SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SUPERIOR DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ALBÉRICA MARIA DA CONCEIÇÃO SILVA

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL:

“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do
trabalho remoto para as pessoas e sociedade”.

São Lourenço da Mata

2020
 ALBÉRICA MARIA DA CONCEIÇÃO SILVA

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL:

“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do
trabalho remoto para as pessoas e sociedade”.

Trabalho de Portfólio, apresentado à Universidade Norte

do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a
obtenção de média semestral, no 2º período do curso de
Gestão da Produção Industrial – 100% Online.
Disciplinas: Planejamento Estratégico; Metodologia
Cientifica; Responsabilidade Social e Ambiental; Gestão
de Pessoas; Ed. Interpretação de Textos; Atividades
Interdisciplinares.
Orientadores: Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas;
Dra. Maria Luzia Silva Mariano; Me. Mariana Ribeiro;
Me. Maurílio Bergamo; Me. Mônica Maria Silva.
Tutor à Distância: Rafaela Garcia Sardi

São Lourenço da Mata

2020
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................01

DESENVOLVIMENTO .............................................................................02

PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO

TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE..................................2.1

MATRIZ SWOT PARA O BANCO XYZ...................................................2.2

MERCADO DE TRABALHO...................................................................2.3

MERCADO DE RECURSOS HUMANOS..............................................2.4

CÚPULA MUNDIAL DA OIT FIRMA COMPROMISSO DE CRIAR UM

MUNDO DO TRABALHO MELHOR APÓS A COVID-19.......................................2.5

BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E DA

RENDA – BEM........................................................................................................03

A ADOÇÃO DE TRABALHO REMOTO PODE SER ENTENDIDA COMO

UMA MEDIDA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL?............................................3.1

CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................04

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA..............................................................05
 3

1 INTRODUÇÃO

Neste portfólio, o objetivo é evidenciar de forma clara e objetiva um

assunto muito em alta nos dias atuais que é A COVID-19, destacando a PANDEMIA
COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO
REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE, como a sociedade vai enfrentar
todas esses assuntos na área de trabalho, tanto nas empresas, e no comércio.
A pandemia de Covid-19 provocou uma crise sem precedentes, sem
previsibilidade, sem fronteiras, com reflexos significativos humanitários, sociais,
econômicos e culturais. Os impactos para todas as dimensões de negócios ainda
são incalculáveis, mas é certo que a crise desencadeou disrupturas imediatas para
empresas globais e locais que operam no Brasil.
Diante de um cenário tão desafiador, e das medidas de restrição de
circulação para conter o avanço do novo coronavírus, o trabalho remoto ganhou uma
nova dimensão. A necessidade de aderir às atividades profissionais a partir de casa
gerou demandas inéditas, tanto do ponto de vista da segurança digital quanto para a
gestão da força de trabalho.
“A mudança repentina para atividades remotas gera
riscos cibernéticos e desafios significativos para as
organizações, enquanto elas tentam manter a
segurança e a continuidade dos negócios”, afirma
Eder de Abreu, sócio de Cyber Risk da Deloitte.

Já do ponto de vista do capital humano, os novos desafios se dividem em

duas frentes. De um lado, as organizações precisam se adaptar, com grande
agilidade, aos novos aspectos trabalhistas, que envolvem teletrabalho, antecipação
de férias individuais, férias coletivas, antecipação de feriados, banco de horas,
saúde e segurança do trabalho.
Então esses serão algumas das questões que serão trabalhadas neste
trabalho.
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02 DESENVOLVIMENTO

SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM

Você é responsável pela gestão de uma instituição financeira de renome
e de grande abrangência em todo o Brasil, é o Banco “XYZ”. Frente ao cenário
pandêmico atual, a COVID-19, fez com que o modelo atual de trabalho se adaptasse
às pressas. Para tal, muitos bancos, que já operavam por meios digitais, estão
realizando suas atividades administrativas remotamente, via home office, assim
como o Banco XYZ.
Esta adaptação foi benéfica e vista com bons olhos para muitos gestores,
os quais afirmam que futuramente o home office pode ser uma realidade, uma vez
que, há menos custos de estrutura e transporte, além de constatarem que na
modalidade remota de trabalho houve um aumento considerável na produtividade
dos colaboradores. E, para os setores do Banco XYZ que necessitam de
atendimento pessoal, como os atendimento e vendas, as jornadas serão realizadas
parcialmente no home office, respeitando as condições e legislações atuais frente
aos cuidados sanitários relacionados à COVID-19.
Esta foi uma forma de contornar os efeitos negativos na economia
provindos da pandemia. Muitas agências não conseguiram bater as metas
financeiras esperadas e é provável que, assim como no Banco XYZ, estas terão
suas atividades encerradas em um futuro próximo.
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2.1 Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho

remoto para as pessoas e sociedade

Diante do quadro atual da sociedade o mundo não será mais o mesmo

depois de enfrentar o novo Coronavírus . SARS-CoV-2, que provoca a doença
batizada de Covid – 19.
Com origem no interior da China, ela logo se alastrou, culminando em
uma epidemia e, após alguns meses, em pandemia que afeta centenas de nações.
Além de impactar a saúde física e mental da população, a contenção do
vírus exige uma série de adaptações por parte das empresas e funcionários, como a
digitalização e home – Office.
Ao mesmo tempo, companhias de diferentes setores têm implantado
soluções criativas, fortalecendo o espírito de equipe e reduzindo prejuízos. Por conta
do período da quarentena, que muitas empresas tiveram que fechar seus negócios .

O que é o período de quarentena?

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Período de quarentena é uma medida que restringe a circulação de

pessoas em determinado local, com o objetivo de reduzir o contágio e a velocidade
de transmissão do novo coronavírus.
Essa medida precisa ser decretada por meio de ato administrativo formal,
editada por Secretário de Saúde do Estado, do Município, do Distrito Federal ou
Ministro de Estado da Saúde, e comunidade à sociedade.
Conforme o período de quarentena dura até 40 dias, mas pode ser
estendido se houver a necessidade de diminuir o contágio e garantia a manutenção
dos serviços de saúde no território.
 IMPACTOS DO PERÍODO DE QUARENTENA NA SOCIEDADE
Nas cidades e estados em que foi decretado período de quarentena, a
população precisou fazer adequações em todas as esferas da vida.
Locais em que costumavam se reunir com familiares, amigos e
conhecidos foram fechados, sendo que apenas os serviços essenciais continuam
funcionando.
Assim, a maioria dos trabalhadores precisou adaptar sua rotina para
praticar o trabalho remoto ( home Office), muitas vezes, junto aos filhos e outros
familiares.
As saídas de casa foram bastante reduzidas ou eliminadas, graças à
possibilidade de comprar mantimentos online.
Em alguns locais, houve escassez ou elevação no preço de produtos de
higiene, de cesta básica e os que auxiliam no combate ao coronavírus , a exemplo
do állcool em gel.

 IMPACTOS NA ECONOMIA E NOS NEGÓCIOS

Foi observado que com o coronavírus a economia global deve ter seu pior
desempenho desde a grande depressão. Em 14 de março, a pandemia vai provocar
uma recessão na economia global em 2020, fazendo despencar 3% antes da crise,
a expectativa era um crescimento de 3,3%.
No Brasil, o impacto deverá ser ainda maior, com retração de 5,3% de
acordo com o FMI. Mesmo as projeções mais otimistas, como a do relatório Focus,
do Banco Central, prevêem forte queda no PIB nacional, que deve fechar o ano de
2020 em – 1,96%.
Empresas de setores como turismo, entretenimento e alimentação fora de
 7

casa estão entre as mais prejudicadas pela atual crise econômica.

