PROPOSTA DE PREÇOS

AO
INSITUTO NACIONAL DE TECNOLOIGA – INT

COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO

EDITAL DO PREGÃO ELETRONICO Nº 033/2005

PROCESSO Nº 01240.002280/05

ITEM 01 – Administração, Operação e Suporte para Infra-estrutura Computacional

Valor Numérico Por extenso

Mensal R$ 23.800,00 Vinte e Três Mil e Oitocentos Reais

Anual R$ 285.600,00 Duzentos e Oitenta e Cinco Mil e Seiscentos Reais

ITEM 02 – Manutenção Preventiva e Corretiva dos Equipamentos de Informática e da Infra

Estrutura de rede do INT

Descrição dos Seviços Valor R$ Valor R$

Serviços de HelpDesk Manutenção
preventiva e corretiva para 400
microcomputadores, impressoras, 192.000,00 192.000,00
copiadoras e scanners à laser pelo
periodo de 12 meses
VALOR POR EXTENSO (Cento e Noventa e Dois Mil Reais)

Validade da Proposta: 60 (sessenta) dias

Prazo de Execução dos serviços: 12 (doze) meses

Declaramos que nos preços propostos estão computados todos os custos

necessários para o atendimento do objeto desta licitação, bem como impostos,
encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais, comerciais, taxas, fretes, seguros,
deslocamentos de pessoal, prestação de assistência técnica, garantia e quaisquer
outros que incidam ou venham a incidir sobre o objeto licitado, constante em nossa
proposta

Av. Vital Brasil, 540 2º Andar/SL 1 – Poá-SP – CEP: 08557-000 / Fone: (11) 5501-2090 / Fax: (11) 5501-2091
RAZÃO SOCIAL – VICTUS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
S/A.
CNPJ – 05.247.061/0001-71 – INSC. ESTADUAL – 546.102.803.116
ENDEREÇO : Av. Vital Brasil, nº 540 – Cidade de Poá – SP - CEP – 08557-000
Telefone – (11) 5501 2090 - Fax – (11) 5501 2091

BANCO NOSSA CAIXA S/A. – AGÊNCIA 1232-7 CONTA CORRENTE: 04.000002-1

PRAÇA: SÃO PAULO

1 - OBJETO

1.1 - Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços especializados na

área de Tecnologia da Informação – TI, tais como, Administração de Rede (local e Internet)
e suporte aos usuários da rede do INT e a manutenção preventiva e corretiva dos
equipamentos de informática e da infra-estrutura de rede do INT.

3 - DETALHAMENTO DO OBJETO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Os serviços objeto referem-se às áreas de trabalho descritas a seguir, acompanhadas das
respectivas atividades e produtos.

ITEM - 01 : Administração, Operação e Suporte para Infra-Estrutura Computacional

3.1 - Compreendem a execução de atividades inerentes às funções de Administração,

Gerenciamento, Operação e Suporte à infra-estrutura computacional, dentre elas:
 Operação, monitoração e suporte da Infra-estrutura Computacional (servidores,
infra-estrutura de rede, sistemas operacionais, produtos de apoio, Internet, Intranet,
correio eletrônico, Bancos de Dados e sistemas aplicativos), gerência de problemas
e mudanças, inventário de recursos computacionais, gerência de capacidade e
desempenho, gerência de segurança e contingência dos recursos computacionais,
elaboração de normas, padrões e procedimentos relativos ao uso da infra-estrutura
computacional e atendimento e suporte técnico aos clientes.

3.1.1 – Atividades
 Administração da operação de servidores;
 Administração da operação da rede;
 Administração dos sistemas corporativos;
 Definição, instalação e customização de programas;
 Elaboração e implementação de normas e procedimentos;
 Atendimento e assistência técnica aos usuários da rede;
 Avaliação das soluções de rede implementadas;

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  Elaboração de estudos técnicos para maximização do aproveitamento dos
recursos de rede;
 Acompanhamento da operação e desempenho de conexões com redes externas;
 Estudos e identificação das melhores soluções de programa básico e de apoio;
 Levantamento de tráfego de redes, com objetivo de avaliação de programas,
aplicativos e componentes de rede;
 Elaboração de soluções de programas para necessidades não atendidas com
produtos e/ou aplicativos disponíveis;
 Desenvolvimento de projetos e sua implementação relativa a sistemas
operacionais, protocolos de comunicações, programa de controle e
customização;
 Elaboração de programas e rotinas para complementar rotina de programas
básicos existentes, e acrescentar-lhes novas funcionalidades;
 Suporte a sistemas operacionais e programas básicos, visando maximização do
aproveitamento dos recursos, segurança e desempenho;
 Gerenciamento de contas (cadastramento de usuários, definições de níveis de
privilégio, controle de acesso, etc.);
 Administração e gerenciamento da segurança física e lógica, definição de
normas e execução de procedimentos.

