O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

NO TRANSPORTE DE CARGAS
Introdução.................................................................................................................................... 3
Qual a importância do transporte de cargas?................................................................ 4
Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho?........................................ 6
Quais sistemas são essenciais para melhorar os resultados?................................. 13
Conclusão................................................................................................................................... 17
Sobre a Bsoft.............................................................................................................................. 18
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Introdução
Com o objetivo de contribuir continuamente para o crescimento de
uma transportadora, alguns desafios são enfrentados pelos gestores.
Entre eles, lidar com questões burocráticas, com a complexidade do
sistema fiscal e tributário de nosso país, além de lidar com um bom
relacionamento constante com embarcadores.

Tudo isso deve estar aliado a um aumento do faturamento para

que as metas preestabelecidas no planejamento estratégico sejam
alcançadas com êxito, bem como ter um controle dos gastos para
que a saúde financeira do negócio esteja em dia. Nesse sentido, o
uso da tecnologia vai trabalhar como um importante aliado para
esse crescimento e desenvolvimento.

Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para que você entenda

qual é a importância do transporte de cargas para a manutenção do
mercado, além de conferir como a tecnologia vai influenciar nesse
desempenho. Por fim, apresentaremos quais sistemas são essenciais
para melhorar os resultados. Continue a leitura e saiba mais!
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Qual a importância do
transporte de cargas?
Inicialmente, vamos explicar mais detalhadamente qual é a
importância do transporte de cargas para a empresa. Toda a gestão
logística de uma organização deve estar antenada aos principais
processos para que haja uma redução de custos e também para a
entrega de produtos no prazo pré-determinado, de modo que traga
a satisfação de seus clientes e ainda garanta o retorno necessário
para seguir com as atividades do negócio.

Nesse sentido, o transporte de cargas torna-se uma peça essencial

para a área, uma vez que é por meio dele que o produto vai do
seu ponto inicial até o consumidor final (ou seja, o cliente).
Para que a escolha do melhor tipo de embarcação seja escolhida, é
de responsabilidade da empresa avaliar quais são as suas principais
necessidades, bem como a realidade do meio onde vive. Isto é, caso
esteja em uma região com um grande volume de rios, naturalmente
os meios serão diferentes de quem está em uma área urbana.
Qual a importância do transporte de cargas?
Deve-se levar em consideração, então, nos
principais tipos de transporte de carga:
• transporte marítimo;
• transporte rodoviário;
• transporte aéreo;
• transporte ferroviário;
• transporte fluvial.
Não deve ser levada em consideração apenas
aquele tipo de transporte que tenha um
melhor custo-benefício, como também é
preciso que avalie as condições de seu negócio
para a escolha do mais adequado.
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Ao fazer um panorama do nosso país, destaca-se
a utilização ampla do rodoviário. Hoje, estima-se
que ele representa cerca de 60% do volume de
mercadorias movimentadas, o que condiz
a aproximadamente 6% do Produto Interno
Bruto do Brasil.
Apesar de toda essa proporção, não há
muito investimento em infraestrutura
no país, uma vez que há estradas em más
condições, o que exige das transportadoras
um cuidado especial para garantir a
integridade de suas cargas e também a
segurança de seus motoristas.
Dado esse cenário, como a tecnologia poderá
contribuir em todo o processo? Na sequência,
explicaremos melhor sobre isso!
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Como a tecnologia
pode influenciar nesse
desempenho?
REDUÇÃO DE CUSTOS

O primeiro ponto a ser destacado está relacionado com

a redução de custos. Por meio da tecnologia, muitos dos
processos de uma transportadora são automatizados, o
que permite com que os trabalhadores possam contar com
uma visão mais estratégica do negócio, além de reduzir
significativamente os riscos de falhas.

Para a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas, por exemplo, há

ferramentas que realizam o preenchimento automático das
informações. Assim, o colaborador estará mais produtivo para
exercer outras funções, além de os dados serem atualizados da
maneira como exige a tributação de nosso país.
Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 7

VELOCIDADE

Outro fator que está relacionado com a

redução de custos são as soluções que
redesenham as frotas de seus colaboradores.
Por meio delas, caminhos mais curtos são
traçados, fazendo com que a carga chegue em
um tempo menor, além de trazer economias
com combustíveis.

Existem sistemas que fazem cálculos precisos

das quilometragens, o que contribui para
os gestores definirem quais são as frotas
mais indicadas para cada colaborador,
considerando não apenas a questão de
geolocalização, como também as condições
das estradas onde profissionais passarão para
chegar até ao destino.
Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 8

PRECISÃO

Entre os principais erros observados em uma transportadora, destaca-se o controle eficaz do estoque para a entrega de mercadorias. Caso não
haja uma gestão nesse sentido, há os riscos de comprometer-se com uma demanda sem haver a quantidade exata de produtos, o que contribuirá
para que gere insatisfação com o cliente e também uma crise em relação à imagem da empresa.

