
As REFERÊNCIAS consistem em um conjunto padronizado de elementos descritivos retirados
de fontes ou documentos, tais como livros, artigos, sites etc.
As REFERÊNCIAS dizem respeito apenas a fontes que foram utilizadas para a elaboração do
trabalho e que tenham sido expressamente citadas ao longo do texto.
Conteúdo opcional: apêndices (documentos elaborados pelos autores), anexos e glossário.

22
ANEXO C: MONOGRAFIA

A modalidade “Monografia” refere-se a trabalhos de conclusão de curso de caráter mais

analítico, sem preocupação expressa de resolver o problema de uma organização concreta.
Podem ser objetos de monografias: a comparação do desempenho de organizações segundo
variáveis independentes e dependentes (por exemplo, investigar se o aumento nos investimentos
em recursos humanos melhora o desempenho financeiro da empresa; se empresas que
implantaram sistemas de qualidade possuem maior índice de satisfação de clientes; se a
implantação de softwares ERP diminui o ciclo de produção etc.).
Trabalhos desta natureza, em geral, necessitam de mais de uma organização para que sejam
realizados. Ou seja, podem ser estudos de caso comparativos ou até levantamentos (surveys)
com envio e tabulação de questionários...
Para estes casos, sugere-se a estrutura abaixo.

CAPA

Os elementos pré-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: capa, folha de rosto, folha de aprovação, resumo, sumário e listas.

1. INTRODUÇÃO

Parte inicial do texto, em que deve constar a delimitação do assunto tratado.

Conteúdo sugerido:

Tema:

Exemplo:
“O presente trabalho estuda a relação da certificação da qualidade com o desempenho financeiro
da empresa...”

Problema

Exemplo:
“Será que a certificação da qualidade melhora o desempenho financeiro de uma empresa? (...)”.

23
 Objetivos

Exemplos:
“O objetivo geral deste projeto é estudar em que medida a certificação de qualidade está
relacionada à melhora no desempenho financeiro de uma organização (...)
Como objetivos específicos, este projeto visa:
- Examinar as diversas formas de certificação (ISO 9.000, ISO 14.000, AS 8.000, FPNQ etc.);
- Identificar empresas que sejam certificadas para cada um destes padrões;
- Examinar dados financeiros destas empresas;
- Analisar se existe correlação entre tipo de certificação e desempenho financeiro.”

Etapas

Exemplo:
“Para atender a estes objetivos, o projeto está composto pelas seguintes etapas:
Esta introdução, na qual se apresentam o tema, o problema e os objetivos;
- A revisão da literatura (ou referencial teórico), em que se examinam os conceitos ligados à
questão em estudo;
- A metodologia utilizada nesta pesquisa;
- O desenvolvimento do trabalho, que consiste na descrição da situação em estudo e
apresentação das informações levantadas na pesquisa;
- A análise, que é a comparação da base conceitual com os dados da pesquisa;
- A conclusão, em que se revê o caminho percorrido nesta pesquisa e são sugeridos trabalhos
futuros (...)”.

Resultados
Conteúdo opcional: estrutura do projeto, escopo do estudo, justificativa, originalidade, conceitos
iniciais.

Exemplo:
“Um resultado deste trabalho será a caracterização do impacto de uma norma de certificação,
dando-lhe seu exato valor. A questão é importante para empresas, pois entender qual a
verdadeira contribuição que as diversas formas de certificação trazem às finanças da empresa
pode ajudar a definir o esforço que deve ser despendido para obtê-la...”

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2. REVISÃO DA LITERATURA

Descrição objetiva dos conceitos, utilizando autores e obras sobre o tema.

No caso de uma monografia, pode ser um exemplo:

“Buscar a qualidade tornou-se um imperativo para as empresas (...). Uma maneira convencional
de atestar a qualidade são as diversas certificações existentes no mercado (...). Exemplo disso
são as normas ISO (...)”
“De outro lado, as empresas vivem em função de seu resultado financeiro. Gitman (1999)
afirma que (....). Para avaliar o desempenho financeiro, vários são os indicadores passíveis de
serem usados (...)”

Dicas:
 Descrever nesta etapa tão somente a teoria que será utilizada na análise (parte 4); na parte de
análise, não mencionar nenhuma teoria que não tenha sido abordada nesta etapa.
A revisão da literatura pode terminar com o detalhamento de algumas hipóteses de pesquisa,
que nortearão os procedimentos de análise, embora o mais usual seja apresentar as hipóteses de
pesquisa juntamente com os objetivos, uma vez que a sua validação (ou não) representa a
principal razão do esforço de pesquisa.

Exemplo:
“Após a revisão da literatura, pode-se formular a seguinte hipótese:
H1: a adoção de um instrumento de certificação da qualidade está correlacionada a um
desempenho financeiro superior.
(...)
A segunda hipótese avalia a relação entre o tipo de certificação e indicadores financeiros
específicos:
H2: a adoção de normas de caráter ambiental melhora o valor das ações negociadas em bolsa
logo após o período de implantação.
(...)”