3.1.2 – Produtos
 Instalação de servidores e estações de rede;
 Instalação de componentes de comunicação de dados;
 Propostas de padronização de Rotinas e Procedimentos;
 Proposta de Normas Técnicas;
 Gerenciamento de capacidade da infra-estrutura computacional;
 Manual de Operação da infra-estrutura computacional;
 Procedimentos de Segurança, Política de Contingência e Sistemática de
Avaliação de desempenho da Infra-estrutura computacional;
 Treinamento para utilização e manutenção da infra-estrutura computacional.

Os serviços serão prestados por profissionais que trabalharão residentes no INT, nos dias
úteis, durante o horário do expediente.

3.2 - Os profissionais da empresa, que executarão no INT os serviços objeto deste

termo de referência, estarão sujeitos ao adicional de periculosidade (30%) por ser o
INT considerado área de periculosidade, conforme laudo emitido pela DRT/RJ.

4 - LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

4.1 - Os serviços técnicos profissionais serão executados com pessoal fornecido, nas
instalações e com recursos tecnológicos e físicos fornecidos pelo INSTITUTO

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NACIONAL DE TECNOLOGIA, nos dias úteis, durante o horário de expediente de 08:00
às 17:00 hs na cidade do Rio de Janeiro/RJ, localizado na Av. Venezuela, 82 – Pça Mauá.

ITEM - 02 : Manutenção Preventiva e Corretiva dos Equipamentos de Informática e

da Infra-Estrutura de Rede do INT.

4.2 - Help Desk - Compreende a execução de serviços técnicos de suporte aos usuários da
infra-estrutura computacional, dos serviços executados e as estações de trabalho. Inclui,
dentre outras atividades, a instalação de programas, equipamentos e componentes de
microinformática conectadas à rede lógica do INT; a solução de dúvidas e problemas
relacionados tanto a hardware quanto a programas, através de várias modalidades de
atendimento: por meio de comparecimento ao local de trabalho dos usuários, atendimento
telefônico ou por E-mail; a configuração adequada dos recursos de microinformática
disponibilizados aos usuários; a manutenção física dos equipamentos da rede corporativa de
dados, etc.
4.3

4.3.1 –Atividades
 Instalação e configuração de programas, equipamentos e componentes de
microinformática e redes;
 Solução de dúvidas e problemas relacionados tanto a programa quanto a
hardware;
 Apoio na identificação e correção de problemas em nível de programa;
 Configuração adequada dos recursos de microinformática disponibilizados aos
usuários;
 Apoio aos usuários, após capacitação prévia, na utilização dos sistemas de
abrangência corporativa;
 Apoio à atividade de especificação de hardware e programa para sistemas de
pequenos e médios portes;
 Execução de outras tarefas de mesma natureza e complexidade, de acordo
com as necessidades do serviço.

4.3.2 – Produtos
 Instalação de programas, equipamentos e componentes de microinformática e
redes;
 Solução de problemas;
 Sistemática de gerenciamento de problemas;
 Elucidação de dúvidas;

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5 - RECURSOS E INSTALAÇÕES PARA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
ITEM - 01 : Administração, Operação e Suporte para Infra-Estrutura Computacional

