O QUE É ENDOMARKETING?

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado

de Marketing Interno e visa melhorar a imagem da empresa entre os seus colaboradores, contribuindo para uma equipe

motivada e reduzindo o turnover.

A importância do investimento nessa estratégia gira em torno da influência dos colaboradores dentro da própria

empresa, eles possuem contato diário com todos os processos e isso os torna mais aptos para opinar e influenciar

pessoas a respeito da marca de modo geral. As pessoas passam a ter uma percepção diferente sobre a empresa,

quando a mesma apresenta plano de eventos assertivo e efetivo. Começam a enxergar a empresa de uma forma mais

humana e carismática, desenvolvendo um sentimento de “adoração” pela organização.

O Endomarketing nos últimos anos vem se tornando uma poderosa e importante ferramenta para as organizações.

A razão de tal importância é porque se constitui em um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar todas as pessoas

que trabalham na empresa na implementação e operacionalização de ações estratégicas da empresa.

O Endomarketing deve ser trabalhado como uma ferramenta de comunicação e integração permanente.

É importante que todos saibam a respeito dos objetivos, estratégias, metas e formas de atuação só assim é possível

começar a atender os clientes externos de forma mais coerente e eficaz, diminuindo custos, tempo e possibilitando o

surgimento de um clima interno mais harmônico no qual todos compartilham do mesmo senso de direção e de

prioridades.
 BENEFÍCIOS DE UM ENDOMARKETING
EFETIVO

COMUNICAR COM COERÊNCIA: REFORÇAR A CULTURA DA EMPRESA:

O objetivo do endomarketing é Os eventos e toda a comunicação devem ser

comunicar. realizadas de acordo com a cultura da

organização.

MELHORAR O CLIMA INTERNO:

Estimula e torna o clima

organizacional saudável.

RECONHECER OS FUNCIONÁRIOS:
É uma maneira de reconhecer os
INTEGRAR OS COLABORADORES:
funcionários e mostrar o quanto a
Fazer com que os colaboradores se sintam parte
empresa se preocupa com o bem
da empresa e se reconheçam como parte dela.
estar dos mesmos.
3 EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE FAZEM
ENDOMARKETING
TOYOTA

A Toyota é uma empresa que possui uma estratégia de endomarketing notável. A estratégia foi implantada de uma

forma diferenciada, apostando ao máximo na criatividade e no trabalho em equipe.

As ações de marketing interno transformaram a Toyota em referência mundial por conseguir trabalhar de forma positiva

o relacionamento da empresa com seus colaboradores. Na empresa, os funcionários apresentam novas propostas e

ideias que são colocadas em prática anualmente. Após a contratação de um novo colaborador, ele passa por cinco

meses de treinamento, aprendendo a cultura da empresa, entendendo e acompanhando o processo de produção dos

carros e, por último, se dedicando ao entendimento das necessidades e dificuldades dos clientes nas concessionárias.

Dessa forma, ao fim do período de treinamento, o novo funcionário já está capacitado e ciente de todos os processos

dentro da empresa – conseguindo assim apresentar novas ideias de melhorias no dia a dia. Com isso, os colaboradores

se sentem mais úteis e importantes dentro da corporação, sentindo-se cada vez mais motivados e dedicados às

atividades.Além disso, a empresa apresenta palestras de motivação e treinamentos para capacitar cada vez mais seus

colaboradores.

Fonte: rockcontent.com
3 EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE FAZEM
ENDOMARKETING
GOLDEN CROSS

A Golden Cross é uma empresa brasileira que trabalha com planos de saúde. Ao perceber a importância e necessidade

do investimento em endomarketing, chegou a investir por volta de R$750 mil em incentivos de marketing interno nas

filiais de Porto Alegre, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte e São Paulo para aumentar as vendas e otimizar os

resultados.

Perceberam que esse tipo de melhoria poderia vir de dentro para fora pois, uma vez que a equipe se sente mais

motivada, empenhada e satisfeita com a empresa em que trabalham, diminui-se o tempo de procrastinação e

percebemos um aumento considerável nos resultados.

O valor investido em endomarketing pela Golden Cross foi dividido em diversos prêmios, incluindo valores para compra

ou reforma da casa própria dos colaboradores e a premiação com eletrodomésticos e artigos de casa para os

melhores vendedores da empresa.O desempenho dos corretores resultou em remuneração extra para cada um deles,

como uma forma de mostrar que a empresa enxerga os esforços e reconhece o empenho dos colaboradores para

transformar os resultados em números positivamente notáveis pela empresa.

Fonte: rockcontent.com
3 EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE FAZEM
ENDOMARKETING
FIAT

A Fiat defende a ideia de que a equipe interna deve ser tratada da mesma maneira e com os mesmos cuidados que os

clientes externos.

Pensando nisso, ela promove ações internas que visam valorizar seus colaborares. Por exemplo, os funcionários são os

primeiros clientes a fazerem testes-drive nos lançamentos da empresa.

