Guia de Compras para Industria Nomus

Parte I
Processo de compra: como

melhorar a gestão de compras da
sua empresa
O processo de compra necessita de um equilíbrio, entre: a qualidade, a quantidade e o
custo. É fundamental que as necessidades da sua empresa sejam efetivamente atendidas
dentro de um orçamento planejado.
Antes de planejar uma reformulação do processo de compras de sua empresa, é

fundamental entender, claramente, os diferentes estágios do processo de compra.
Primeiramente, é importante:
● identificar a necessidade de adquirir algo;

● decidir sobre o produto / serviço;
● montar uma equipe de compras dedicada;
● planejar a quantidade e a especificação dos requisitos da qualidade;
● orçar;
● selecionar fornecedores;
● planejar a logística
(Veja quais são os mais importantes indicadores de desempenho na logística) ;
● avaliar desempenho;
● implementar o contrato.
Quais são as etapas do processo de compras de uma

indústria
Um processo de compras precisa ser planejado e organizado. Sendo assim, as etapas no
processo de compras, são:
● Identificar uma demanda ou requisito;

● Gerar uma requisição que inclua especificações da demanda;
● Registrar uma Solicitação de Cotação;
● Rever resposta de uma Solicitação de Cotação;
● Selecionar a melhor oferta, com base em critérios especificados, como: preço,
disponibilidade e qualidade;
● Criar um Pedido de Compra, que, uma vez aceita pelo fornecedor, torna-se um
acordo contratual, podendo incluir termos e condições cruciais;
● Realizar uma Inspeção de Recebimento, para garantir que está completa e atende
aos requisitos especificados pelo comprador;
● Após o recebimento, é registrado e confirmado as contas a pagar da compra
realizada;
● O pagamento é feito ao fornecedor;
1 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Os principais benefícios de um processo de compras
otimizado
O principal questionamento, sobre compras, que as empresas desejam a resposta, é: Quais
são os benefícios do sistema de compras em relação à receita?
Embora a compra, normalmente, é ligada à área de mercadorias para atender aos

requisitos de produção, seu impacto nos resultados de negócios, podem ser substancial e
se estender, facilmente, além do departamento de compras.
Abaixo, vamos ver alguns campos em que esse processo pode afetar outras áreas do
negócio:
Eficiência operacional
Um sistema otimizado de pedidos pode economizar tempo, dinheiro e maximizar o fluxo de

caixa.
O acesso fácil e rápido a um pedido de compra, conhecido também como ordem de

compra, a capacidade de aplicar orçamentos e garantir a responsabilidade em toda a sua
empresa é a chave para um processo de compra melhor e, por sua vez, economia.
No módulo erp de “Compras” do sistema Nomus, conseguimos ter essa relação de controle
de Pedidos e Agendamentos financeiro.
Redução de Fraude
A fraude é um grande desafio para qualquer negócio. A frequência de fraudes internas são
altas na ausência de um processo de compra organizado.
No entanto, se uma empresa investe na construção de um processo de compras

organizado, é assegurada uma trilha de auditoria para cada transação, que pode ser usada
para identificar exatamente quem está tentando fraudar a empresa e impedir que outras
pessoas se envolvam em comportamento fraudulento.
No sistema da Nomus, ao fazer algum tipo de registro, gravamos o nome do usuário, data e
hora da movimentação.
Veja também: Kraljic Matrix: conceito, aplicação e como montar uma matriz

Acesso fácil a informações cruciais
Isso não apenas leva a uma maior eficiência e responsabilidade, mas também permite aos
negócios maior visibilidade em áreas de melhoria.
Por exemplo, uma empresa que tenha acesso a registros de compras durante um período
de tempo poderá registrar as tendências de compra, o comportamento do fornecedor e
usar essas informações para planejar e negociar orçamentos para pedidos futuros.
Nesse caso, sugerimos montar relatórios personalizados para o controle de compras na sua
empresa.
O sistema Nomus, tem uma ferramenta que consegue criar esses relatórios personalizados.
E mantem o histórico dos seus pedidos.
Melhor Controle Orçamental
Este, mais uma vez, é um desafio para as empresas. Antes de fazer uma compra, é vital
saber se há fundos suficientes para pagar por isso.
Um processo de compras organizado melhora o planejamento e o gerenciamento

financeiro, o que leva a melhores preços, melhor planejamento e, é claro, melhor controle
sobre o fluxo de caixa.
O sistema Nomus integra a área de compras com o financeiro através do Tipo de

movimentação, onde você pode configurar cada tipo de movimentação com a classificação
financeira que desejar, por exemplo.
Como organizar seu processo de compra

Um processo de compra organizado fornece à empresa uma estrutura clara e detalhada na
qual ela pode resultar na decisão correta, com as necessidades comerciais exatas. Segue
abaixo, algumas sugestões que podem melhorar a sua área de compras:
Faça uso da tecnologia
Ao automatizar seu processo de compra, você pode economizar tempo, diminuir os riscos
do negócio, simplificar os processos e reduzir os custos administrativos.

