MÓDULDO DE PLANIFICAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSOS

Área Científica: Gestão

Módulo: Planificação e Gestão de Processos
Carga horária total: 15 horas

I. OBJECTIVOS DO MÓDULO E PLANO TEMÁTICO

O módulo de gestão de projectos visa a dotar os participantes de ferramentas teóricas e

práticas sobre planificação nos seus diferentes tipos e etapas, bem como sobre
compreensão, identificação, descrição, representação e monitoria de processos nas
organizações. Os participantes deverão ser capazes de apresentar e aplicar soluções a
problemas reais que surgem no âmbito da planificação e gestão de processos, de modo
a assegurar a eficiência e eficácia no alcance dos objectivos organizacionais ligados a
um projecto, iniciativa ou programa.

Concluído o módulo, os participantes devem ser capazes de:

 Compreender passo a passo do processo de planificação nas suas diferentes

etapas
 Distinguir e relacionar a planificação estratégica e operacional
 Conhecer e aplicar os diferentes instrumentos de planificação
 Compreender a definição de um “processo”, seus constituintes e formas de
representação
 Conhecer o modelo de gestão de processos
 Conhecer e compreender as técnicas de identificação de processos
 Descrever e analisar os processos de uma organização
 Sintetizar de forma representativa o ciclo de processos de uma organização
 Conhecer, compreender e representar os procedimentos, actividades e
tarefas de cada processo de uma organização
 Identificar e mensurar os indicadores de desempenho de uma organização de
processos
 Identificar a estrutura documento de um modelo de gestão de processos

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 II. ORIENTAÇÕES METODOLÓGICAS E ESTRATÉGIAS DE AVALIAÇÃO

II.1. Metodologia de ensino-aprendizagem

Para o alcance dos objectivos propostos neste, serão priorizadas actividades que
estimulem e facilitem a aprendizagem. Buscar-se-á interacção constante com os
participantes e, para o efeito, propõem-se as seguintes actividades: aulas expositivas
dialogadas, debates e estudos de caso, vídeos, imagens. O processo de ensino e
aprendizagem consistirá em aulas teóricas numa proporção aproximada de 30% do
tempo, aulas práticas 60% e avaliações 10%.

II.1.1. Expositivo-explicativo

O facilitador irá expor e explicar os principais conceitos e conteúdos da formação

através de uma apresentação de exemplos práticos, fazendo uso da experiência dos
participantes e reduzindo a linguagem técnica para a mais simplificada possível. A
formação será acompanhada por slides, contendo apenas tópicos de discussão,
palavras-chave, ilustrações, figuras que irão facilitar a compreensão e absorção dos
conteúdos expostos.

II.1.2. Participativo

O facilitador irá encorajar os participantes a se engajarem activamente durante todas as

fases da formação, através de sessões de perguntas e respostas, sessões interactivas,
nas quais poder-se-ão partilhar questões do dia-a-dia ou práticas sobre os tópicos.

II.1.3. Brainstorming

No início de discussão de cada tópico ou questão, o facilitador irá encorajar e motivar

os participantes a falarem livremente sobre a questão ou tópico, a forma como eles
vêem e percebem certos aspectos. A ideia é obter quantas respostas for possível para
mostrar os diferentes ângulos de vista para a mesma questão e propiciar um ambiente
para alcançar o melhor entendimento sobre as questões ou aspectos a serem
abordados.

II.1.4. Estudos de casos

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O facilitador irá preparar casos hipotéticos e reais, assim como cenários que vão
permitir os participantes aplicarem na prática as técnicas e ferramentas ministradas.

II.1.5. Materiais de Capacitação (Manual, Slides, Vídeos, Textos)

Será entregue aos participantes todos os materiais de formação relevantes de forma

antecipada. Será igualmente elaborado um relatório final da formação que irá
contemplar todas as fases da capacitação, desde o momento de abertura, os conteúdos
ministrados, os exercícios práticos, o engajamento dos participantes e o balanço final
da capacitação, contendo recomendações sobre a maximização dos conhecimentos
adquiridos na formação no seu dia a dia profissional.

II.2. Estratégias de avaliação

A avaliação da aprendizagem neste módulo consistirá na comparação entre os

resultados obtidos nos testes diagnósticos final e inicial, bem como o feedback diário e
final sobre o processo da formação a ser dado pelos participantes.

O facilitador irá no início da capacitação irá administrar um teste diagnóstico sobre os

conteúdos da capacitação a fim de medir o grau de entendimento sobre os conteúdos
que serão objecto de capacitação. O teste diagnóstico inicial será acompanhado pela
partilha de expectativas a fim de ajustar (caso seja necessário) a metodologia e os
conteúdos principais da capacitação.

De igual forma, no fim da capacitação, o facilitador irá administrar outro teste

diagnóstico para medir o nível de alcance dos objectivos da capacitação e comparar os
dois estágios (o inicial e o final) dos formandos.

