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DESAFIO
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[4] Tatuador X Empreendedor
Como abrir um estúdio de sucesso?

Renata Jardim

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 [ 1 ] ONDE E COMO
ATENDER/TATUAR?

Existem 7 principais possibilidades quanto ao

local e a sua relação com ele.
Pra cada possibilidade existem as vantagens,
as desvantagens e a forma como você pode
prosseguir pra estar dentro da lei e do que lhe
pode ser cobrado.
Aqui vão as principais:

[1] Tatuar em casa

[2] Atender à domicílio
[3] Trabalhar fixo em outro estúdio
[4] Trabalhar fixo em um estúdio e fazer
guest em outros
[5] Trabalhar em vários estúdios
[6] Ter seu próprio estúdio aberto
[7] Ter seu próprio estúdio privado

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 [ 1 ] TATUAR EM CASA

Vantagens:

não pagar aluguel comercial

estar no próprio local de trabalho, evitando
deslocamento
ter maior opção de horário de atendimento,
pois muitos locais locados restringem os
limites de horários

Desvantagens:

perda da privacidade
não conseguir separar vida social de trabalho
clientes podem te importunar de forma
indevida
clientes podem te importunar em horários
indevidos
correr o risco de ser importunado por outros
moradores da casa, que podem te
desconcentrar do teu trabalho e serem até
inconvenientes com o seu cliente

Em muitos municípios é possível atender em

casa e ainda assim estar em dia com a legislação
e vigilância sanitária da sua cidade. Cada
município trabalha de uma forma diferente,
portanto é necessário contatar os órgãos
competentes pra verificar o que eles irão cobrar
de você pra lhe conceder os devidos alvarás e
licenças de funcionamento.

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 [ 2] ATENDER À DOMI CÍ LI O

Vantagens:

não precisar ter espaço próprio

não precisar pagar porcentagem de
sublocação de espaço para outros estúdios

Desvantagens:

ter que carregar seu material inteiro para

cada local onde for atender
ter que atender em ambientes
desfavoráveis ao seu trabalho, ficando a
mercê de tatuar mal posicionado ou em um
ambiente escuro, por exemplo
não ter controle das pessoas permitidas no
ambiente
se submeter a atender em locais sem a
devida assepsia e suporte

Além de todas desvantagens, ainda existe a

questão de não estar devidamente
regulamentado. Existem é claro as excessões,
sendo possível montar um estúdio móvel no
entanto acredito que estes saiam caro e dêem
trabalho o suficiente pra que a maioria opte
por qualquer outra forma de atendimento
regular que não esta.

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 [3] TRABALHAR FIXO EM
OUTRO ESTÚDIO

Vantagens:

não pagar aluguel

não ter que se preocupar com reformas e
infraestrutura
fidelização de clientes, que saberão onde te encontrar
sempre
em alguns casos, poder contar com a ajuda na
divulgação 
em alguns casos, poder contar com a clientela própria
do estúdio
na maioria dos casos, não ter que se ocupar com
assuntos de teor burocrático
não ter que lidar com funcionários e questões
trabalhistas 

Desvantagens:

pagar porcentagem ao proprietário

ter que dividir o espaço com profissionais escolhidos
pelo proprietário e não por você
na maioria dos casos, ter que se adaptar aos horários
do local
ter que se adaptar às regras já existentes no local

Trabalhar fixo em outro estúdio pode ser

cômodo para quem deseja uma estabilidade
maior e ao mesmo tempo se preocupar quase
que somente com a parte artística, podendo
contar com o espaço, estrutura e “nome” do
estúdio sem ter que ocupar seu tempo com
assuntos que fujam à parte artística e ao próprio
marketing do seu nome.

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 [4] TRABALHAR EM UM
ESTÚDIO FIXO E FAZER
GUEST EM OUTROS

Vantagens:

mesmas do item anterior

possibilidade de networking, conhecer
novos ambientes e aumentar os ganhos

Desvantagens:

mesmas do item anterior

custo com deslocamento/hospedagem
Ter que divulgar para outros locais que não
o principal
risco da agenda (no guest) não atender à
expectativa, podendo haver prejuízo
financeiro

É uma forma de se ter a certa estabilidade do

estúdio fixo e ao mesmo tempo vislumbrar
novas possibilidades… conhecendo novos
locais, artistas e até mesmo expandir a
clientela.

