ANA CARLA SILVA

MARCELO DA SILVA SILVEIRA

RAFAELA GONÇALVES DE ALMEIDA

ESTILO DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

Bauru
2016
 ANA CARLA SILVA

MARCELO DA SILVA SILVEIRA

RAFAELA GONÇALVES DE ALMEIDA

ESTILO DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

à Anhanguera Bauru, como requisito parcial
para a obtenção do título de graduado em
administração.

Orientador: Tathiana Ueno.

NOME DO(S) AUTOR(ES) EM ORDEM ALFABÉTICA

Bauru

2016
ESTILO DE LIDERANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

à Anhanguera Bauru, como requisito parcial
para a obtenção do título de graduado em
Administração.

Aprovado em: __/__/____

BANCA EXAMINADORA

Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(ª). Titulação Nome do Professor(a)

 RESUMO

Atualmente, ser um ótimo funcionário é pouco para se manter em um emprego, é

preciso mais, é preciso saber liderar. O trabalho apresenta as definições de
liderança sob visão de conceituados autores, os estilos de liderança que existem, e
qual deles são considerados ideais para liderar um determinado setor em uma
empresa, é apresentado níveis de liderança institucional, intermediário e operacional
e destaca-se a importância da liderança em uma organização. Como é difícil
identificar um tipo de líder para cada setor foi realizado uma pesquisa e é
apresentado neste trabalho um estudo de campo com os colaboradores de uma
metalúrgica, identificando o tipo de líder ideal para o setor que os mesmos
trabalham. Possuir um líder ideal é importante para manter uma equipe motivada.

Palavras-chave: 1. Líderes; 2. Empresas; 3. Autocrático; 4. Democrático; 5.

Liberal.
 ABSTRACT

Nowadays, being a good employee is not enough to keep you in a job, it takes more,
you have to know how to lead. The paper presents the definitions of leadership under
the vision of renowned authors, the leadership styles that exist, and which ones are
considered ideal for leading a given sector in a company, it presents levels of
institutional, intermediate and operational leadership and stands out the Importance
of leadership in an organization. As it is difficult to identify a type of leader for each
sector, a research was carried out and a field study is presented with the employees
of a metallurgical company, identifying the type of ideal leader for the sector that they
work for. Having an ideal leader is important in keeping a team motivated.

Keywords: 1. Leaders; 2. Companies; 3. Autocratic; 4. Democratic; 5. Liberal.

 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – As diferentes ênfases dos três estilos de liderança.................................16

Figura 2 – Resultados Gráficos.................................................................................19
Figura 3 – Os vários níveis de liderança...................................................................20
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Resultados...............................................................................................19
 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................10
2 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA..........................................................................13
3 METODOLOGIA..................................................................................................18
4 NIVEIS DE LIDERANÇA.....................................................................................20
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................21
REFERÊNCIAS...........................................................................................................22
 1. INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é apresentar os estilos de liderança que uma

organização pode ter, sendo que a mesma busca cada vez mais novas qualidades
em seus líderes.
Os líderes são figuras importantes para uma empresa, eles motivam a equipe,
buscando atingir os melhores resultados, almejando o sucesso da organização e da
equipe, antigamente quando se falava em liderança vem em mente aquela pessoa
autoritária, o chefe que só manda, era uma liderança autocrática. Atualmente o líder
é motivador, almeja o sucesso juntamente com seus liderados, as empresas buscam
motivação e satisfação de seus colaboradores, para impulsionar os lucros e o
sucesso da empresa.
Para fazer uma empresa ou um departamento produzir resultados, o
administrador deve desempenhar funções ativadoras, entre elas sobressaem a
liderança e o uso adequado de incentivos para obter motivação.
(CHIAVENATO,2010)
Aborda-se sobre os estilos de liderança autocrática, democrática e liberal, a
diferença desses estilos, a visão e os principais aspectos de diferentes autores.
Apresenta-se também a opinião de colaboradores da área de produção, da empresa
Sindustrial Engenharia, uma empresa que produz painéis elétricos e solares, o qual
tipo de líder é mais assertivo para a aérea que eles trabalham.
Descreve-se qual o tipo de metodologia será usada no presente trabalho, e
todo processo de pesquisa/revisão bibliográfica.
Enfim, o trabalho ira abordar alguns aspectos conclusivos no que se refere ao
tema do trabalho.
1.1 Problema de Pesquisa

No ambiente organizacional existe uma importância muito grande sobre a

liderança e o papel do líder, porém existem alguns tipos de líderes que não são
ideais para a organização, e não é tão simples encontrar um tipo ideal de líder para
cada equipe. Como identificar um líder ideal para uma organização?