3. METODOLOGIA

Esta parte consiste em apresentar os procedimentos da pesquisa utilizados para coleta de dados e
a forma adotada para tratamento dos dados. Em termos ideais, a metodologia deve apresentar
procedimentos que possam ser replicados por outros pesquisadores; ao lerem o trabalho, e
aplicarem os procedimentos indicados em situações semelhantes, outros pesquisadores devem
chegar a conclusões análogas.

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 Esta etapa pode ser apresentada conforme o exemplo:

“A presente etapa discorre sobre a metodologia adotada neste trabalho. O estudo pode ser
caracterizado como um levantamento longitudinal e comparativo. Longitudinal, pois coletou os
dados três anos antes do ano de certificação, e três anos depois (...). Comparativo, porque visou à
comparação dos dados coletados (...). Ainda, a abordagem é predominantemente quantitativa,
com emprego de técnicas estatísticas (...)
A pesquisa caracteriza-se também como um levantamento, uma vez que foram coletadas
informações de empresas referentes às variáveis em exame. Inicialmente, foi constituída uma
amostra de 250 empresas. A composição da amostra buscou empresas industriais, com
faturamento acima de R$ 20 milhões, mais de 100 empregados e ações negociadas em bolsa. A
relação de empresas foi obtida junto ao anuário nacional da indústria (...). Para estas empresas,
foi enviando um questionário. A taxa de retorno foi de (...)
Os dados obtidos foram analisados utilizando-se o software SPSS (...). A principal técnica
adotada foi a análise fatorial das variáveis relativas ao desempenho financeiro (...)”

4. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

Descrição dos resultados obtidos na pesquisa. Apresenta quadros, tabelas etc. que sintetizam os
dados coletados. É de caráter objetivo, sem emissão de juízos de valor.
Esta etapa pode ser apresentada conforme o exemplo:

“A presente etapa apresenta os resultados da pesquisa. Das 42 empresas que retornaram o

questionário, procurou-se verificar a forma de certificação que possuíam e seus indicadores
financeiros de rentabilidade e liquidez (...) O Quadro 1 demonstra os indicadores....
A Tabela 1 ilustra os resultados da análise fatorial, utilizada com o fim de identificar variáveis
que explicassem a maior parte da variância obtida (...)”.

5. DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Confronto da teoria com a prática; comparar o que a teoria propõe (2. Revisão da literatura) e o
que se observou na pesquisa empírica (4. Apresentação dos resultados).
No caso de uma monografia, observe o exemplo:

“Alguns resultados trazidos por esta pesquisa confirmam as hipóteses formuladas; outros, não
suportam as hipóteses (...).
A primeira hipótese, sobre a adoção de normas e melhora geral em indicadores, não foi
confirmada. Acredita-se que isso tenha ocorrido porque ...”

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6. CONCLUSÃO

Parte final do projeto realizado.

Conteúdo imperativo:

5.1. Síntese do projeto (um “olhar para trás” e relembrar o caminho percorrido)

Exemplo:
“Este trabalho teve por objetivo...”

5.2 Contribuições (teóricas e práticas)

Exemplo:
“O trabalho trouxe diversas contribuições: demonstrou que as normas de certificação estão
positivamente associadas ao desempenho financeiro...”

5.3. Limitações

Exemplo:
“Várias foram as limitações que interferiram neste estudo: o estudo foi comparativo, quando um
recorte longitudinal seria mais apropriado.... Outra questão é que não pôde ser verificada
relações de causa e efeito: o que vem antes, a certificação ou o desempenho financeiro?”

5.4. Pesquisas futuras (ou projetos futuros)

Exemplo:
“Para o futuro, recomenda-se que este trabalho seja realizado com um corte longitudinal, com a
aplicação de técnicas de modelagem de equações estruturais...”

7. PÓS-TEXTUAIS

Os elementos pós-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: REFERÊNCIAS.
As REFERÊNCIAS consistem em um conjunto padronizado de elementos descritivos retirados
de fontes ou documentos, tais como livros, artigos, sites etc.
As REFERÊNCIAS dizem respeito apenas a fontes que foram utilizadas para a elaboração do
trabalho e que tenham sido expressamente citadas ao longo do texto.
Conteúdo opcional: apêndices (documentos elaborados pelos autores), anexos e glossário.

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ANEXO D: REDAÇÃO DE CASO

A modalidade “redação de casos” apresenta situações em que empresas e pessoas reais precisam
tomar decisões sobre um determinado dilema. No uso do caso para efeitos de um projeto de
final de curso, o aluno, além de escrever o caso segundo o modelo proposto abaixo, deve
também redigir as “notas do caso”, que constituem algumas sugestões para encaminhamento da
resolução do caso.
As partes que um caso deve conter são: introdução, antecedentes, desenvolvimento, conclusões,
questões para discussão e anotações do professor.

CAPA

Os elementos pré-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: capa, folha de rosto, folha de aprovação, resumo, sumário e listas.

