Geração Distribuída com foco em atendimento

a clientes de baixa tensão

Apresentação Área Leitura e Crítica RJ

Diretoria de Infraestrutura e Redes RJ

08/08/2019
Geração Distribuída

1. Conceitos;
2. Funcionamento;
3. Leituras;
4. Sistema de compensação de
energia elétrica/rateio;
5. Análise de cliente
6. Faturas e Cartas;
7. Duvidas.
 Geração Distribuída - Conceitos

Geração Distribuída
Micro e a minigeração distribuída consistem na produção de energia elétrica a partir de pequenas centrais
geradoras que utilizam fontes renováveis de energia elétrica ou cogeração qualificada, conectadas à rede
de distribuição por meio de instalações de unidades consumidoras.

Microgeração
Central geradora de energia elétrica, com potência instalada menor ou igual a 75 quilowatts (kW).

Minigeração
Centrais geradoras com potência instalada superior a 75 kW e menor ou igual a 3 megawatt (MW), para a
fonte hídrica, ou 5 MW para as demais fontes.

3
 Geração Distribuída - Conceitos

Cliente Gerador
Cliente que possui o sistema de geração distribuída e produz energia.

Cliente Beneficiário ou Recebedor

Cliente que participante do sistema de compensação, e recebe crédito de energia de uma ou mais unidades
Geradoras

Cliente Gerador – Beneficiário

Cliente que possui o sistema de geração distribuída e produz energia e recebe crédito de energia de uma ou
mais unidades Geradoras

Rateio
Divisão proporcional por uma base que tenha dados conhecidos.

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 Geração Distribuída - Funcionamento
kWh Energia Injetada kWh
1 Geradores:
Equipamentos que
convertem a fonte de
energia renovável ou de
combustível fóssil em
energia elétrica.
Energia Consumida kWh

kWh

2 Inversor:
Equipamento que
converte a energia de DC
(corrente continua) para
AC (corrente alternada).
Registra energia
Gerada/Produzida.
kWh
4
Medidor bidirecional :
Equipamento onde é registrada a
3 Consumo: sobra da energia gerada não
Imóvel consome a consumida que é injetada na rede,
e a energia consumida da rede.
energia necessária. 5
 Geração Distribuída - Leituras

Clientes convencionais

Medidor Eletra Medidor Landis & Gyr Medidor Landis & Gyr
Tipo Trifásico: Modelo: Cronos E34A
Tipo Monofásico: Modelo: Cronos 6021 Tipo Monofásico: Cronos LA12
Tipo Trifásico: Modelo Cronos 7023 A

Função 03:Leitura de Consumo Função 03: Leitura de Consumo Função A: Leitura de Consumo
Função 55:Leitura de Geração Função 103: Leitura de Geração Distribuída. Função r: Leitura de Geração Dist.
Distribuída.

6
Geração Distribuída - Leituras

Clientes rurais

Medidor Eletra Medidor Eletra

Ligação Trifásico - Rural Irrigante: Modelo: Cronos Ligação Trifásico - Rural Irrigante: Modelo: Ares
7023 7023

Função 04: Leitura Hora Ponta
Função 08: Leitura Fora .
Função 56: Leitura Injetada Hora Ponta
Função 57: Leitura Injetada Fora Ponta
Função 04: Leitura Hora Ponta
Função 08: Leitura Fora
Função 104: Leitura Injetada Hora Ponta
Função 108: Leitura Injetada Fora Ponta
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 Geração Distribuída - Leituras

Clientes Tarifa Branca e Geração Distribuida

Medidor Eletra
Ligação Trifásico – tarifa branca residencial:
Modelo: Ares 7023

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Auto Consumo Remoto

Autoconsumo Remoto

 Consumidores de uma distribuidora com mesma titularidade

‒ Unidade consumidora em nome de mesmo titular (incluídas matriz e filial quando pessoa jurídica).

‒ Unidade Geradora distante do local de consumo.

‒ Créditos divididos entre as unidades com mesma titularidade (percentual para cada unidade).

‒ Documento necessário para inclusão de beneficiários: Comprovação de CPF ou CNPJ

100 kWh 30 kWh (30%) 20 kWh (20%) 50 kWh (50%)

A A A A

6
9
Geração Compartilhada

Geração Compartilhada

‒ Reunião de consumidores, dentro da mesma área de concessão ou permissão, por meio de consórcio
ou cooperativa

‒ Unidade Geradora distante do local de consumo.