6.1 – Os serviços serão executados na estrutura INT que possui um ambiente de Tecnologia
de Informação – TI, bem organizado, homogêneo e estruturado. Interligado por links de
cabeamento Fast Ethernet e fibra ótica com 10/100 Mb/s (dez/cem megabits por segundo).
Um parque de TI composto por aproximadamente 450 (quatrocentos e cinquenta) usuários
e 400 (quatrocentas) estações de trabalho, com processadores INTEL que vão do Pentium
200 MMX ao Pentium IV, com aproximadamente 26 (vinte e seis) impressoras
departamentais (Impressoras, copiadoras e scanner à laser monocromáticas), cerca de 151
(cento e cinqüenta e uma) impressoras à jato de tinta policromáticas e 25 (vinte e cinco)
impressoras matricial. Atualmente existem aproximadamente 12 (doze) servidores de rede,
todos com plataforma INTEL, com toda a infra-estrutura necessária ao seu funcionamento
(sala reservada, nobreaks, ar condicionado, cabeamento metálico Fast Ethernet e em fibra
ótica Ethernet). São executados nesses equipamentos servidores, serviços de gerência de
base de dados (MS SQL Server), processamento analítico e uma série de outras ferramentas
orientadas à gestão do uso, segurança, desempenho e controle de serviços e equipamentos.
Além dos serviços de comunicação e gestão operacional, a rede INT apóia o uso de um
grande número de sistemas, utilizando tecnologia Cliente/Servidor, tecnologia WEB e
orientação a objeto, desenvolvidos utilizando ferramentas de produtividade para geração de
aplicativos (PHP, Perl, ASP, J2EE e Cold Fusion), geração de relatórios, mapas e gráficos.
O INT conta com sistemas com características de utilização remota ou via Internet.
O backbone vertical da rede é em cabeamento metálico Fast Ethernet, com velocidade de
10/100 Mbps (dez/cem megabit por segundo - Fast Ethernet). Todas as estações estão
interligadas em 100 Mbps (cem megabits por segundo – Fast Ethernet), por meio de pilhas
de switches localizados em bastidores (Racks) em armários nos 8 andares do prédio do INT.
Atualmente, o ambiente das estações de rede é composto dos programas Microsoft
Windows NT 2003 Server, Windows XP e Windows 95/98 como sistema operacional, e dos
aplicativos Microsoft Office 97, Internet Explorer 6.0 e Pegassus, principalmente, entre
outros. Em algumas estações estão instalados também os programas CorelDraw versão 8.0
e Photoshop 6.0.
A topologia da rede de teleprocessamento baseada na utilização de roteador (um) e
switches (cerca de vinte), praticamente todas da família CISCO, por onde trafega somente o
protocolo TCP/IP.
Esse roteador se conecta com a Rede-rio, permitindo o gerenciamento das conexões ao
backbone, o qual se utiliza de circuitos de comunicação com velocidades de 2 Mbps (dois
mebabits por segundo).

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Além de servidores Windows 2003 Server, o INT vem usando Sistemas Operacionais
Abertos nos seus servidores para suportar o ambiente de infra-estrutura de serviços,
podendo inclusive serem utilizados outros servidores baseados em Sistemas Operacionais
Abertos (LINUX, UNIX, FreeBSD, etc.).

ITEM - 02 : Manutenção Preventiva e Corretiva dos Equipamentos de Informática e

da Infra-Estrutura de Rede do INT.

6.2 - O parque de TI do INT é composto por aproximadamente 450 (quatrocentos e

cinquenta) usuários e 400 (quatrocentas) estações de trabalho, com processadores INTEL
que vão do Pentium 200 MMX ao Pentium IV, com aproximadamente 26 (vinte e seis)
impressoras departamentais (Impressoras, copiadoras e scanner à laser monocromáticas),
cerca de 151 (cento e cinqüenta e uma) impressoras à jato de tinta policromáticas e 25
(vinte e cinco) impressoras matricial. O INT possui um ambiente de Tecnologia de
Informação – TI, bem organizado, homogêneo e estruturado, interligado por links de
cabeamento Fast Ethernet e fibra ótica com 10/100 Mb/s (dez/cem megabits por segundo).

7 - OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

À CONTRATADA cabe:

Obrigações gerais (Itens 01 e 02)

7.1 - Responsabilizar-se pelo cumprimento dos prazos de execução do serviço ora licitado,
nos termos da legislação vigente e de acordo com este Termo;

ITEM 01
7.2 - Fornecer, por escrito, a garantia dos serviços prestados;
7.3 - Credenciar junto ao INT os técnicos para a execução dos serviços, portando crachá de
identificação da empresa;

ITEM 02

7.4 - Emitir orçamento dos serviços e das peças necessário para a execução dos serviços a
serem prestados;

7.5 - Para cada equipamento deverá ser criada uma ordem de serviço (Conforme item 13.4);

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7.6 - Fornecer, por escrito, a garantia dos serviços e peças aplicados;

7.7 - Apresentar os certificados de garantia dos materiais utilizados, fornecidos pelos

fabricantes;