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 [5] TRABALHAR EM VÁRIOS ESTÚDIOS

VANTAGENS:

MESMAS DO ITEM 3

DESVANTAGENS:

PODE HAVER UMA QUEBRA NA FIDELIZAÇÃO, UMA VEZ QUE O CLIENTE PODE CONTAR
COM A SUA PRESENÇA EM UM DOS ESTÚDIOS E NÃO TE ENCONTRAR NESTE

[6] TER SEU PRÓPRIO ESTÚDIO ABERTO

VANTAGENS:
DECIDIR ONDE E COMO FUNCIONARÁ
ESCOLHER QUEM TRABALHA COM VOCÊ
DEFINIR HORÁRIOS E REGRAS
LUCRAR SOB OUTROS PROFISSIONAIS
PODER SE VALER QUE TEM UM ESTÚDIO PRÓPRIO

DESVANTAGENS:
ARCAR COM AS DESPESAS INTEGRAIS DO ESPAÇO INDEPENDENTE DO LUCRO (OU
PREJUÍZO) OBTIDO
TER QUE ESCOLHER E COORDENAR EQUIPE (OU GERENTE)
TER QUE LIDAR COM AS BUROCRACIAS (OU PAGAR PARA QUE ALGUÉM COMPETENTE
FAÇA POR VOCÊ)
PODER TER QUE RESPONDER PARCIALMENTE PELOS ATENDIMENTOS REALIZADOS
DENTRO DO SEU ESPAÇO, À DEPENDER
TER QUE PENSAR E PROMOVER O CRESCIMENTO DO NEGÓCIO COMO UM TODO E NÃO
SOMENTE DO SEU NOME ENQUANTO PROFISSIONAL (OU CONTRATAR PROFISSIONAL
COMPETENTE E ARCAR COM OS CUSTOS)

TER UM ESTÚDIO PRÓPRIO É O SONHO DA MAIORIA CONSIDERÁVEL DOS JÁ TATUADORES

OU AINDA INICIANTES, NO ENTANTO É NECESSÁRIO SE ATENTAR NÃO SOMENTE À PARTE
BONITA MAS TAMBÉM A PARTE CHATA, QUE TOMA TEMPO E DINHEIRO E PODE NÃO
DEIXAR VOCÊ SE CONCENTRAR COMO QUERIA NA PARTE ARTÍSTICA.

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 [7] TER SEU PRÓPRIO
ESTÚDIO PRIVADO

Vantagens:

mesmas do item anterior

vantagem de impôr ainda mais regras
quanto ao funcionamento do espaço
tranquilidade para se concentrar no
trabalho
dependendo do caso, pode não ser
necessário contratar equipe 

Desvantagens:

mesmas do item anterior podendo se

excluir as duas últimas, caso não hajam
outros tatuadores no espaço

Esta forma é ótima e vem sendo cada vez mais

adotada, pois implica em poder se pensar em
um espaço menor e focar apenas no seu
conforto e do seu cliente ao tirar a
necessidade de toda infraestrutura de um
espaço “aberto”.

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[2] SE EU MONTAR UM ESTÚDIO,
QUE ERROS PODEM ARRUINAR
O MEU PROJETO?

[1] achar que local movimentado

lota agenda

Ao contrário do que a maioria pensa - independente

de o estúdio ser aberto ou privativo - eu considero
que o melhor local seja em uma área “limpa”, que
não seja não seja tão central ou em meio à
“correria".
Áreas nobres com movimento reduzido podem ser
melhores.
Como exemplo, no centro de São Paulo tem
milhares de tatuadores de porta aberta te
chamando pra dentro enquanto uma boa
porcentagem dos que mais lucram são os que estão
"mais escondidos" e de uma forma ou outra
dificultam mais o seu atendimento.
Isso filtra as pessoas realmente interessadas das
que só especulam e te dá mais tempo de criar e
fazer outras coisas importantes, como investir em
você mesmo se aprofundando em marketing pra
divulgar mais sua arte.
Como reforço dessa teoria, lembre-se: hoje em dia
as pessoas olham mais para o celular do que para as
placas.

“Não é o local que faz o

profissional, mas o profissional
que faz o local”.
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 [2] ERRAR NA ESTÉTICA DO
ESPAÇO

Eu sei que você é tatuador e não arquiteto, porém um

cliente pode se sentir incomodado com seu espaço e
deduzir que seu mal gosto no ambiente pode ser
aplicado também à tattoo que ele pretende fazer.

Mas calma!
Se você não tem R$1200 reais (sugestão) para pagar
um arquiteto para desenhar um ambiente legal pra
você aí vão algumas dicas que eu e meu marido
seguimos em TODOS estúdios que abrimos até hoje:

comece a pesquisar no google. Ex.: "sala de

recepção sofisticada e barata”, "sala de dentista
bonita”(…)
comece a seguir instagrans de arquitetura e use as
ideias
aprenda que menos é mais. Eu, por exemplo, amo
uma parede com um cinza chumbo e outra com
cinza mais claro: já deixa o ambiente mais
requintado. O ambiente ser "aconchegante" vai
gerar ainda mais vontade no cliente de se tatuar
com você.