‒ Créditos divididos entre os integrantes (pessoa física ou jurídica) .

30 kWh (30%) 20 kWh (20%) 50 kWh (50%)

B C D

 Documento necessário para inclusão de beneficiários: Documento que comprove que as unidades
indicadas são pertencente ao mesmo consórcio ou cooperativa. 6

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 Empreendimento de Múltiplas Unidades
Consumidoras - Condomínio

Empreendimento de Múltiplas Unidades Consumidoras

 Caracterizado pela utilização da energia elétrica de forma independente. As instalações para
atendimento das áreas de uso comum constituam uma unidade consumidora distinta, de
responsabilidade do condomínio, da administração ou do proprietário do empreendimento.
‒ Geração instalada dentro do condomínio.
‒ Créditos divididos em porcentagens previamente acordadas entre as unidades consumidoras
do condomínio.

 Estão nesse conceito os condomínios residenciais, comerciais e industriais desde que estejam em
áreas contíguas.

 Documento necessário para inclusão de beneficiários: Documento que comprove que as

unidades indicadas são pertencente ao mesmo condomínio, indicando o rateio, pode ser uma ata de
reunião de condomínio.

 Nota: Os créditos gerados pela micro ou minigeração instalada no condomínio podem ser divididos
pelos condôminos sem a necessidade de se abater o consumo da área comum, cabendo ao titular da
unidade consumidora definir o rateio dos créditos dentre os integrantes do condomínio. 11
Sistema de compensação de energia elétrica

 O titular da unidade consumidora onde se encontra instalada a micro ou minigeração deve definir
o percentual de Créditos que será destinado a cada unidade consumidora participante do sistema
de compensação de energia.
 A alteração do percentual deve ser solicitado, por escrito, com antecedência mínima de 60 dias de
sua aplicação (A solicitação deve acompanhar a cópia do instrumento jurídico correspondente);
 Eventuais créditos de energia ativa existentes no momento do encerramento da relação contratual
do consumidor devem ser contabilizados pela distribuidora em nome do titular da respectiva
unidade consumidora pelo prazo máximo de 60 (sessenta) meses após a data do faturamento,
exceto se houver outra unidade consumidora sob a mesma titularidade e na mesma área de
concessão, sendo permitida, nesse caso, a transferência dos créditos restantes.
 Dentro do mesmo ciclo de faturamento os Créditos devem permanecer na unidade consumidora a
que foram destinados.
 O Prazo para expirar o crédito de energia é de 60 (sessenta) meses após a data do faturamento.

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Sistema de compensação de energia
elétrica
Cadastro de clientes beneficiários:

Unidade Geradora

Tipo de alteração

Para UC com Auto consumo

remoto e geração
compartilhada devem estar
apenas os beneficiários (não
ultrapassar 100%)
13
 Sistema de compensação de energía elétrica
Sistema de Compensação de Energia Elétrica. Esse sistema permite que a energia
excedente gerada pela unidade consumidora com micro ou minigeração seja
injetada na rede da distribuidora
Exemplo 01: Cliente gerador trifásico do lote 05 sem beneficiários.
Janeiro/19:
Clientes GD não são faturados em campo
(Geradores e Beneficiários) 2.100- 2500 = - 400
Saldo mês = 0
Saldo de
Energia utilizada do Saldo acm
Energia Energia Injetada Saldo de Energia : 300
acumulado
Consumida (kWh) (kWh) mês (kWh) Saldo acumulado = 1.100 – 300
Energia (kWh)
= 800
Fev/19 1.000 kWh 2.500 kWh 1.500 kWh 2.300 kWh

Jan/19 2.500 kWh 2.100 kWh 0 kWh 800 kWh

Saldo atual de 2.300 kWh que
pode ser utilizado em meses
Dez/18 900 kWh 2.000 kWh 1.100 kWh 1.100 kWh
posteriores ou em até 60 meses
Nota: Em janeiro de 2019 foi necessário a utilização de 300 kWh do saldo
acumulado de energia. Preservando o custo de disponibilidade trifásico 100 20
kWh.
 Sistema de compensação de energía elétrica