Por exemplo, ao adotar o Sistema da Nomus, as empresas podem se beneficiar de um
processamento mais rápido, melhor visibilidade em relação ao rastreamento de pedidos de
compra e uma redução no investimento intensivo em mão-de-obra.
Capacite o departamento de compras
treine o departamento com as informações necessárias de especificações de produtos /

serviços e solicite os requisitos de maneira oportuna.
informações como a lista de preços, ou uma lista de fornecedores aprovados ou até mesmo
informações detalhadas sobre o produto / serviço, como e quando necessário, devem ser
facilmente acessíveis para evitar atrasos desnecessários.
No sistema Nomus, a tela de “Solicitações de compras”, serve para a empresa colocar as

suas necessidades de insumos.
Melhorar as relações com fornecedores
A maioria dos fornecedores não se importam em reconsiderar os termos do contrato, se

eles acreditarem que obterá mais negócios com você no futuro.
Além disso, a gestão de risco, no que diz respeito a mercadorias danificadas ou entregas
atrasadas, é uma área que se torna mais fácil de navegar se ambas as partes desfrutam de
um relacionamento saudável em vez de estar em condições contraditórias.
Com um fornecedor confiável e colaborativo a bordo, a necessidade de reavaliar

fornecedores e termos e contratos é reduzida, há margem para negociações de preço e seu
departamento de compras não terá que se apressar em pedidos de última hora.
Estabelecer um modelo operacional
concentre-se em delegar responsabilidade com base nos pontos fortes dos membros da
equipe de compras para as tarefas comerciais e técnicas.
Certifique-se de que existe um cartão de pontuação de desempenho e um objetivo, visão e

estratégias de aquisição documentados que são periodicamente revisados pela alta
administração.

Faça com que a sua equipe de compras participe de reuniões cruciais relacionadas a vendas
e satisfação do cliente, para que elas estejam relacionadas com o funcionamento e as
entregas das diferentes seções do departamento.
Qual o papel do departamento de compras no

processo de compra
O departamento de compras de uma empresa tem várias responsabilidades. Ter uma
equipe qualificada para atender a essas responsabilidades é fundamental para o sucesso
do negócio.
A seguir, algumas das principais responsabilidades do departamento de compras de uma

empresa:
● Coordenar as necessidades de compras com os departamentos que registraram as

necessidades;
● pesquisar e conduzir estudos de mercado para compras;
● identificar fornecedores;
● analisar propostas.
Antes de delegar responsabilidades ao departamento de compras, é importante delinear

uma política de compras para o seu negócio.
Ele pode servir como um guia dentro do departamento de compras e também ser usado
como uma ferramenta de conhecimento para novos membros da equipe.
O escopo de uma política de compras, é claro, é específico para cada negócio.
Em uma pequena empresa, a política é relativamente simples e mais fácil de criar e manter.
Obviamente, ele precisará ser mais detalhado e extenso em um grande negócio.
Aqui está um guia simples sobre o que uma política de compras deve conter:
● Quem será a pessoa principal para a compra de insumos para o negócio?

● quais insumos essa pessoa pode comprar?
● quais são as limitações de gastos / orçamento autorizado?
● quais são os requisitos da empresa para a concorrência de fornecedores?
● em que critérios os fornecedores em potencial serão selecionados?
● que tipos de contratos o departamento de compras pode fechar?
● qual é a posição da empresa em caso de conflito de interesses?
● qual é a posição da empresa sobre a aceitação de presentes?
● que tipo de informação será tratada como confidencial pela empresa?

● qual é o procedimento para lidar com qualquer tipo de questões legais?
Como mencionado acima, essa é uma política de compras simples que se encaixará bem
em uma empresa pequena ou média. Grandes empresas tratam da criação de uma política
de compras de maneira mais abrangente.

Parte II
As 5 principais etapas no processo

de compra e recebimento de
materiais

O processo de compra e recebimento de materiais varia de acordo com o segmento da
empresa, mas todos eles seguem um padrão de compra, no recebimento de materiais e nas
contas a pagar.
Ele é uma das mais importantes etapas da gestão de materiais, já que é um dos pilares
dessa área.
Confira os 5 principais passos do processo de compra e recebimento de materiais:
1- Solicitação de Compra:
Uma Solicitação de Compra é utilizada como uma notificação formal ao departamento de
compras para encomendar produtos ou serviços.
A solicitação de compra serve para três finalidades:
● A. Ajuda na especificação técnica do material para o departamento de compra, pois

fica documentado as solicitações feitas por outras áreas.
● B. Pode ser usado para referência futura.
● C. Inicia, automaticamente, o processo de compra e informa o departamento a
necessidade de compra de materiais.
Normalmente, as solicitações de compra são preparadas pelas áreas de Almoxarifado e

Produção, quando os níveis de estoque dos materiais estão abaixo ou perto do nível
mínimo de estoque.
As Solicitações de Compra também podem ser requisitadas por gestores de departamentos

que exigem equipamentos especiais ou materiais não armazenados como itens comuns.