1.2 Objetivos do Trabalho

Geral:

Este trabalho tem o objetivo identificar os estilos de liderança presentes em

uma organização e detalhar cada uma delas.

Específicos:

Definir os conceitos de liderança e estilos de liderança.

Destacar a importância da liderança no ambiente organizacional e suas
Características.
Apresentar a opinião de colaboradores sobre o estilo de liderança que mais
lhe agrada

1.3 Justificativa

O trabalho apresenta o objetivo de esclarecer os estilos de liderança que uma

organização pode possuir e qual estilo é ideal para cada setor, pois cada equipe
possui uma característica única, apresenta-se também a importância de um líder em
uma empresa, buscam-se enfatizar o quanto as empresas se preocupam em possuir
um líder com capacidade de fazer com que seus colaboradores se sintam parte da
organização, considerando valorizar o serviço prestado para que possam se
espelhar e buscar motivação para sejam exemplo para os novos colaboradores.
O trabalho possui também contribuir para futuras pesquisas sobre o tema
Liderança, pois estudos desse tema ainda deixam a desejar e para apresentar até
mesmo para a sociedade os estilos de liderança presente nas organizações. Além
de apresentar que lideres competentes não necessitam de bajuladores.
 2. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA

Afinal, que seria liderança? Liderança é a arte de comandar pessoas,

motivando, influenciando de forma ética e positiva para alcançarem o objetivo da
equipe e da organização, segundo Chiavenato:

Liderança é a influencia interpessoal exercida em situação e dirigida por

meio de processo da comunicação humana á consecução de um ou mais
objetivos específicos. A liderança é um fenômeno social e ocorre
exclusivamente em grupos sociais. (CHIAVENATO, 2010, pg 307).

Há três estilos de liderança que define um líder:

Líder autocrático: determina diretrizes sem a participação do grupo, além de

determinar as técnicas para a execução das tarefas. Líder Liberal, também
denominado Laissez-Faire: O líder não se impõe e não é respeitado. Líder
Democrático: o Líder assiste e instiga o debate entre todos os
colaboradores. (FACHADA, 2003).

Em uma organização, a liderança é fundamental, pois está relacionado ao

sucesso para atingir determinados objetivos. Um bom líder tem disciplina, respeito, e
aponta para direção do sucesso. Para Chiavenato:

A Liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,

principalmente nas empresas e em casa um de seus departamentos. Ela é
igualmente essencial nas demais funções de administração: planejamento,
organização, direção e controle. (CHIAVENATO, 2010, pg 307).

2.1. LIDERANÇA

2.1.1 Conceitos de Liderança

Qual o conceito de liderança? De acordo com Chiavenato (2010, pg 307),

liderança é a influencia interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do
processo da comunicação humana á consecução de um ou mais objetivos
específicos.
Segundo Diniz (2005, pg 21), liderança é a capacidade de inspirar, motivar e
movimentar as pessoas a atingir e superar metas, ultrapassando aquilo que
aparentava ser seus limites.
 Borges (2009) diz que a liderança é uma necessidade em todos os grupos, e
trata-se de uma relação entre individuo e grupo.
Diniz (2005, pg 21) enfatiza que Liderança é uma arte que vem dentro das
pessoas.
Não existe uma definição exata de Liderança, há vários pontos de vista
abordados.
Para Maxwell (2008, pg 12) Liderança é enxergar as possibilidades de uma
situação enquanto outros so conseguem ver as dificuldades.
Chiavenato complementa que Liderança é a capacidade de influenciar as
pessoas a fazerem o que devem. O líder exerce influencia sobre as pessoas,
conduzindo suas percepções de objetivos em direção aos seus objetivos.
(CHIAVENATO,2010)
Ervilha (2008, pg 54) Conclui que liderar é influenciar e conduzir pessoas nas
situações em que é identificado um objetivo claro e definido, que busca os
resultados desejados.

2.2. ESTILOS DE LIDERANÇA

De acordo com Chiavenato (2010), os estilos de liderança são:

2.2.1 Estilo de liderança autoritária

O líder é duro e impositivo, egoísta. O líder é dominador e pessoal nos elogios
e nas criticas ao trabalho de cada membro.
A equipe submetida por esse tipo de líder é frustrada, geralmente não possui
liberdade de escolha, apresentam agressividade, sinais de tensão e o grupo não tem
suas habilidades, competências e conhecimento reconhecidos pelo líder, que
enxerga os colaboradores como concorrentes.