Exemplo 02: Cliente gerador trifásico do lote 05 que incluiu 3 beneficiários para receber a
energia excedente a partir de jan/19
Saldo de
Energia Energia Injetada Saldo de Energia Jan/19 não foi enviado nenhum
acumulado
Consumida (kWh) (kWh) mês (kWh)
Energia (kWh) saldo de energia;
Fev/19 1.000 kWh 2.500 kWh 1.500 kWh 800 kWh Fev/19 foi rateado 1.500 kWh
para os beneficiários.
Jan/19 2.500 kWh 2.100 kWh 0 kWh 800 kWh O acumulado de 800 kWh se
mantém pois se trata de saldo
Dez/18 900 kWh 2.000 kWh 1.100 kWh 1.100 kWh de meses anteriores

• B1 – Lote 05 rateio de 40% - Receber 600 kWh em fev/19, compensação em fev/19

• B2 - Lote 10 rateio de 35% - Receber 525 kWh em fev/19, compensação em fev/19
• B3 – Lote 01 rateio de 25% - Receber 375 kWh em fev/19, compensação em mar/19

Nota: O rateio é apenas do saldo de energia do mês.

21
Análise de cliente GD (AIC)

22
 Análise de cliente GD (AIC)

Cliente gerador sem rateio

Digitar
referência
Informação se o
cliente é Gerador
ou Beneficiário

23
 Análise de cliente GD (AIC)

Cliente beneficiário com rateio

Exemplo 1

Digitar
referência

Informação se o
cliente é Gerador
ou Beneficiário

Lote

Kwh recebido pela

geração da energia

Percentual de
rateio
24
 Análise de cliente GD (AIC)

Cliente beneficiário com rateio

Exemplo 2

Percentual de
rateio 25
Análise de cliente GD (AIC)

Energia
injetada
Saldo de energia mês
(502 kWh - 406 kWh) =
96 kWh

26
Análise de cliente GD (AIC)

IMPORTANTE!

A energia injetada só será disponibilizada ao beneficiário se houver

saldo após abater 100% do consumo do gerador.

27
 Fatura de cliente GD

ICMS

Convênio ICMS 16, de 22/4/2015, que revogou o Convênio ICMS 6/2013 e autorizou as unidades
federadas a conceder isenção nas operações internas relativas à circulação de energia
elétrica, sujeitas a faturamento sob o sistema de compensação de energia. Dessa forma, nos
Estados que aderiram ao Convênio ICMS 16/2015, o ICMS incide somente sobre a diferença
entre a energia consumida e a energia injetada na rede no mês.

PIS/COFINS

incidência do PIS e COFINS passou a acontecer apenas sobre a diferença positiva entre a
energia consumida e a energia injetada pela unidade consumidora com micro ou minigeração
distribuída.

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 Fatura de cliente GD Valor do consumo s/
ICMS

Tarifa x Energia liquida

(Energia injetada – ICMS que o
Energia consumida) cliente pagaria
em uma fatura
sem GD

Energia

+Tarifa s/ ICMS x energia injetada

- Tarifa s/ ICMS x energia injetada
29
 Carta demonstrativa de
cliente GD
Histórico de
energia injetada

Histórico de
energia injetada
recebida

Histórico de
energia consumida

30
Carta demonstrativa de
cliente GD

31
 IAC 43 – Reclamação de Consumo GD
O QUE É
É a reclamação utilizada para registrar a insatisfação do cliente sobre o consumo de energia, energia injetada ou dos
créditos gerados de uma unidade com Geração Distribuída.

O QUE VERIFICAR
- Pedir para o cliente verificar seu inversor, pois a energia injetada só será registrada caso o mesmo esteja ligado.
- Se houve Troca de Titularidade recente e não houve a marcação da unidade consumidora como Geração Distribuída.
- Se o cliente que está reclamando é gerador ou beneficiário. A reclamação deve ser gerada na unidade consumidora alvo da reclamação.

O QUE INSERIR NA OBSERVAÇÃO DA GAC/ORDEM

- Nome do solicitante.
- Referências das faturas reclamadas;
- Motivo do ingresso ou se o cliente exigiu o ingresso da reclamação;
- A forma de envio da resposta acordada com o cliente, preferencialmente o e-mail ou carta.
Mariana: incluir
COMO REGISTRAR NO AIC motivo de
- INFORMAÇÃO: FATURAMENTO / INF CONSUMO LEITURA
- CONSULTA: FATURAMENTO / CON CONSUMO LEITURA
reclamação
- RECLAMAÇÃO: FATURAMENTO / REC VARIAÇAO DE CONSUMO GD (Prazo: 5 dias úteis) para situação
- NÃO ATENDIDA: FATURAMENTO / REC VARIAÇÃO DE CONSUMO GD NAO ATEND de troca de tit
- REC SME: FATURAMENTO / REC SME CONSUMO LEITURA (Prazo: 5 dias úteis)

32
IAC 43 – Reclamação de Consumo GD
Como Registrar

33
 IAC 50 - Reclamação Rateio GD

O QUE É
É a reclamação utilizada para registrar a insatisfação do cliente sobre o pedido de rateio feito de forma incorreta ou
não aplicada.