O cenário é de ameaça ao empregabilidade de mais de 1 bilhão de

trabalhadores em todo o ,mundo, de acordo com a Organização Internacional do
Trabalho ( OIT).
Em contrapartida, a demanda por serviços de entrenimento online,
delivery e internet, aumentou, com a maioria das pessoas evitando qualquer
deslocamento.
 COMO AS MAIORES EMPRESAS DO MUNDO ESTÃO LIDANDO
COM A PANDEMIA.

Se o prejuízo econômico é esperado, o que as empresas têm feito ao

redor do planeta é estabelecer ações para reduzir as pedras e proteger seus
colaboradores.
Nesse sentido, grandes companhias estão adotando boas práticas para
impedir a disseminação do novo coronavírus e garantir a continuidade das
operações, a exemplo de:

o Cancelamento de viagens e eventos

o Trabalho remoto

o Apoio com equipamentos de trabalho

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o Adoção de ferramentas digitais para fazer reuniões,

entrevistas e contatar colegas

o Promoção de atividades de integração a distância.

2.2 MATRIZ SWOT PARA O BANCO XYZ

 MATRIZ SWOT: COMO FAZER A ANÁLISE ESTRATÉGICA DE SUA

EMPRESA
Muitos empreendedores e gestores quebram a cabeça em busca de um
planejamento estratégico adequado. Isso porque querem definir ações, gestão e
estratégias e iniciativas para direcionar a operação de seus negócios.
E nessa busca por uma direção a dar para sua empresa, invariavelmente
uma das ferramentas que surge em seu auxílio é a matriz SWOT.
Nesse momento, logo vem à mente desses empreendedores e gestores
palavras como:
 forças,
 fraquezas,
 ameaças,
 oportunidades,
 ambiente interno e ambiente externo.
Afinal, praticamente todo mundo sabe que esses são elementos
presentes na análise SWOT de uma empresa.

Antes de tomar qualquer decisão importante no crescimento da sua

empresa, é ideal consultar a análise SWOT.
Toda escolha, especialmente relacionada ao seu empreendimento, deve
ser feita com base em informações precisas e realistas.
Com a análise SWOT, você pode visualizar os pontos positivos e
negativos de um cenário específico, o que promove uma tomada de decisão muito
mais inteligente.
Mas na hora de por tais conceitos em prática, muitas vezes percebem que
não sabem realmente como fazer uma matriz SWOT.
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Na verdade, não existem grandes segredos em como fazer uma analise

SWOT.  Aliás, ela foi criada em forma de matriz exatamente para facilitar sua
elaboração e análise. Porque, dessa forma intuitiva e que segue certas regras de
fácil aplicação, tudo se torna mais assertivo.

A Análise dos ambientes interno e externo são fundamentais na matriz SWOT

4 conceitos importantes da análise SWOT e sua tradução: Forças,

Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
Essas palavras em português significam, respectivamente:
 Forças
 Fraquezas
 Oportunidades e
 Ameaças
Por isso, a matriz SWOT também é chamada de análise FOFA,
correspondendo às iniciais das palavras acima!
A análise do ambiente interno é que determina suas forças e fraquezas.
E a análise do ambiente externo é que possibilita a definição das oportunidades e
ameaças.
Ambiente interno: usualmente o ambiente interno é definido como
aquele sobre o qual a empresa tem controle. Isto é, tem como agir sobre ele. É
neste domínio que você encontrará as forças e fraquezas de sua empresa.
Vamos explicar isso de forma mais clara: como o próprio nome diz, o
ambiente interno é tudo que “está dentro”, faz parte, se relaciona ou pertence a
empresa. Entenda isso de uma forma ampla, uma patente, por exemplo: ela não
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está “dentro da empresa”, mas você tem controle sobre ela. Portanto, todos os
fatores sobre os quais é possível intervir são parte do ambiente interno, como seu
pessoal, maquinário, políticas de vendas, tecnologias empregadas, softwares e
sistemas de gestão, frotas de veículos, rede de filiais, carteiras de clientes, a cultura
organizacional, capacidade de investimento etc.