2 – Pedido de Compra:
Depois que a solicitação é recebida e devidamente aprovada, o departamento de compras
faz um pedido de compra a um fornecedor, especificando os materiais e suas quantidades,
negociando os preços e prazos.
Para compras de rotina, o pedido é feito através do fornecedor estabelecido. Em outros

casos, o departamento de compras pode solicitar ofertas ou enviar solicitações de cotação
antes de fazer o pedido.
O objetivo é garantir materiais da mais alta qualidade com o menor preço e a devida
consideração aos termos e prazos de entrega. O pedido de compra é um contrato formal
para o fornecimento de materiais.
O pedido deve indicar claramente os materiais necessários e o preço e fornecer

informações, como o período de entrega e o departamento para quem os materiais são
comprados.
Normalmente, o fornecedor retorna um aviso de aceitação de pedido. Este fornecedor pode

informar sobre quaisquer alterações na ordem sobre as quais ambas as partes devem
concordar. As cópias do pedido de compra são enviadas aos departamentos envolvidos e

ao remetente da solicitação de compra, informando-os a esperar os materiais conforme
especificado e para onde enviá-los após o recebimento.
Cópias, da solicitação de compra e do pedido de compra são enviadas para a área de

financeiro, para serem usadas na verificação do fornecedor e registrar as contas a pagar de
acordo com as condições de pagamento negociada.
3 – Materiais de Recebimento:
O departamento de recebimento pode realizar uma inspeção de recebimento (contagem
de materiais recebidos, a inspeção física de mercadorias recebidas, a comparação de
mercadorias recebidas com a descrição no pedido de compras, entre outras), registrar
mercadorias recebidas, notificar o departamento de compras de discrepâncias descobertas
e danos em trânsito.
A qualidade dos materiais pode precisar de verificação e, para materiais ou peças com alto
grau de precisão e desempenho, uma inspeção formal pode ser necessária. Isso exigirá um
relatório de inspeção que às vezes é incorporado ao relatório de recebimento, indicando os
itens aceitos e rejeitados.
Duas funções são executadas pelo relatório de recebimento:
● A. Notifica o financeiro que os materiais foram recebidos e que as contas que

estavam previstas devem ser confirmadas para pagamento.
● B. Ele registra os dados do recebimento, como: data, informações sobre os itens,
transportadora, entre outros.
4 – Aprovação da nota fiscal:

A aprovação da nota fiscal é uma etapa importante. Pois, se as mercadorias ou
equipamentos recebidos não estiverem conforme a nota fiscal, o pedido de compra, ou
danificados, o departamento de compras emitirá uma nota de devolução indicando que as
mercadorias devem ser devolvidas ao fornecedor.
Normalmente, as notas fiscais emitidas para a empresa, são enviadas para a contabilidade.
5 – Efetuar o pagamento:

Depois que as condições de pagamento foram definidas, o processo de pagamento será
iniciado e assim conclui o ciclo do processo de compras e recebimento de materiais.

Parte III
Compra industrial: como melhorar

o processo de compras na sua
indústria

A compra industrial é o processo de compras de uma indústria para manter a produção
funcionando enquanto equilibra os níveis de estoque de materiais em um nível ideal. Ou
seja, onde não falta estoque e nem sobra.
Além disso, o setor de compras precisa conseguir encontrar fornecedores de qualidade que
consigam entregar os produtos no prazo determinado, com a qualidade esperada e com o
preço acessível.
Esse trabalho é muito importante em uma indústria, já que a redução de custos e os

materiais são fundamentais para o sucesso da operação da empresa e também para que
ela se mantenha competitiva no mercado.
Pensando nisso, montamos esse texto com algumas dicas práticas para que o gestor de
compras e a sua equipe possam ter mais sucesso no trabalho diário. Vamos lá:
Determine seu orçamento

O primeiro passo para ter sucesso na compra industrial é ter um orçamento bem definido
para que a sua empresa não acabe gastando mais do que pode com aqueles materiais.
Estude qual o preço máximo que a sua empresa pode pagar por cada material para que
eles não impactem no preço final do produto fabricado pela sua empresa.
Ao negociar com um fornecedor, deixe claro que se aquele preço não for atingido, a
negociação não será viável para a sua empresa.

