UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO DE TURISMO
CAMPUS VERGUEIRO

TURISMO E TECNOLOGIA

SÃO PAULO
2021
 ISABELLA DA SILVA GOES - F26HAI8
SABRINA SABINO DA SILVA - N557532
TAINÁ CRISTINA IMAMURA GERONIMO - N565861
VICTOR INAGAKI FERNANDES - F274837

TURISMO E TECNOLOGIA

Pesquisa para compor nota na matéria de

Turismo e Tecnologia.

Orientador: Professor Fábio Pozati

SÃO PAULO
2021
 LISTA DE IMAGENS

Imagem 1 – Bonitour ................................................................................................... 6

Imagem 2 – Flytour ..................................................................................................... 8
Imagem 3 – Nivana Maldivas .................................................................................... 10
Imagem 4 – Venturas ................................................................................................ 11
Imagem 5 – Pacotes de Viagens............................................................................... 12
Imagem 6 – ViaBR .................................................................................................... 13
Imagem 7 – Redes Sociais........................................................................................ 13
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 5
1.BONITOUR .............................................................................................................. 6
1.1.Pontos Positivos ................................................................................................. 6
1.2.Pontos Negativos ................................................................................................ 6
2.FLYTOUR ................................................................................................................. 8
2.1.Pontos Positivos ................................................................................................. 8
2.2.Pontos Negativos ................................................................................................ 8
3.NIVANA MALDIVAS................................................................................................. 9
3.1.Pontos Positivos ................................................................................................. 9
3.2.Pontos Negativos ................................................................................................ 9
4.VENTURAS ............................................................................................................ 11
4.1.Pontos Positivos ............................................................................................... 11
4.2.Pontos Negativos .............................................................................................. 12
5.VIABR VIAGENS ................................................................................................... 13
5.1.Pontos Positivos ............................................................................................... 13
5.2.Pontos Negativos .............................................................................................. 14
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 15
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 16
 5

INTRODUÇÃO

Com o avanço tecnológico que vem ocorrendo nas últimas décadas, as

empresas dos mais diversos ramos, tiveram que se adaptar com as novas tecnologias.
Dentro do ramo do Turismo não foi diferente, cada vez mais as agências de turismo e
viagens, as empresas de passagens áreas, entre outras, tiveram que se modernizar
e entrar no mundo das redes sociais e cada vez mais modernizar os seus sites.
Na seguinte pesquisa, iremos abordar 5 empresas turísticas, fazendo uma
análise crítica de todo o conteúdo apresentado nos sites das respectivas empresas,
conseguindo com isso pontuar tanto os seus pontos positivos e quanto seus pontos
negativos. Dentre essas empresas estão: Bonitour, Flytour, Nivana Maldivas, Venturas
e ViaBR Turismo.
 6

1.BONITOUR

A Bonitour atua nesse ramo fazem 30 anos, eles trabalham com a tecnologia e
inteligência operacional fazendo um roteiro fácil para seus clientes, aquele roteiro que
o turista escolhe o que deseja e a plataforma organiza a programação, dessa forma a
Bonitour se tornou uma das principais agências de viagens de bonito.

Imagem 1 – Bonitour

Fonte: https://www.bonitour.com.br/

1.1.Pontos positivos

O site proporciona três destinos turístico, onde dão opções de combos

promocionais para cada local escolhido pelo cliente. Mais um ponto positivo seria os
valores dos combos, que procura sempre buscar preços acessíveis, sempre
mantendo a qualidade.
Possuem um WhatsApp para que o cliente consiga um contato mais rápido e
prático, fazendo com que o cliente retire todas as suas dúvidas de um modo mais
eficaz. O site da Bonitour é bem estruturado, organizado e fácil de manusear.

1.2.Pontos negativos
Ao entrar no site já podemos observar um dos pontos negativos que é a falta
da barra de pesquisa, ela só aparece se você entrar em um dos pacotes e apenas
para uma pesquisa específica.
 7

Outro ponto é que o site abre anúncios sobre a própria página e atrapalha a
navegação pelo site. Ao clicar na aba “pacotes” se abre outra guia que pode passar
despercebida pelo visitante e o mesmo pode se confundir, achando que foi instalado
algum vírus.
 8

2.FLYTOUR

A empresa Flytour Viagens é líder em emissões de passagens aéreas da

américa latina, possui uma ampla experiência em eventos, franquias e soluções de
viagens, ela atua mais de 45 anos no mercado e está presente em inúmeros países.

Imagem 2 – Flytour

Fonte: https://www.flytourviagens.com.br/

2.1.Ponto positivos

O site da Flytour faz orçamentos com a data, destino e quantidade de hóspedes

desejada, também apresenta dois tipos de pacotes, possui em seu site as formas de
pagamento, os certificados e um blog para conhecer sobre a história da empresa. Eles
possuem também links que vão direto para o Instagram, Facebook e outras redes
socais da Flytour.

2.2.Pontos negativos

O único telefone que eles disponibilizam no site é fixo, fica em falta um

WhatsApp para um contato mais rápido e prático com eles.
 9

3.NIVANA MALDIVAS

A Nivana Maldivas é uma empresa que foi inaugurada em 1987, é a operadora

que mais levou brasileiros para as Ilhas Maldivas. Visam clientes que vão a passeio
em família, casal que estão em lua de mel e até mesmo entre amigos.
Esse site passa todas as informações para quem quer conhecer a tão famosa
Ilhas Maldivas, como também possuem pacotes prontos de 5 a 7 dias, deixam bem
claro que será uma experiência única.