 Exemplo de Lanchonete
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
  Serviços com negociações  Precariedade do transporte

e solicitações via internet público por falta de equipamentos de

 Novas maneiras de se epis
trabalhar  Pandemia covid-
19

AMBIENTE INTERNO
PONTOS FORTES (FORÇAS) PONTOS FRACOS (FRAQUEZAS)
 Localização  Altos custos operacionais

 Infraestrutura interna com  Atendimento precisa

muitas atividades atrativas melhorar
 Gastronomia nota 10  A falta clientes por conta
da pandemia
  Diminuição do
quadro trabalhista

2.3 MERCADO DE TRABALHO

 11

"O efeito do coronavírus sobre o mercado de trabalho

Entre os principais impactos da pandemia sobre o emprego está o
aumento das pessoas desalentadas, isto é, que desistiram de procurar trabalho.
Veja os números"

O fenômeno fica claro se considerarmos outros indicadores que

aparecem na Pnad Contínua. Note que, no gráfico acima, as linhas cinza e laranja,
que representam a taxa de participação na força de trabalho (isto é, o percentual de
pessoas que estão na idade de trabalhar e que buscam emprego) e o nível de
ocupação (ou seja, o percentual das pessoas em idade de trabalhar que estão
empregadas), caíram significativamente se comparados os períodos de dezembro
de 2019 a fevereiro de 2020 e de março a maio de 2019."
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Isolamento social penalizou mais o trabalho informal

Outro dado da Pnad demonstra como o coronavírus penalizou o trabalho
informal. Entre os trabalhadores do setor privado sem carteira assinada, a queda no
emprego foi de 20,8%. Entre quem tem carteira assinada, por outro lado, a queda na
ocupação foi de 7,5%. Além disso, houve redução de 8,4% no número de
trabalhadores que atuam por conta própria (de 24,2 milhões entre dezembro e abril
para 22,4 na última Pnad).

A queda no número de trabalhadores informais – não porque migraram

para a formalidade, mas porque ficaram impedidos de trabalhar – e o aumento do
desalento resultaram em um fenômeno curioso: apesar do aumento do desemprego,
o valor do rendimento médio real habitual das pessoas ocupadas aumentou, de R$
2.374 para R$ 2.460 (3,6%)."
No mercado formal, outro comportamento contraintuitivo. Em toda crise, o
esperado é que as empresas aumentem o número de demissões, como forma de
equalizar as contas. Dessa vez, no entanto, ações como a medida provisória 936,
que permitiu a suspensão de contratos e a redução de jornada e salários, fizeram
com que as demissões ocorressem, mas em volume menor do que poderia ter
acontecido.
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Mesmo assim, houve queda no número de vagas formais, conforme

mostraram os dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged),
do Ministério da Economia. O ajuste se deu, principalmente, pela queda no número
de admissões. À exceção de março, o número de funcionários com carteira assinada
dispensados caiu nos demais meses do ano, na comparação com o período
imediatamente anterior. Em maio, a queda nas demissões chegou a 31%.

Mas, ao mesmo tempo, houve retração nas contratações. Em abril, as

admissões chegaram a cair quase 56%, na comparação com março, como mostram
os dados do Caged.

2.4 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS

O ano de 2020 ficará marcado para a história mundial. A pandemia

do coronavírus, decretada em março pela Organização Mundial da Saúde (OMS),
alterou hábitos e comportamentos. O “novo normal” envolve o uso de máscara,
 14

constante higienização, isolamento social etc.