O QUE VERIFICAR
- Se a solicitação tem menos de 60 dias corridos. Caso positivo, solicitar que o cliente aguarde o ciclo para que a solicitação seja
refletida no sistema, conforme Art 7, da resolução 482/12 e registrar o atendimento como informação.
- Se o cliente reclamante é o gerador ou o beneficiário. A reclamação deve ser gerada no cliente gerador.

O QUE INSERIR NA OBSERVAÇÃO DA GAC/ORDEM

- Nome do solicitante;
- Referências das faturas reclamadas;
- Motivo da reclamação ou se o cliente exigiu o ingresso da reclamação;
- Os percentuais que o cliente deseja corrigir;
- A forma de envio da resposta acordada com o cliente, preferencialmente o e-mail ou carta

COMO REGISTRAR NO AIC

- INFORMAÇÃO: FATURAMENTO / INF CONSUMO LEITURA
- SOLICITAÇÃO: FATURAMENTO / SOL RATEIO SALDO GD (Prazo: até 60 dias corridos)
Obs.: Solicitação realizada somente nas lojas / atendimento e-mail
- CONSULTA: FATURAMENTO / CON CONSUMO LEITURA
- REC SME: FATURAMENTO / REC SME RATEIO GD (Prazo: 5 dias úteis) 34
IAC 50 - Reclamação Rateio GD
Como Registrar

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 IAC 06 – Segunda Via e Demonstrativo GD
O QUE É
É a reclamação do não recebimento da conta ou do não recebimento do demonstrativo detalhado sobre o faturamento GD (que é enviado
junto a conta de energia).

O QUE VERIFICAR
- Se o cliente está reclamando do não recebimento da fatura ou do demonstrativo:
Demonstrativo: informar ao cliente que o mesmo terá acesso ao documento e mais outras informações acessando a Agência
Virtual*.
Fatura: verificar a data de apresentação e registrar a reclamação somente se estiver fora do prazo previsto para entrega.

Nota: caso o cliente exija o recebimento do demonstrativo, registrar a reclamação.

- Se o cliente gostaria de cadastrar a fatura por e-mail para recebimento da fatura e demonstrativo.

• O QUE INSERIR NA OBSERVAÇÃO DA GAC/ORDEM

- Nome do solicitante;
- Descrever o motivo da reclamação;
- Referência da conta reclamada/ não entrega (ex.: jun. 2017);
- Cliente exige receber demonstrativo (se for o caso);

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 IAC 06 – Segunda Via e Demonstrativo GD
• COMO REGISTRAR NO AIC
- INFORMAÇÃO: FATURAMENTO / INF SEGUNDA VIA
- RECLAMAÇÃO (de acordo com o tipo de entrega do cliente; não existe motivo específico para cliente GD)
- RECLAMAÇÃO / FATURAMENTO / REC FAT NAO ENTREGUE
- RECLAMAÇÃO / FATURAMENTO / REC FAT NAO ENTREGUE END POSTAL
- RECLAMAÇÃO / FATURAMENTO / REC FAT NAO/MAL ENTREGUE E-MAIL
- REC SME: FATURAMENTO / REC SME ENTREGA CONTA (Prazo: 5 dias úteis)

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Como acessar na Agência Virtual

Acessar site da Enel através do endereço https://www.enel.com.br/ e clicar na opção circulada abaixo

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Como acessar na Agência Virtual

Fazer o login incluindo as informações solicitadas nos campos ou, caso não seja cadastro, realizá-lo

39
Como acessar na Agência Virtual
Tela principal Agência Virtual. Clicar em “Contas”

40
Como acessar na Agência Virtual
Escolher a opção “Microgeração e Minigeração”

41
Como acessar na Agência Virtual
Nessa tela, contém as informações detalhadas do faturamento GD (que são as mesmas encontradas
na carta demonstrativa)

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Dúvidas???

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