ÍNDICE

INTRODUÇÃO...............................................................................................................................2
1. Objectivo 3 – Caracterizar os diferentes componentes do contexto externo de uma no sector
de actividade....................................................................................................................................3
1.1. Recolher informação pertinente ao sector de atividade a partir das fontes existentes
(governamentais).........................................................................................................................3
1.2. Caracterizar adequadamente as empresas do sector da actividade...................................3
1.3. Descrever sumariamente as variáveis externas que podem influenciar as empresas no
sector de actividade: políticas, económicas, sociais, tecnológicas ambientais e legais...............4
1.3.1. Factores políticos.......................................................................................................4
1.3.2. Factores Econômicos.................................................................................................4
1.3.3. Factores Sociais.........................................................................................................4
1.3.4. Factores Tecnologicos...............................................................................................4
1.3.5. Factores Ambientais..................................................................................................5
1.3.6. Factores Jurídicos......................................................................................................5
2. Objectivo 4 – Caracterizar os diferentes componentes do contexto interno de uma empresa
no sector de actividade.....................................................................................................................5
2.1. Caracterizar os diferentes componentes do contexto interno de uma empresa no sector
de actividade................................................................................................................................5
2.1.1. Produção....................................................................................................................5
2.1.2. Mercadologia (marketing).........................................................................................5
2.1.3. Recursos humanos.....................................................................................................5
2.1.4. Recursos financeiros..................................................................................................6
2.1.5. Recursos operacionais...............................................................................................6
Conclusão........................................................................................................................................7
INTRODUÇÃO

No presente trabalho abordaremos sobre a caracterização dos diferentes componentes do

contexto externo e interno no sector de actividade descrevendo a recolha de informação
pertinente ao sector de actividade a partir de fontes existentes governamentais, a caracterização
adequada das empresas do sector de actividade, descrição sumariamente das variáveis externas
que podem influênciar as empresas no sector de actividade na política, economia, social,
tecnológica, ambiental e legal, identificação das situações que envolvem a tomada de decisão em
relação ao início de um projecto e a caracterização das principais funções de uma empresa no
sector de actividade em termos de produção, mercadologia, recursos financeiros, recursos
humanos e recursos operacionais.

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 1. Objectivo 3 – Caracterizar os diferentes componentes do contexto
externo de uma no sector de actividade.
1.1. Recolher informação pertinente ao sector de atividade a partir das fontes
existentes (governamentais).
As informações são muito importantes em qualquer empresa, independentemente do seu
tamanho e segmento, visto que são informações que permitem que gestores tomem nota sobre
algum factor. Sector de actividade é um grupo de actividade económicas criando artificialmente
de acordo com a essência das tarefas ou actividades executadas.
A actividade de cada país é dividida em três sectores de actividade principais são:
 Sector primário compreende-se como todas as actividades ligadas a natureza tais como a
agricultura, pesca, pecuária e a indústria extrativa.
 Sector secundário compreende-se como todas as indústrias transformadoras, a
construção e a produção de energia.
 Sector terciário engloba os serviços em geral, comercio, transporte, ensino, turismo e
actividades financeira.

Melhorar a governação da indústria de construção por meio do fortalecimento do nível de

coordenação e do fluxo de informação dentro do governo e entre o governo e o sector
privado.

Isto implicaria em primeiro lugar a criação de um fórum interministerial da indústria da

Construção com o objectivo principal de estabelecer uma plataforma de alto nível para a
discussão da Política para a Indústria da Construção, directivas estratégica chave e a
implementação de planos de acção.

1.2. Caracterizar adequadamente as empresas do sector da actividade.

A divisão de tarefas é a chave do sucesso para qualquer organização. Nas pequenas empresas
uma pessoa pode ser suficiente para realizar a tarefa. Em empresas maiores, podem ser
necessárias departamentos específicos para o mesmo.
Os principais sectores de uma empresa são:
 Administrativas;
 Financeiro;
 Recursos humanos;
 Sector comercial;
 Sector operacional.

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Saber quais são as principais áreas de uma empresa faz com que no momento do seu
planejamento e organização, cada sector saiba quais são as suas funções, responsabilidades,
objectivos e desafios.
O processo de trabalho é optimizado e eventuais obstáculos são facilmente diagnosticado e
solucionados antes que se tornem grandes problemas.
Identificar as principais áreas de uma empresa tem tudo para ser grande ganho para quem
administra um trabalho puramente por instinto e quem tem todos os dados à mão para a melhor
tomada de decisão possível no dia a dia.
1.3. Descrever sumariamente as variáveis externas que podem influenciar as
empresas no sector de actividade: políticas, económicas, sociais,
tecnológicas ambientais e legais.
O governo e as leis que se estabelecem influenciam as operações do negócio. As leis de um país
são as que regulam o que se pode fazer ou não em um negócio em determinado território.
A analise PEST é utilizado pelo sector de marketing para analisar os principais factores externos
que influenciam as operações da empresa, positivamente ou negativamente.
1.3.1. Factores políticos
Na análise política, o sector de marketing deve investigar factores do ambiente político que
afecta as actividades da empresa de alguma forma. Neste contexto, podem se considerar aspectos
como as posições políticas dominantes, direito de propriedade, legislações em votação, imposto,
entre outro.
1.3.2. Factores Econômicos
Para estes factores o marketing deve avaliar a actividade económica a sua volta, do contexto
macro ou microeconómico.
Como exemplos, é possível considerar factores como inflação e o crescimento do PIB no
período, taxas de câmbio, taxa de desemprego. Quanto maior a empresa mais provável será o
impacto de factores macroeconómicos.
1.3.3. Factores Sociais
Analisar estes factores pode ser importante para entender o perfil dos consumidores a apartir de
aspectos socioculturais. Níveis de saúde e educação podem ser observados, bem como as crenças
religiosas, alterações geracionais, estilo de vida ou atitudes.
1.3.4. Factores Tecnologicos.
Muitas tecnologias podem estar à volta de empresa ou algumas delas poderão estar futuramente e
o marketing deve avaliar como influenciam nas actividades da empresa.
Além de estar por dentro dos lançamentos tecnológicos é preciso entender quais tecnologias são
usadas pelos concorrentes ou aquelas que podem ser incorporadas na empresa.

