A CONTRIBUIÇÃO DE ALGUMAS COMPETÊNCIAS PARA A EMPRESA

O setor de Recursos Humanos (RH) adotou um papel estratégico dentro das

organizações e passou a ser considerado essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com
essa mudança, o profissional de RH precisa desenvolver competências profissionais, ligadas a
habilidades gerenciais.
Inicialmente, procurou-se demonstrar o ponto de vista dos entrevistados sobre as
competências do Recursos Humanos (RH), com a necessidade de entender qual a importância
e a influência que devem ser observadas. Diante disso, é essencial que a empresa tenha uma
estratégia empresarial no setor do RH, que expresse os sistemas e os princípios que a conduzem.
Esta pesquisa é importante para os profissionais de RH, uma vez que ela define o que significa
ser um profissional eficiente, o que não se trata apenas de ter o conhecimento sobre o que define a
profissão, mas sim ser capaz de aplicar tal conhecimento aos desafios de negócios. É formidável para
o funcionamento eficiente de qualquer organização, que exista um método de avaliação de
desempenho. Com isso, é extremamente importante que os colaboradores da organização
saibam como está o desempenho de suas atividades, para assim melhorar no seus pontos fracos
e continuarem exercendo com excelência seus pontos fortes.
Desse modo, aos entrevistados foram apresentadas duas competências do RH, dentre as
seis principais, o Parceiro Estratégico e o RH inovador e integrador, questionando qual a
importância delas para os resultados e contribuições para a empresa. Nas falas seguintes, pode-
se verificar a s concepções que os entrevistados possuem:
“[...] o Parceiro estratégico busca a inovação, promove a motivação e a satisfação dos
funcionários e fortalece o comprometimento das pessoas com metas diferenciadas”.
“[...] postura crítica construtiva ao propor ideias e melhorias, identificando
oportunidades para o alcance dos resultados”.
“[...] o RH inovador e integrador visa ser coerente, comprometido, confiável, imparcial,
objetivo, observador”.
“[...] tem comunicação clara, atendimento que proporciona melhores condições de
clima e trabalho, estar aberto as mudanças do mercado de trabalho”.
Com isso, é possível perceber por meio dessas expressões, que os entrevistados
acreditam que área de Recursos Humanos e a inovação têm sido duas parceiras inseparáveis
quando o assunto é competitividade e sucesso. Isso porque, juntas, promovem um RH
transformador, agregando valor à empresa, combinando fatores importantes como motivação,
engajamento e produtividade.
 Segundo Teiga (2018), a competência de Parceiro Estratégico conceitua os profissionais
de RH como gestores de alta performace, que pensam e atuam de fora para dentro. Possuidores
de grande discernimento e capazes de traduzir as tendências externas de negócios em decisões
e ações internas. Já Ulrich et al. (2013), essa competência aplica conhecimento nas tendências
sociais, politícas, econômicas e tecnológicas para o desenvolvimento de visões pessoais para o
futuro de suas empresas, participando do desenvolvimento de estratégias de negócios
direcionadas no cliente e na organização em planos e metas.
Desse modo, percebe-se que os profissionais de RH executam a essência dos domínios
de competência do posicionador estratégico criando e sustentando capacidades organizacionais
por meio de inovações, tecendo instituições flexíveis e adaptaveis a fim de alcançar os
resultados pretendidos pela empresa.
No que se refere ao RH Inovador e integrador, Teiga (2018, p. 48) afirma que, “a
principal competência de profissionais de RH eficazes é a habilidade em integrar as práticas de
RH em torno de poucas, porém fundamentais, questões do negócio”. O foco é fazer do RH mais
competente. A internet e a comunicação avançaram nos últimos anos. Fechar os olhos à
mudança brutal de comportamento das pessoas em relação ao modo com que se comunicam é,
atualmente, uma forma de cair no esquecimento. A capacidade de inovar e integrar práticas de
RH em torno de poucas questões críticas do negócio, é uma das grandes competências dos
profissionais de RH (ULRICH et al., 2013). Preocupar-se em apresentar toda a empresa,
transmitir as ideias, valores, metas, normas e cultura organizacional, reforçando-as aos demais
membros da equipe, é uma forma de motivar o colaborador e deixá-lo à vontade em seu novo
ambiente de trabalho, esclarecendo todas as dúvidas que possam surgir, assim como manter o
RH sempre disponível, também é uma boa estratégia para o engajamento profissional.
Com isso, o departamento de recursos humanos, precisa ser um dos primeiros a inovar
em termos de comunicação e relacionamento, uma vez que lida com pessoas como sua principal
incumbência. Isso significa utilizar plataformas móveis para a comunicação, bem como
aplicativos de mensagens e redes sociais, criar rotinas que forneçam dados em tempo real,
oferecer atendimento em canais diferenciados, presenciais e remotos.
Nesse contexto, Teiga (2018) analisa que, os profissionais de RH de alta performance
se confirmam e que os resultados desejados para o negócio estejam compreencíveis e
priorizados.
Portanto, as competências do Recursos Humanos tem grande intervenção no processo
estratégico organizacional e que os gestores de RH são responsáveis por processos chave das
organizações, tendo ele que alinhar as melhores práticas para o bom desenvolvimento tanto da
empresa como da sua equipe de trabalho. As empresas buscam cada vez mais pessoas
competentes e talentosas para comporem seu quadro e essa é uma das tarefas do Gestor de
Recursos Humanos que adota práticas excelentes de gestão.
Percebe-se que a competência do Gestor de Recursos Humanos está diretamente ligada
a sua forma de gerenciar pessoas, o seu comportamento transformador, como se integra com
sua equipe de trabalho buscando sempre ser amigo das pessoas, que possa servir de exemplo de
organização, discernimento e coragem de agir, pois não basta apenas conhecimento e
habilidade, o gestor precisa ter principalmente vontade, atitude para fazer. Nota-se que, as
competências dos gestores de recursos humanos quando bem alinhadas às práticas excelentes
de gestão podem inovar e dinamizar esse processo, através do foco nas pessoas e na estratégia
organizacional.

REFERÊNCIAS:

TEIGA, Adriano José. Visão Estratégica de Recursos Humanos [online] / Adriano José
Teiga.[organizado por] Universidade Luterana do Brasil (ULBRA). – Canoas: Ed. ULBRA,
2018.

ULRICH, Dave; YOUNGER, Jon; BROCKBANK, Wayne; ULRICH, Mike. RH de Dentro

para Fora: Seis Competências para o Futuro da Área de Recursos Humanos. São Paulo:
Bookman, 2013.