Para evitar a proliferação do contágio do Covid-19, não foram apenas os
espaços familiares e sociais que mudaram. As empresas também passaram por um
extenso processo de modificação.  para se adaptar à realidade que colocava o
distanciamento como medida de segurança.
O departamento de Recursos Humanos começou a conviver com desafios
que envolvem a adaptabilidade das pessoas, a comunicação interna, a insegurança
dos profissionais sobre o futuro e muito mais.
O RH em tempo de crise precisou se reinventar, apostar em novas
estruturas e modelos a fim de garantir o mínimo de estabilidade dentro de tantas
inseguranças. O cenário criou novas tendências, e o “novo normal” é uma aposta
também para o pós-pandemia.
O capital humano é a essência para o sucesso de toda empresa. Em
momentos de crise, o nervosismo, a ansiedade e a insegurança ficam mais
predominantes. 
Em todo o mundo e no Brasil, muitas empresas realizaram desligamento,
trazendo ainda mais incertezas. Tudo isso mexe com a saúde mental  e,
consequentemente, em sua produtividade.
Conhecer os colaboradores e suas tendências comportamentais ajuda a
gestão compreender o modo de agir e pensar dos profissionais em momentos de
crise. 
A gestão de pessoas que conseguiu ter mais percepção sobre os
colaboradores e foi totalmente pautada em dados, destaca-se em uma realidade de
crise e traz mudanças profundas para o futuro.
Assumir o protagonismo em um momento de isolamento social é
fundamental. E, ao tornar-se referência para lidar com situações tão delicadas, o RH
não deverá voltar atrás.
O investimento em tecnologia que possibilita aproximar os colaboradores,
mesmo em situação de isolamento social, proporcionou ao RH autoridade para se
posicionar e dialogar com as lideranças. 
O “novo normal” do RH envolve, portanto, uma autonomia e liderança
ainda mais elevada. Embasamento de dados, maior efetividade nas tomadas de
decisões, o fortalecimento da cultura organizacional são outros aspectos que vieram
para ficar.
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2.5 CÚPULA MUNDIAL DA OIT FIRMA COMPROMISSO DE CRIAR UM

MUNDO DO TRABALHO MELHOR APÓS A COVID-19

O diretor-geral da Organização Internacional do Trabalho (OIT), Guy

Ryder, saudou com o compromisso e a determinação dos líderes mundiais em
construir um mundo de trabalho melhor como elemento central de recuperação da
crise da COVID-19.
 
Em seu discurso de encerramento da Cúpula Mundial sobre a COVID-19
e o Mundo do Trabalho, o diretor-geral disse: “Considero digno de menção o alto
grau de comprometimento e de determinação que foram alcançados em conjunto
para superar a crise. E para facilitar progressos que fomentem uma situação mais
favorável. Nesta base, tudo se torna possível”.
 “Dispomos de mecanismos muito eficazes para retomar a normalidade no
mundo do trabalho”, destacou Ryder. “Alguns deles nos são muito familiares, como o
diálogo social e as Normas Internacionais do Trabalho. Também temos uma ativo
 16

relativamente novo em nossas mãos. Nossa Declaração do Centenário para o

Futuro do Trabalho. Acho que estamos vendo o quão valioso isso é como um roteiro
para encontrarmos o caminho a seguir”.
 
Chefes de Estado e de Governo, bem como líderes empresariais e
sindicais de todo o mundo, participaram do evento internacional de três dias, que
ocorreu on-line de 7 a 9 de julho. A Cúpula foi a maior reunião virtual de
trabalhadores, empregadores e governos realizada até o momento, com a
participação de líderes das Nações Unidas, da OMS, do FMI, da OMC e da OCDE.
 
O secretário-geral da ONU, António Guterres, disse: "Esta cúpula global é
uma oportunidade para os representantes de governos, trabalhadores e
empregadores moldarem as respostas vencedoras". A recuperação da crise “não é
uma escolha entre saúde ou emprego e a economia. Todas essas frentes estão
interligadas. Ou nós venceremos em todas as frentes ou falharemos em todas as
frentes. ”