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 1.3.5. Factores Ambientais
Podem ser analisados aspectos do clima que fazem parte da actividade da empresa. Incluem
ainda preocupações com as mudanças climáticas e as legislações envolvidas.
1.3.6. Factores Jurídicos
Analisam-se as leis que a organização deve conhecer praticar correctamente as suas actividade.
São incluídas aqui as leis de proteção aos consumidores, leis da concorrência ou direitos de
patentes.

2. Objectivo 4 – Caracterizar os diferentes componentes do contexto

interno de uma empresa no sector de actividade.
2.1. Caracterizar os diferentes componentes do contexto interno de uma
empresa no sector de actividade.
2.1.1. Produção
Tem objectivo de organizar a forma com que as empresas gerem produtos e serviços utilizados
da melhor forma seus recursos disponíveis (homens, máquina, tecnologia, etc.…).
O sistema de produção é composto por um processo, e o processo por sua vez é uma actividade
ou um conjunto de actividades que parte de um ou mais insumos (matéria-prima, entradas) e
transforma-os em produtos ou serviços que são entregues aos seus clientes.
2.1.2. Mercadologia (marketing)
A mercadologia (marketing) consiste num conjunto de princípios e praticas que são levados a
cabo com o intuito de aumentar o comercio mais concretamente a procura (oferta versus procura)
e também faz referência aos estudos de procedimentos e dos recursos orientados para essa
finalidade. A sua intenção é garantir, atrair e fidelizar clientes já existentes providos de uma
organização não deixando, com isso, de atrair novos clientes. A mercadologia visa ajudar uma
empresa de aumentar a sua competitividade, seja da em si ou mesmo de um produto ou serviço
em específico.
2.1.3. Recursos humanos
Os meios humanos de produção são os funcionários de uma empresa, funcionários contratados
para desempenhar um papel que se converterá em lucratividade. Por isso, a expressão “recurso
humanos” representa cada um dos contratados pela organização para fazer parte da sua equipa,
inclusive os integrantes do sector RH.
Agora, o departamento RH é justamente a segunda definição de recursos humanos. Este sector
serve para cuidar unicamente de assuntos referentes a aqueles que trabalham na organização,
elaborando actividades, critérios, parâmetros e responsabilidades dos empregados da empresa,
interferindo directamente no comportamento organizacional.
Um exemplo de trabalho realizado pelo RH é a selecção de candidatos selecionados que serão
contratados pela organização. Por meio de testes, entrevistas e métodos baseados em estudos

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realizados pela equipa, os melhores candidatos são escolhidos de acordo com as necessidades da
empresa.
2.1.4. Recursos financeiros
Os recursos financeiros de uma organização representam os meios monetários detidos por essa
mesma organização (ou a capacidade de os obter nos mercados financeiras ou junto de entidades
financeiras) e que podem ser utilizados no financeiramente de actividade corrente ou no
financiamento.
Desta forma, os recursos financeiros de uma organização são constituídos por todos os meios de
pagamento tais como valores em caixa e os depósitos bancários, bem como outros activos
detidos pela empresa exclusivamente para a venda ou facilmente convertíveis em meios de
pagamentos.
2.1.5. Recursos operacionais
recurso operacionais são os planos de trabalho dos sectores que visam detalhar os planos tácticos
em forma de actividades a serem realizadas nos sectores, com vista a executar os planos tácticos,
pois é nos sectores que as metas se transformam em acção e resultados.
Visa gerar resultados a curto prazo e descreve as tarefas a serem realizadas pelos colaboradores,
indispensáveis para o alcance dos obejectivos tácticos e estratégicos da empresa. A elaboração
dos planos operacionais e de responsabilidade das respectivas chefias de sectores, com
supervisão da gerência do departamento.

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Conclusão.
Depois de uma pesquisa profunda concluímos que a divisão de tarefas é a chave do sucesso para
qualquer organização e as informações são muito importantes em qualquer empresa,
independentemente do seu tamanho e segmento, visto que são informações que permitem que
gestores tomem nota sobre algum factor.