Escolha seus fornecedores
Com o orçamento determinado, chegou a hora de escolher quais serão os fornecedores da
sua compra industrial.
Recomendo que leia o artigo onde ensinamos como escolher os melhores fornecedores
para sua indústria.
De forma geral, monte um rank de fornecedores onde você possa qualificar cada um com
suas características principais, como qualidade, confiabilidade, capacidade produtiva,
relacionamento, entre outros.
Outra dica é fazer cotações com mais de um fornecedor para determinado material, dessa
forma você terá mais cotações e poder barganha durante a negociação.
Um erro comum nessa etapa é fazer poucos orçamentos, dessa forma a empresa acaba
perdendo o andamento do mercado, ainda que negocie com fornecedores de confiança.
Veja também: Como avaliar os fornecedores da sua indústria em 7 passos

Alinhe as compras industriais ao planejamento da
empresa
O planejamento e controle da produção é responsável pelo gerenciamento de todo o
processo produtivo da empresa. Por isso é importante que a suas compras industriais
estejam alinhadas com o planejamento do período.
O ideal é que a sua empresa utilize um sistema PCP para controlar as compras de acordo
em que o plano mestre de produção é feito e as ordens de produção são geradas.
Dessa forma o sistema será capaz de informar a sua equipe exatamente o que comprar,
quando comprar e quanto comprar.
Um erro comum nessa etapa é não planejar as compras, dessa forma o setor de compras
precisa improvisar, o que definitivamente não é bom para a empresa.
Não negligencie a qualidade

Muitas vezes quando o setor de compras de uma empresa barganha muito o preço e busca
muito o fornecedor mais barato, acaba correndo o risco de perder qualidade.
As sugestões para resolver esse problema, são:
● Exigir garantia sobre a qualidade dos materiais

● Conhecer os limites dos seus fornecedores para não acabar ocorrendo atrasos ou
ainda encerramento de contratos
● Veja também esse artigo sobre como avaliar a qualidade dos materiais dos seus
fornecedores.
Veja também: Controle da qualidade da matéria prima: você toma o devido cuidado?
Melhore a sua rotina de compras

Busque melhorar o seu processo de compra industrial de forma constante para criar um
fluxo de trabalho otimizado e que gere bons resultados para sua empresa.

Busque conversar com as demais áreas da empresa para entender quais são suas dores em
relação aos materiais e como você e a sua equipe podem melhorar o processo de compras
para mitigá-las ou eliminá-las.
Um erro comum de gestão que também pode ser melhorado nessa etapa é a realização de
manutenções preventivas na empresa. Dessa forma reduzem as compras emergenciais que
prejudicam o andamento do setor de compras da empresa.
Além disso, evite que o setor de compras vire um ponto isolado da empresa, onde não
interage com as demais áreas. Pelo contrário, o pessoal de compras precisa estar em
constante contato com o restante da equipe.
Defina metas para o setor de compras

Em uma indústria, a compra industrial é um dos primeiros passos do processo até ser
entregue ao seu cliente.
Dessa forma, se o setor de compras não estiver performando bem, ele pode impactar
praticamente todas as outras áreas da empresa.
Dessa forma defina metas como cumprimento de prazos, qualidade do material, problemas
com fornecedores etc.
Veja: Indicadores de desempenho: o que são, como montar e como medir
Kraljic Matrix
A Kraljic Matrix ou matriz de kraljic é uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada na
hora de realizar as compras industriais da sua empresa.
O objetivo é compreender quais são as prioridades de cada setor e onde o gestor de

compras precisa se atentar.
Como você pode ver no quadro abaixo, a matriz é dividida em 4 quadrados de categoria dos
materiais e 2 eixos do impacto financeiro e o risco de suprimento.

A matriz então pode ser interpretada:
● Produtos rotineiros: que possuem pequeno impacto financeiro e incerteza;

● Produtos gargalo: que possuem alta incerteza e baixo impacto financeiro;
● Produtos para alavancagem: que possuem grande impacto financeiro e pouca
incerteza;
● Produtos estratégicos: que possuem alto impacto financeiro mas também alta
incerteza de oferta;
Com esse modelo você será capaz de priorizar melhor as compras industriais e organizar o
processo de compras da empresa.

Parte IV
Como encontrar fornecedores

ideais para sua indústria (e manter
uma boa relação com eles)

Saber como encontrar fornecedores ideais para sua indústria é uma qualidade fundamental
para oferecer produtos de qualidade e com preços competitivos.
Para uma indústria funcionar, é preciso uma série de matérias-primas, insumos e serviços.
E as empresas e pessoas que os fornecem estes produtos e serviços são chamados de

fornecedores.
Encontrar os melhores fornecedores para sua indústria é importante porque:
● 1- Para oferecer um produto de qualidade: sua empresa precisará de uma boa

gestão de materiais com materiais e insumos de qualidade.
● 2- Os fornecedores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso da sua
produção.
● 3- Muitas vezes as matérias-primas e insumos são o maior custo de uma fábrica.
Nesse texto você vai conhecer as 3 etapas necessárias para saber como encontrar
fornecedores, negociar bons preços e manter uma relação duradoura.