II.3. Medidas para evitar a contracção ou transmissão do covid-19

No âmbito das medidas tomadas pelo Governo para evitar a propagação do COVID-
19, sem comprometer os resultados de ensino e aprendizagem, serão tomadas as
seguintes precauções:

 Distanciamento social com separação entre as cadeiras da formação de pelo

menos 2 metros (o tamanho da sala deverá ser amplo e bem ventilado)
 A desinfecção contínua dos espaços de uso comum
 O uso máscaras e álcool em gel de todos os participantes

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III. PLANO TEMÁTICO

Horas
Nr. Temas Teórico-
Teóricas Práticas Total
Práticas
Introdução a planificação
1 0 1 0 1
e gestão de processos
Planificação (passo a
2 1 0 1 2
passo)
Identificação, descrição e
3 representação de 1 0 3 4
processos
Dos processos às
4 actividades da 1 0 3 4
organização
Responsabilidades,
5 documentação, monitoria 1 0 3 4
e aprendizagem
Total 4 1 10 15

IV. PLANO ANALÍTICO

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Aula nº Tema Conteúdos Métodos de
Ensino/Técnicas
1. Introdução a 1.1. Conceito de Planificação, Gestão e Processos
Exposição dialogada.
planificação e 1.2. Categorias/Tipos de processos e sua
Debates em plenária.
Dia 1 gestão de relevância
Video
processos 1.3. Gestão de Processos vs Gestão por Processos
2.1. Tipos de planificação
2.2. Instrumentos de Planificação
2.3. Fases/Etapas da Planificação
2.4. Planificação Estratégica
2.4.1. Problemas | Oportunidades
Dia 1 2.4.2. Análise do contexto (PEST e SWOT)
2. Planificação 2.4.3. Análise dos stakeholders; Exposição dialogada.
(passo a passo) 2.4.5. Análise de risco Debates em plenária.
2.4.6. Análise dos objectivos; Dinâmica de grupo
2.4.7. Análise de resultados. Vídeos
2.5 Planificação Operacional
2.5.1. Definição de Objectivos
2.5.2. Definição de recursos necessários;
2.5.3. Descrição das actividades
2.5.4. Definição de responsabilidades
3.1. Arquitectura estratégica
3.2. Identificação do contexto da organização Exposição dialogada.
Dia 2 3.Identificação, 3.3. Definição e identificação dos processos da Debates em plenária.
descrição e organização
representação de 3.4. Análise, hierarquização e classificação dos
processos processos
3.5. Descrição dos processos e suas inter-relações
3.6. Representação dos processos
3.6.1. Objectos de Fluxo (Flow Objects)
3.6.2. Objetcos de Conexão (Connection Objects)
3.6.3. Raia de Piscina (Swimlanes)
3.6.4. Artefactos (Artifact)
4.1. Descrição dos procedimentos da organização e
suas inter-relações Exposição dialogada.
Dia 3 4. Dos processos 4.2. Representação dos procedimentos Debates em plenária.
às actividades da 4.3. Descrição das actividades da organização Dinâmicas de Grupo
organização 4.4. Fluxograma de actividades Vídeos
4.5. Representação das actividades
4.6. Representação global do Modelo
5.1. Definição de responsabilidades
5.1.1. Níveis de responsabilidades
5.1.2. Matriz de Responsabilidades
5. 5.1.3. Diagrama de Fluxo
Exposição dialogada.
Responsabilidade 5.2. Monitoria e melhoria dos processos
Debates em plenária.
Dia 4 s, documentação, 5.2.1. Monitoria e indicadores de desempenho
Dinâmicas de Grupo
monitoria e 5.2.2. Identificação de oportunidades para
Vídeos
aprendizagem melhoria da gestão de processos
5.3 Simulação de Planificação e Gestão de
Processos.

V. PLANO DE AULA/AGENDA DE FORMAÇÃO: 4 DIAS

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I DIA
HORA ACTIVIDADE INTERVENIENTES
08:00 – 8:15  Chegada e inscrição dos participantes
 Notas de Boas vindas CBS
INTRODUÇÃO DA FORMAÇÃO
 Apresentação dos participantes;
 Partilha de expectativas
 Estabelecimento regras
08:15 - 08:45
 Apresentação de objectivos e programa da TODOS
facilitação
 Teste diagnóstico para os participantes
I: INTRODUÇÃO À PLANIFICAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSOS
 Conceito de Planificação, Gestão e
Processos FACILITADOR
 Categorias/Tipos de processos e sua
08:45 – 10:45 relevância
 Gestão de Processos vs Gestão por
Processos
 Vídeos, Dinâmicas e Exercícios Práticos
II: PLANIFICAÇÃO (PASSO A PASSO)
 Tipos de planificação
 Instrumentos de Planificação
 Fases/Etapas da Planificação FACILITADOR
 Planificação Estratégica
o Problemas | Oportunidades
o Análise do contexto (PEST e SWOT)
o Análise dos stakeholders;
o Análise de risco
11:00 – 13:00 o Análise dos objectivos;
o Análise de resultados.
 Planificação Operacional
o Definição de Objectivos
o Definição de recursos necessários;
o Descrição das actividades
o Definição de responsabilidades
 Vídeos, Dinâmicas e Exercícios Práticos