INTRODUÇÃO1

Em linhas gerais, a introdução do caso deve colocar o leitor numa espécie de máquina do tempo
e apresentar a questão a partir da qual se teve que tomar uma decisão e um curso de ação. Na
introdução, deve-se identificar o foco de ensino a ser explorado pelo caso, ou seja, a área de
conhecimento dentro da administração que a situação envolve. Deve-se também identificar o
protagonista do caso, a pessoa ou pessoas que participaram como agentes de mudança, os
líderes do projeto, aqueles que tiveram a visão de futuro. É importante também definir para o
leitor o período em que se passa a história e dar uma ideia do perfil da empresa ou da
comunidade local, dependendo da organização analisada. Deve-se deixar clara a motivação da
situação: o que fez com que o processo se iniciasse? Qual a principal questão enfrentada
naquele momento por aquelas pessoas? O que levou os envolvidos na história a implementarem
a iniciativa? Qual problema da empresa, comunidade, região, associação etc., eles buscaram
resolver?

1 Extraído e adaptado do Artigo METODOLOGIA PARA DESENVOLVIMENTO DE ESTUDOS DE CASOS, elaborado por
Daniela Abrantes, M.Sc, Sandra Regina Holanda Mariano, D.Sc e Verônica Feder Mayer, M.Sc., professoras do
IBMEC-RJ. Disponível em: <www.casodesucesso.sebrae.com.br>. Acesso em: 29 jun. 2004.

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ANTECEDENTES

O objetivo deste capítulo é colocar a situação em perspectiva. Aqui deve ser apresentado o pano
de fundo até o momento da decisão, uma cronologia com os principais acontecimentos que
culminaram na implantação do projeto, sempre mantendo um referencial de tempo. É preciso
descrever a situação da região de abrangência antes do início do projeto, bem como mostrar
indicadores relevantes, tais como: produtividade da empresa ou do setor, índice de satisfação de
colaboradores e clientes etc. No caso de trabalhos voltados a comunidades, são indicadores
possíveis os índices de desemprego na região, renda per capita etc. Deve-se descrever como
eram os indicadores antes do início do projeto.

DESENVOLVIMENTO

O capítulo do desenvolvimento mostra como o dilema foi resolvido, as ações tomadas e os

resultados obtidos. Essa é a parte central no caso, na qual efetivamente será descrito o caso.
Devem-se descrever aqui os objetivos do projeto e a relação com as estratégias, ou políticas de
desenvolvimento econômico, no caso de comunidades, e deixar claro o desenho do projeto. É
importante que haja um detalhamento das ações e decisões tomadas: práticas e instrumentos
utilizados; procedimentos, pessoas, entidades e parceiros envolvidos.
Por fim, deve-se apontar os resultados obtidos: por que este caso pode ser considerado um
sucesso? Quais foram os avanços ocorridos?

CONCLUSÃO

Na conclusão, o autor deve refletir sobre a importância dos acontecimentos e apresentar os

desafios do futuro, fazendo considerações e análises sobre os resultados obtidos – a importância
do que foi alcançado dentro do contexto daquela comunidade e o processo de superação das
dificuldades. Devem-se considerar o estágio de maturidade e sucesso do projeto, sua
continuidade e potencialização, os possíveis efeitos multiplicadores, o grau de inovação, a
sustentabilidade e o esforço de inclusão que foi empreendido. Além disso, é importante lançar
um olhar para o futuro: Quais são os desafios futuros? Quais são as possíveis ameaças? Existem
novas ações já programadas?

QUESTÕES PARA DISCUSSÃO

As questões, colocadas ao final, são úteis para levar o leitor à reflexão sobre o caso e devem ser
elaboradas de acordo com o foco de ensino escolhido.
As questões devem levar o leitor a refletir sobre as soluções adotadas, alternativas existentes e
expectativas de ampliação da iniciativa. Não devem ter a abordagem de certo ou errado, mas
sim um foco na reflexão: Você faria diferente? Que outras alternativas poderiam ser usadas?
Como multiplicar tal iniciativa?

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ANOTAÇÕES DO PROFESSOR (Teaching notes)

As anotações do professor apresentam teorias que podem ser aplicadas ao caso, bem como sua
forma específica de aplicação. São, de alguma maneira, as “respostas” das questões para
discussão, mas embasadas em teorias, que são apresentadas e explicadas neste capítulo, e
aplicadas ao caso exposto.

PÓS-TEXTUAIS

Os elementos pós-textuais devem obedecer aos padrões da ABNT (NBR 14724).

Conteúdo imperativo: REFERÊNCIAS.
As REFERÊNCIAS consistem em um conjunto padronizado de elementos descritivos retirados
de fontes ou documentos, tais como livros, artigos, sites etc.
As REFERÊNCIAS dizem respeito apenas a fontes que foram utilizadas para a elaboração do
trabalho e que tenham sido expressamente citadas ao longo do texto.
Conteúdo opcional: apêndices (documentos elaborados pelos autores), anexos e glossário.

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