UFCD 6558 – Atividade profissional do/a Técnico/a

Auxiliar de Saúde

5ª Sessão
 A Alimentação

• Assegurar a qualidade e quantidade

nutricional aos doentes durante o período de
hospitalização, oferecendo dieta equilibrada de
fácil mastigação e deglutição. De referir que a
apresentação das refeições é fundamental, dar-
lhe um toque colorido torna o prato mais atrativo,
podendo assim estimular-lhes o apetite, porque
“os olhos também comem”.
 A Alimentação

• A hora das refeições deve tornar-se num

momento agradável e ansiado pelo doente, pode
ser um momento único de socialização que
proporcione uma agradável troca de palavras e um
toque pessoal e humano.
 A Higiene

• O cuidado com a higiene pessoal, consoante as

necessidades de cada pessoa e não somente
quando está próximo o horário das visitas, para
além de ser um direito que lhe assiste (consagrado
nos direitos humanos) é fundamental para o bem-
estar das mesmas.
 A Higiene

• Também a alegria no acompanhamento das

rotinas diárias, nomeadamente, no banho,
respetiva hidratação, mudas de roupa e outras,
complementa esse bem-estar pessoal.
 Apoios

• Acolher tanto o paciente como os seus

familiares, e se necessário, proporcionar apoio
psicológico aos familiares. Preparar a família
para situações de choque, como, a de encontrar
os seus familiares doentes, submetidos a
equipamento médico tão confuso que até receiam
tocar-lhes.
 Apoios

• Em casos de internamento prolongado,

favorecer à criança e jovens, meios educacionais e
pedagógicos, que possibilitem a continuidade da
atividade escolar, assim como aos que requerem
educação especial, respeitando sempre as suas
diferenças culturais.
 Apoios

• Clarificar com uma linguagem simples e de

fácil compreensão todos os procedimentos
desenvolvidos, no ato da consulta ou tratamentos
efetuados. Como fazer no caso dos tratamentos,
tomada dos medicamentos, assim como uma
explicação cuidadosa da sua doença, sem
dramatismos indevidos.
 Apoios

• Promover programas de reabilitação onde as

famílias dos doentes estejam incluídas. Trabalhos
de equipa multidisciplinares sendo estes
“médico, enfermeiro, padre, família” a base dessa
discussão, deve ser troca de informações entre os
diversos membros, que permitam tirar conclusões
no sentido de melhorar os serviços.
 Terapia Religiosa

• Apoiar o doente nas suas convicções religiosas.

A fé consegue atenuar a dor física, é a resignação
para o seu sofrimento. Chegando mesmo a atribuir
o sucesso da sua cura aos seus Santos e não, ao
progresso da medicina.
 Processo para atingir a
humanização

• Educar e sensibilizar os profissionais de saúde

de todos os níveis, inclusive os estudantes de
medicina e de enfermagem para a promoção e o
respeito aos direitos dos pacientes e dos seus
familiares.
 Processo para atingir a
humanização

• No ato da formação de técnicos de saúde, ou de

quaisquer outros serviços, mesmo os menos
remunerados, deve haver uma maior
consciencialização, para que nunca seja descurada
a parte da humanização. O serviço humanitário
deve complementar o zelo profissional.
 Processo para atingir a
humanização

• Sensibilizar os pacientes e seus familiares,

assim como os restantes intervenientes,
funcionários e estrutura organizacional da
instituição que, não estando dispensados do seu
papel no ato de humanizar, também precisam de
formação para o seu melhor desempenho nessa
tarefa tão delicada.
 Processo para atingir a
humanização

• Proporcionar às populações, através da

comunicação social (TV, folhetos), campanhas de
formação e orientação nos cuidados de saúde,
alimentação e higiene. A televisão por exemplo: é
um veio de comunicabilidade importante na
divulgação do que achamos importante
 Processo para atingir a
humanização

• O bom relacionamento, passa pelo respeito e

pela comunicabilidade entre as equipas
hierárquicas, para tal, é importante a confiança e
interação entre as equipas, nunca, numa tentativa
de querer agradar, desvalorizar ou menosprezar o
trabalho do outro.

• Acreditar no que fazemos e dizemos.

 Humanização nas instituições

• É de máxima importância promover uma

interação utente/família, para que a família se
consciencialize como é importante a sua presença
junto deles.

• Promover atividades sociais, religiosas

(consoante as suas crenças e culturas), artesanais,
educativas, relacionando-as com os seus
interesses.
 Humanização os espaços

• Os espaços deviam ser adaptáveis às

necessidades abrangentes de todos os possíveis
utilizadores a esses serviços, de forma a promover
a sua própria independência. Exemplo:
identificados de forma a reduzir a sensação de
confusão, esquemas de orientação facilmente
identificáveis de, quartos, casas de banho, salas de
convívio, refeitório, enfermaria e outros.
 Humanização os espaços

• A importância da construção horizontal, de

rampas em vez de escadas, com piso
antiderrapante, tendo em conta a reduzida
mobilidade dos utentes, aliás, este parágrafo é
extensível a todos os serviços, inclusive os
públicos, onde as pessoas que se movem em
cadeiras de rodas, não podem aceder.
 Humanização os espaços

• O acautelamento de objetos suscetíveis de perigo

para os institucionalizados, ou no domicílio.