Imagem 3 – Nivana Maldivas

Fonte: https://maldivas.com.br/

3.1.Pontos positivos

Um excelente layout, com todas as informações necessárias, desde pacotes

prontos até “conheça Maldivas” fazendo com que os clientes fiquem satisfeitos em
todos os aspectos.
O site tem tudo detalhado, fazendo com que os futuros clientes não fiquem com
nenhuma dúvida sobre a viagem.

3.2.Pontos negativos

A parte negativa está localizada no “conversor de moeda” não fica instável em

apenas uma moeda, fica trocando a todo momento, poderiam melhorar nesse aspecto.
 10

Apenas fica disponível a opção de comprar o pacote em até 3 pessoas, seria

interessante aumentar essa quantia.
 11

4.VENTURAS

A agência Venturas está no mercado há 29 anos, como foco em viagens do

turismo de aventura, com uma variedade de destinos, tanto nacionais, como também
internacionais.

Imagem 4 – Venturas

Fonte: https://www.venturas.com.br/

4.1.Pontos positivos

O site Venturas apresenta como pontos positivos sua página inicial com os
destinos de destaque, suas fotos são bem representativas sobre o lugar de destino,
chamando atenção para os pacotes que dão destaque para as viagens nacionais,
trazendo a valorização e curiosidades sobre os pontos turísticos no Brasil.

Ainda na página inicial, na aba “blog” ao clicar é direcionado para o blog da

própria agência, onde tem diversas dicas de como facilitar a viagens com crianças
para destinos longes, é possível também ler histórias sobre as experiências dos
turistas, nesta mesma aba ainda é dada sugestões sobre destinos e contam um pouco
da história do local, isso se torna um grande ponto positivo pois a maioria dos sites
não detalha tanto seus destinos turísticos.
 12

4.2.Pontos negativos

Apesar dos diversos pontos positivos, o site apresenta como principal defeito
sua diagramação que se trata sobre distribuir harmonicamente as informações, por
mais detalhada que seja as informações sobre o pacote escolhido, é apresentado de
forma confusa e com pouco destaque para as áreas importantes, outro ponto é o
layout do site por mais que seja simples, tem um layout apagado, sem cor e pouco
chamativo.

Imagem 5 – Pacote de Viagens

Fonte: https://www.venturas.com.br/
 13

5.VIA BR TURISMO

A ViaBR Turismo é uma empresa que atua no mercado turístico a mais de 20

anos, na qual visa atrair seus clientes por meio de roteiros personalizados ou até
mesmo apresentar roteiros prontos, visando sempre a máxima qualidade.

Imagem 6 – ViaBR

Fonte: http://www.viabrturismo.com.br/

5.1.Pontos positivos

Na página inicial, o site apresenta uma grande quantidade de destinos, que se

entende que são os destinos mais procurados por seus clientes, entre esses destinos
estão: América do Sul, Caribe, Resorts, entre outros.

Imagem 7 – Redes Sociais

Fonte: http://www.viabrturismo.com.br/

Também em sua página inicial, estão presentes links que nos mandam
diretamente para as redes sociais da empresa como: Facebook, Instagram, YouTube,
WhatsApp, e algumas outras, assim como seu telefone de contato e sua localização.
 14

Outro ponto positivo do site são as breves descrições dos destinos que são
apresentados no site.
Dentro da aba “QUEM SOMOS” é possível identificar os dados cadastrais da
empresa, tais como: CNPJ, a data de sua fundação, seus cadastros na ABAV,
EMBRATUR, CADASTUR

5.2.Pontos negativos

Apesar de apresentar diversos pontos positivos, o site apresenta, mesmo que

poucos, alguns pontos negativos. O layout do site, é simples demais, poderiam investir
em algo que chame mais atenção, que dê mais destaque a qualidade em geral da
empresa.
Outro ponto negativo é a inexistência de uma aba de pesquisa, pois para que
o cliente ache um destino desejado, ele necessita entrar em contato com a empresa,
ou então procurar pelas abas existentes até encontrar o destino desejado.
 15

CONCLUSÃO

Esta pesquisa nos auxiliou a observar diversos aspectos ao realizar uma

análise técnica de diversos sites, dentre esses aspectos, estão: a variedade preços e
tipos de hospedagens, mesmo se tratando de um mesmo destino; o modo em que as
empresas pontuam de formas diferentes os mesmos destinos; a organização do site.
Pode-se concluir que, mesmo com o avanço tecnológico ocorrendo cada vez
de uma maneira rápida, algumas empresas, necessitam pesquisar mais sobre o
assunto, para que cada vez mais, os aspectos tecnológicos das mesmas, se tornem
um diferencial, tanto em sites, como em redes sociais.
 16

REFERÊNCIAS

Bonitour. Disponível em: < https://www.bonitour.com.br/>. Acesso em: 14/09/2021

Flytour Viagens. Disponível em: < https://www.flytourviagens.com.br/>. Acesso em:

13/09/2021

Nivana Maldivas. Disponível em: < https://maldivas.com.br/>. Acesso em: 13/09/2021

Venturas. Disponível em: < https://www.venturas.com.br/>. Acesso em: 12/09/2021

ViaBR Turismo. Disponível em: <http://www.viabrturismo.com.br/>. Acesso em:

12/09/2021