Hoje, com o amplo acesso a redes sociais e também a sites de

reclamações, pessoas insatisfeitas podem deixar críticas e sugestões
de forma pública, contribuindo para que outras organizações desistam
de fechar contrato com a sua transportadora. Por essa razão, é preciso
contar com um sistema que monitore todos os seus produtos, de forma
que a equipe entenda quais são aqueles itens de maior saída, bem como
entenda quando faltar determinado produto.

O processamento de pedidos é um outro ponto de atenção. Entre os

erros comuns dessa etapa da entrega, destaca-se:

• informação equivocada na recepção do pedido;

• descuido e desperdício no empacotamento, carregamento e transporte;

• devolução, erros no pós-venda negligenciado.

Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 9

SEGURANÇA

A segurança na transportadora é um item fundamental para

garantir a integridade de seus profissionais, além de trazer
a tranquilidade de que as cargas serão entregues ao seu
destino. Além de promover constantes treinamentos com os
seus motoristas, ressaltando sobre boas práticas no trânsito e
também sobre os cuidados necessários com as cargas, o uso da
tecnologia cumpre um importante papel.

A partir de sistemas específicos de rastreamento de frotas,

existe a possibilidade combinar a transmissão via satélite para
acionar alguns recursos, como o alerta de pânico, câmeras
de segurança embarcadas, controle de velocidade, além do • não trafegar em vias sem asfaltos;
desligamento remoto da ignição para situações de emergência.
• não transportar carga mal acondicionada;
Além disso, não se esqueça de fazer uma manutenção
preventiva da frota. Assim, você tem a oportunidade de • não circular com excesso de peso;
identificar problemas em seus veículos antes de colocá-los nas
estradas, além de orientar alguns cuidados específicos: • capacitar-se em direção defensiva, entre outros.
Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 10

COMUNICAÇÃO

Alguns pontos comprovam a importância de estar atento quanto à comunicação na logística. Entre eles, o repasse das informações corretas e
objetivas aos clientes, sempre que entrarem em contato solicitando alguma demanda. Destaca-se também o entendimento de toda a equipe sobre
os itens em estoque que necessitam serem repostos, bem como a compreensão dos materiais que foram separados para o transporte.

Caso a empresa faça esse controle apenas manualmente,

as chances de erros são muitas, o que pode comprometer
inclusive a credibilidade da transportadora. Por meio da
tecnologia, existe a possibilidade de:

• melhoria no intercâmbio das informações, especialmente

entre áreas distintas da transportadora;

• integração de atividades de transporte;

• maior conectividade entre a empresa e os seus colaboradores,

trazendo maior segurança para o dia a dia das operações;

• acompanhamento em tempo real das demandas; entre outros.

Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 11

COORDENAÇÃO

Entre os principais desafios de uma coordenação de

transportadora no contexto atual, destaca-se a tomada
de decisão baseada em dados, como forma de um
entendimento mais preciso sobre quais estratégias são mais
indicadas para o crescimento do negócio como um todo.

Por meio da tecnologia, as informações da

transportadora serão mais integradas. Isto é, qualquer
movimentação que ocorra com os produtos ou
que demande trabalho da logística, facilmente o
profissional poderá identificar essas diretrizes em um
mesmo sistema para se basear no momento de definir
contextos importantes.

Em um mercado tão competitivo, permitir com que

o gestor tenha acesso às principais informações do
negócio contribuirá para o retorno ágil das decisões,
principalmente por conseguir identificar diferentes dados
nos mais variados setores, inclusive em filiais (caso tenha).
Como a tecnologia pode influenciar nesse desempenho? 12

VANTAGEM COMPETITIVA

Antes de explicarmos como a tecnologia contribui para a vantagem

competitiva da transportadora, vamos ao significado desse termo.
Trata-se de um conjunto de ações que proporcionam boas condições para
os colaboradores exercerem suas funções, bem como tragam ganhos para a
experiência do cliente com o resultado da operação.

Entre os benefícios de buscar por estratégias mais precisas no que diz respeito
a esse tema, destaca-se:

• possibilidade de fechar mais negócios;

• aumento da receita e também do ticket médio;

• maior poder de negociação com fornecedores;

• identificação dos principais pontos fortes da empresa; entre outros.

Ao adotar por soluções que estejam relacionadas com a realidade de seu negócio,
vai haver redução dos custos, roteamento de distribuição em decorrência da
otimização do trabalho, além do aumento da eficiência operacional.
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Quais sistemas são essenciais para melhorar os resultados?

Agora que você já conhece os principais aspectos que a tecnologia contribui em uma transportadora, chegou o momento de conhecermos alguns
dos sistemas que trarão funcionalidades para que a empresa tenha melhores resultados. Confira!
Quais sistemas são essenciais para melhorar os resultados? 14

SISTEMA DE GESTÃO DE TRANSPORTE — TMS

Conforme abordado, o planejamento de rotas deve ser uma preocupação

para as transportadoras. Por meio de uma estratégia bem elaborada
nesse sentido, a empresa consegue oferecer suporte aos seus
profissionais para definirem as melhores estradas até ao destino, bem
como escolher entregas em locais similares para otimizar o trabalho.