• Ambiente seguro, como por exemplo: não deixar

objetos espalhados pelo chão; manter pontos de luz
acesos durante a noite; oferecer camas com altura, de
maneira a que o institucionalizado possa firmar os pés,
antes de se levantar; não trancar as portas com
chaves e outros.
 Humanização os espaços

• A conservação, manutenção, arrumação e

limpeza das áreas de instalações e do
equipamento requerem uma principal
preocupação, não só por questões de higiene,
como também para favorecer o bem -estar.
 Direito de trabalho

• Um contrato de trabalho é aquele pelo qual uma pessoa se

obriga, mediante retribuição, a prestar a sua atividade a outra
ou outras pessoas, sob a autoridade e direção destas. Vamos
analisar a definição:

o É um contrato - acordo de vontades entre duas

pessoas (singulares ou coletivas)
o Pelo qual uma pessoa se obriga (trabalhador)
o Mediante retribuição (salário)
 Direito de trabalho

o A prestar a sua atividade (ex. eletricista)

o Sob a autoridade e direção (é o empregador
que diz ao trabalhador o que este deve fazer
dentro de limites legais)
 Direitos e Deveres das partes

O empregador, por exemplo, está obrigado a:

• Respeitar o trabalhador enquanto seu colaborador

e a reconhecer o seu trabalho, retribuindo-lhe um
pagamento acordado entre as duas partes e dando-
lhe as necessárias condições de trabalho.
 Direitos e Deveres das partes

• Verificar a qualidade da execução das tarefas e

providenciar formas de aumentar a produtividade
dos empregados.

• Precaver situações de risco e garantir a segurança

dos trabalhadores, bem como indemnizá-los dos
prejuízos resultantes de acidentes ou doenças
causados pelo trabalho.
 Direitos e Deveres das partes

• Impedir os trabalhadores de divulgar informações

internas relacionadas com a entidade empregadora
ou de negociarem por conta própria ou alheia em
concorrência para com esta.

• Manter os seus bens em bom estado e sentir que

os trabalhadores se empenham na produtividade
da empresa.
Direitos e Deveres e Garantias dos
trabalhadores em geral

Em síntese são deveres do trabalhador:

• Respeitar e tratar com urbanidade e probidade o

empregador, os superiores hierárquicos, os
companheiros de trabalho e as demais pessoas que
estejam ou entrem em relação com a empresa;
Direitos e Deveres e Garantias dos
trabalhadores em geral

• Comparecer ao serviço com assiduidade e

pontualidade;

• Realizar o trabalho com zelo e diligência;

• Cumprir as ordens e instruções do empregador em

tudo o que respeite à execução e disciplina do trabalho,
salvo na medida em que se mostrem contrárias aos seus
direitos e garantias;
Direitos e Deveres e Garantias dos
trabalhadores em geral

• Guardar lealdade ao empregador, nomeadamente não

negociando por conta própria ou alheia em
concorrência com ele, nem divulgando informações
referentes à sua organização, métodos de produção ou
negócios;

• Velar pela conservação e boa utilização dos bens

relacionados com o seu trabalho que lhe forem
confiados pelo empregador;
Direitos e Deveres e Garantias dos
trabalhadores em geral

• Promover ou executar todos os atos tendentes à

melhoria da produtividade da empresa;

• Cooperar, na empresa, estabelecimento ou

serviço, para a melhoria do sistema de segurança,
higiene e saúde no trabalho, nomeadamente por
intermédio dos representantes dos trabalhadores
eleitos para esse fim;
Direitos e Deveres e Garantias dos
trabalhadores em geral

• Cumprir as prescrições de segurança, higiene e

saúde no trabalho estabelecidas nas disposições
legais ou convencionais aplicáveis, bem como as
ordens dadas pelo empregador.
 Direitos e Deveres da Entidade
Patronal

Em síntese, podemos dizer que o empregador tem

como suas obrigações:

• Respeitar e tratar com urbanidade e probidade o

trabalhador;

• Pagar pontualmente a retribuição, que deve ser

justa e adequada ao trabalho;
 Direitos e Deveres da Entidade
Patronal
• Proporcionar boas condições de trabalho, tanto do
ponto de vista físico como moral;

• Contribuir para a elevação do nível de produtividade

do trabalhador, nomeadamente, proporcionando-lhe
formação profissional;

• Respeitar a autonomia técnica do trabalhador que

exerça atividades cuja regulamentação profissional a
exija;
 Direitos e Deveres da Entidade
Patronal

• Possibilitar o exercício de cargos em organizações

representativas dos trabalhadores;

• Prevenir riscos e doenças profissionais, tendo em

conta a proteção da segurança e saúde do
trabalhador, devendo indemnizá-lo dos prejuízos
resultantes de acidentes de trabalho;
 Direitos e Deveres da Entidade
Patronal

• Adotar, no que se refere à higiene, segurança e

saúde no trabalho, as medidas que decorram, para
a empresa, estabelecimento ou atividade, da
aplicação das prescrições legais e convencionais
vigentes;

• Fornecer ao trabalhador a informação e a

formação adequadas à prevenção de riscos de
acidente e doença;
 Direitos e Deveres da Entidade
Patronal

• Manter permanentemente atualizado o registo do

pessoal em cada um dos seus estabelecimentos,
com indicação dos nomes, datas de nascimento e
admissão, modalidades dos contratos.