3 etapas para a construção de um bom
relacionamento com fornecedores.
As etapas que a sua indústria deve seguir para melhorar a gestão de fornecedores, são:
1. Seleção de fornecedores
2. Negociação com os fornecedores
3. Formação de parcerias
Agora vamos detalhar cada uma para que sua equipe consiga colocar em prática o quanto
antes:
1ª Etapa – Como encontrar fornecedores

Vamos começar pela etapa mais importante, independente do estágio em que seu negócio
se encontra.
Caso sua indústria esteja no início das operações, encontrar os melhores fornecedores é
fundamental para que sua equipe consiga iniciar a produção o quanto antes.
Caso sua indústria já esteja estabelecida no mercado, é muito importante possuir várias
opções de fornecedores para garantir que consiga atender demandas maiores.
Onde e como encontrar fornecedores?
Algumas dicas rápidas para encontrar os melhores fornecedores:
● Em pesquisas na internet, para encontrar fornecedores mais competitivos que

muitas vezes estão em outras cidades
● Em Catálogos e revistas especializados no seu segmento que contam com
anúncios e divulgação de fornecedores
● Em eventos presenciais, como feiras e palestras relacionadas ao seu segmento. A
vantagem é que você pode conhecer e conversar pessoalmente com eles.
● O comércio local não deve ser ignorado, já que muitas vezes o melhor fornecedor
pode estar bem próximo da sua indústria.
Depois de identificar e listar os potenciais fornecedores, procure obter e organizar o

máximo de informações sobre essas empresas.
● Pergunte a conhecidos e faça pesquisas no Procon e Reclame Aqui.

● Peça amostras de produtos
Dessa forma você conhece a reputação da empresa e também se certifica da qualidade de

seus produtos.
Com as informações levantadas, chegou hora de analisar as informações obtidas e escolher

os seus fornecedores.
O que avaliar em um fornecedor?
Na hora da avaliação, recomendo que use os critérios:
● Preço
● Forma de pagamento
● Qualidade
● Prazo e pontualidade
● Reputação
● Localização
Caso tenha mais critérios que acredite serem importantes, adicione-os a lista.
Além disso, avalie a questão ambiental, já que esse é um tema que está em grande
ascensão na sociedade e pode trazer benefícios e diferenciais a sua empresa.
Veja também: Como avaliar os fornecedores da sua indústria em 7 passos
Quantos fornecedores devo ter?
Recomendo que possua pelo menos 2 fornecedores para cada tipo de matéria-prima,
insumo ou serviço que a sua indústria dependa.
Assim você garante que sua produção conseguirá funcionar interruptamente.
Como organizar os fornecedores?
Para fechar essa etapa da seleção de fornecedores, é muito importante que mantenha um
cadastro organizado e realizado dos seus fornecedores.
Um exemplo de informações cadastrais, são:
● Pessoa de contato
● Telefone
● Localização

Com a seleção e organização concluídas, chegou a hora da segunda etapa do processo:
2ª Etapa – Negociação
Continuando a lista para saber como encontrar fornecedores ideais para sua indústria,
chegou a fase da negociação.
Além da qualidade, é fundamental que seus produtos possuam um preço competitivo para
sua indústria se manter no mercado.
E justamente aqui que a negociação entra em jogo.
Aqui estão algumas dicas práticas para ajudar sua equipe na negociação com fornecedores:
Preparação para a negociação
Antes de começar uma negociação, busque o máximo de informações possíveis sobre o

mercado e os fornecedores listados.
É importante saber, por exemplo, quais são as condições e preços normalmente praticados
no mercado.
Quantos mais fornecedores você negociar, melhor, já que você não ficará refém de poucas
opções.
Defina uma objetivo e um plano alternativo
É importante que você saiba o que espera conseguir no final da negociação.
Ou seja, defina um objetivo claro a ser atingido. Além disso, monte um plano alternativo
para caso você não consiga alcançar seu objetivo inicial com fornecedor.
Exemplo: se o seu objetivo é conseguir um produto por um determinado preço, defina qual
o valor máximo que você está disposto a pagar por esse produto.
Se conseguir algo dentro desse valor máximo, ótimo, feche negócio. Caso não conseguir,
use o seu plano alternativo para buscar outras alternativas.
Veja também: Planilha para Ressuprimento de estoque

Se possível, compre em escala
Caso sua indústria pretenda:
● Comprar em grande quantidade

● Comprar várias vezes ao longo do ano
● Realizar os pagamentos a vista
Utilize essas ações para buscar melhores preços com os fornecedores durante a
negociação.
Apenas lembre-se que preço não é tudo, é importante manter a qualidade e bom
atendimento.
Uma dica extra é unir mais indústrias que precisem do mesmo produto e assim fazer uma
compra coletiva, que pode proporcionar benefícios para todos.
Seja realista
Durante uma negociação é preciso ser racional e deixar as emoções de lado.
Não seja agressivo ou desrespeitoso com os possíveis fornecedores, já que isso não irá
gerar nenhum retorno positivo.
Além disso, não pressione seus fornecedores com prazos e preços inalcançáveis.
O trato tem que ser vantajoso para os dois lados, se não, a parceria não irá ser duradoura e
seu fornecedor pode simplesmente deixar sua empresa na mão.
Falando em construir relações, agora vamos a última etapa:
3ª Etapa – Construindo parcerias com fornecedores

