Jundiaí, 20 de Agosto 2021.

Nossa proposta para o inicio de nossa parceria segue da seguinte forma:

- Informática Jundiaí oferece a seus clientes um contrato de suporte diferenciado, flexível e ajustado para
realidade de cada empresa.
- Não apenas fazemos manutenção em computadores ou cuidamos da infraestrutura de vocês, mas também
cuidamos e damos todo suporte necessário para área de tecnologia da empresa, para facilitar o trabalho e se
possível não parar a empresa por falta de preventivas e de equipamentos.
- Também temos parcerias com equipes que colaboram com outros ramos que estão envolvidos com
tecnologia.

Desta forma, podemos dar todo suporte necessário para sua empresa, mostrando assim o que a empresa
necessita para o trabalho do dia a dia.

Níveis de Suporte

1º Nível
O objetivo deste nível de suporte é solucionar as demandas mais simples, resolvidas através de orientações
ou por acesso remoto rápido. Além disso, o 1º nível direciona as demais demandas para os seus respectivos
níveis, centralizando todos os chamados e proporcionando uma melhor visão dos incidentes.

2º Nível
Neste nível de suporte são realizados os diagnósticos através de acesso remoto pela internet e caso não seja
possível a solução, é realizada visita na Empresa do cliente para solução do problema. Esse nível de suporte
é solucionador para questões relacionadas a computadores e rede.

3º Nível
No 3º nível são realizados visitas corretivas em loja física • Manutenção Corretiva do Servidor •
Manutenção Preventiva do Servidor • Manutenção Preventiva das Estações de Trabalho e outros serviços,

Rua do Retiro, 1185 – Jardim Paris – Jundiaí – SP – CEP: 13201-209

Telefone 11- 4527-1182 / 11- 97397-7877 / 11- 93309-5343
Nossa proposta inicial é de Manutenção e Preventiva de Computadores, Infraestrutura, e também manter
sempre o servidor da empresa em perfeitas condições, a rede em comunicação, arquivos e impressoras se
comunicando, sem contar que nossos parceiros tem um desconto especial de 8% nas compras e serviços
extras contratos, o vencimento é todo dia 10 de cada mês.

Para fecharmos a parceria mensal consegui fechar aqui em R$ 550,00 reais mensais, para atender a Lajes
Anhanguera (Itupeva e Jundiaí) com visita mensal preventiva e corretiva, acessos remoto, e suporte telefone
(onde será enviado via boleto para ser efetuado os pagamentos, uma parceria inicial de 12 meses sem multa
para rescisão contratual de ambas as partes, somente precisando ser avisado ambas as partes com 30 dias de
antecedência caso haja desistência do contrato, e ser efetuado pagamento mês corrente, terá suporte ate
atingir os 30 dias da data solicitada o cancelamento).

Ficamos a Disposição para tirar mais dúvidas, e fazermos uma visita pessoalmente para saná-las.

Atenciosamente!

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Informática Jundiaí

Rua do Retiro, 1185 – Jardim Paris – Jundiaí – SP – CEP: 13201-209

Telefone 11- 4527-1182 / 11- 97397-7877 / 11- 93309-5343