Além disso, a Fiat trabalha o endomarketing trazendo a família dos colaboradores para cada vez mais perto da

empresa, oferecendo festas de aniversário, bodas de casamento, bailes de debutantes e outros eventos para a família

dos funcionários.

Visando aproximar cada vez mais seus colaboradores da empresa, a Fiat possui um sistema de comunicação interna

muito bem estruturado, disponibilizando vagas, promoções e praticidade para falar com o chefe, mostrando que não

existe distância da diretoria para os colaboradores, e que eles são tão importantes quanto os chefes dentro da

estrutura empresarial.

Fonte: rockcontent.com
10 ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING PARA
IMPLEMENTAR NA SUA EMPRESA

Melhoria nos processos de comunicação interna;

Palestras e eventos motivacionais;

Pesquisa de satisfação com os colaboradores;

Benefícios para os colaboradores;

Tenha um plano de carreira;

Treine e capacite seus colaboradores;

Implante a cultura do feedback;

Ofereça cursos e palestras a comunidade;

Ofereça Workshop;

Tenha um calendaário de eventos (exemplo: dia das mães, pais, namorados)

 Comunicação Relacionamento
Interna

Marketing Interno Endomarketing Público Interno

Estratégia Ações
EXEMPLOS DE AÇÕES
08 DE MARÇO – DIA INTERNACIONAL DA MULHER

Diálogo Empoderado: Para sair da rotina e agregar conhecimento a todos os colaboradores, uma tarde de diálogo

pode ser uma boa ação para o Dia da Mulher na empresa. Convide palestrantes ou representantes de alguma

instituição que apoia mulheres para discutir sobre empoderamento feminino e sobre a história.

Desafio Dia da Mulher: Para promover o reconhecimento das mulheres, você pode realizar o “desafio Dia da

Mulher” distribuindo desafios em pequenos pedaços de papel para cada colaborador. Exemplos de desafios:

Reconheça em público uma colega por um trabalho bem feito; Entregue um cartão para uma mulher que você

admira.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, além de poder ser livros, canecas, quadros e muito mais, use a criatividade.
EXEMPLOS DE AÇÕES
04 DE ABRIL – PÁSCOA

Celebração: Que tal fazer um coffee break durante a jornada de trabalho ou o happy hour pós expediente:

Visita do Coelho da Páscoa: Porque não uma visita do coelho da Páscoa na empresa para sair entre os

departamentos distribuindo bombons e selfies vai garantir que a data não passe em branco entre os funcionários.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
09 DE MAIO – DIA DAS MÃES

Mural do Carinho: Prepare um painel na entrada da empresa com fotos das mães com seus filhos.

Palestra Dia das Mães: Promova um encontro entre as colaboradoras que são mães e convide uma psicóloga ou

mãe inspiradora para coordenar uma conversa.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
12 DE JUNHO – DIA DOS NAMORADOS

Foto Criativa: Faça uma campanha para que os colaboradores enviem fotos inovadoras com seus (as) parceiros, e

a foto mais legal ganha um prêmio. Você pode compartilhar as fotos enviadas na TV Corporativa ou redes sociais

(deixe uma urna disponível em local estratégico para que coloquem o número de seu voto).

Competição de Cantadas: Peça para enviarem as frases com as cantadas e a mais engraçada ganha um prêmio.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
08 DE AGOSTO – DIA DOS PAIS

Mural de fotos pais e filhos: Que tal preparar uma surpresa para os pais com a exposição de fotos com os filhos.

Cesta de café da manhã ou kit café da manhã: Proporcionar um café da manhã diferenciado para os pais e

fazer uma homenagem com a entrega de uma mensagem.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
12 DE OUTUBRO – DIA DAS CRIANÇAS

Mural de foto doa filhos : Que tal fazer uma surpresa para os colaboradores? Assim que chegarem em seus locais

de trabalho terem a foto de seus filhos.

Dia da Criança no trabalho: Porque não, levar os filhos parar conhecer o trabalho de seus pais, com direito a

piquenique.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
31 DE OUTUBRO – HALLOWEEN

Departamento mais assustador: Cada time fica responsável por decorar o seu departamento e deixá-lo no clima

do Dia das Bruxas. Depois, você pode definir jurados ou então realizar a votação com a participação de todos.

Halloween Day na Empresa: Escolha um dia para que todos usem fantasias para ir ao trabalho, faça sessão de

fotos, promova brincadeiras e realize um café da tarde temático.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

EXEMPLOS DE AÇÕES
25 DE DEZEMBRO – NATAL

Departamento Decorado: Promova a competição do departamento, o departamento com a melhor decoração ou

da melhor árvore de Natal e ganha um prêmio.

Natal Solidário: Promova as boas ações, pode ser desde arrecadando alimentos, brinquedos, roupas, ou

promovendo uma ceia em uma comunidade carente. O importante mesmo é envolver todos os colaboradores na

ação.

Dê brindes: Veja alguns exemplos, use a criatividade.

ENDOMARKETING
POR:

VITÓRIA REIS RAFAELA MUNARI

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