A Cúpula discutiu estratégias para enfrentar as enormes vulnerabilidades

do mundo do trabalho expostas pela pandemia e, em particular, as necessidades
daquelas pessoas que trabalham sem proteção social e na economia informal; a
promoção de emprego pleno e produtivo e de empresas sustentáveis; maneiras de
garantir que a redução da pobreza, a igualdade e o combate às mudanças climáticas
sejam elementos essenciais no processo de recuperação; e como a comunidade
internacional pode se comprometer a cumprir a Agenda 2030 da ONU para o
Desenvolvimento Sustentável.
 17

O último dia da Cúpula Mundial, o Dia dos Constituintes da OIT,

proporcionou aos ministros e às ministras, e aos e às líderes de trabalhadores e de
empregadores dos 187 países-membros da OIT um fórum para compartilhar
opiniões sobre como a Declaração do Centenário da OIT pode orientar ações para
apoiar a recuperação diante da pandemia e criar um mundo melhor de trabalho.

3 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E

DA RENDA – BEM

Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da

Renda - BEm. O BEm é um benefício financeiro concedido pelo Governo Federal
aos trabalhadores que tiveram redução de jornada de trabalho e de salário ou
suspensão temporária do contrato de trabalho em função da crise causada pela
pandemia do Coronavírus – COVID-19.
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3.1 A ADOÇÃO DE TRABALHO REMOTO PODE SER ENTENDIDA

COMO UMA MEDIDA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL?

A função social da empresa representa um conjunto de fenômenos

importantes para coletividade e é indispensável para a satisfação dos interesses
inerentes à atividade econômica” (ALMEIDA, pag.141).
O conceito de função social da empresa engloba a ideia de que esta não
deve visar somente o lucro, mas também preocupar-se com os reflexos que suas
decisões têm perante a sociedade, seja de forma geral, incorporando ao bem
privado uma utilização voltada para a coletividade; ou de forma específica, trazendo
realização social ao empresário e para todos aqueles que colaboraram para
alcançar tal fim.
Em circunstâncias como a de uma Pandemia, a adoção do trabalho
remoto pode ser entendida como Responsabilidade Social da empresa. A empresa,
que visa ao lucro e ao processo de produção eficaz,  não pode excluir a sua
responsabilidade social e ambiental advinda da  sua função social. Esta Função
Social Empresarial, aliada ao princípio  da solidariedade, induz ao senso de
comunidade (bem comum) e  leva as empresas a se tornarem tão responsáveis
quanto o Estado para assegurar os direitos individuais e sociais, colaborando para
melhorar o  aspecto econômico da sociedade na qual está inserida, bem como a
preservação do meio ambiente.
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4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Após os estudos realizados posso concluir que por intermédio desde

trabalho, pode se ter outra visão em relação as dificuldades encontradas durante a
Pandemia do covid-19.
E que o novo coronavírus pode ser o maior desafio global enfrentado
desde a Segunda Guerra Mundial. Ele afetou de diversas formas pessoas,
comunidades e empresas. E seus impactos ainda deverão se fazer presentes no
novo normal daqui para a frente.
No entanto, como vimos ao longo deste material, é possível atuar sobre
algumas das variáveis controláveis, ajudando modelo de negócios, portfólio de
produtos e serviços, entre outras coisas para minimizar perdas financeiras e
aproveitar potenciais oportunidades.
E que este é um momento de se reinventar para enfrentar um cenário
sem procedentes na história recente. E que exige criatividade, inspiração e empatia,
seja para não colocar as pessoas em risco de contrair a doença, ou seja para
proteger o emprego de seus colaboradores.
“Em tempos de incertezas, não importa apenas o
que os líderes fazem, mas como fazem”, reforça Luiz
Barosa. “Dada a importância das pessoas para cada
organização, as empresas precisam responder às
necessidades dos profissionais ao longo deste
período”.
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REFERÊNCIAS

https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/

https://digital.feirafutureprint.com.br/materiais-para-download/replanejamento-
empresarial

https://www.gazetadopovo.com.br/economia/graficos-mercado-de-trabalho-
coronavirus

https://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/beneficio-emergencial