2.2.2 Estilo de liderança liberal

O líder deixa todos a vontade, o líder não tenta avaliar ou regular o curso dos
acontecimentos. O líder só comenta as atividades dos membros quando perguntado.
Esse tipo de líder deposita confiança nos colaboradores e lhe dão autonomia.
Os liderados ficam responsáveis para tomada de decisões do seu trabalho, porém
não podem cometer erros graves e assim prejudicar a empresa.
 2.2.3 Estilo de liderança Democrática
O líder é atuante, consultivo e orientador. O líder procura ser um membro
normal do grupo ele é objetivo e limita-se aos fatos em suas criticas e elogios,
trabalha juntamente com os liderados, orientando-os, ouvindo e impulsionando para
o sucesso. O feedback realizado pelos colaboradores permitem a solução de
problemas internos da organização e garante ótimos resultados dessa liderança.
Os grupos liderados pelo lider democrático apresentam-se com melhor
qualidade no trabalho, são comprometidos, responsáveis e satisfeitos com o
resultado dos trabalhos realizados.
Segundo Chiavenato (2010), O papel da liderança democrática é
extremamente comunicativo, encoraja a participação do empregado, justa, não -
arbitraria e preocupada não somente com os problemas do trabalho, mas também
com o problema das pessoas.
Na pratica o líder utiliza os três estilos de liderança de acordo com as
pessoas, com a tarefa a ser executada e com a situação. A principal problemática da
liderança é saber quando aplicar qual estilo, com quem e dentro de que
circunstâncias e atividades a serem desenvolvidas.
Para Chiavenato (2010) um bom dirigente deve ser um bom líder e nem
sempre um bom líder é um bom dirigente. Por isso não se deve confundir liderança
com direção.

Estilo Autocrático Estilo democrático Estilo Liberal

Líder Líder Líder
 Subordinados Subordinados Subordinados

Ênfase no Líder Ênfase no Líder e Ênfase nos

Nos subordinados Subordinados

Figura 1: As diferentes ênfases dos três estilos de liderança.

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração – Teoria, Processo e Prática. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.

A partir dessa teoria, defende-se o papel da liderança autocrática, segundo

Chiavenato (2010), é extremamente comunicativa, que encoraja a participação do
empregado, justa e não- arbitraria e preocupada não somente com os problemas do
trabalho, mas também com os problemas das pessoas.

2.3 IMPORTANCIAS DA LIDERANÇA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Para que uma organização cresça e consiga conquistar seu espaço no

mercado, a participação de seus colaboradores é fundamental e a partir destes que
surgem as idéias, melhorias, soluções e criticas construtivas para ser desenvolvido
um trabalho ou serviço de qualidade. O papel da liderança é incentivar esses
colaboradores e juntos almejarem o sucesso.
Os lideres superam expectativa dentro das organizações ajuda as mesmas
em busca de resultados satisfatórios, são imprescindíveis, faz integração com os
liderados na realização dos seus trabalhos.
Os benefícios que um líder trás juntamente aos colaboradores para a
empresa são: Superam expectativas e estabelecem uma meta e alcançam muito
mais do que foi estabelecido; é servido de exemplos para os colaboradores se
espelharem; Dirigem seus trabalhos e alinham seus esforços aos objetivos
estratégicos da empresa.
Segundo CHIAVENATO (2010), a liderança é necessária em todos os tipos
de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus
departamentos. Ela é igualmente essencial nas demais funções de administração:
planejamento, organização, direção e controle.
 3. METODOLOGIA

O trabalho baseia-se em pesquisa bibliográfica, através de consultas em

livros dos melhores autores: Chiavenato, Diniz, Ervilha, Maxwell e informações
disponíveis na internet, sendo que o principal objetivo deste trabalho é apresentar
sobre a liderança e seus estilos desenvolvidos em uma organização, escolhendo-se
assim um ideal.
O trabalho também se baseia em estudo de campo, que foi feito na empresa
Sindustrial Engenharia, situada em Bauru-SP, que fabrica painéis elétricos e de
energia solar, pelos colaboradores da área de produção. A pesquisa foi realizada
com intuito de apresentar na pratica a escolha de tipo de líder ideal para um
determinado setor. O método que foi utilizado para pesquisa foi através de
questionários.
O presente trabalho pretende contribuir com o tema, semear informações
importantes para que novas pesquisas sejam feitas, realizado conforme normas
ABNT.