7.8 - Credenciar junto ao INT os técnicos para a execução dos serviços, que deverão estar
uniformizados e portando crachá de identificação da empresa;

7.9 - Atender prontamente, após ser comunicada pelo INT, às chamadas de assistência
técnica, referentes à Garantia, sendo que o defeito deverá ser sanado no prazo máximo de
24 (vinte e quatro) horas;

7.10 - Retirar, sem ônus para o INT, todo o equipamento que necessitar fazer manutenção
fora das instalações do INT;

Obrigações gerais (Itens 01 e 02)

7.11 - Não transferir a outrem o objeto contratado, no todo ou em parte, sem prévia e
expressa anuência do INT;

7.12 - Manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações

assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas neste Pregão, junto ao
SICAF, para efeito de pagamento;

7.13 - O não comprimento por parte da CONTRATADA referente aos itens acima e que
venha prejudicar o INT, implicará nas sanções previstas neste Termo e na Legislação
Vigente.

8- OBRIGAÇÕES DO INT
8.1 - Tomar as providências para o fiel comprimento dos termos contratuais ajustados, por
intermédio da Divisão de Informática - DINF do INT;

8.2 - Acompanhar, orientar e fiscalizar os serviços a serem prestados pela Contratada,

objetivando a verificação do cumprimento das disposições contratuais, técnicas e
administrativas em todos os seus aspectos;

8.3 - Solucionar as eventuais dúvidas e questões pertinentes à prioridade ou seqüência dos

serviços em execução, bem como as interferências e interfaces dos trabalhos do Contrato
com as atividades de outras empresas ou profissionais eventualmente contratados pelo INT;

Av. Vital Brasil, 540 2º Andar/SL 1 – Poá-SP – CEP: 08557-000 / Fone: (11) 5501-2090 / Fax: (11) 5501-2091
8.4 - Paralisar e/ou solicitar refazimento de qualquer serviço que não seja executado em
conformidade com a especificação solicitada, norma técnica, sem prejuízo de
responsabilidade da empresa;

8.5 - Providenciar o pagamento à CONTRATADA, à vista das Notas Fiscais/Faturas

devidamente atestadas, nos prazos estabelecidos.

8.6 – Fornecer a CONTRATADA, para a administração, operação e suporte à rede de

microcomputadores e de comunicação de dados, todas as facilidades de espaço físico e
informações pertinentes e necessárias à execução dos serviços.

São Paulo, 28 de novembro de 2005

______________________________
Antonio Luis Gil Mendes
Diretor Presidente
RG – V 218.329 Q
CPF – 216.265.258-70

VICTUS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S/A

Av. Vital Brasil, 540 2º Andar/SL 1 – Poá-SP – CEP: 08557-000 / Fone: (11) 5501-2090 / Fax: (11) 5501-2091
 DECLARAÇÃO

A empresa Victus Consultoria em Tecnologia da Informação S/A inscrita

no CNPJ / MF sob o n.º 05.247.061/0001-71, sediada em Av. Vital Brasil, 540 –Bairro

Acoreana – Poá- SP – CEP 08857-000, declara sob pena da lei, que até a presente data

inexistem fatos impeditivos para sua habilitação no presente processo licitatório – Pregão nº

27/2005, ciente da obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores.

São Paulo, 28 de novembro de 2005

______________________________
Antonio Luis Gil Mendes
Diretor Presidente
RG – V 218.329 Q
CPF – 216.265.258-70

VICTUS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S/A

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 DECLARAÇÃO

.A Victus Consultoria em Tecnologia da Informação S/A, inscrita no CNPJ nº

05.247.061/0001-71, sediada a Av. Vital Brasil, 540 Bairro Acoreana – Poá – SP – CEP.

087550-000, declara sob as penas da Lei, para os fins requeridos no inciso XXXIII, do

artigo 7º da Constituição Federal, consoante o que se estabeleceu no artigo 1º, da Lei nº

9.854, de 27 de outubro de 1999, que não tem em seu quadro de empregados, menores de

18 anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre, bem como em qualquer trabalho,

menores de 16 anos, salvo na condição de aprendiz a partir de 14 anos

São Paulo, 28 de novembro de 2005

______________________________
Antonio Luis Gil Mendes
Diretor Presidente
RG – V 218.329 Q
CPF – 216.265.258-70

VICTUS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO S/A

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