Além de não poder pecar na estética, vou te contar

agora 10 coisas que eu acho que NÃO podem faltar no
estúdio:

frigobar
cafeteira
chocolate
biscoito doce e salgado
tv
carregador portátil 
água mineral
maca robô
ar condicionado
tranquilidade 09
 [3] CONTADOR

Independente da forma de atendimento que

você escolha ele é sempre bem vindo pois além
de resolver algumas coisas chatas da parte
burocrática por você, ele provavelmente vai te
indicar alguém pra resolver a parte da
vigilância sanitária também.
Você vai ter uma renda, ser uma empresa e não
vai dever nada pra ninguém.

Vantagens:

ter o suporte de alguém pra fazer a parte

burocrática
segurança de estar com tudo correto.
evitar (ou diminuir) o risco de cometer erros
que te gerem dores de cabeça maiores, à
frente.

1. Desvantagens:

custo do contador
impostos

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 [4] NÃO CUIDAR DA
BIOSSEGURANÇA E LIMPEZA
DO ESPAÇO

Não manter seu espaço devidamente limpo e

adaptado pra oferecer à você e ao seu cliente o
mínimo de conforto e segurança te trás dois
imensos riscos:

fechamento ou multa recebida dos órgãos

competentes
risco de contaminação

Muitos tatuadores acreditam que os riscos de

contaminação se limitam somente à doenças
como AIDS e hepatites e que a mesma possa
ocorrem somente quando nos perfuramos ou
cortamos com material que machucou outra
pessoa mas não: as possibilidades são muito
maiores e alarmantes.

A contaminação pode ir muito além de

doenças infectocontagiosas mas até mesmo
com a infecção do ambiente por falta da
limpeza mínima ideal podendo contaminar,
por exemplo, um batoque de tinta com uma
bactéria presente no mesmo e fazendo com
que a tatuagem infeccione apesar de todo
cuidado na escolha da tinta, do restante do
material e da aplicação.
Um exemplo é a questão de usar água da
torneira (infectada) na tattoo, que deve ser
evitado.
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 Além disso, só as luvas não nos protegem o
suficiente. Dentre as partes mais sensíveis e
vulneráveis que temos em nosso corpo se
encontram os olhos, nariz e boca, que ficam
extremamente próximos da área onde
realizamos o procedimento e podem acabar
sendo respingados pelos fluídos excretados
pelo cliente.
Por isso, é necessário NO MÍNIMO utilizar
máscara e se possível protetor nos olhos, caso
não use óculos. Avental também é
recomendado além das imprescindíveis luvas
que devem ser nitrílicas ou cirúrgicas, sempre
descartáveis.

Para assepsia dos móveis como bancadas e

macas é necessário que absolutamente TUDO
que possa ser contaminado seja forrado com
filme PVC. Após utilização, descartáveis
perfurocortantes devem ser recolhidos em
Descarpack. Lixos contaminados não-
perfurocortantes devem ser descartados em
saco branco leitoso próprio. Tudo que foi
forrado com filme PVC deve ser desinfetado
com álcool 70º.

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 [5] NÃO TER UM
ATENDIMENTO
DIFERENCIADO

A maioria dos tatuadores responde por

WhatsApp e imediatamente, praticamente
deixando claro o desespero em não perder o
cliente. 
Não que haja problema em atender via
WhatsApp, pelo contrário. O que não te
favorece aqui, na verdade, é atender na hora
que o cliente chama e do jeito que ele quer.
Um bom atendimento deve ser guiado pelo
profissional e não por alguém que não entende
da sua profissão.

Ex.: quer atender por WhatsApp, tudo bem! 

Deixe um mensagem automática mostrando
autoridade, escassez e organização. 

Autoridade é um gatilho mental que faz com

que as pessoas te respeitem por você entender
mais à respeito de determinado assunto que
elas.
É tipo ver médico de jaleco e policial de farda.
De certa forma, ver eles assim gera autoridade
e isso dá voz à eles.
Seguindo esses princípios, você deve agir
como autoridade no seu trabalho não
deixando pessoas que não a tem dizerem o
que você deve fazer ou a que horas deve fazer.

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 Escassez é um gatilho que te faz ser mais
desejado.
Sabe quando lançam um produto que é série
limitada e além dele ser mais caro a galera
ainda faz fila pra comprar na primeira hora e
não correr risco de ficar sem?
Isso é escassez.
É o cliente perceber que você tem uma agenda
e esses horários estão comprometidos e que
ELA tem que se movimentar e adaptar pra
garantir o seu horário.
Lembra aquela garota(o) da escola que todo
mundo desejava?
É a sua vez de ser essa pessoa, então deixe
claro que você é ocupado dentro da sua
profissão (tanto por executa-la quando por
treinar pra ser ainda melhor) e o seu cliente
entenderá o quanto você é comprometido com
o que faz.