3.1 ESTUDO DE CAMPO

Foi realizado um questionário para os colaboradores da empresa Sindustrial

Engenharia e a área questionada foi a Produção.
Segundo Marconi e Lakatos (2005, p. 195) o questionário é “um
procedimento utilizado na investigação social, para a coleta de dados ou para ajudar
no diagnóstico ou no tratamento de um problema social”.

A questão aplicada foi:

Qual estilo de liderança você considera ideal para o setor Produção na

organização?
(A) Autocrático
(B) Liberal
(C) Democrático
 O objetivo deste questionário é diagnosticar o estilo de liderança que é
considerado ideal.
Foram entrevistadas 27 pessoas tanto o líder, quanto os liderados, com idade
entre 18 a 48 anos, na qual 21 pessoas escolheram estilo Democrático, 6 pessoas
escolheram liberal e 0 escolheram o estilo Autocrático.

Autocrático 0%
Liberal 22,2%
Democrático 77,8%
Tabela 1: Resultados
Fonte própria.

A empresa citada acima autorizou o estudo de campo. O questionário foi

enviado via email para o liderado e entregue via papel para os liderados, pois os
mesmos não têm acesso a computadores, foi preservado o anonimato das
respostas. Obtivemos resposta de 1 líder e 26 liderados.
Segue o Gráfico:

Figura 2: Resultados Gráficos.

Fonte Própria.

Foi identificado que o estilo democrático é considerado ideal e predominante.

Como plano de melhoria, foi sugerido à empresa conceder um treinamento sobre
Liderança e seus aspectos para seus colaboradores, incluindo os lideres, a fim de
fornecer conhecimentos e motivá-los juntamente com os lideres a alcançarem os
objetivos da organização para obter sucesso.
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4. NÍVEIS DE LIDERANÇA

Existem diferentes características de liderança para vários

organizacionais em uma empresa. De acordo com CHIAVENATO (2010), Os lideres

impulsionadores da execução e mobilizadores de talentos, ao passo que os lideres

operacionais conduzem e desenvolvem as pessoas diante de resultados.
níveis

que chegam ao topo, ao nível institucional, se caracterizam por pensar globalmente

e são estrategistas e guardiões do negocio da empresa. Os lideres táticos são

As diferentes características dos lideres são apresentados na figura a seguir:

Figura 2: Os vários níveis de liderança.

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração – Teoria, Processo e Pratica.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Considerando a parte teórica do trabalho, pode-se afirmar que não existe

apenas um conceito exato para a liderança, sabe-se que ela é fundamental para
uma empresa para que os líderes juntamente com seus colaboradores alcancem
objetivos; conquiste o mercado e obtenha sucesso. Pode-se afirmar também que a
problemática da liderança é saber quando aplicar qual estilo, com quem e dentro de
que tarefa e circunstâncias devem ser desenvolvidas, porem o estilo de liderança
considerado ideal é a liderança democrática em que o líder é justo, não-arbitrário e
preocupa-se não somente com os problemas dos trabalhos, mas também com os
problemas das pessoas.
Na pesquisa de campo, 77,8% dos entrevistados afirmam que o líder
democrático é o estilo mais ideal para o setor em que trabalham, confirmando assim
a teoria e foi sugerida a organização um treinamento sobre Liderança e seus
conceitos aos colaborares e lideres, para aprofundarem o conhecimento, e juntos
alcançarem os objetivos da organização e obterem sucesso.
Apresentou-se os níveis de liderança em uma organização, parte até então
desconhecida pelo grupo.
Trabalhos futuros podem estudar se existem mais algum estilo de liderança
desconhecidos, relacioná-los a motivação que é fortemente ligada a liderança.
 REFERÊNCIAS

BORGES, Vanessa E. A Evolução Do Papel do Líder nas Organizações: Um

Enfoque Histórico. Sumaré Revista Acadêmica Eletrônica. Disponível em:
www.sumare.edu.br, Volume 2, 2° sem, 2009.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

DINIZ, Arthur. A transformação em líder coach- São Paulo: Associação Brasileira

de Treinamento e Desenvolvimento, 2005.

ERVILHA, A.J.Limão. Liderando equipes para otimizar resultados - São Paulo:

Nobel, 2008.

FACHADA, Maria Odete. Psicologia das relações interpessoais. 6.Ed. Lisboa:

Rumo, 2003.

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de

metodologia cientifica. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2003.

MAXWELL, John C. O Livro de ouro da liderança: O maior treinador de lideres da

atualidade apresenta as grandes lições de liderança que aprendeu na vida. Rio de
Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2008.