Para garantir a qualidade e a consistência da sua linha de produção, é preciso possuir uma
boa relação com fornecedores e uma baixa rotatividade dos mesmo.
É preciso ver os fornecedores como parceiros e não simplesmente fornecedores ou

empregados.
Somente construindo uma parceria verdadeira é possível alcançar esse resultado.
Aqui estão algumas dicas para criar uma parceria duradoura com seus fornecedores:

1- Não trate o seu fornecedor, como um mero fornecedor
Como falei anteriormente, veja os seus fornecedores como parceiros importantíssimos para
o sucesso da sua produção.
2- Crie uma relação sincera e realista
Seja sincero e realista com eles, assim crie uma relação saudável e baseada na confiança,
que aumenta cada vez mais.
Evite ficar fazendo mudanças nos seus pedidos ou prazos inalcançáveis, já que isso irá
desgastar a relação.
3- Mantenha a relação próxima
Ao invés disso, converse com ele, mostre como seu trabalho é importante para você,
mantenha-o próximo chamando para uma visita e para eventos.
Além disso, proporcione feedbacks tanto positivos quanto negativos em relação a seus
produtos e serviços.
Veja também: Kraljic Matrix: conceito, aplicação e como montar uma matriz
Como usar um sistema de gestão ERP para organizar

seus fornecedores
Agora que você já viu todos os passos mais importantes para saber como encontrar
fornecedores ideais para sua empresa e como manter uma boa relação com eles, chegou a
hora do próximo passo:
Um ERP para fazer o controle de entradas e fornecedores.
O ERP Industrial da Nomus é um sistema de gestão completo especialista na gestão de

indústrias e é capaz de fazer esse controle.
Abaixo estão alguns exemplos dos benefícios do ERP Industrial para gerenciar
fornecedores:

Cotações de compra
Faça cotações de compra com seus fornecedores para atender solicitações de compra.
Pedidos de compra

Gere pedidos de compra a partir de solicitações ou cotações de compra. Envie pedidos por
email para fornecedores com layout personalizado. Acompanhe o cumprimento de prazo
de entrega de fornecedores.
É possível ver uma demonstração prática do ERP Industrial para entender como a
ferramenta funciona.

Parte V
Como avaliar os fornecedores da

sua indústria em 7 passos

O quão importante é, para a sua empresa, avaliar seus fornecedores? Se você parou para
refletir e ainda não encontrou uma resposta, tenha certeza que sua fábrica corre sérios
riscos de produzir itens de qualidade duvidosa.
A certificação, ou qualificação de fornecedores é essencial para qualquer indústria que pretende

alcançar excelentes níveis de qualidade em seus produtos. Pense em algo que você consome
diariamente e que, para você, possui um padrão ótimo. Sim, esse produto foi produzido
por matérias primas compradas de fornecedores rigorosamente avaliados e que
colaboraram para que ele chegasse até você com a qualidade que tanto buscou no
momento da compra.
Não é somente o preço que conta . Para obter a excelência em sua indústria, leve em
consideração a máxima “O barato sai caro”. Evite que suas matérias primas sejam
compradas por fornecedores desqualificados e de baixo padrão de qualidade. A utilização
de materiais que estão aquém das especificações mínimas necessárias é catastrófica para o
nome da empresa, que pode ficar manchado no mercado por conta desse descuido.
Conheça alguns passos que vão te ajudar na qualificação dos fornecedores:

1. Identifique as matérias primas e a quais
fornecedores pertencem
Este primeiro passo requer que sejam levantadas todas as matérias primas que sua fábrica
utiliza, e que elas sejam relacionadas, cada uma, a seus respectivos fornecedores.
Esse trabalho pode (e deve) ser feito através da análise das listas de materiais configuradas
para os produtos fabricados pela sua empresa.
Veja mais: 8 motivos para sua indústria investir na configuração da Lista de Materiais
2. Identifique todas as características de inspeção

Esta é a etapa mais importante. Ao relacionarmos todas as características de inspeção, nós
estamos identificando quais são os aspectos que serão analisados no momento em que
recebemos as matérias-primas dos nossos fornecedores.
Neste momento, é importantíssimo a colaboração da equipe de desenvolvimento de

produto e da equipe de qualidade da empresa. Apenas estes dois setores podem
transcrever todos os testes que os produtos deverão sofrer antes de serem utilizados na
produção. São alguns exemplos que podem figurar nesse levantamento inicial,
características como:
● largura
● espessura
● comprimento
● densidade
● gramatura
● viscosidade
● PH
● dureza
3. Configure o plano de inspeção

Assim como os produtos fabricados possuem seu plano de inspeção, para qualificarmos
nossos fornecedores também precisamos especificar um plano de inspeção para as
matérias-primas.