O Sistema de gestão de transporte, também conhecido como TMS,

contribuirá nesse sentido. Por meio dele, a empresa terá a oportunidade de:

• planejar rotas;

• otimizar carga;

• administrar as atividades da transportadora;

• conferir mais flexibilidade para mudanças durante a entrega;

• contar com suporte para as principais tomadas de decisão entre outros.

Quais sistemas são essenciais para melhorar os resultados? 15

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE
ARMAZÉM — WMS

O gerenciamento do estoque é essencial para o sucesso

da transportadora. Por meio dele, existe a possibilidade
de aceitar ou não demandas de seus clientes, bem como
traz mais qualidade para conseguir suprir com os pedidos,
especialmente em períodos sazonais.

Nesse sentido, contar com uma solução que contribui para
o gerenciamento de armazém é a estratégia mais indicada,
uma vez que vai integrar os processos logísticos e a cadeia
de suprimentos. Mas afinal, com é o funcionamento do
WMS? Em tempo real, colaboradores e gestores têm
a informações suficientes sobre o status do uso das
prateleiras, feito por meio da contribuição de códigos de
barras e dispositivos móveis.
• melhor controle operacional de diferentes etapas do
processo logístico;
• melhorias na gestão de espaço do estoque;
• otimização dos recursos perdidos;
• redução nos custos da mão de obra;

Entre os principais benefícios dessa estratégia, destaca-se: • aumento da qualidade do material estocado; entre outros.
Quais sistemas são essenciais para melhorar os resultados?
SISTEMA DE GESTÃO DE FROTAS
Por meio de uma ferramenta que vai trazer melhorias para a
gestão de frotas, a empresa tem a oportunidade de aumentar
a visibilidade sobre operações dos veículos. A partir dele, a
transportadora entenderá de forma mais precisa como está
a performance de seu maquinário, especialmente no que diz
respeito aos resultados. Como consequência, terá dados
para um melhor planejamento e controle por parte da
equipe como um todo.
Entre os benefícios desse sistema, destaca-se:
• melhor aproveitamento dos dados da transportadora para a
tomada de decisão;
• redução de erros nos processos;
• retorno financeiro advindo de um investimento em uma
ferramenta de qualidade.
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SOFTWARE DE GESTÃO FINANCEIRA
Sabe-se que a área tributária no Brasil é complexa e passa por
constantes mudanças. Por essa razão, existe a necessidade de
contar com um sistema que automatiza alguns dos trabalhos,
preenchendo de forma automática as informações das notas
fiscais e evitando falhas comuns que podem ocasionar em multas
e na perda da credibilidade do negócio.
A dificuldade encontrada pelos gestores, aqui, é em relação às
principais dicas para a escolha de um software que atenda às
suas necessidades. Para isso, é preciso inicialmente entender
qual é o foco da empresa, de modo que opte por aquela que traga
funcionalidades de acordo com as demandas do negócio.
Outro ponto a ser destacado é na qualidade do suporte, bem como
na periodicidade com que o sistema é atualizado (e se é cobrado
alguma parte da empresa). Por fim, busque por referências
de outros clientes, uma vez que eles entenderão quais são os
principais prós e contras de softwares existentes no mercado.
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Conclusão
Neste conteúdo, você pôde entender
de forma mais precisa sobre como a
tecnologia pode se tornar uma aliada
de empresas de transportes. Conforme
abordado, em um mercado cada vez
mais competitivo, existe a necessidade
de buscar por soluções que tragam os
diferenciais para a organização, de modo
que ofereça uma melhor experiência aos
clientes e também aos colaboradores.

Assim, sempre que buscar por uma

ferramenta que atenda a algum setor de
sua empresa, analise quais são as suas
necessidades, bem como entenda sobre a
reputação da empresa em questão.
Iniciada em 2006 e sediada no Paraná, a Bsoft atende mais de 16 mil empresas em todo o Brasil, o que a torna
líder nacional no ramo. Em pesquisa recente realizada pela Ipsos, em parceria com a TruckPad e Estradão (Grupo
Estado), sagrou-se como TMS e WMS mais utilizado no Brasil.

As soluções Bsoft são voltadas para os mais diversos tipos de negócio, como comércio em geral e logística de
transporte de carga, sendo este último o foco principal de seus softwares.

Além de planos muito acessíveis e um ótimo custo-benefício, o diferencial da Bsoft dá-se pela sua equipe de
suporte altamente capacitada, que oferece atendimento ilimitado e permanente, para auxiliar nas dúvidas a
respeito da utilização do sistema e também a respeito das principais obrigatoriedades e mudanças do cenário fiscal.

Para saber mais sobre a Bsoft, acompanhe nas redes sociais!