DIREITOS DOS DOENTES INTERNADOS

1. O doente internado tem direito a ser tratado

no respeito pela dignidade humana

- Dignidade – integridade pessoal, física e espiritual.

- Forma de tratamento (interdito o “tu” e o “você”)
- Doente interlocutor e parceiro no processo de saúde
- Privacidade e intimidade deverão ser asseguradas
- Instalações e equipamentos adequados à situação clinica e
vulnerabilidade
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2. O doente internado tem direito a ser tratado com

respeito, independentemente das suas
convicções culturais, filosóficas e religiosas

- Cada pessoa é um todo único e singular, protagonista de uma

história e de uma entidade cultural e espiritual, que para muitos se
define religiosa. A experiência do sofrimento torna estas
dimensões importantes para o doente internado .
- Direito a assistência religiosa, que deve ser respeitado
- Ter em consideração estas convicções nos aspectos terapêuticos
(tratamentos, alimentação, regras sociais, rituais de morte)
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3. O doente internado tem direito a receber os

cuidados apropriados ao seu estado de saúde,
no âmbito dos cuidados preventivos, curativos,
reabilitação, terminais e paliativos.

- … que respondam às necessidades específicas … e que sejam

prestados em tempo útil
- Todo o doente internado tem direito ao tratamento da dor
- Os cuidados terminais além da especificidade técnico-científica,
devem integrar uma componente sócio-afectiva especial…O
acompanhamento deve ser integral e contemplar a dimensão
espiritual
- Os doentes internados no final da vida ou que necessitem de
cuidados paliativos, têm direito a ser acompanhados pelos seus
familiares
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4. O doente internado tem direito à continuidade

de cuidados

- Dada importância da continuidade de cuidados…assegurar antes

da alta hospitalar, a continuação dos cuidados
- Preparação cuidadosa da alta, iniciada o mais cedo possível,
conhecimento da situação sócio-económica
- Doente e familiares têm direito a ser informados da razão da
transferência e esclarecidos que a continuidade e qualidade dos
cuidados ficam garantidos
- Proporcionar conhecimentos e informações aos prestadores, por
documento escrito, integrando uma familiar ou cuidador no
processo
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5. O doente internado tem direito a ser informado

sobre os serviços de saúde existentes, suas
competências e níveis de cuidados

- O doente deve receber no acto da admissão manual de

acolhimento- informação sobre os erviços existentes no
estabelecimento, incluindo os não relacionados com a prestação de
cuidados
- Os organogramas do serviço deverão estar afixados para que
doentes familiares e visitas conheçam a organização e os seus
responsáveis
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6. O doente internado tem direito a ser informado

sobre a sua situação de saúde

- Informação clara sobre diagnóstico, prognóstico, tratamentos a

efetuar, possíveis riscos e eventuais tratamentos alternativos
- Tem direito, se assim o desejar, a não ser informado sobre o seu
estado de saúde, indicando alguém para receber esta informação
- As informações devem ser dadas da forma mais adequada às
caraterísticas do doente, num contexto de empatia, privacidade e
confidencialidade
- A informação é um aspecto essencial para um consentimento
livre e esclarecido
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7. O doente internado tem direito a obter uma

segunda opinião sobre a sua situação clinica

- O doente internado tem o direito a obter o parecer de outro

médico da mesma especialidade …dando-lhe oportunidade de
decidir de forma mais esclarecida
- Direito restringido a situações graves ou a casos de cirurgia
electiva
- Sujeito às restrições decorrentes dos recursos existentes nesse
estabelecimento
- O doente tem o direito de recorrer a um profissional externo,
assegurando o pagamento dos respectivos honorários
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8 . O doente internado tem direito a dar ou

recusar o seu consentimento antes de
qualquer acto clínico ou participação em
investigação ou ensino

- Informação objectiva e clara para que consentimento seja livre e

esclarecido, e ter em conta personalidade, grau de instrução,
condições clinicas e psíquicas do doente
- O consentimento pode ser presumido em situações de
emergência
- O consentimento pode ser revogável em qualquer momento
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9. O doente internado tem direito à

confidencialidade de toda a informação clínica
e elementos identificativos que lhe respeitam

- Todas as informações relativas ao doente são confidenciais

- Implica a obrigatoriedade de sigilo profissional por parte de todo
o pessoal que desenvolve a sua actividade no estabelecimento,
incluindo os voluntários
- Registos devem ser mantidos em condições que assegurem a
sua confidencialidades
- Informações telefónicas – verdadeiras mas garantir
confidencialidade
- Doente pode pedir para que sua presença não seja divulgada
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10. O doente internado tem direito de acesso ao

dados registados no seu processo clinico

- Direito a conhecer a informação registada no seu processo clinico

- O acesso só pode ser feito através de um médico
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11. O doente internado tem direito à privacidade

na prestação de todo e qualquer ato clinico

- Direito a que todo o ato seja efectuado só na presença dos

profissionais indispensáveis, salvo se pedir a presença de alguém

- A vida privada do doente não pode ser objecto de intromissão

- Nas enfermarias, o banho dos doentes deve ser realizado tendo

em conta o pudor do doente, devendo usar-se cortinas ou
biombos

- O respeito pela intimidade deve ser respeitado durante todos os

actos de prática clínica de qualquer profissional de saúde
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12. O doente internado tem direito, por si ou por

quem o represente, a apresentar sugestões e
reclamações

- Podem apresentar sugestões e reclamações sobre a qualidade dos

cuidados, atendimento e instalações
- Através do livro de reclamações, no gabinete do utente, por via
postal, fax ou correio eletrónico.
- Reposta às reclamações deve ser dada em tempo útil
- Este direito estende-se à possibilidade de o doente pedir
reparação de danos eventualmente sofridos
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13. O doente internado tem direito à visita de seus

familiares e amigos

- Quando o desejar e os horários o permitam, e não exista contra-

indicação
- As instituições e os profissionais devem facilitar e incentivar
- Situações complicadas ou de conflito familiar devem ser subtil e
discretamente ponderadas pelos profissionais
- Doentes que não têm visitas devem ter maior apoio dos
profissionais e voluntários
- Doente incapaz de compreender ou de se fazer compreender te o
direito ao acompanhamento de cuidador informal
- Os horários de visita devem compatibilizar as necessidades do
serviço com as necessidades dos doentes
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14. O doente internado tem direito à sua liberdade

individual

- O doente internado pode a qualquer momento deixar o

estabelecimento, depois de ser informado dos riscos que corre
- Contudo, este exercício da liberdade individual requer algumas
formalidades, pelo que deve assinar um termo de responsabilidade
pela sua alta
- Os detidos hospitalizados têm os mesmos direitos que os outros
doentes internados, com os limites consagrados na legislação