Nesse plano de inspeção, relacionamos as características de inspeção identificadas no
primeiro passo com as matérias primas, e informamos os valores desejados para cada
combinação característica x produto.
Veja mais: Configurando um Plano de Inspeção ideal para a sua fábrica em 4 passos
4. Registre todas as notas de entrada

As notas de entrada são as notas ficais de compra de matéria prima. Nestas notas, estão
contidas as informações do fornecedor, os produtos entregues e suas respectivas
quantidades.
Sem esse registro, não conseguimos vincular um determinado lote de inspeção a um

recebimento e, consequentemente, a um fornecedor. Todas as notas de compra de
matéria-prima devem ser cadastradas no sistema com a finalidade de fornecer informações
para o setor de qualidade, como quais produtos – e fornecedores – deverão ser
inspecionados.
Veja mais: Como emitir nota fiscal de importação para a sua indústria
5. Registre todos os resultados de inspeção

Com as notas de compra de matéria prima registradas e o plano de inspeção de cada
produto já configurado, resta ao setor de qualidade realizar os devidos procedimentos e
informar os resultados de inspeção obtidos.
Importante ressaltar que, no plano de inspeção deve estar claramente identificado o valor
desejado de cada característica, para que no momento em que a inspeção for feita, a
análise de conformidade seja feita de forma assertiva.
6. Avalie os resultados
Com os resultados já registrados, agora cabe à empresa analisar cada fornecedor pelo nível
de conformidade obtida em cada característica avaliada no plano de inspeção de suas
matérias-primas. Esta é uma etapa um pouco mais demorada, pois requer um bom
levantamento de dados para que haja confiança nos valores encontrados. Em uma empresa
que nunca tenha realizado tal qualificação de seus fornecedores, dependendo do seu giro
de estoque, pode ser que leve bastante tempo para que todos os fornecedores de todas as

matérias primas tenham sido minimamente testados e qualificados por cada entrada de
material na fábrica.
Neste momento, então, pode ser criado um ranking com os fornecedores que menos
apresentaram irregularidades em seus produtos, caracterizando-os como preferenciais
para novas compras.
7. Altere a classe de Skip Lot dos fornecedores

através dos resultados obtidos
A classe de Skip Lot é um certificado de confiança que a sua empresa confere aos seus
fornecedores. Ela representa o “último passo” para você avaliar os seus fornecedores.
Idealmente, para uma empresa que nunca realizou inspeções na entrada de suas matérias
primas, cada recebimento representa uma inspeção.
Porém, com a análise de dados obtidas pelo registro dos resultados de inspeção, é natural
que um ou mais fornecedores sejam tão bem avaliados que você não precise pontuar cada
compra realizada com ele, ou, em casos mais extremos, que nenhuma inspeção seja feita
para recebimento de compras de um determinado fornecedor. Essa última situação não é
possível para alguns segmentos da Indústria, onde são requeridas inspeções de todo
material recebido de qualquer fornecedor.
Para as empresas que não são obrigadas a fazer inspeções em todo insumo adquirido, a
Classe de Skip Lot identifica a frequência com que o fornecedor será avaliado. Segue um
exemplo para melhor compreensão:
Classificação Frequência de inspeção
A 1 em 5 recebimentos
B 1 em 3 recebimentos

C 1 em 2 recebimentos
D 1 em 1 recebimentos
Porém, não existe uma classificação de Skip Lot única, padronizada. Cada empresa é livre
para criar as classes e frequências que julgar necessárias.

Parte VI
Kraljic Matrix: conceito, aplicação e

como montar uma matriz

A Kraljic Matrix ou matriz Kraljic é uma ferramenta para otimizar o setor de compras de
uma empresa, classificando os itens a serem comprados em estratégicos, alavancagem,
gargalo e não críticos, que são então cruzados em duas dimensões: risco e impacto.
Através da matriz Kraljic a empresa pode listar, organizar e priorizar os itens a serem
comprados. Dessa forma conseguem comprar:
● os produtos certos;
● na quantia e momentos certos;
● no fornecedor mais vantajoso;
● e com o melhor prazo.
Neste texto vamos detalhar mais sobre o conceito da Kraljic Matrix, sua aplicação e como
montar uma matriz Kraljic. Vamos lá:
Conceito da Kraljic Matrix

A matriz de Kraljic foi desenvolvida por Peter Kraljic na década de 80 com o objetivo de
ajudar a indústria a reduzir custos e superar a crise econômica da época.
O seu objetivo é classificar os itens e assim analisar as informações para fazer uma gestão
melhor dos fornecedores, melhorando a relação impacto x risco.
A matriz é divida em 2 eixos, sendo o eixo horizontal o risco de fornecimento e o eixo

vertical o impacto na empresa. Abaixo veremos uma explicação melhor de cada um deles,
confira:

Eixo X – Risco de fornecimento
Os itens podem ser classificados de duas formas no eixo x:
● Mercado competitivo; (Baixo risco de suprimento)
○ Aqui estão os itens que existem em abundância no mercado e há uma briga

entre os fornecedores para conseguir fechar contratos.
● Mercado restrito; (Alto risco de suprimento)
○ Aqui estão os itens que possuem poucos fornecedores, muitas vezes

controlados por uma empresa ou oligopólios.
Eixo Y – Impacto na empresa
Os itens podem ser classificados de duas formas no eixo y:
● Itens de grande importância financeira
○ Aqui estão os itens estratégicos que trazem o maior retorno financeiro para
empresa
● Itens de menor importância financeira

○ Aqui estão os itens de maior quantidade, porém, com pouca importância
para os resultados financeiros da empresa.
Agora vamos as 4 categorias contempladas na matriz Kraljic e como elas funcionam:
Alavancável
Aqui devem estar os itens que representam um alto lucro para a empresa e ao mesmo
tempo possuem uma boa quantidade de fornecedores disponível.
Sendo assim, o comprador aqui tem a vantagem e o poder de barganha. Desse modo cria
contratos com os fornecedores de preferência e consegue propostas competitivas dos
fornecedores disponíveis.
Estratégico
Aqui devem ficar os itens que são extremamente importantes para o lucro da empresa e
além disso, há uma escassez e/ou dificuldade logística dos produtos no mercado. Ou seja,
há um grande risco de abastecimento e também um grande impacto no resultado da
empresa.
Como a empresa depende muito do fornecedor, é recomendado que sejam formadas

parcerias de longo prazo, com contratos, compromisso de metas e essa relação seja
mantida com bastante atenção.
Não crítico
Aqui devem ficar os itens que são facilmente comprados e que não tem grande impacto nos
resultados da empresa. Sendo assim, não há grande dependência de fornecedores.
O ideal aqui é a empresa não focar muito tempo ou complexidade na compra desses itens,
já que esses itens não compensam um alto investimento. Entretanto, não deve-se
negligenciá-los. É preciso apenas um balanço para dedicar o tempo/dinheiro adequado.
Gargalo
Aqui devem ficar os itens que possuem poucos ou um único fornecedor e por isso o(s)
fornecedor(es) possuem o domínio da negociação.

O recomendado é que a área de compras da empresa mantenha uma boa relação com
esses fornecedores e ao mesmo tempo busque por novos fornecedores no mercado afim
de reduzir ou eliminar o gargalo.
Veja também: Como encontrar fornecedores ideais para sua indústria (e manter uma boa
relação com eles)
Como montar a matriz Karljic

Para montar a sua matriz Karljic é preciso seguir os passos:
● Agrupar os produtos comprados pela empresa de forma lógica
○ Aqui você poderia agrupar os produtos que poderiam ser comprados de um

mesmo fornecedor sem esforço muito maior ou menor.
● Avaliar o impacto financeiro e o risco de abastecimento
○ Na parte financeira é preciso avaliar:
■ Custo direto e indireto (gastos administrativos etc) do material;

■ Qual a participação desse item no custo do produto final e qual seu
retorno financeiro;
○ No risco de abastecimento, é recomendado avaliar:
■ Quantidade de fornecedores;
■ Se há alternativas ao item;
■ Estabilidade dos fornecedores potenciais;
■ Custo para trocar de fornecedor;
● Classificar os produtos na matriz de acordo com suas características
Além disso, a equipe do Inbrasc preparou uma tabela com recomendações de atuação para
cada setor da matriz de Karljic, confira:

clique para ampliar – Fonte: Inbrasc

Parte VII
Colocando o conhecimento em
prática

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Parte I

Processo de compra: como

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1 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

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3 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

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4 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

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5 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

6 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

As 5 principais etapas no processo

7 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Confira os 5 principais passos do processo de compra e recebimento de materiais:

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Normalmente, as solicitações de compra são preparadas pelas áreas de Almoxarifado e

As Solicitações de Compra também podem ser requisitadas por gestores de departamentos

8 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Para compras de rotina, o pedido é feito através do fornecedor estabelecido. Em outros

O pedido deve indicar claramente os materiais necessários e o preço e fornecer

Normalmente, o fornecedor retorna um aviso de aceitação de pedido. Este fornecedor pode

9 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Cópias, da solicitação de compra e do pedido de compra são enviadas para a área de

Duas funções são executadas pelo relatório de recebimento:

● A. Notifica o financeiro que os materiais foram recebidos e que as contas que

4 – Aprovação da nota fiscal:

10 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

11 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Compra industrial: como melhorar

12 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Esse trabalho é muito importante em uma indústria, já que a redução de custos e os

Determine seu orçamento

13 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Veja também: Como avaliar os fornecedores da sua indústria em 7 passos

14 - Guia de compras para indústria: como melhorar processos e lucrar mais

Não negligencie a qualidade

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