II DIA
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HORA ACTIVIDADE INTERVENIENTES
08:00 – 9:00  Chegada e inscrição dos participantes TODOS
 Resumo da sessão anterior
II IDENTIFICAÇÃO, DESCRIÇÃO E REPRESENTAÇÃO DE PROCESSOS
09:00-12:00  Arquitectura estratégica
 Identificação do contexto da organização
 Definição e identificação dos processos FACILITADOR
da organização
 Análise, hierarquização e classificação
dos processos
 Vídeos, Dinâmicas e Exercícios Práticos
 Descrição dos processos e suas inter-
relações
 Representação dos processos
o Objectos de Fluxo (Flow
Objects)
o Objetcos de Conexão
(Connection Objects)
o Raia de Piscina (Swimlanes)
o Artefactos (Artifact) III
o Vídeos, Dinâmicas e DIA
Exercícios Práticos
HORA ACTIVIDADE INTERVENIENTES
08:00 – 9:00  Chegada e inscrição dos participantes TODOS
 Resumo da sessão anterior
II IDENTIFICAÇÃO, DESCRIÇÃO E REPRESENTAÇÃO DE PROCESSOS
09:00-12:00  Descrição dos procedimentos da
organização e suas inter-relações
 Representação dos procedimentos
 Descrição das actividades da
organização
 Exercícios FACILITADOR
 Fluxograma de actividades
 Representação das actividades
 Representação global do Modelo
 Vídeos, Dinâmicas e Exercícios Práticos
xercícios
 Encerramento do dia TODOS

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IV DIA
HORA ACTIVIDADE INTERVENIENTES
08:00 – 9:00  Chegada e inscrição dos participantes TODOS
 Resumo da sessão anterior
II IDENTIFICAÇÃO, DESCRIÇÃO E REPRESENTAÇÃO DE PROCESSOS
 Definição de responsabilidades
o Níveis de responsabilidades
o Matriz de Responsabilidades
o Diagrama de Fluxo
 Monitoria e melhoria dos processos
09:00-12:00 o Monitoria e indicadores de FACILITADOR
desempenho
o Identificação de oportunidades para melhoria
da gestão de processos
 Simulação de Planificação e Gestão de
Processos.
 Notas de Encerramento TODOS
 Teste diagnóstico Final
 Feedback dos participantes
12:00-13:00  Recepção de Certificados
 Foto Família
 Momento de Confraternização
 Encerramento do dia

VI. PERFIL DO FACILITADOR

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Egas Daniel é Pós-Graduado em Gestão de Empresas e Licenciado em Economia com
distinção pela Universidade Eduardo Mondlane. Possui certificados de formação profissional
nas áreas de Gestão de Finanças Públicas pela Rhodes University (África do Sul),
Administração Pública e Liderança pela University of South Africa (UNISA), Planeamento,
Gestão, Monitoria e Avaliação de Projectos pela MS Training Centre for Development
Cooperation na Tanzania e outras formações no Quénia e dentro do país.

Actualmente é Country Economist pela London School of Economics sob direcção conjunta
com a University of Oxford. É, igualmente, docente de Economia de Moçambique e
Finanças Públicas pela Universidade de Maputo e de Economia no Instituto Superior de
Ciência e Tecnologia de Moçambique (ISCTEM), bem como, pesquisador no Centro de
Investigação do ISCTEM (CISCTEM).

Desde 2017, trabalha como Consultor, Pesquisador e Formador da PROSOLVE-Research

& Development, onde tem apoiado organizações nas componentes de Desenho, Análise,
Gestão, Monitoria e Avaliação de Projectos Sociais e de Investimento. Foi neste contexto
que desenvolveu a prática e domínio no uso de ferramentas estatísticas para análise e
visualização de dados com Excel, SPSS, STATA, E-views, R-Studio.

Trabalhou como Oficial de Projecto do programa regional Patnership for Social

Accountability Monitoring in Southern Africa de 2016 a 2019, Gestor de Projectos
financiados pela União Europeia de 2017 a 2019 e Coordenador de Monitoria e Avaliação
pelo Grupo Moçambicano da Dívida durante 5 anos, desde 2014.

Foi Director Financeiro da CHITA - Consultoria e Despacho Aduaneiro durante 2 anos

(2017-2019).

Durante a sua carreia académica e profissional, teve várias distinções a destacar: vencedor
das XI Jornadas Científicas do Banco de Moçambique (2019), seleccionado como jovem
líder africano no programa ALI da Embaixada dos EUA (2018), melhor graduado da
Faculdade de Economia, melhor aluno do país e vencedor de olimpíadas de matemática.

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