Mostrar organização também é importante,

porque deixa ainda mais claro pro seu cliente
que você sabe muito bem o que e quando está
fazendo. Organização ajuda a ganhar
autoridade e “justifica" a escassez.

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 Exemplo de mensagem automática para
primeiro contato:

“Oi Fulana!
Meu nome é Maria e eu sou assistente do João.
Obrigada por ter entrado em contato!
Neste momento, a agenda do João está fechada para os próximos “x”
dias/meses.
Ainda assim, nós podemos com certeza orçar o teu trabalho e já
deixar agendado um horário pra você na primeira data possível!
Como nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 10 às
17h, os orçamentos dependem de análise do profissional e as
mensagens são sempre respondidas por ordem de chegada nós
pedimos por gentileza que você envie os dados solicitados abaixo e
aguarde nosso retorno, que será realizado o mais breve possível.

Dados necessários para o orçamento:

referências para o trabalho
descrição de como deseja a composição do trabalho
foto do local a ser tatuado
medida em centímetros 

Recebendo estes dados, providenciaremos o quanto antes o seu

orçamento e agendamento!
No seu aguardo :) “

Se imagine procurando um tatuador sem nem

saber direito o que queria tatuar e recebendo
esta mensagem!
Na mesma hora, o cliente percebe que está
lidando com alguém ocupado, responsável,
profissional e organizado, passando a
respeitar o trabalho e percebendo que
precisará se adequar à sua forma de trabalho
para prosseguir com o projeto. 

Todos ganham.

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 [6] NÃO MOSTRAR PROVAS
PARA AS PESSOAS

As pessoas tendem a confiar em indicações,

independente de onde elas venham.

Você pode ver: quem nunca entrou em um site que

vende um produto e leu os comentários logo abaixo do
produto?
Por acaso você conhecia alguma das pessoas que
comentou?
Provavelmente não.
O mais importante é que você saiba que outro humano
passou por aquela experiência e ficou satisfeito com
aquilo. 
Muitas vezes, ver UM ÚNICO humano falando jà
respeito já é suficiente.

Ligando isso à tatuagem, é importante que seus

futuros clientes tenham acesso às experiências dos
antigos. 

Algumas dicas:
tire print daquele cliente que mandou mensagem
escrita agradecendo e reposte
peça aos clientes mais ousados pra te mandarem
um vídeo contando como foi legal a experiência e o
quanto está contente
peça pra deixarem a sua avaliação na sua página do
facebook
peça pros clientes mandarem foto da tattoo
cicatrizada. Além de ter a foto dela cicatrizada pra
postar, vários clientes satisfeitos vão te mandar
uma mensagem legal relatando a gratidão pelo
serviço e você pode posta-la também.

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 [7] NÃO TIRAR AS DORES
DOS CLIENTES

Vou te ensinar um jeito simples e rápido:

abra a caixa de perguntas no seu story (no
Instagram) e depois faça um video
respondendo cada uma delas.
As dúvidas dos seus clientes são as dores.
Eu te desafio a postar 1 video por semana,
respondendo uma pergunta em cada um.

Faz assim, que com certeza vai dar certo:

"Fala galera! A fulana me mandou uma pergunta e vou

responder ela aqui pra vocês…"

 As dores destes que te enviaram as perguntas

provavelmente são as mesmas de toda a galera
que pensa em tatuar contigo e ainda não
tatuou.
Sanando essa dor/dúvida, cada uma de todas
pessoas que te acompanham só tem mais
motivos ainda pra tatuar contigo.

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 [3] COMO FAZER AS
PESSOAS SABEREM QUE EU
TENHO UM ESTÚDIO E
TORNA-LO
CONHECIDO/PROCURADO?

Se hoje eu fosse abrir um estúdio, vou te

contar o que EU faria:

chamaria 10 pessoas "famosinhas" da cidade e fazer

uma troca. Tatua elas na semana da inauguração
pra dar mais impacto ainda na novidade.

faria um sorteio de inauguração e premiaria 5

pessoas. Se fossem tattoos pequenas, faria todas
elas na inauguração e faria com que cada uma
destas pessoas postasse todos bastidores da
inauguração/tattoo nas suas redes sociais,
marcando em cada uma delas.

faria anúncios patrocinados com envolvimento

local (pra cidade/região), anunciando as 3 melhores
tattoos do meu portifólio por 10 dias.

faria um (ou mais) anúncio em vídeo com algum

cliente falando bem de mim e mostrando o estúdio
novo. Um comercial mesmo. 

anunciaria em todos grupo de facebook da cidade.

faria 3 tatuagens por semana (de graça) pra

divulgar meu trampo e postar na internet, somente
mostrando o estilo que eu quero seguir e que quero
que as pessoas me procurem pra fazer.

Lembre-se:
“Não é o local que faz o
profissional, mas o profissional
que faz o local”.
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